All Customer Loyalty Reviews
1-25 of 35 Reviews
Sort by
Niels
Verified reviewer
Arts and Crafts, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Fine collaboration and easy to use! We are very satisfied with Piggy.
It is very nice that the user-friendliness of Piggy is felt not only by us but also by the customers who visit. The app is very easy to use, because of this we think many people also use the app frequently.
CONSSometimes all of a sudden photos come enlarged or something that we don't really want. The problem does get fixed quickly but it would be nice if the problem didn't occur.
Giovanni
Financial Services, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
The Impressive and Useful Customer Loyalty Solution
Customer Loyalty has an inclusive and reliable customer assistance, and it brings a solid way of managing gifts.
CONSCustomer Loyalty has no challenging option in managing customers
Roberto
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
Enhances Cooperation with Customer through the Loyalty Program
Customer Loyalty has been an excellent tool for both our firm and our clients as it has enhanced the relationship that we have. In addition, rewards and gift card management has resulted in increased customer base for our firm.
PROSI liked both Loyalty cards and Loyalty program the most as they make customers see their value for belonging to a particular program.
CONSI gave no dislikes for Customer Loyalty since it has enhanced our relationship and trust with our customers
Nickis
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
Impressive Customer Relations Assisting App
Customer Loyalty has created valuable gifts for loyal customers, and there are impressive support.
CONSCustomer Loyalty makes every clients information manageable and their happiness is well stipulated.
Garlasco
Health, Wellness and Fitness, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
Excellent Customer Loyalty Management Approach
Customer Loyalty offers customers gift-cards, where loyalty are well managed.
CONSCustomer Loyalty is impressive, and there are no security concerns.
Sandra
Retail, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Sparen is leuk!
Bij ons in het dorp zijn verschillende winkeliers met Piggy. Hierdoor herkennen klanten het systeem en willen ze graag sparen. Doordat de punten niet vervallen en de klant zelf kan bepalen wanneer en hoe hij ze verzilvert is het voor iedereen een interessant spaarsysteem.
PROSKlanten waarderen het heel erg dat ze meteen zien hoeveel ze gespaard hebben en dat ze de punten meteen kunnen verzilveren.
CONSGeen koppeling met het klantensysteem in onze kassa. Bij retouren wordt vaak vergeten om de punten ook terug te boeken.
Davy
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Very pleasant collaboration thanks to the quick response from customer service.
We are very satisfied with the cooperation through the customer service. In addition, we think it is very important to offer our customers as much as possible, so a savings/reward system fits very well within our company.
CONSThere are sometimes some error messages that are a bit unclear for us. But these are usually resolved very quickly.
Dennis
Arts and Crafts, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Happy customer
I really like the product, and the people are also really helpful. Happy customer!
PROSGreat marketing automation. Easy software. Also great solution for my giftcards.
CONSSometimes I don’t follow all the new updates, it goes really fast with making new products. But when I follow the events I always understand it.
Jasper
Dairy, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
A savings/reward system that is not only intended for larger companies but can also adapt to smaller
A flexible way of saving that is also easy to change according to the customer's needs. So, we are happy and so are our customers.
CONSThe system is easy to understand, but in order to do so, some information must have been gained. This takes some time.
Elly
Retail, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
1
EASE OF USE
1
VALUE FOR MONEY
1
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
1
Reviewed April 2022
Simpel en gemakkelijk zou het (moeten) zijn
Klanten vinden het leuk om te sparen op deze manier, maar ze vinden het niet leuk als ze teveel worden lastig gevallen met aanpassingen of meldingen.
PROSSnel vindbaar op je telefoon, met meerdere mensen tegelijk kunnen sparen, in veel winkels te gebruiken. Dit vinden klanten een voordeel, dus ik ook.
CONSDoordat er veel updates zijn, moet er vaak opnieuw ingelogd worden. Dat kost tijd en soms is de app dan buiten gebruik. De software krijgt veel te vaak nieuwe toepassingen waar niemand om gevraagd heeft. Daardoor raak je nooit thuis in de software. Het is iedere keer weer net iets anders. Wekt veel ergernis op.
gert
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Great product with great personal service
Really user friendly and i like the company culture. Everyone that works here is enthousiastic and passionate.
CONSI'm a satisfied customer. For me it's the all in one platform, and i'm happy to use it daily.
jolanda
Food & Beverages, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
het gemak van 1 pasje of app voor alle winkels die Piggy hebben
Prima, Je wordt snel te woord gestaan. Wel ondervind ik soms problemen met het iets kunnen krijgen. Bijvoorbeeld 1 mailing om uit te proberen. Zelfs niet afkoopbaar voor een xbedrag. Daarin merk ik dat Piggy te groot wordt en minder persoonlijk. Wel kun je de mailing opnemen in je contract maar dit is ontzettend prijzig.
PROSDe software is erg makkelijk, ook voor een leek!
CONSDat wij soms 1,5 dag geen verbinding hebben. Dan ligt Piggy er uit. Dit is voor ons en voor de klant erg vervelend vooral als de klant punten wil inwisselen. Zelf vindt ik dit te lang duren!
Reason for choosing Customer Loyalty
Wij hebben samen met de groenteboer, bakker en de banketbakker op hetzelfde moment Piggy genomen, om het voor de klanten eenvoudig te houden.....1 pasje!
