Modjo really helps to grow team performance in terms of quantity and quality. It improves sales-driven company's result toward quality as the team learns more and more for each other.

We have been using Modjo for our sales teams, both on demand and supply side. It is super helpful because you can link it to many software like Slack, Hubspot and even Google calendar. Basically it allows you to listen to recorded calls and give feedbacks, ask questions, send comments, tag people etc. It's an amazing tool for collaboration, training and growth. It's an open platform on which each team members can learn from others.

It's a bit hard to manage everything when you start using it, linking it everywhere and create a flow. It really depends on each user and the company goal. Otherwise, it comes handy and super needed.

- Nous permet d'avoir une vue sur nos messages commerciaux. - Suivre si les guidelines sont respectés - Informer les autres départements des feedbacks prospects. - Coacher les équipes.

- Européen (vs US) - L'équipe s'est adaptée fortement à notre situation (multilingue, flexibles) - On n'est pas un numéro (bon support client) - Fonctionne presque tout seul - Beaucoup de nouvelles features - J'aime passer du temps à écouter des calls et coacher l'équipe

- UX-Design de l'app pas toujours au top - Difficile d'obliger l'équipe à utiliser Zoom et Hubspot Calls (quand avant ils utilisaient Google Meet et Téléphone) - Transcription pas visible et pas parfaite.

Great experience overall. It's super handy for onboarding and training. Learning from each other and collecting feedback is essential if we want to stay agile.

You can actually record all the calls you have with your prospect. From there, you can use them for internal use: to coach your team, to learn from others, to get transcripts, to tag people. Actually so many features if you can your sales team to grow and learn from each other. Ours is linked to Slack, which comes super handy.

Transcription taken from the calls are not yet super accurate, as it really depends on how the conversation is going. Seems like it's hard to follow some accent and those speaking super quick. UX also is not easy if you are a first hand user BUT definitely becomes a must-have when you are growing a team.

1. Instaurer une culture Sales autour de la préparation : - Ça passe par une réécoute précise des calls pour tous les commerciaux afin d'avoir le deal dans la peau ! - Avec le volume important de calls que réalise chaque commercial, c'est devenu indispensable de pouvoir se replonger dans un deal en quelques minutes grace à la réécoute, d'avoir en tête des phrases précises, etc. 2. Améliorer drastiquement l'onboarding des nouveaux commerciaux : - On a intégré la réécoute des calls via Modjo pour l'onboarding de tous les nouveaux Sales intégrant l'équipe. - Tout le cycle de vente a été analysé et retravaillé grâce à la réécoute. On a pu écrire le playbook Sales en se basant sur des extraits de calls. 3. Faire progresser les équipes continuellement : - Permet de réécouter les points bloquants en équipe ou avec son Sales Lead. -

- pourrait améliorer les dashboards Managers en réduisant les informations "brutes" pour en sortir des insights opérationnels. C'est déjà super, mais à mon avis ils pourraient aller encore plus loin sur la pertinence des statistiques

Nous organisons des ateliers de réécoute de calls chaque semaine pendant 1h. Lors de chaque session, on se concentre sur une problématique que l'on souhaite travailler. Nous allons, par exemple, écouter les appels qui n’ont pas abouti afin de comprendre pourquoi. Le but que toute l’équipe puisse prendre la parole et donner son avis. Puis on se fixe des axes d’améliorations à mettre en place pour la semaine suivante. L'équipe Sales a augmenté significativement son taux de conversion grâce aux ateliers de réécoute de calls.

Nous utilisons Modjo dans une démarche d'amélioration continue, pour comprendre quels sont les scripts qui fonctionnent et quels sont ceux qu'on peut améliorer. La fonctionnalité qui nous sert le plus est la bibliothèque : nous y ajoutons tous les calls intéressants pour que chacun puisse les réécouter si besoin.

Ce serait top que les calls remontent plus rapidement sur Modjo.

Cet outil est facile à utiliser et on peut vite voir les parties qui nous intéressent dans les enregistrements. Nous utilisons cet outil pour les onboarding des nouveaux collaborateurs et les commerciaux l'utilisent pour être plus performant.

