All AvaiBook Reviews

1-25 of 136 Reviews

Sort by

Reviews are by default sorted by Recommended to software buyers, driven by our proprietary algorithm reflecting the depth and quality of the review, recency of experience, and other factors. As a neutral reviews platform, the star rating of the review is not considered in the "Recommended" ranking, and there is currently no voting mechanism that would allow site visitors to influence the ranking.

Natalia

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed October 2021

Robusto tecnológicamente, usabilidad muy mejorable.

Lo que más me gusta es que es tecnológicamente robusto, pero la experiencia de usuario es pobre. Me gustaría algo más intuitivo de usar y que tenga una opción móvil adaptada a este dispositivo.

PROS

La integración con los canales OTA es muy buena y robusta. Cuenta con su propia plataforma de pagos que funciona muy bien y hace más sencilla la gestión de cobros. Tiene un sistema de mensajes automatizados que permite una comunicación fluida con los clientes y un inbox unificado que permite enviar mensajes a los clientes directamente. La integración con Air DNA que ofrece datos de la competencia para poder ver cómo estás en precio y rendimiento. Tienen un buen portal de ayuda con muchos artículos de ayuda. La atención al cliente es online y suelen resolver rápido aunque para temas urgentes se agradecería un soporte telefónico.

CONS

La usabilidad es muy muy mejorable. El front end no es amigable y la versión móvil es responsive pero no está realmente adaptable a un uso móvil. Sólo admite cobros con tarjeta y no es posible marcar reservas que se paguen por otros medios, al menos para que en el sistema se recoja qué está pagado y qué no. El motor de reservas permite mínima adaptación estética a la imagen corporativa, y es un subdominio de Avaibook, no integrado en la web corporativa. Esto puede crear confusión en el usuario que al intentar reservar salte a un sitio diferente. Además, no permite la integración con herramientas de medición como Analytics. Echo en falta también un sistema de mensajes diarios sobre entradas y salidas tanto para el administrador como para los empleados que tienen que limpiar o hacer los checkins. Le faltan informes de rendimiento y rentabilidad, aunque puedes descargarte las reservas a un excel y hacértelos tú. También es molesto que tengas que logarte cada poco tiempo de inactividad.

Reason for choosing AvaiBook

Por la combinación de precio y funcionalidades que me ofrecía y que yo creía imprescindibles. No era perfecta pero era la que mejor me encajaba.

Reasons for switching to AvaiBook

Vreasy fue absorbida por FantasticStay y ésta no me encajaba

Vendor Response

Hola Natalia, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva y que estés satisfecha con nuestra potentes herramientas, como MarketData, nuestro sistema de pagos online y con nuestras sincronizaciones XML. Actualmente con nuestro Plan PRO podrás definir un Anticipo 0 para tus reservas de motor, y también deseamos recordarte que con nuestro sistema de check-in/check-out podrás gestionar de manera fácil tareas de recepción, limpieza y cualquier otra tarea. AvaiBook te permite además auto asignar las tareas y alojamientos a cada empleado, así como programar envio de notificaciones por email de las tareas a realizar. Por ultimo, podrás crearles un acceso personalizado! Estaremos encantados de revisar contigo todos tus fededback para ayudarte a sacar el máximo partido a tu Plan! Gracias de nuevo por seguir creciendo con AvaiBook!

Replied November 2021

Sandra

Commercial Real Estate, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2021

Software fabuloso

Una maravilla y 100% recomendable.

PROS

El trato con los responsables de cada área para el control del programa y su configuración es excelente, son muy muy atentos, profesionales y se preocupan de darte soluciones con bastante rapidez. Realmente recomendable para controlar y gestionar un establecimiento de alojamientos.

CONS

Hecho mucho en falta poder volver a contactar por teléfono con alguien en el momento de tener un problema, ahora sólo es posible a través del chat y esto normalmente hay que esperar un rato o incluso hasta el día siguiente porque ellos van resolviendo incidencias que les entra sólo por este canal, y claro hay veces, sobre todo en temporada alta que hay problemas que corren bastante más prisa y los únicos perjudicados somos los establecimientos si el programa no funciona bien. También es bastante negativo para nosotros que sólo podamos tener asistencia en horario de mañana porque l@s chic@s de omficina no trabajan por la tarde (horario de verano) pero claro que no se nos olvide que esto es un servicio específico para el sector turístico y en verano es precisamente cuando más trabajo hay y más soporte necesitamos.

