It is a good option in the market that totally out stands for its low-cost licensing. But the development team needs to work hard in habilitating as much menus/interfaces/options for different segments / markets

The easy of use and easy to implement across an inter-departamental company. Also the accessibility since it totally hits the market medium cost for an Cloud-based ERP.

There are several system improvement areas specially for distribution/retail companies that want to adopt this ERP. There is a lack of an user-friendly interface and/or module for fulfillment operations (as an example, I need operators to fulfill orders but the system just lacks this critical function in a friendly interface). This is the main (and critical) improvement area I detected... the availability of friendly interfaces for operative areas since not all companies have well-trained/educated operators that can surf into the current interfaces and menus.

Antes utilizaba Excel pero no me daba todos los beneficios de esta plataforma, en donde tengo un dashboard en el que puedo revisar, en tiempo real, las ventas, gastos, cuentas por pagar y por cobrar, gráficas de ventas por servicio y/o vendedor, generación de facturas, catálogo de clientes, catálogo de proveedores... en fin, todo lo que necesito para que mi negocio este al día, con finanzas sanas, lo que permite ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.

Bind me ha ayudado mucho a mantener una buena administración de mi negocio. Es fácil de usar y de configurar. A veces se requiere un poco de ayuda pero el departamento de Onboarding y soporte técnico siempre han estado ahí para resolver dudas y guiarme durante todo el proceso de configuración.

Al momento no he encontrado fallas graves o fallas en el sistema, me parece que la plataforma esta muy bien pensada y desarrollada.

Se agiliza mucho los flujos de trabajo entre las áreas. Ya no hay problemas para saber quién y cuánto nos debe, o a quien debemos, por ejemplo.

El hecho de estar en la nube y poder acceder desde cualquier lugar y dispositivo es una de las mejores características. Además, es bastante intuitivo y vistoso, no se requiere de una capacitación exhaustiva para poder usarlo. Por lo mismo, la implementación del sistema no es algo que tome mucho tiempo ni esfuerzo, pero si hay que dedicarle para que quede todo bien. En general nos ha ayudado a poder tener en orden y disponible la información y poder integrar los procesos de todas las áreas de la empresa.

Hubo necesidad de cambiar algunos de los procesos que normalmente llevábamos, pero nada extraordinario. Creo que sería bueno agregar mas reportes o la integración de alguna herramienta de Inteligencia de Negocios para poder crear nuestros reportes a la medida.

Usamos Bind para manejo de facturas y los timbrados de nomina. También usamos mucho los reportes de ventas y la sincronización con el sat.

El software funciona bien y es facil de usar Cuando ha habido problemas solo se llama a soporte técnico y normalmente se soluciona sin mayores inconvenientes. Simplemente hace el trabajo y no te preocupas mucho por el.

Seria genial tener reportes mas personalizados usando un lenguaje de consultas. Integrarlo con APIs bancarias para actualizar en vivo los registros ayudaria mucho.

Hemos probado otros sistemas y es el que mejor nos ha servido. Algunos son muy elementales y otros muy complejos. Es cierto que tiene varios aspectos y funciones por mejorar pero si de verdad se interesan en las opiniones de los usuarios, pueden llegar a tener un producto excepcional. Solo escuchen al usuario y hagan algo al respecto.

Es un sistema que no te abruma con funcionalidad excesiva e innecesaria para PYMES. Otros productos son mucho más completos adecuados para grandes empresas donde se requiere de varios usuarios para mantener el sistema actualizado y útil. Bind es completo, fácil de implementar, fácil de actualizar y mantener. No requiere de instalación de software por lo que se puede utilizar desde cualquier PC teniendo los datos de acceso propios. Para operarlo no se requieren empleados altamente especializados. El soporte técnico se puede tener por chat, email, con tutoriales en video y telefónico. Algo MUY IMPORTANTE: el soporte es sin costo adicional.

-Los paquetes disponibles deberían ser más flexibles con capacidades intermedias. -La importación inicial de datos es complicada y no funciona bien al 100%. Requiere mucho retrabajo. -Los respaldos de información de la empresa subida a Bind no son completos. Se puede perder información en caso de una falla del sistema. -No cuenta con la función para separar las ventas de cada vendedor a menos que se les proporcione una cuenta de acceso al sistema. Muchas veces no se quiere que un vendedor tenga acceso al sistema. -Cuando se requiere el soporte de un humano (chat o telefónico) la respuesta es un poco lenta. Deberían tener más operadores de soporte disponibles. -El cambio de cotización a factura no es sencillo. -Después de trabajar en un artículo obtenido por la aplicación de un filtro y quiero regresar, el filtro se pierde y hay que filtrar de nuevo una y otra vez. -La función de integración de costos en caso de productos importados es complejo y difícil de implementar. Las instrucciones no son claras. -Como administrador, al configurar los permisos para cada usuario, las descripciones no son claras y es frecuente que uno autorice lo que no se quiere o no se pueda autorizar un permiso deseado. -No tiene una funcionalidad que impida la creación de registros duplicados como clientes, artículos, etc. - La integración con otras aplicaciones como MeLi, es compleja.

