All bexio Reviews

1-15 of 15 Reviews

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User Profile

Roman

Verified reviewer

Design, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2019

Best tool for small businesses in Switzerland

PROS

Complete package with all the financial tools a business needs.

CONS

The user interface could be a bit more attractive/ modern.

User Profile

Marco

Verified reviewer

Accounting, 2-10 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed January 2022

Business owner likes bexio - Accountant not

Great for small businesses!

PROS

For me as a small business owner the usage of the software is quite simple. I can add incoming invoices with ease. Create simple invoices for my customers and sync my bank accounts.

CONS

My accountant does not like the software. He tells me that he is missing professional features to work more efficient. Unfortunately I also have a list of things I would like to have improved to get a more efficient work. Unfortunately the software is sometimes quite slow and the syncing to my bank account is often broken.

User Profile

Nikola

Verified reviewer

Information Technology and Services, 1 employee

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

2

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

2

Reviewed October 2018

Good Idea, BUT...

Like I said, comparing to others out there - better GUI, support is usually good...but it´s not hard to make a better cloud service if everything is lagging behind (yes, I am talking about Swiss web/tech/software scene). But that is an opportunity well identified (but not very well filled) by Bexio and other guys. ALL IN ALL2 maybe 3 stars: it´s not for small business owners and accountants are hating it anyway (as every other system that attacks their cash-cow: simple job (like basic booking) for a hefty price and client´s ignorance/fear of accounting) I did made a detailed list of improvements for us as users to make it a real winner for all, but Bexio owner team simply dismissed it. Yeap, I offered that for free. Are there better solutions? Maybe, and maybe not. It stays my favourite, over-featured invoice maker with a good, but self-sabotaged ambition to be an accounting software, short of very few steps to become a real king and dominate the market.

PROS

- Not bad GUI - Easy graphic display for basic information needed - Can open multiple features/options in multiple tabs when working - Concerning other options on a market - Bexio is better overall - Invoicing is not bad. Invoices turn out nice when sent/printed

CONS

After 4 years of using it, as a company owner/director and a certified IT engineer, I will list just few: - Well, first is not that much up to Bexio, but still - is: IT DOES NOT SAVE YOU MONEY - as accountants (talking about those from bexio network) usually do not care about utilizing it much and charge you whatever they feel charging as they always claim you ´did it all wrong, had to rebook, blah, blah´ just to justify their outrageous prices which always stay the same regardless of Bexio, ammount of work... - Bexio has NO LOGS (!?!) Sorry, but IF YOU PAY THE ACCOUNTANT BY THE HOUR (and give access to a sensitive data) YOU SHOULD BE ABLE TO SEE LOGS (Hellooo) to see what they are doing. When I asked for it (check this out)BEXIO told me they are forbidden by law to give me that (!?!?!?!). A huge minus there. - Importing transactions is STILL NOT WORKING WELL as it should. Lots of mistakes, doubbles, triplles and thus making it quite UNRELIAble...they are improving, but very very slow (for this fundamental feature) - Filters and filtering is simply - bad. Not easy, lacking options, not intuitive... - Search is really basic and not very effective unless you search the (almost) obvious things - Reporting (like YTD sales, profits...) simply either do not exist or are barely usable - Additional options like connecting to some online shops (etc.) is ok to see, but not very usable unless you wish to use really outdatedly designed partner shops and sending (printed) letter...etc.

Vendor Response

Hello Mr. Djurov Thank you very much for your valuation and honest feedback, which we take up. Our goal is to make our software better and better every day. We¿re sorry to hear that we can't completely convince you today with our software and that you don't profit from the accountant¿s connection to your bexio account. We will follow this up. Our team is already working on improving reporting and analytics for our customers. We are always open to new ideas and inputs from our customers and take their voices very seriously. We will identify where mentioned "detailed list of improvements" disappeared - and let you know in case we need your help on that. Thank you for your feedback and you can take our word that we do everything to take these steps to comfort our clients and by that reach the mentioned target. Thank you for your faith in bexio. Best regards, your bexio team

Replied November 2018

Erhan

Accounting, 10,000+ employees

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2020

Extremely effective!

PROS

Very easy and fast, effective processing as it is claud base!

CONS

It is great only if you are willing to have online accounting

User Profile

Nathan

Verified reviewer

Law Practice, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

2

Reviewed April 2024

Fremdwährungen funktionieren nicht, kein Support

Angesichts fehlendem Support bei Rechnungsfehler (sic! bei einem Buchhaltungsprogramm!) sowie dem völlig veralteten UX vermute ich gravierende Fehler im Management, auf höchster Ebene.

