De maneira geral, como participei da implementação e parametrização da plataforma, tive uma ótima experiência, com apoio e orientação dos consultores, muita abertura para sugestões de melhoria, muita disposição da empresa para facilitar o processo de parametrização. Somente após a implantação as vezes temos demora no atendimento a chamados.

- Facilidade de uso - Plataforma muito completa em disponibilização de recursos - Organização dos módulos de forma estratégica - Apoio aos usuários durante toda a implantação do sistema - Plataforma atende bem a tudo que se propõe - Abertura e atenção a sugestões de melhoria

- Módulo de indicadores não possui importação em massa, necessitando importação manual - Os chamados poderiam ser atendidos mais rapidamente - Não possui opção de alterações em massa, tornando alguns processos muito manuais - São inúmeras necessidades de permissão de usuários, tornando complexo a parametrização para o usuário final

Sempre que precisamos, o atendimento pela Scoreplan é rápido e personalizado, deixando sempre boa satisfação quanto ao atendimento ao cliente.

Os recursos que mais temos usado são: Planejamento Estratégico e Gestão de Projetos. Ambos contêm usabilidade fácil e atendem à nossa necessidade de controle do andamento das ações e cumprimento dos nossos objetivos.

Há duas melhorias importantes que precisaríamos para melhorar nossos processos: 1) A possibilidade de mover objetivos entre mapas estratégicos, e 2) A API "Listar Ações" trazer todos os campos de rastreabilidade da ação (mapa, perspectiva, objetivo e iniciativa) para melhoria do nosso dashboard desenvolvido em PowerBI.

Simplicidade e facilidade nas funcionalidades, base de conhecimento rica e dificilmente encontramos bugs, sem contar que a ferramenta está em constante evolução.

até então, não tenho muito a falar, gostamos praticamente de todos os módulos

Tenho uma ótima experiência utilizando o Scoreplan, ele nos permite efetuar um acompanhamento efetivo sobre os mapas e projetos que temos dentro da empresa - identificando ações em atraso ou itens que não estão recebendo foco adequado. Permite que tenhamos uma visão rápida e simples dos andamentos de cada ação mapeada para determinado plano ou projeto.

O que mais gosto no software é a facilidade na utilização, ele é muito visual e muito intuitivo, em pouco tempo explorando as funções da ferramenta você já consegue de forma simples criar mapa estratégicos, planos de ação, projetos e indicadores dentro da ferramenta. Gosto muito do fato de ele ser totalmente flexível a nossas necessidades.

Sugerimos pequenas melhorias para a equipe da Scoreplan nos auxiliar com relação à ferramenta - de um modo geral, ela nos atende super bem.

Gosto de utilizar a ferramenta, por ser prática e de fácil compartilhamento e gestão.

Facilidade, agilidade, confiabilidade, estabilidade.

E-mails alerta como simples relatório, não contém link que levam para dentro da ferramenta.