All iBanFirst Reviews
1-25 of 30 Reviews
Sort by
Denis
Food Production, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
convenient to use
Ability to convert the currencies and make payments, all of that via our own accounts.
CONSDo not see any cons, everything looks clear and to the point.
Vendor Response
Thank you very much for your feedback, Denis.
Replied December 2020
Stephane
Medical Devices, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2020
Pratique, rapide, meilleur marché
Tres bonne experience. J'attends qu'ils mettent en place l'accès a une carte bancaire et ca sera parfait.
PROSSimplicité d'utilisation pour convertir des devises instantanément. Possibilité de recevoir des paiements et payé facilement dans toutes devises. Excellent support client. Frais fixes et reduits pour chaque virement.
CONSIl manque l'acces a une carte bancaire pour compléter le tout. C'est dommage.
Vendor Response
Merci d'avoir depose votre avis, Stephane. Nous sommes tres heureux de savoir que vous appreciez notre solution.
Replied December 2020
Murat
Internet, 1 employee
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
2
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
1
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
2
Reviewed May 2022
Untrustworthy Company
Their fees are affordable and the user interface is simple.
CONSThey close accounts immediately and don't provide any information. It is very hard to work with iBanFirst without thinking about your money safety. They're not a trustable financial service provider.
Jean-Benoît
Automotive, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Simplissime
Enorme gain de temps en matière d'achat et de paiement en devises
PROSLa simplicité d'utilisation de la plateforme, la transparence des frais et la multitude de produits proposés.
CONSReporting automatique de performance de produit de couverture
Vendor Response
Merci pour votre commentaire positif, Jean-Benoit. Nous sommes ravis de vous faire gagner du temps.
Replied December 2020
carole
Wireless, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
ibanfirst
achats en USD facilités
PROStableau de bord très lisible, utilisation simple et instinctive de la plateforme
CONSaucun problème rencontré, cela repond à nos attentes
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Carole. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Replied June 2021
Luce
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Snel en goedkoop overschrijvingen doen in vreemde munten
Ibanfirst is een heel transparante software en makkelijk in gebruik. Bovendien krijg je een snelle persoonlijke ondersteuning. Belangrijke voordelen zijn: 1. Je kan de overschrijving al in uitvoering plaatsen zonder dat je fondsen er al zijn. Dit maakt dat je exact weet hoeveel euro je nodig hebt voor die transactie. 2. Van het moment je fondsen dan op de rekening staan, gaat op datzelfde moment je transactie door. Je leverancier wordt dezelfde dag nog betaald. 3. Zit je ergens vast? Je krijgt snel een persoonlijke medewerker aan de lijn om je te helpen. 4. De koers is goedkoper al bij je reguliere bank. 5. Er zijn geen extra kosten verbonden aan systeem of aan de overschrijving.
CONSIk heb op dit moment nog geen minpunten kunnen ontdekken
Vendor Response
Bedankt voor de mooie review Luce!
Replied December 2020
Gert
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
De oplossing voor internationale betalingen
De eenvoud en volledige focus op internationale betalingen. En dat tegen lage kosten en een goede en duidelijke wisselkoers. De opvolging en uitvoering van de betaling is ook perfect. Een vraag of een probleem? Support is altijd bereikbaar!
CONSVoorlopig zijn er niet echt minpunten op te noemen.
Reasons for switching to iBanFirst
Er werden hoge kosten aangerekend en de gehanteerde wisselkoersen waren soms echt niet realistisch. Je wist op voorhand ook niet aan welke wisselkoers de betaling uiteindelijk zou doorgaan. Ook waren er regelmatig problemen met een betaling, om dan beroep te doen op support was erg ondermaats. Dus hoge kosten en veel frustraties.
Vendor Response
Hartelijk dank Gert! Blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en dienstverlening.
Replied December 2020
XAVIER
Management Consulting, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Trésorerie
Gain de temps en terme de paiement.
PROSFacilité d'utilisation, rapidité d'execution, outils de couverture
CONSL'impossibilité de télécharger un fichier plat de virement
Vendor Response
Merci beaucoup pour votre avis, Xavier. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous faire gagner du temps sur vos paiements.
Replied December 2020
Frederic
Verified reviewer
Wholesale, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Très bon et encore perfectible
La simplicité d'utilisation et les tarifs performants. Le conseiller est à l'écoute et aide sans problème.
CONSLes risques d'erreur d'interprétation qui m'obligent à appeler mon conseiller pour les grosses opérations. (Une erreur m'a suffit pour prendre cette habitude, mais une erreur de taille) La gestion du compte de collatéral est compliquée (pourquoi je me retrouve à gérer plusieurs devises ?), même pour mon conseiller.
Vendor Response
Merci d'avoir depose votre avis, Frederic. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.
Replied December 2020
Anonymous
11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Excellent logiciel
coût transparent et très attractif, facilité d'utilisation
CONSintégration à Sage impossible ...........
Vendor Response
Merci d'avoir depose votre avis. Nous sommes heureux que vous appreciiez la simplicite de notre outil. Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir nous integrer avec un maximum d'outils le plus rapidement possible.
Replied December 2020
Frank HICA BOATS
Shipbuilding, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
Iban First
Tres bien
PROSFacticité pour faire des payements et pour les achats de devises ergonomie et facilité d'utilisation sur la plus grande partie du cite (sauf achats a terme)
CONSpour moi c'est pas logique que les renseignements sur les Achats a terme ce trouvent sous compte collatéral mais une fois qu'on sait on trouve aussi le plus important pour moi ''Détail des positions de change'' est un peu caché et il serait bien d'avoir les totaux la dessous et la moyenne des taux sur les achat a terme faits
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Franck. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Replied June 2021
Cyril
Wholesale, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Très bon service
Très satisfait et ce depuis 3 ans.