Reason for choosing AvaiBook

Por que de los programas que consulté similares era el que mejores valoraciones y opiniones tenía.

Reasons for switching to AvaiBook

Por manejo más fácil y mejores prestaciones.

Vendor Response

Hola Sandra, Gracias por compartir tus pensamientos, tanto positivos como constructivos. Nos alegra saber que estes satisfecha del trato recibido por parte de nuestro equipo, nos esforzamos mucho por ofrecer la mejor experiencia de usuario, poniendo a tu disposicion las mejores herramientas para facilitar al maximo la gestion de tu negocio! Deseamos tambien recordarte que siempre puedes contactarnos por chat o tambien desde tu area personal enviando una solicitud de asistencia, trabajamos cada dia para controlar los tiempos de respuestas, estaremos encantados de ayudarte! !Gracias por confiar en AvaiBook!

Replied July 2021

Stefani

Real Estate, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed January 2023

Avaibook - buon servizio con spazio di miglioramento

Molto bene!!! Anche un grande elogio per tutte le novità e miglioramenti che avete già fatto!! come già scritto nel titolo, avete spazio per miglioramenti.

PROS

Facile e molto comodo da usare, grazie che avete sistemato la visualizzazione del calendario!! Prenotazioni ordinati, buon layout e colore.E-mail automatici molto bene. Gestione dei Pagamenti semplice. Connessioni e sincronizzazioni con altri canali veloce e bene. Servizio Cliente gentile, sarebbe bene avere anche un Team nei weekend. Fast-Check-in molto utile e semplice per noi (purtroppo tante volt gli ospiti facevano fatica). Gestore del contenuto benissimo.

CONS

- Tante volte la traduzione del spagnolo non è giusto in altre lingue o inesistente, nel Help Center tanti articoli non esistono in italiano o dei link che mandate nei mail...- Fast Check-in non è molto semplice per gli ospiti, perché la traduzione era errata.- Purtroppo la integrazione con VRBO XML non va bene, disaccordi e errori nei sincronizzazioni, difficile per gli ospiti di capire come e a chi si paga, non vediamo cosa fattura VRBO al ospite.- Anche con Airbnb (che ha cambiato tanto ultimamente) sarebbe da controllare la sincronizzazione e il Gestore del contenuto.- Caratteristiche - Gestore del Contenuto: Molto lavoro, tante volte non si capisce bene cosa è questo servizio esattamente, difficile a selezionare i vari servizi sotto la voce: Caratteristiche nel Gestore del Contenuto- Complicato a modificare il Contratto d'affitto- Conversazioni: non utilizzo mai perchè non è molto chiaro, layout per l'ospite non mi piace, non si capisce quali messaggi arrivano nella posta... sarebbe bello se potete rinnovare o semplificare

Reason for choosing AvaiBook

Semplice e promutato di Idealista

Vendor Response

Gentile Stefano, Grazie mille per il suo commento così dettagliato. Ci fa piacere che sia soddisfatto del nostro prodotto e del nostro servizio, ci impegniamo ogni giorno per migliorare e poter offrire un qualcosa che sia sempre più completo ed utile, affinché ogni cliente possa gestire meglio ed ottimizzare il suo tempo, massimizzando i guadagni. È molto importante per noi ricevere feedback di questo tipo, in quanto stiamo costantemente studiando il modo migliore di offrire un prodotto completo e soddisfacente, e senz'altro studieremo tutti i suoi preziosi suggerimenti. Molte grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team

Replied January 2023

Alessio

Food & Beverages, 10,000+ employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2022

Ottimo prodotto

Il prodotto è veramente fantastico, con qualche miglioria può competere con i gestionali più utilizzati. Comunque lo riprenderei subito

PROS

Prodotto intuitivo con un ottimo rapporto qualità/prezzo.