PROS

Da will ich mich nicht dazu äussern. Die negativen Aspekte von Bexio überwiegen allfällige positive. Mir gefällt aber an Bexio an sich nichts besonders.

CONS

Das UX der Webseite ist circa 10 Jahre veraltet. Die App (iOS) ist knapp benutzbar, aber wirklich nur knapp.

Reasons for switching to bexio

Lokale Software für die Schweiz im Hinblick auf Steuern, etc.

Robin

Building Materials, 2-10 employees

Review Source
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OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

3

Reviewed December 2023

Service unterirdisch

Das Programm ist zwar verhältnismässig günstig, aber der Service ist so schlecht, dass wir uns zu einem Wechsel entschieden haben.

PROS

Die grundsätzliche Idee hinter Bexio ist cool, eigentlich ein Mini-ERP zum schlanken Preis. Es ist einfach, Rechnungen zu schreiben egal ob für Material oder für Zeit. Dank QR-EZS werden die Rechnungsdaten direkt von der Bank eingelesen. Das spart Zeit. Der Jahresabschluss oder die MwSt-Abrechnung ist einfach.

CONS

Viele Dinge, die man als selbstverständlich erachtet, funktionieren bei Bexio nicht. So muss man sich selber um die Archivierung kümmern, es gibt aber keinen Knopf, wo man alles aufs Mal herunterladen kann. Teils war das Programm monatelang sehr langsam, nach jedem Klick wartete man eine gefühlte Ewigkeit. Die Software folgt keinem konsitenten Pflichtenheft. So gibt es etwa die Funktion von Akontozahlungen eigener Kunden. Vorauszahlungen an Lieferanten hingegen sind nicht vorgesehen. Manchmal sind es kleinste Dinge, die nicht funktionieren wie dass man nach der Eingabe der Bank-Codenummer mit Enter bestätigen kann sondern nur die Maus funktioniert. Derartige Dinge korrigiert bexio nicht wenn man sie meldet.

Vendor Response

Grüezi und merci für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Modernisierung und Optimierung sowie die beständige Weiterentwicklung unserer Software sowie Kundenzufriedenheit oberste Priorität haben. Auch spiegeln wir Ihre Kritik gegenüber unserem Support, damit wir in Zukunft noch besser werden können. Neue Funktionalitäten werden stets vor der Veröffentlichung ausführlich mit Kunden wie Ihnen getestet, um sicherzustellen, dass die Kunden eine Verbesserung wahrnehmen. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht allen persönlichen Präferenzen gerecht werden können. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden allerdings ernst und versuchen es bei Neuentwicklungen zu berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Beste Grüsse, Ihr bexio-Team

Replied December 2023

User Profile

Matthias

Verified reviewer

Information Technology and Services, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

1

Reviewed April 2021

Selbstverständliches fehlt völlig

Bexio hat keine Ahnung, was Rechnungslegung ist und ist deutlich zu schnell gewachsen. Wir werden im Laufe dieses Jahres wechseln.

PROS

Grundsätzlich sind die wichtigsten Dinge drin .. aber siehe Nachteile

CONS

Für das was die Software kann ist sie schlicht zu teuer. Kernfunktionen fehlen und werden an kostenpflichtige Partner abgespiesen. Zum Beispiel: Budgetierung fehlt völlig. (Banana Buchhaltung kostet mich 120 CHF one Shot pro Jahr und kann das). Umlaufbuchhaltung (Kreditoren Einkauf) mit dem starren Menü unbrauchbar. Mahnungen fehlt spezifischer Text d.h. es gibt nur einen "Standardtext" den man festlegen kann. Je nach Kundensegment sind verschiedene Texte notwendig. Ruft man an wegen Problemen ist man selbst das Problem (ich bin erst 30 Jahre in der IT und davon 20 Jahre als Firmeneigentümer mit Rechnungslegung) oder man soll den Treuhänder beiziehen. Bei dem Abschluss im letzten Jahr kam es soweit, dass auch der Treuhänder nicht mehr weiter wusste. Teilweise werden (sehr) vollmundig weitere Funktionen in den zusätzlichen Paketen versprochen .. Projektrapportierung zbsp nach Freischaltung erfährt man, dass diese nur eine downloadbare CSV Tabelle umfasst. Danach schaltet man das Modul ab und bekommt eine Rechnung für die Nutzung eines Tages von 1.20. Diverse Vorstösse Unternommen (wir sind seit 20 Jahren bei der Mobiliar) und Verbesserungsvorschläge vorgeschlagen (zbsp PowerPoint eine Seite für die Übersicht) --> Keine Antwort. Anfrage wegen Cybersecurity Mitarbeit / Umfrage (bin seit 20 Jahren in dem Business tätig). Man komme auf mich zu .. Mail vom 16. Juli 2020.