PROSSimplicité de mise en œuvre, qualité des interlocuteurs toujours disponibles et efficacité des moyens de paiement et de change de devises.
CONSSouci de connexion sur mon iPhone et pendant un temps sur Safari. S’il y avait une carte visa je n’aurais pratiquement plus besoin de ma banque classique.
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Cyril. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Replied December 2020
Olivier
Wireless, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2020
Bonne interface rapide et efficace
Plutot bonne mais il manque la possibilité de suivre le compte depuis notre logiciel de gestion Quickbooks
PROSL'efficacité et la rapidité de l'interface La commission raisonnable sur les virements
CONSLa difficulté à corriger une transaction Manque d'interfaçage avec Quickbooks
Reason for choosing iBanFirst
Bon contact avec le chargé de compte
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Olivier. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Replied December 2020
Jerome
Computer & Network Security, 11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Une salle de marché en ligne simple, efficace avec un support très réactif
La simplicité, l'efficacité et la performance au meilleur prix. Le contact avec les interlocuteurs Ibanfirst.
CONSA ce jour, l'offre correspond parfaitement à notre besoin.
Vendor Response
Merci pour votre commentaire, Jerome, nous sommes heureux de savoir que notre offre correspond a vos besoins.
Replied December 2020
Paul
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2020
Isabel
gebruik via Isabel, zodat alle info in 1 platform zichtbaar is
CONSHet duurt (via Isabel) altijd een dag tot wanneer de verrichtingen zichtbaar zijn.
Vendor Response
Bedankt voor de review Paul. We bekijken hoe we dit in de toekomst nog vlotter kunnen laten verlopen.
Replied December 2020
guillaume
Financial Services, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
consultant
facilité, ergonomie, rapidité, transparence,
CONSpas de point faible à déplorer pour le moment
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Guillaume. La transparence fait en effet partie de nos valeurs d'entreprise.
Replied December 2020
Anne
International Trade and Development, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
Rapidité
Accès rapide aux informations bancaires, aux virements internationaux Fiabilité
CONSdécouverte un peu rapide
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Anne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. N'hesitez pas a nous contacter si vous souhaitez approfondir votre connaissance de la plateforme. Nous nous ferons une joie de vous accompagner et de vous presenter toutes nos fonctionnalites!
Replied June 2021
Patrick
Verified reviewer
Import and Export, 1 employee
Used more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Excellent
Facilité d'utilisation, rapidité, plusieurs fonctionnalités, sécurisé et très peu de frais.
CONSPas de problèmes identifiés, tout fonctionne correctement.
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Patrick. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Replied December 2020
jerome
Pharmaceuticals, 2-10 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2021
le meilleur dollar
L'account manager est tres reactif.
PROSLe logiciel est efficace pour des conversions rapide et des transferts. L'account mananger est reactif pour annoncer les opportunités de change.
CONSIl n'y a pas de rapport expert sur l'évolution possible des devises.Ce rapport serait un outil précieux qui aiderait à la strategie de change à moyen terme. Le reporting n'est pas facile à utiliser quand on le cherche une fois tous les 3 mois pour son comptable. Pas de deal possible sur les commissions en cas de gros change.
Julien
Import and Export, 2-10 employees
Used less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2020
Simplifie les achats el devise
Le système de d achat de devise et l analyse mensuel des cours.
CONSPas de temps réel sur certaines monnaies ( yen) Frais de conversion inconnu
Vendor Response
Merci d'avoir depose votre commentaire, Julien. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.
Replied December 2020
NICOLE
Electrical/Electronic Manufacturing, 11-50 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
AVIS
Simplicité d'utilisation. Très convivial
CONSProblème rencontré : impossibilité de faire le séparateur décimale, le logiciel ne prend ni le point ni la virgule. Problème communiqué mais aucune solution trouvée pour le moment.
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Nicole. Nous sommes ravis de savoir que vous appreciez la simplicite de notre application. Nous cherchons a corriger tous nos petits defauts, et ne manquerons pas de revenir vers vous des que cela sera le cas.
Replied June 2021
Alexis
Retail, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Clair et simple, mais tout y est
Clair et simple, mais tout y est. Facile à prendre en main
CONSUn petit bug au niveau des comptes bancaires pas chez ibanfirst
Vendor Response
Merci pour votre commentaire, Alexis. Nous sommes ravis que vous appreciiez la simplicite de notre plateforme.
Replied December 2020
Etienne
Machinery, 11-50 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2020
Simple et efficace
L'interface d'utilisation et très simple d'utilisation et efficace
CONSNous n'utilisons pas d'intégration avec notre ERP pour l'instant, donc pas de points faibles
Reasons for switching to iBanFirst
Trop cher et difficile d'utilisation
Vendor Response
Merci pour votre retour, Etienne. C'est un plaisir de savoir que vous appreciez la simplicite de notre outil.
Replied December 2020
Veronique
Wholesale, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
Indispensable pour mes paiements en devises
Un grand sentiment de sécurité et d'autonomie.
PROSSon ergonomie et sa clarté. Interface facile à appréhender.
CONSIl y a une lacune sur le suivi des frais de transfer et son addition au virement en euros. L'identifiant ne reste pas toujours en mémoire.
Vendor Response
Merci d'avoir partage votre avis, Veronique. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Nous cherchons toujours a nous ameliorer et faisons remonter vos points en itnerne.
Replied June 2021
Sébastien
Wholesale, 2-10 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Un service rapide et complet
La rapidité et la simplicité d'utilisation Les tarifs La gamme de services proposés
CONSRien de particulier, très satisfait pour l'instant
Vendor Response
Merci pour votre avis, Sebastien. C'est un plaisir de vous savoir satisfait.
Replied December 2020