CONS

Dovrebbe dare la possibilità di chiudere un incasso in contanti e non solo con carta di credito. Possibilità di accettare pagamenti PayPal. Un’App dedicata e non dover ogni volta fare un accesso internet tramite dispositivo mobile. La possibilità di avere lo Smart prices dinamico, cioè che si aggiorna in automatico anche se credi ci stiate lavorando.

Reason for choosing AvaiBook

Numero ridotto di stanze e ottima qualità/prezzo

Reasons for switching to AvaiBook

Ho solo un appartamento e questo prodotto è all’altezza di altro gestionale che però mi davano un minimo di stanze esagerato per una struttura piccola come la mia

Vendor Response

Gentile Alessio, La ringraziamo moltissimo per il suo feedback. Ci piace raccogliere tutti i feedback dei nostri clienti e studiarli per vedere se è possibile introdurre i miglioramenti richiesti, è senz'altro una parte molto importante del nostro lavoro, per cercare di offrire un prodotto sempre migliore e più completo. Il suo feedback è molto specifico e pertanto prezioso, la ringraziamo e senz'altro ci mettiamo all'opera ;) Grazie mille ancora per le belle parole, ci auguriamo di continuare ancora per molto una proficua collaborazione, e che AvaiBook continui ad offrirle un risparmio di tempo ed una automatizzazione delle gestioni, che è il nostro obiettivo principale. Ancora grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team

Replied December 2022

Victoria Eugenia

Marketing and Advertising, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed October 2021

Para mí el mejor motor de reservas

Después de muchos años, estoy muy satisfecha

PROS

Facilidad para trabajar, estoy acostumbrada a ellos

CONS

Este verano cuando tuvimos que actualizar el software desaparecieron los calendarios que tenía perfectamente actualizados y en vez copiar y pegar, tuve que hacerlo a mano (con el consiguiente error, que me llevó a tener una overbooking)

Reason for choosing AvaiBook

Me gusta este forma de trabajar

Vendor Response

Hola Victoria Eugenia, ¡Gracias por tu reseña! Sabemos lo importante que tu negocio es para tí, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada día para prestarte el mejor servicio y la mejor atención posible. Lamentamos mucho las molestias que esto te haya podido causar y nos complace ver que nuestro soporte estuvo contigo para solucionar el problema en cuanto antes y ofrecerte soluciones. Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros. Un saludo, el Equipo de AvaiBook

Replied November 2021

Miguel

Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

2

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

2

Reviewed March 2023

No es oro todo lo que reluce!

La atención del personal de Avaibook es inmejorable, a día de hoy es el único motivo que me lleva a estar aún en vuestra plataforma. El año pasado implementasteis varias mejoras de aspecto y esperaba que los gadgets, interface o incluso mensajes automáticos en las reservas a través del motor de reserva, cambiaran a mejor, pero no lo ha hecho y por ello estoy otra vez, literalmente desinflado, con vuestro producto.

PROS

A nivel precios y calendarios bien, se puede manejar fácilmente desde una interface poco atractiva y muy poco operativa pero se puede manejar.

CONS

Los textos no son adaptables a cada plataforma, por lo que no se puede optimizar al máximo cada anuncio, la interface de equipamiento deja mucho que desear, igual que los gadgets de comentarios de los clientes, el calendario entre otros gadgets.

Reason for choosing AvaiBook

Por su relación con Idealista, ya que la mejor plataforma de alquiler hace ya unos cuantos años era Rentalia, del mismo grupo, pero al entrar y ver la obsolescencia de la plataforma me quede impactado y tras varias conversaciones con [contenido confidencial oculto], un verdadero comercial, hizo que me autoconvenciera que era una buena opción probar de nuevo. Pero no es lo mismo el quipo de atención al cliente, que el equipo de desarrollo de software, ya que éste último no evoluciona tan rápido y aún hay muchos puntos débiles para clientes como yo!

flora

Real Estate, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

3

Reviewed October 2021

facil rápida e intuitiva implantación del producto

Muy buena coordinación de los calendarios sin fallos. Rapida actualización

PROS

La integración con Airbnb y Booking es muy rápida y sencilla, no tanto con otras plataformas, pero sí con estas que son las más importantes.