User Profile

Damian

Verified reviewer

Education Management, 1 employee

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

2

CUSTOMER SUPPORT

2

FUNCTIONALITY

2

Reviewed May 2022

Zu viele Bugs/Fehler => dadurch höherer Buchhaltungsaufwand als mit Konkurrenzprodukten

Idee gut, aber zu viele Bugs/Fehler, dadurch höherer Buchhaltungsaufwand als mit Konkurrenzprodukten. Leider kann ich die Software aktuell nicht weiterempfehlen.

PROS

Automatischer Bankkontoabgleich, Erstellen von E-Banking Zahlungen direkt über Bexio,

CONS

Grundsätzlich eine gute Cloud Buchhaltungssoftware, leider aber zu viele Bugs/Fehler die nicht behoben werden auch wenn man sich beim Support meldet. Diese Bugs/Fehler beim automatischen Abgleich des Bankkontos (Sammelbuchungen werden nicht als Einzelbuchungen dargestellt bei der Verwendung von QR Rechnungen) oder auch beim nicht automatisierten Rechnungsversand (alle Vereinsmitgliederrechnungen müssen manuel erstellt und versendet werden) führen dazu dass man am Schluss jährlich mehr Buchhaltungsarbeit als Verein hat als mit Konkurrenzprodukten wie z.B. Webling. Aus diesem Grund können wir die Software aktuell nicht weiterempfehlen.

Reasons for switching to bexio

Grösserer Funktionsumfang von Bexio

David

Restaurants, 2-10 employees

Review Source
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OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

1

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

1

Reviewed July 2023

A fuir!

Nul

PROS

Ce faire avoir ....conditions générales inappropriées. !

CONS

Leurs manières de faire. Société, agressive pour vendre ces produits, lorsque vous avez souscrit un abonnement !! il devient impossible de les joindre et c'est a vous de vous débrouiller avec. Aucune communication entre leur commerciaux et leur service de comptabilité. Attaque brutalement.....nous avons des avocats......blabla bla...Je déconseille vivement. Renouvellement automatique du contrat.....attention

Reasons for switching to bexio

Impossible de dialoguer humainement.

Silva

Consumer Services, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

1

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

1

Reviewed June 2023

Après avoir acheté, il y a plus personne pour le sav

Um vrais cauchemar je pense que on sera obligé de faire appel à la justice pour se débarrasser de ça.

PROS

Aucun, service après vente inexistant, si vous voulez des problèmes avec um logiciel de comptabilité acheté bexio e vous êtes servis.

CONS

Tous, la vente, le sav, en somme une pseudo entreprise à se éloigner

Reason for choosing bexio

Le la vente forcée, malheureusement je me suis fait avoir par le service comercial à Lausanne de vrais escros

Andreas

Medical Devices, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed November 2023

Bewertung bexio

PROS

Einfachheit der Bedienung und vor allem die Online-Verfügbarkeit. Auch der Support ist super.

CONS

Hat nicht alle für unsere Branche nötigen Funktionen im Angebot,

Reason for choosing bexio

Preis-Leistung ist bedeutend lukrativer.

Vendor Response

Grüezi und merci vielmal für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie alles in allem zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin überzeugen können. Kennen Sie schon unseren Marketplace (https://www.bexio.com/de-CH/marketplace/details-zum-marketplace)? Hier können Sie auch branchenspezifische Add-ons finden. Falls noch nicht die passende Lösung für Sie dabei sein sollte, wenden Sie sich gerne an marketplace@bexio.com, um sich zu informieren und betraten zu lassen. Beste Grüsse, Ihr bexio-Team

Replied December 2023

André

Marketing and Advertising, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

2

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

3

Reviewed March 2023

Mittelmässige Software, die nur durch Werbung und Investoren eine grosse Marktabdeckung erreicht hat

Für Kleinstunternehmen würde ich Bexio nur empfehlen, weil es als All-in-One-Lösung viele Funktionen bietet und für eine einfach Buchhaltung reicht. Sobald ein Unternehmen mehr Funktionen benötigt, würde ich empfehlen, eine richtige Buchhaltungssoftware einzusetzen.

PROS

All-in-one Buchhaltungstool, mit vielen Funktionen, die aber auch immer wieder schwächen haben.

