Sistema atendeu as expectativas considerando seu preço, acredito que seja um dos melhores custo-benefício no mercado hoje, principalmente para empresas brasileiras.

O atendimento ao cliente é muito bom, possui um preço bastante atrativo e o sistema é bem amigável.Sistema excelente para empresas de pequeno/médio porte.

A importação de informações no sistema via CSV é extremamente falha e nada inteligente. Não utiliza o ID como parâmetro de duplicidade, mas sim o título (o que pode levar a erros em caso de títulos alterados ou duplicados), além de não ser bem explicado a dinâmica com relação ao funil e etapa no processo de importação.

A ferramenta é fácil de usar, a curva de aprendizado é relativamente curta, o time de CS ajuda bastante na obtenção de uso da ferramenta.

Sinto falta de uma melhor gerência de cadências de e-mails, newsletter.Alguns relatórios são um pouco confusos.

Usabilidade intuitiva, mesmo sem realizar nenhum treinamento, pude aprender a navegar com facilidade no sistema.

Não possuir o campo de data de cancelamento.

As pessoas que fizeram parte da minha integração são extremamente inteligentes e competentes no que fazem. Fora a comunicação que é muito humanizada.

Que eu consiga acompanhar os estágios de cada venda.

Que Que não é facil quando eu preciso de alguma funcionalidade, é feito as alterações no sistema para que funciona como eu queira.

A experiência no geral é muito boa, além de termos contato próximo com que iniciou a empresa. Isso faz a diferença. A alta direção está comprometida em ouvir os clientes e melhorar constantemente.

Olha, o pessoal é muito atencioso e está sempre avaliando o que a gente precisa na operação para melhorarmos a produtividade. Eles tem lugar de sugestões de funcionalidades que eu uso bastante e o pessoal retorna. A gente se sente ouvido e por outras pessoas, não pelos bots do mercado. Uso muito a funcionalidade de oportunidades, geração de documentos e assinatura eletrônica de documentos.

Já melhorou muito e quase não tem problemas, mas teve uma época que tinha instabilidades e o sistema ficava lento. Mas já corrigiram isso. Não vejo mais problemas.

Minha experiência foi muito tranquila desde a implantação.O sistema é bastante intuitivo e se bem explorado, tem diversas aplicações para melhorar a organização e os controles da área de Vendas, Onboarding e pós vendas.Para a Sispro foi muito produtivo ter o CRM da Pipe, melhoramos muitos processos e seguimos expandindo o uso do sistema.

Vejo que a principal qualidade é a simplicidade, pois é fácil e intuitivo usar o Piperun.A Central de Ajuda é um recurso fundamental, que permite ao usuário pesquisar formas de implementar suas necessidades de forma independente.De modo geral o sistema é voltado ao usuário, sempre com instrutivos para facilitar a operação.Outro ponto forte são os recursos de personalização, os campos e formulários customizados.

Sinto falta de mais critérios nos gatilhos das ações automáticas. É um recurso poderoso que gostaria de explorar melhor, mas faltam opções para atender o meu processo.Também gostaria que fosse possível duplicar o cadastro de modelos de documentos, bem como alterar de forma simultânea páginas que sejam comuns a diferentes modelos. Hoje é preciso alterar um por um. Há, também gostaria que na configuração existisse uma forma de visualizar o documento completo e não individualmente página por página como hoje é feito.Também não gosto do fato de não existir uma forma nativa de exportar os dados cadastrados nas Listas de dados, é preciso desenvolver uma integração via API para isso.

Facilitou a gestão dos times e aumentou a performance em todas as áreas.

A possibilidade de trabalhar outros departamentos além de vendas através da personalização do sistema. Muito fácil de manusear a com um atendimento excelente.

Não tenho o que pontuar, até o momento me atende muito bem.

Uma vez bem implantando, o CRM contribui significativamente para gestão de relacionamento com leads e até mesmo clientes. Tem excelentes integrações e o time é sensacional.

Simplicidade nas configurações e atendimento.

Gostaria de relatórios modulares, como se fosse uma tabela dinâmica. Facilitaria bastante a vida de qualquer gestor. Tratar a pessoa física como um cliente também, não apenas como um contato dentro de uma empresa.

Hoje o Software, por tudo que entrega em relação a otimização, agilidade e conformidades, se torna nossa ferramenta de segurança e confiabilidade.

Hoje o software agrega recursos de fácil operacionalidade nos processos executados.