Planhat étant notre outil principal de support client, il est dommage de ne pas retrouver directement les enregistrements de Modjo dessus.

Modjo is super efficient and can be added to various over software that are common to many workplace like Slack. It is easy to use and you can actually collaborate a lot on it. Not only with people within your company (though tags, transcription, notes etc) but also with people from outside your company. You can records calls and videos, give and leave feedbacks, etc. Super practical for onboardings as well as you can directly teach and learn.

You really need to make sure you have a "privacy" policy going on in your company. Or at least have people you record be ok with that.

Very good. It makes me save tons of time compared to before when I have to give feedbacks to the relevant team : now, I am able to notify them in the very context of a call or videocall. It also helps to learn from each other in the same team and makes the manager's coaching easier.

The tag system, the design, and the easy data reporting are my favorite. The transcription feature is very nice too.

You don't know the delay to find your recording, nor which recordings are available if you are not directly connected to the tool but use tier-software

Easy to share Feedbacks on calls and point specific moments

Bad writing transcription and it's hard search for a call using terms

It's been an amazing tool for us to review calls for group feedback sessions, share objections with experts within the business for advice and build a catalog of pitches, cold calls and objection handling for newcomers to accelerate their onboarding process!

Still lacking some detailed integrations but the team is actively working to bring this to life!

L'outil est devenu essentiel pour moi je l'utilise systématiquement 1h minimum par jour.

Le logiciel permet de coacher efficacement les reps. Nous avons constitué une librairie des best practices. Je m'en sers aussi comme outil de résonnance client.

Le logiciel est encore nouveau, il reste encore pleins de fonctionnalités attendues mais c'est très prometteur. La transcription des calls en particulier pourrait être améliorée.

Je l'utilise à la fois : 1 - pour ré-écouter mes propres appels, dans une optique de déceler des axes d'amélioration dans mon discours, ma gestion des objections etc... 2 - pour écouter les appels de mes collègues afin de m'inspirer des best practices des top performers 3 - pour compléter mes notes si je n'ai pas eu le temps de tout écrire ou ou si j'ai oublié des éléments importants

Le fait de pouvoir directement écouter les appels / visios en allant à l'essentiel (avance rapide / possibilité d'avancer rapidement via le curseur aux moments intéressants) Le fait de pouvoir commenter les appels et tagger les personnes que l'on souhaite directement pour échanger

Ce qui serait génial serait d'avoir des restranscriptions écrites des appels générées automatiquement !

Nous avons améliorer la formation de nos équipes commerciales et cela accélère la période d'onboarding pour les nouveaux arrivants.

Pouvoir analyser ses appels, grâce au couplage avec Aircall nous permet de nous améliorer jours après jours.

Outil très efficace, difficile de trouver des points faibles.

Depuis mes premières semaines dans l'entreprise je suis utilisateur de Modjo. Nous avons eu la chance d'avoir été formé sur le logiciel directement par une collaboratrice Modjo. Encore une fois la simplicité d'utilisation et le fait qu'il soit intuitif font de ce logiciel un atout non négligeable pour améliorer les performances des équipes Sales.

Simplicité d'utilisation, le logiciel est intuitif

Le snippet peut être plus intuitif en cliquant sur la dernière "ligne du call" et pas forcément au milieu des lignes.

Modjo me permet de réécouter mes pairs ainsi que mes propres appels pour progresser en prenant du recul. Le logiciel est ultra intuitif à prendre en main, et permet de stocker dans une bibliothèque personnalisée les meilleurs appels. Je recommande à 100% pour les commerciaux souhaitant progresser !

La fonctionnalité "sentiment" pourrait être légèrement améliorée, car elle manque encore de finesse d'analyse.

J'ai vraiment apprécié la possibilité de réécouter des rendez-vous lors de ma formation et même par la suite toujours améliorer mon discours commercial auprès de mes clients. Compatibles avec plusieurs outils en interne comme Zoom...

Pour l'instant RAS, de temps en temps il peut y avoir des bugs pour intégrer des écoutes mais le support est très réactif