All Samu Reviews

1-15 of 15 Reviews

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User Profile

Ariel

Verified reviewer

Computer Software, 2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

Un oido inteligente en las conversaciones comerciales, ideal para regiones hispanohablantes.

Samu nos brinda una comprensión profunda del lenguaje utilizado por nuestros clientes durante las llamadas de ventas en español. Esto me ha permitido afinar nuestros mensajes de venta y adaptar nuestras respuestas en tiempo real para abordar las necesidades y “pains” de cada cliente de manera más efectiva.

PROS

Lo que mas me gusta de Samu.ai es como identifica patrones y tendencias en las conversaciones telefónicas en idioma español, sin importar los acentos regionales.

CONS

Creo que la herramienta ha arrancado hace poco y le falta funciones que son detalle y mejorarían la UX, como alertas al email cuando una palabra clave es mencionada.

Reasons for switching to Samu

El soporte de idioma español y regionalismos es excelente.

Vendor Response

Muchas gracias por la reseña Ariel!

Replied September 2023

Anonymous

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

Excelente complemento para basarme en datos

PROS

Samu.ai se ha convertido en mi aliado estratégico para alcanzar mis objetivos de marketing de manera efectiva y precisa. Con su capacidad única para analizar y desglosar las videollamadas, esta herramienta me ha brindado una visión profunda sobre cómo interactúo con los clientes potenciales. Al capturar y transcribir estas conversaciones, Samu.ai me ayuda a identificar el lenguaje específico que utilizan los potenciales clientes, lo que me permite afinar mi comunicación y adaptar mi enfoque para resaltar los aspectos clave de mi propuesta de valor.Una de las características que más valoro es la posibilidad de entrenar a mi equipo de ventas con casos reales y datos tangibles. Samu.ai me permite seleccionar momentos concretos de las llamadas que demuestran mejores prácticas y enfoques exitosos. Esto ha acelerado nuestro proceso de entrenamiento y ha mejorado significativamente nuestras métricas de cierre y eficiencia en los ciclos de venta. Además, puedo identificar y clonar las estrategias de mis mejores vendedores, compartiendo su éxito con todo el equipo.

CONS

Siendo realmente minucioso, uno de los aspectos que podría mencionar es que, en ocasiones, durante la transcripción de videollamadas con acentos o jergas regionales particulares, algunos términos pueden no ser reconocidos de manera precisa. Sin embargo, esto es comprensible dado el desafío que representa el procesamiento del lenguaje natural en contextos diversos. A pesar de esto, Samu sigue ofreciendo una transcripción y análisis impresionantemente sólidos en la mayoría de las situaciones.

User Profile

Tomas

Verified reviewer

Computer Software, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

Samu.ai: Un aliado imprescindible para cualquier Product Manager

PROS

Como Product Manager, siempre estoy buscando herramientas que me ayuden a mejorar la eficiencia y la productividad de mi equipo. Samu.ai ha demostrado ser una de esas herramientas indispensables.Lo primero que me impresionó de Samu.ai fue su capacidad para funcionar perfectamente en español. A diferencia de otras herramientas que he probado, Samu.ai no solo traduce palabras, sino que también comprende y procesa el contexto, lo que resulta en una experiencia de usuario mucho más fluida y efectiva.Samu.ai ha revolucionado la forma en que analizamos y gestionamos nuestras interacciones con los clientes. Nos proporciona información valiosa sobre nuestras llamadas de ventas, reuniones y correos electrónicos, lo que nos permite identificar tendencias, patrones y áreas de mejora. Esto ha sido fundamental para optimizar nuestras estrategias de producto y ventas.Además, la interfaz de usuario de Samu.ai es intuitiva y fácil de usar. La curva de aprendizaje es mínima, lo que significa que mi equipo pudo empez

CONS

La verdad que podría decir que falta integrarse a algún sistema pero no lo necesité tanto

Paola

Computer Software, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

Desde que llego Samu al equipo el proceso de gestión de reuniones es mas ágil y amigable

Desde que empece a usar Samu la transcripción de las reuniones dejaron de ser un dolor de cabeza, antes me pasada que era tedioso mientas se desarrolla la reunión estar escribiendo para no olvidar ningún punto tratado y luego una vez que se finaliza la reunión lograr procesar todo lo platicado y llevarlo a otros equipos sobre todo si se trata de desarrollos tecnológicos, me costaba mucho hoy con Samu este proceso es mucho mas amigable ya que por medio de la AI, logro obtener un resumen de la reunión y ademas poder analizarla con la metodología Spiced que esto me permite auto evaluar el impacto en cuanto a proceso de desarrollo de la misma y conocimiento del producto.

PROS

En si todo, me encanta que la grabación se inicia de manera automatiza, que trascribe absolutamente todo lo que se habla en la reunión y esto como comercial me ayuda mucho para analizar los paints de la empresa y brindar una propuesta completa sin olvidar nada.

CONS

La única contra que encontré hasta ahora es que Samu ingresa a la reunión y para mi debería estar pendiente de aprobación para que ingrese, sobre todo por que el cliente ingresa despues de Samu y la idea es pedir permiso antes de iniciar a grabar.

Alexis

Law Practice, 51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2024

Samu.ai me hace la venta más fácil.

PROS

Me encanta que con Samu tengo grabada la reunión para revisar hitos importantes de la misma. Sin embargo, algo que me ahorra mucho tiempo es que transcribe la reunión, la diagnostica y basado el la metodología de ventas que sigo, me ayuda a optimizar los siguientes pasos con los clientes

CONS

Lo que menos me ha gustado, es el tiempo que puede tener acorde a la demanda de Open IA, es normal ya que es un servicio tercerizado.