PESIMA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO, Parece Un Sistema Muy Atractivo Y Funcional Pero Te Traera Más Problemas Que Soluciones.

El que es un sistema en la nube, fácil de accesar a travez de cualquier buscador y desde cualquier aparato ya sea tablet, computadora o celular

Su Servicio Al Cliente, Presentan Muchisimas Fallas, No Le Dan Solución Rápida Y El Servicio Al Cliente Es Muy Deficiente, No Te Resuelven Nada, Te Dan Respuestas Vagas Y Tardan Mucho En Contestarte Ademas Que Es Solo Por Chat No Hay Por Telefono.

Aunque la plataforma es amable , es fácil de usar , es algo basico, hay áreas que podrían mejorar en áreas de control de inventarios , análisis de informes y datos ,El problema que me parece muy grave es que cuando se te presenta un problema en el uso del sistema no hay quien te pueda solucionar, hay un icono para comunicarte vía WhatsApp pero tardan demasiado en contestar y en algunas ocasiones la persona que te atiende no esta de doto capacitada . Falta atencion vic telefónica de asistencia al cliente . Aun lo sigo usando pero estoy planeando mudar a otro ERP

en general la platafoma es amigable, de precio accesible . aunque creo que hay muchas areas de oportunidad

el problema que es que siempre que hay algun problema con la plataforma , no tienen ningun numero de atencion al cliente, (solo para ventas ), todo lo quieren solucionar via whatsapp pero tandan demasiado en contestar y muchas de las ocasiones la gente no esta totalmente capacitada para atender tus necesidades...

Buen funcionamiento, en ocasiones complicado o no funciona como ellos dicen. Cuadrado y limitado en algunas cosas.

Que es 100% en la nube por lo que es fácil conectarse desde cualquier dispositivo y lugar.

Demasiado cuadro y no considera los servicios, como órdenes de servicio. No se pueden incluir fotos en las cotizaciones. Se duplican los folios de cotizaciones.

Ha facilitado la logistica y control de inventarios de la empresa. Ha reducido los tiempos para generar la conciliación bancaria y tener un mejor control contable. Ha mejorado considerablemente la administración general de la empresa gracias al dashboard general.

Facilidad de uso. Se encuentra en constante atualización. Amigable con otras aplicaciones.

No cuenta con soporte los fines de semana. Los extras son un poco caros, considerando que ya se pago una cuota mensual, trimenstral o anual.

MUY BUENA

ES UN SISTEMA FACIL Y PRACTICO, AYUDA MUCHO EN LLEVAR BUENOS INVENTARIOS, VENTAS, Y COMPRAS EN GENERAL APOYA MUCHO A LOS NEGOCIOS,

EN CUESTION PRODUCCION ES LO MAS COMPLICADO, AUN NO LE CALCULO BIEN COMO PODER LLEVAR LA PRODUCCION DE MI NEGOCIO,

Nuestra experiencia ha sido muy valiosa ya que nos ayudó a crecer nuestro negocio y a controlar nuestros inventarios conforme nuestro desarrollo lo fue requiriendo.

La implementación es muy sencilla y la información que genera ayuda a tomar mejores decisiones gerenciales, administrativas, contables e incluso fiscales si el sistema se alimenta correctamente.

Algunas consultas en pantallas o reportes en tempo real no son tan intuitivas. Por lo general es necesario descargarlos y apoyarse de algunas herramientas de Excel para poder llegar a la información deseada.

en general estamos muy muy contentos con el servicio. anios con ellos y fieles

El servicio es excelente, Promedical y Bind encajan perfecto, utilizamos casi todas las erramientes, tenemos muchos anios juntos, me gusta mucho que solo se actualiza sin necesidad de solicitarlo, que dia a dia buscan mejorar y espero seguir muchos anios mas.

ultimamente el servicio de asistencia se volvio burocratico, antes hablabas y te resolvian en el instante, no se ocupa mucho, mas bien casi nunca pero cuando se ocupa es un poco complicado, igual solicitamos poder tener una app del software para agilizar nuestros procesos de ventas y cotizacion pero no se ha concretado aun.

Es muy intuitivo de manejar, el costo de mantenimiento o actualizaciones es cero, no ocupa ser instalado, tampoco se necesita tener un servidor, funciona en cualquier lugar con internet y un navegador moderno, Windows, Mac, Linux, etc.

No calcula nóminas solo las timbra. No permite editar los formatos en PDF se debe contratar la personalización.