CONS

La dificultad para comunicarme con personal y soporte, es tremendamente dificil ya que no tienen atención telefonica

Reason for choosing AvaiBook

relación calidad precio y magnificas prestaciones que no superan al resto.

Vendor Response

Hola Flora M., Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestros servicios sea positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy sencilla e intuitiva, con sincronización completa (XML) con los principales portales del mercado, tienes íntegramente a tu disposición nuestro Helpcenter que es nuestra base de conocimientos que cuenta con el conjunto de artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestros servicios, de este modo puedes realizar todas las gestiones necesarias de forma autónoma, además de eso puedes contactarnos siempre por uno de nuestros diferentes canales: chat, correo electrónico o una petición de soporte telefónico desde la zona privada de tu usuario. Una vez más, gracias por confiar y crecer con nosotros. Equipo AvaiBook.

Replied November 2021

Marco

Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

3

Reviewed April 2021

Sencillo y rápido de configurar

Hemos recibido siempre un buen trato y asistencia para resolver todas nuestras dudas. La asistencia se ha quedado un poco corta cuando hemos pedido algo un poco más avanzado, por ejemplo hemos tenido que buscarnos solos la forma de recibir correctamente la información de las reservas en analytics.

PROS

Ha sido fácil de instalar y de aprender a usar y desde el principio hemos tenido asistencia para resolver dudas sobre su funcionamiento. Cuando lo elegimos, en relación calidad / precio nos pareció el producto más completo y con la mayoría de las funcionalidades que necesitabamos.

CONS

No hay mucha posibilidad de personalización y si te quieres salir de lo habitual (como personalizar un poco las páginas del ecommerce), no es un istema muy flexible.

Reason for choosing AvaiBook

Cuando lo elegimos, en relación calidad / precio nos pareció el producto más completo y con la mayoría de las funcionalidades que necesitabamos. Nos daba la opción de insertar facilmente el motor en nuestra web, la posibilidad de diferencier entre alojamientos y unidades alojativas, facilidad en la configuraciñon e importación de datos de otras páginas y centralización de facturas y pagos sin tener que recurrir a ninguna plataforma de tpv.

Vendor Response

Dear Marco, thank you for the kind words about our software and our team. We're glad to hear you've had a great overall experience! Best wishes, AvaiBook team

Replied April 2021

Jose

Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed October 2021

Bom serviço

Resolve com grande facilidade e eficiência a gestão de reservas de uma unidade hoteleira, poupando imenso trabalho de acompanhamento de diferentes plataformas.

PROS

(1) Cobre muito bem as funcionalidades requeridas: centralizar as reservas de uma unidade de turismo disponíveis em diferentes plataformas (2) Excelente apoio do help desk

CONS

Até agora, nada a apontar, por isso não tenho nada a comentar

Reason for choosing AvaiBook

Decidi experimentar este porque me parecia que resolvia um problema importante. Não o conhecia antes. Ao descobrir como funcionava e o apoio que tinha da equipa, fiquei muito satisfeito com a escolha. O serviço é dinâmico acompanhando com novas funcionalidades a situação em que vivemos. O apoio dado no período covid foi excelente

Vendor Response

Olá Jose S. Obrigado por partilhar a sua opinião. Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência com a AvaiBook é tão positiva. Por este motivo, esforçamo-nos diariamente para que nossa plataforma seja dinâmica, intuitiva e sobretudo que acompanhe as necessidades do sector turístico para ajudar o seu negócio, pois sabemos como ele é importante para si. Estamos muito felizes por estar a crescer connosco! Prometemos continuar a trabalhar todos os dias para oferecer o melhor serviço. Equipa AvaiBook

Replied November 2021

Rosa

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed July 2023

Una buena herramienta

My experiencia es buenísima

PROS

En mi caso me gusta todo, la facilidad de implementación y su facilidad de uso.