User Profile

Lucas Martin

Verified reviewer

Telecommunications, 51-200 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2023

Buena plataforma con mucho potencial de impacto en el negocio

Muy buena desde el asesoramiento y proponen mejoras constante

PROS

La posibilidad de contar con grabaciones sin que dependa del usuario y poder luego hacer análisis de esta información

CONS

Se encuentra en una etapa muy temprana del desarrollo.

Reasons for switching to Samu

Para poder tener mas información

User Profile

Ivan

Verified reviewer

Information Technology and Services, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Usuario activi

Muy buena experiencia, viendo una clara mejora continua del producto y con altísimo potencial en un futuro para resolver el sdr en miles de PyMEs

PROS

La organización que brinda en la automatización del guardado de los vídeos.Además la posibilidad de clasificar los mismos para evaluar y tener una mejora continua, no solo del discurso sino también de la herramienta presentada. A su vez la posibilidad de mejorar el trabajo con otros equipos como producto o IT. Mejoran la comunicación tanto de errores como de feedback de propios clientes

CONS

Me gustaría quizás más rapidez en la carga del vídeo para una clasificación más simple.

User Profile

Katherine

Verified reviewer

Logistics and Supply Chain, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

3

Reviewed February 2024

sistema nuevo e interesante

Interesante creo que puede mejorar mucho más.

PROS

Graba las reuniones y puedo compartir el link de la grabación . Puedo buscar palabras clave de mi reunión. Puedo revisar la calificación que da Samu, para mejorar.

CONS

La liga de la grabación dura por 7 días. Algunas grabaciones sale sin calificación.

Vendor Response

Hola Katherine, gracias por el feedback. Vamos a revisar para que puedas seleccionar la duración del enlace de las llamadas (en caso que expire puedes compartir y crear uno nuevo). Por privacidad y seguridad le ponemos una fecha de vencimienot. Vamos a revisar lo de las reuniones sin puntaje. Como regla, no puntuamos reuniones de menos de 10 minutos.

Replied February 2024

Ivan David

Computer Software, 11-50 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2023

Review de samu con Clienty

PROS

Samu nos permite saber que pasa durante las llamadas . utiliza IA para analizar las videollamadas de ventas. Ofrece insights para trabajar las áreas de mejora del equipo de ventas, Samu puede identificar áreas de oportunidad en las videollamadas de ventas, como la falta de preparación, la falta de cierre o la falta de seguimiento.

CONS

Samu puede requerir una cierta cantidad de tiempo y esfuerzo para aprender a usarlaEn general, Samu es una herramienta valiosa para los equipos de ventas, mejorar su eficacia y cerrar más negocios

User Profile

Gustavo

Verified reviewer

Management Consulting, 2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

Recomendado 100%

Excelente ! No es un secreto para nadie que ver las grabaciones de llamadas comerciales es un embole, con una herramienta como Samu ya lo hace mucho más sencillo.

PROS

El scoring que agregaron recientemente creo que es lo más útil a la hora de analizar cuáles fueron los puntos bajos y altos de cada reunión

CONS

Tener que sincronizarlo constantemente al Google

Vendor Response

Gracias por compartir tu opinión y tu reseña Gustavo!

Replied September 2023

Jesus

Primary/Secondary Education, 51-200 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed December 2023

Reseña Lirmi

Por ahora estuvimos con una version de prueba, ahora empezaremos a usarlo en el 2024 con nuestro equipo de Ejecutivos, debería funcionarnos para lo que necesitamos por el momento, asi que bien.

PROS

La facilidad del uso y su rapida instalación. Tiene un UX muy comodo. y aunque le falten funcionalidades todavia, lo que hace lo va haciendo mejor.

CONS

Le hacen falta mas funcionalidades e integraciones, esperemos que sin perder esa facilidad de uso.

Reason for choosing Samu

Los demas productos aunque con mejores prestaciones que Samu, tiene un precio mucho mas alto, y en algunos casos una UX algo poco amigable. En otro casos que no describo, el software no estaba en Español

Valentin

Management Consulting, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Multiply

PROS

No existe mejor herramienta para hacer una gestión de las reuniones comerciales con los clientes. Nos ayuda perfectamente a evaluar y dar seguimiento a las ofertas.

CONS

No tengo ninguna objeción al proyecto. SAMU, se acopla perfectamente a nuestro día a día comercial.

Yaznaia

Management Consulting, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

El software para lograr un equipo de vendores 10/10

PROS

La facilidad para utilizarlo con el equipo, dejar feedbacks, ver como mejoran llamada a llamada los vendedores.

CONS

Podria mejorar el tema de scoring dentro de una llamada.

Reasons for switching to Samu

Dan el mismo resultado y el precio es una diferencia tremenda

Felipe

Internet, 11-50 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Reseña Mow player

PROS

Una herramienta muy novedosa que impulsa mucho el sector comercial

CONS

Mejor interfaz para poder comprender donde esta cada funcion

Leandro

Program Development, 1 employee

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

Permite descubrir lo que los clientes necesitan

PROS

Como líder de proyectos, siempre estoy buscando nuevas herramientas que me ayuden a mejorar el rendimiento de mi equipo. Recientemente, descubrí Samu.ai, que me ha ayudado a identificar áreas de mejora, permitiendo escuchar la voz de mis clientes para poder entender las características de producto que más necesitan. Es fácil de usar, proporciona información valiosa, ahorra tiempo y está disponible en español.

CONS

Estoy contento con las features actuales

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