En general me parece que es una gran herramienta para pymes ya que está disponible para cualquier giro de negocio.

Que todos los departamentos están conectados, es un SAP para pequeñas empresas, me gusta que también se puede anclar con shopify y mercado libre, eso lo hace una herramienta aun más funcional.

Que a veces es un poco complicado hacer fórmulas y hacer que los inventarios cuadren con las notas de venta, de ahi en fuera es una buena herramienta de trabajo.

Lo contratamos al inicio de la empresa y no supimos valorarlo ya que después se batalló con el siguiente software contable con el que contamos, actualmente nos volvimos a pasar con bind y la verdad es una maravilla ya que puedo hacer facturas desde donde quiera, en el día y hora que sea.

Es muy agradable de navegar, la atención es inmediata la atención para la resolución de problemas, no tengo que estar mandando mil correos con las facturas y recibos (lo hacen inmediato y en un solo correo se puede adjuntar todo)

Tal vez que la asistencia sea por chat pero de ahí en fuera todo me parece muy bien

Terrible es uno de los peores programas que la empresa ha tenido que implementar, la atencion es lo peor que hay solo por whatsapp no tienen capacitadores y es obvio que la empresa esta pasando por un bajon de personal se nota que limitaron sus servicios

Nada realmente, es un programa que deja mucho que desear y su servicio al cliente es pesimo

el programa te hara perder el tiempo y dudar de tus numeros ya que es intermitente la informacion, te pasaras comprobando que no falte nada en la pagina ni que olvides algun permiso de los muchisimos que tienes que configurar para una operacion comun de todos los dias

Además de que es un software fácil de usar, el acceso es vía web, no necesitas licencias o software adicionales, la atención al cliente es superlativa. Siempre están disponibles para capacitarte.

La conciliación con cuentas bancarias, así como con el SAT; los módulos de contabilidad, finanzas e inventarios, nos han resuelto y han agilizado nuestros procesos. La implementación nos costó trabajo, mucho por cómo lo manejábamos nosotros, pero una vez echado a andar, la operación diaria es mucho más fácil. Nuestra contadora está encantada.

Sin duda es un software que puedes adaptar bastante a los procesos originales, pero si hay resistencia al cambio, como en todo. Nosotros nos tardamos varios meses en la implementación.

En general el uso del software ha sido bueno para la empresa, hemos ido creciendo y la plataforma nos ha servido de manera exitosa para administrar todas las operaciones.

Me gusta lo amigable que resulta para mi, es fácil de operar y administrar, además te brinda distintas opciones para poder realizar procedimientos de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Me he enfrentado con algunos inconvenientes temporales para ingresar plantillas y timbrado de facturas.

muy buena

Como administra mis inventarios y fácilmente puedo cotizar y facturar

que no esta en ingles tengo clientes extranjeros y me gustaria enviar cotizaciones en ingles

Muy buena

El tiempo de respuesta que puedo darle a mi jefe en cuestiones de entradas de productos y recepción de mercancias. La manera de facturar es muy eficiente.

En ocasiones muy lento el programa, la actualización de recepción de mercancia no le entiendo, deberían incluir videos en donde explique que actualización con los pasos a seguir.

Las funcionalidades con las que cuenta, se ha convertido una herramienta clave.

Que le falta ser un poco más amigable con el usuario

Totalmente desilusionado de su sistema, al poco tiempo me di cuenta que no me servía y que las cosas que prometieron en la demostración no eran ciertas. Solicité mi reembolso pero claro, ya no me contestan ni tampoco me darán mi reembolso. Se está contemplando levantar una denuncia ante PROFECO

Nada, el soporte ha sido lo peor, ya ni me contestan

En la demostración te hablan maravillas del software, te prometen conexiones con varios marketplaces, nosotros requeríamos integración con mercadolibre y también integración con su API para nuestro sistema de facturación. Para la integración de Mercadolibre nunca mencionaron que está en fase de pruebas y que no está siquiera certificada por mercadolibre. Lo cual es muy delicado ya que puedes tener problemas con tu cuenta de mercadolibre por conectar aplicaciones no autorizadas por ellos.

La facilidad de usar muy intuitivo y practico

Que la app para la tablet no cambia costos por cliente y me es infuncional

Nos ayudó bastante ya que cualquier persona de la empresa puede entrar desde donde esté con algún dispositivo con internet. Aparte que puedo llevar todo el control de la empresa de una forma sencilla e integral.

Es fácil y práctico de usar, me gusta que puedo entrar, consultar y hacer movimientos desde cualquier dispositivo con internet.

Hasta el momento me ha gustado bastante, lo único que me costó un poco de trabajo, fue que ya estaba acostumbrado a trabajar con un software y el cambio me costó un poco de trabajo, pero es un software muy fácil de usar e intuitivo.