CONS

El precio y las comisiones para las empresas pequeñas

Reasons for switching to AvaiBook

Por comodidad, compatibilidad y comodidad

Vendor Response

Hola Rosa, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva. Nos esforzamos mucho por ofrecer la mejor experiencia de usuario, poniendo a tu disposición las mejores herramientas para facilitar al máximo la gestión de tu negocio! Gracias de nuevo por ser parte de AvaiBook!

Replied September 2023

Miguel

Construction, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

1

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

1

Reviewed July 2022

Si fuera más importe, sería estafa.

Empezamos bien, daban un servicio aceptable, pero luego ya se dedicaron a otra cosa y no se encargaban de las sincronizaciones fueran adecuadas, se preparaban unos líos del copón, no se sincronizaba el contenido adecuadamente, en unos portales aparecía una cosa, en otros la otra y claro, lo único que nos queda hacer es asumir todos esos errores a un precio, en algunas ocasiones muy elevado y gamas lo reconocen, te quieres ir y tampoco te dejan, unos pájaros de cuidado estos señores.

PROS

Lo mejor el dia que pudimos desconectar de ellos.

CONS

Nada, que no había manera de darnos de baja, dos años nos han cobrado el servicio sin usarlo y como tienen más tiempo que nosotros, juegan al desgaste de los usuarios y claro, en ese juego nos ganan a casi todos, yo por eso, cuando tengo un rato, os pongo nuestra experiencia, para que al menos, no puedan engañar a nadie más.

Vendor Response

Muchas gracias Miguel por tu comentario. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la deseada. Informarte que nuestro plazo de baja es de 10 días y se puede realizar directamente en la plataforma o con nuestro departamento de soporte. En AvaiBook trabajamos día a día en la mejora y ampliación de nuestras sincronizaciones con las principales OTAS. Además, contamos con un departamento de Atención al cliente que está a tu disposición para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto por diferentes vías y estamos encantados de asesorarte a la mayor brevedad posible. Estamos a tu disposición y esperamos poder seguir colaborando. Un saludo, El team de AvaiBook

Replied August 2022

Giacomo

Farming, 1 employee

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

2

CUSTOMER SUPPORT

2

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2022

Valutazione

PROS

Per me non molto facile. Poco intuitivo la gestione del software

CONS

Assistenza solo in remoto vi sms manca la possibilità di comunicare a voce

Vendor Response

Gentile Giacomo, La ringraziamo moltissimo per il suo feedback. Ci dispiace che pensi questo e che per lei AvaiBook non sia molto intuitivo e facile da usare, visto che è un qualcosa a cui lavoriamo sempre molto accuratamente. Magari all'inizio quando ancora è tutto nuovo, ci sono varie funzionalità e cose da imparare, abbiamo anche sempre a disposizione una vastissima gamma di video tutorial e guide passo a passo, affinché possa sempre trovare tutto ciò di cui ha bisogno per effettuare la gestione in quel momento. Per il momento, non disponiamo di assistenza via SMS. Abbiamo assistenza telefonica, senz'altro, e anche per email o chat, sempre con risposta in un massimo di 24 ore. La ringrazio di nuovo per il suo feedback e grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook, le trasmetto la nostra totale disponibilità per rivedere insieme tutto ciò che ritiene che dobbiamo migliorare, con grande interesse. Se ad oggi siamo arrivati fino a qui, a poter offrire un prodotto così completo e con decine e decine di strumenti per l'automatizzazione delle gestioni, ed i collegamenti con i portali, è grazie a tutti i feedback che abbiamo ricevuto e studiato nel corso degli anni. AvaiBook Team

Replied December 2022

Lorena

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

Perfetto

PROS

Versatilità e facilità di utilizzo

CONS

Mancanza della tariffa su planner

Reasons for switching to AvaiBook

Il vecchio prodotto non era più disponibile

Vendor Response

Gentile Lorena, Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che sia soddisfatta del nostro servizio e del nostro prodotto, la versatilità e facilità che lei risalta sono due fattori molto importanti anche per noi, lavoriamo continuamente per poterci sempre migliorare ed offrire un qualcosa di completo ma che allo stesso tempo risponda alle necessità personalizzate di ogni cliente. Per quanto riguarda le tariffe nel planner, esiste in AvaiBook una sezione specifica, proprio appena dopo il calendario, che si chiama calendario delle tariffe. Qui potrà vedere il prezzo stabilito ogni giorno per ogni struttura, e vedere anche se quella data è disponible o meno. Da qui potrà inoltre effettuare modifiche che verranno immediatamente applicate in tutte le piattaforme. Speriamo che questo possa esserle utile, grazie di nuovo per la sua review, e grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team