Acreditamos que as atualizações constantes e a busca de melhorias contínuas por parte da mesma, supre nossas necessidades hoje, quanto as expectativas.

Recursos bem intuitivos e possibilidade de personalizações.Acredito que alguns ajustes aumentando as possibilidades de vínculos entre cadastros e personalização dos relatórios melhoraria a ferramenta.

Não poder cruzar relatórios dos cadastros de empresa, pessoa e oportunidade. Carece de personalização.

Muito boa. Caso não fosse o CRM, não conseguiríamos gerenciar todo nosso fluxo de trabalho.

O sistema é bastante útil por conseguirmos adaptarmos a ferramenta para a nossa necessidade... não somos bem uma empresa de venda de produtos B2B ou B2C.

Bug. Sistema de filtros. Funções de adaptabilidade do sistema a minha necessidade.

Software de fácil usabilidade, que comporta uma máquina de vendas completa em formato de funil. Possui diversos relatórios para acompanhamento, diversas formas de ações automáticas, atividades, formulários, etc.

Falta de um comparativo entre períodos selecionados para relatórios e Dashboard.

Acredito ser uma ferramenta fundamental para todas as empresas

Otimiza a gestão comercial permitindo acompanhamento em tempo real de toda a equipe

Ainda há processos que preciso evoluir dentro da ferramenta e com isso ganhar mais autonomia, porém recebimento suporte do nosso gerente Francisco.

Minha experiência, desde o atendimento da equipe que nos acompanha, até a utilização do software são ótimos. Conseguimos gerenciar a jornada do nosso cliente com dados, informações de atendimento, de maneira muito eficaz no Pipe.

Software intuitivo e com muitas opções de armazenamento de informações dos nossos clientes.

Não tenho o que responder, pois gosto muito do software.

Com o PipeRun CRM foi possível melhorar nossa documentação, centralizar informações e gerar relatórios de acompanhamento, facilitando a visibilidade estratégica interna, possibilitando maior assertividade externa com nossos clientes e parceiros.

Recursos alinhados com a prática de mercado, facilidade no uso, suporte rápido e integrações com calendários e whatsapp, são alguns dos pontos fortes que destaco.

Seria muito bom se houvesse integração com o ERP.

O histórico da negociação e o mapeamento dos dados produzidos pelo time comercial é de suma importância para avaliar gargalos da operação. Dados de fluxo de trabalho prontamente mapeado nos ajuda a acompanhar a performance do time.

Há algumas limitações na exportação das informações, principalmente ao usar integrações (Voips, por exemplo)

Gestão de Equipes, Relatórios, e facilidade em automatizar algumas partes do processos, alem do modulo de contrato.

Visualização do Funíl pode ser melhorada.

Integração com agenda e com a central telefônica.

Relatórios de produto e serviço separados.

O Piperun evolui bastante e rapidamente o produto. Seu valor é bem justo e o atendimento é impecável.

Gosto muito que da automação e autonomia. Fácil implementação e o atendimento é excelente.

Acho que precisam melhorar a usabilidade e a estabilidade do software. Seguidamente apresenta lentidão

Tenho uma boa experiência, principalmente falando no quesito de suporte e acompanhamento, sempre muito rápido e prestativo

A maneira prática de usar e a quantidade de recursos para relatórios

Sinto que devido a quantidade de funcionalidades o visual fica um pouco poluido

Facilidade em programar as atividades e de configuração do sistema.

Gestão dos leads no clicar e arrastar que muitas vezes não funciona corretamente.

Suporte e super intuitivo e fácil de configuração! Além de muitas opções.

Não há um ponto que me desagrade! Tudo me atende muito bem

O Piperun é o principal software que usamos para a gestão dados e relação com o cliente. Com essa ferramenta, efetivamente, conseguimos registrar toda a jornada do cliente de ponta a ponta e tomar as melhores decisões para converter em venda. Além de estocarmos e nutrir informações sobre cada cliente registrado em algum dos nossos canais.

Gosto como o Piperun é prático e intuitivo com suas funcionalidades. Não tem segredo sobre seu controle, além disso disponibilizam treinamentos mensais com o suporte para tirar eventualmente dúvidas e novidades sobre o software

É muito prático para usar no dia a dia, ajuda em vários momentos quando precisamos de algumas informações de clientes.

A praticidade para guardar documentos e informações dos clientes.

Não tenha nada que não goste, o CRM é muito útil e fácil.

boa

Praticidade, layout, parceria com ajuda

algumas dificuldades que temos em relação aalguns contatos