Abel
Arts and Crafts, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Geen gedoe
Top, vooral ook omdat klanten enthousiast zijn en ‘fel op sparen’…
PROSHet Piggy-loyaliteitsprogramma is een prima programma om je klantenkring mede een reden te geven je winkel ‘aan te doen’. Eenmaal geïnstalleerd werkt het voor de consument heel eenvoudig en voor ons als winkeleigenaar is ‘t simpel om bijna al je klanten in één keer te bereiken! Fantastisch toch?
CONSEr is nog wel eens hulp nodig bij het maken van een bericht ( template ) voor je klanten.
Peter
Arts and Crafts, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2022
Het werkt !
werkt naar tevreden voor ons en onze klanten.
PROSIk ben geen specialist, maar gebruiker. Maar aan al mijn vragen en wensen was al gedacht. Zelfs ik kan er mee werken. En als er een probleem wordt het direct opgelost.
CONSHebben we nog niet kunnen ontdekken.....
Reason for choosing Customer Loyalty
Wij waren in Gouda één van de eerste die er mee werkte. het product en het enthousiasme van de makers sprak mij direct aan.
Isabelle
Retail, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Altijd uitgaand van de mogelijkheden
Erg goede ervaring omdat ze net dat stapje extra zetten
PROSDe klant ondersteuning is heel goed. Gaan altijd uit van de mogelijkheden ipv onmogelijkheden. Zijn sterk in het zoeken van passende oplossingen. Nemen voldoende tijd om uitleg te geven face to face, telefonisch en FaceTime. Gaan naar ons idee net een stapje verder dan andere bedrijven.
CONSHelaas kan ook niet alles omdat ze als software ook afhankelijk zijn van andere partijen, zoals in ons geval lightspeed. Vaak worden er wel “workarounds” bedacht
Reason for choosing Customer Loyalty
In onze zoektocht kwam piggy het beste uit de bus.
Cissy
Retail, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
2
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
1
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
2
Reviewed April 2022
Geen customer service, slecht!!
Geen oplossing aangeboden, slechte customer service. Alleen aanwezig als het geld oplevert :(
PROSMakkelijk sparen, ik heb verder geen voordelen!
CONSIngewikkeld, loop heel vaak te zoeken. Klanten ook die het pasje op hun mobiel hebben staan, die dan bijv niet het kaartje bij mij hebben gebruikt, staan alleen de bedrijven waar ze kaartje wel al hebben gebruikt, heel verwarrend voor de klanten.
Annemiek
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
2
Reviewed April 2022
niet tevreden
Slechte communicatie en ook geen terugkoppeling .Als ondernemer heb je geen tijd voor bepaalde zaken en aangezien ik beste maandelijks een hoop geld betaal , verwacht ik wel iets meer service
PROSdat mijn cadeaubonnen veel overzichtelijker zijn
CONSNiet duidelijk voor de klant en geen rekening houden met oudere gebruikers
Jan
Dairy, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Review Piggy
Een flexibele manier van sparen die bovendien eenvoudig aan te passen is aan de wensen van de klant. Dus wij zijn tevreden en onze klanten ook.
CONSHet systeem is gemakkelijk te begrijpen, maar om dit te doen, moet er wat informatie zijn verkregen. Dit kost wat tijd.
Guus
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Fantastich spaarsysteem!
Goede oplossingen, denken graag mee en leggen alles goed uit!
PROSGemakkelijk te gebruiken. Veel functionaliteiten.
CONSJe moet er even voor gaan zitten om het te begrijpen en er ook tijd in stoppen om alles eruit te halen wat mogelijk is. Maar is zeker de moeite waard!
Yvonne
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Ideaal spaarsysteem
Gebruiksvriendelijk, veel opties en fijn dat je met 1 pasje bij veel winkeliers terecht kunt
CONSHet maken van een nieuwsbrief zou iets gebruiksvriendelijker mogen zijn
Reason for choosing Customer Loyalty
Door het gebruikersgemak
Marcel
Food & Beverages, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2021
Review Piggy
Alles gaat automatisch en je hoeft er niet meer over na te denken. Daarnaast is het gebruiksvriendelijk.
CONSHet is een bedrijf die blijft groeien daardoor zijn er veel innovaties die ik zelf niet altijd kan bij houden.
Marc
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2022
gemak voor het deelnemende bedrijf/ consument
gemakkelijk te gebruiken/ bedienen en de meeste consumenten zijn tevreden met het gebruikers gemak
CONSKan zo geen nadelen bedenken! De gebruiksvriendelijkheid is groot!
Reason for choosing Customer Loyalty
al jarenlang een trouwe klant!
Rogier
Wine and Spirits, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Piggy werkt top
Fijn bedrijf om mee samen te werken. Reageren snel.
PROSNieuwsbrief sturen vanuit Piggy, sparen nog nooit zo makkelijk gemaakt.
CONSKlant heeft soms moeite met het instaleren van de app.
Frans
Apparel & Fashion, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2021
Review Piggy
Klanten binden aan het bedrijf en waardoor ze ook terug komen
CONSTechniek is soms moeilijk te volgen. hierdoor volg ik het niet altijd helemaal
Maartje
Retail, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Beoordeling Piggy
Vriendelijk, makkelijk en hopelijk nu nog beter!
PROSJe hebt veel statistieken en het is makkelijk in gebruik
CONSNadeel is wel dat er heel veel functies zijn. Dashboard wordt daardoor minder overzichtelijk