CONS

Der Support wurde sich in den letzten Jahren immer schlechter. Die Supportzeiten wurden reduziert und dann wartet man in der Warteschleifen sehr lange (aktuell warte ich z.B. bereits seit über 30 Minuten). Zudem haben sie ein Chatsystem eingeführt, bei dem anderen Bexio-Nutzer einem Helfen sollen (Datenschutz lässt grüssen), d.h. Bexio schiebt den Aufwand für Probleme mit der Software ab. Insbesondere im Lohn-Modul hat es nach Jahren immer noch grobe Fehler, z.B. Jahresabrechnungen an Sozialversicherungen werden als erfolgreich geflaggt, die Sozialversicherung hat aber nichts erhalten und versendet dann Mahnungen. Auch im Kernbereich, der Buchhaltung fehlen Möglichkeiten zur Budgetierung, Kostenstellen etc. Es gibt zwar viele Treuhänder, die mit Bexio für ihre Kunden arbeiten, die meisten erklären aber einem immer mal wieder, dass Bexio da und dort massive Schwächen hat, die sie dann manuell korrigieren müssen.

Reason for choosing bexio

Es war damals eine der wenigen Buchhaltungssoftware, die bereits in der Cloud war.

Vendor Response

Grüezi und merci für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bitten allerdings auch zu berücksichtigen, dass wir autark agieren und selbst für Erfolge verantwortlich sind. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unsere Software für unsere Kunden noch besser zu machen. Auch bitten wir um Ihr Verständnis, dass Werbung einfach dazugehört aber natürlich nicht im Mittelpunkt steht. Im Wissen, dass viele unserer Kunden und Partner auf weitere Verbesserungen warten, können wir Ihnen versichern, dass die Roadmap für 2024 sehr gut gefüllt ist. Unser Support ist per Mail oder telefonisch für unsere Kunden da. Wir haben unsere Support-Öffnungszeiten sogar seit dem Sommer verlängert. Unsere Wartezeit am Telefon beträgt je nach Anrufaufkommen normalerweise wenige Minuten. Wenn es in Ausnahmefällen bei einem sehr hohen Anrufaufkommen länger dauert, bitten wir dies zu entschuldigen. Beste Grüsse, Ihr bexio-Team

Replied December 2023

loic

Retail, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

3

Reviewed November 2022

Un beau logiciel avec un service client faible

Logiciel adapté pour une petite utilisation indépendant ou TPE. Le logiciel n'évolue pas et est maintenant entre les mains de financiers et de responsables marketing pour lesquels le travail s'arrête apres la vente et l'installation du logiciel. Ensuite, lorsque les problèmes arrivent... il est difficile de faire marche arrière avec toute votre compta intégrée.

PROS

user friendly, relativement bien conçu, bien adapté pour les TPEOn n'arrive vite aux limites du logiciel. pas adapté pour le e-commerceSi votre entreprise se développe... Bexio n'évolue pas.

CONS

Un support client tres faible: je connais mieux le logiciel que les intervenants. Lorsqu'il y a des problèmes importants, ils ne savent pas répondre. Ils recommandent des partenaires ( bedaya par exemple) pour les interfaces Bexio-shopify. Lorsqu'il y a des problèmes avec ce partenaire qu'ils recommandent, ils ne veulent par intervenir. Résultat: notre site ne peux pas communiquer avec notre logiciel de comptabilité. Plusieurs milliers d'euros de développement pour rien. Merci Bexio.

pardis

Retail, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

1

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

1

Reviewed June 2022

nullll

Bexio ne respect pas les nomes comptables suisse. pas possible de créer de note de crédit fournisseurs. pas possible d'imprimer le journal en pdf, seulement en excel et perdez du temps à faire la mise en page! aucun support, toujours la même réponse, pour l'instant ce n'est pas possible avec Bexio. c'est vraiment nul!!!!!

PROS

aucun toujours un problème avec les projets, les commandes, la partie fournisseurs, la comptabilité et les salaires

CONS

Bexio ne respect pas les nomes comptables suisse. pas possible de créer de note de crédit fournisseurs. pas possible d'imprimer le journal en pdf, seulement en excel et perdez du temps à faire la mise en page! aucun support, toujours la même réponse, pour l'instant ce n'est pas possible avec Bexio. c'est vraiment nul!!!!!

Anonymous

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

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OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

2

FUNCTIONALITY

2

Reviewed July 2023

Logiciel a l'arret, plus d'innovation

PROS

Tous ce qui était interessant dans bexio n'existe plus, suport de moins en moins efficace, pas de nouvelle fonctionnalité, de plus en plus lent, je quitte ce logiciel le mois prochain...

CONS

Lent, stagne, depuis son rachat le but et de faire de l'argent au lieu d'un bon logiciel (comme trop souvent d'ailleurs). Laissez ce logiciel tomber au oubliette pour que d'autres deviennent rentable...

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