Replied December 2022

Ruth

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2022

agelidada y progecció

Ha sedo una herramienta decisiva para el crecimiento y optimización de la empresa. No me imagino mi dia a dia si el software

PROS

La automatización de tareas monótonas, el control centralizado sobre calendarios y precios....

CONS

- Tienen pequeños fallos en la contestabilidad con los portales, pero cabe destacar el afán para solventarlos - Que te penalicen por posible anulaciones no entiendo el motiva ya que no invierten en la comercialización de mi negocio.

Reason for choosing AvaiBook

Lo conocía de TopRural

Vendor Response

Muchas gracias Ruth por el tiempo dedicado en valorar nuestro trabajo. Vuestra opinión es muy importante para nosotros y nos hace saber que todo el esfuerzo que realizamos a diario para ofreceros nuestro mejor servicio está dando buenos resultados. Prometemos seguir esforzándonos es mejorar día a día. Cualquier cosa que necesites, sabes que tienes a tu disposición el equipo humano de AvaiBook. Gracias nuevamente por seguir confiando y creciendo con nosotros.

Replied August 2022

Amaia

Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2022

Me gusta ..

Falta alguna función básica . Alguna función en la modalidad básica como no poder hacer facturas .. ya que sin obligatorias

PROS

Me gusta la función de reservar directamente. . Con facilidad.. agiliza mucho el channel mánager

CONS

.Alguna función en la modalidad básica como no poder hacer facturas .. ya que sin obligatorias

Reason for choosing AvaiBook

Ya trabajé anteriormente y volví a contratar los servicios.

Reasons for switching to AvaiBook

Por que se fusionó con eiivo. .y no me gustó

Vendor Response

Muchas gracias Amaia por tus palabras! Tu opinión es muy importante para nosotros, Nos permite conocernos, mejorar y evolucionar cada dia! Nos alegra mucho saber que estés satisfecha con nuestra solución "all in one". Cualquier consulta o necesidad, no dudes en contactar con nosotros, nuestro equipo humano estará encantado de ayudarte. Nuestra misión: ¡hacer crecer tu negocio! Un saludo, El team de AvaiBook

Replied August 2022

Camila

Commercial Real Estate, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

2

Reviewed June 2023

Pésimo servicio al cliente y no funciona

Muy mala, no lo recomiendo y aparte te quieren estafar contando penalización que en el contrato no aparece, intentan reparte dinero. Los 590 euros peores invertidos. Un fracaso total.

PROS

Nada, es un software deficiente. No cumple con lo esperado.

CONS

No sincroniza los canales de reservas, al final tienes que ir uno a uno. Se obtienen más reservas en airbnb que en este supuesto Chanel manager

Vendor Response

Hola Camila, Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Deseamos confirmar que AvaiBook te ofrece sincronizaciones XML con todos los principales portales, y las sincronizaciones son completas esto quiere decir que podrás mantener actualizados no solo tu calendario, sino tus tarifas y todo el contenido de tu anuncio. Deseamos también recordar que somos Preferred Partner en Airbnb, esto significa que ofrecemos una de las mejores sincronizaciones, asi que si has notado que han bajado las reservas, estaremos encantados de ayudarte a encontar la razón pero sin duda no está relacionada a la sincronización, ya que utilizar una sincronización XML siempre favorece el posicionamiento y afecta por tanto en positivo el ranking de tu anuncio en los portales. Nos complace confirmarte que nuestro Departamento de Calidad ya está revisando lo ocurrido y se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Te prometemos que elaboraremos una solución satisfactoria para ti :)

Replied June 2023

Juan

Libraries, 1 employee

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT