Amenitiz? Un bon vin qui ne demande qu'à veillir pour pouvoir briller de tous ses feux. Certe, le produit est confirme au marché Français, mais il n'est pas prêt pour la Suisse et je regrette le fait que le démarchage ai été fait suite à l'annonce du rachat de Base7Booking par Mews. L'un dans l'autre étant dev moi même, je suis patient jusqu'à un certain point. J'attend volontiers de voir à quel vitesse leur équipe de developement bouge pour régulariser tout cela. Je dirais, en gros, qu'en maximum une semaine j'aurai implenté les manques pour la Suisse, donc laissons leur un mois, j'ai confiance, c'est une équipe qui m'a l'air jeune et dynamique.

J'apprecie le moteur de création du site web, qui permet de faire ce qu'on veux où on veux et d'aller plus loin avec la possibilité d'injecter du javascript. J'apprécie la possibilité de traduire le tout, la simplicité à configurer nos chambres. Je suis heureux du fait qu'on ai tout à la même place, fini Cubilis, Booking, Base7, des outils partout pour tout et rien faire. Je suis très content du système d'emails automatisés qui est facile et intuitif a régler.

Malheureusement, Amenitiz n'est pas prêt pour la Suisse, pour l'instant et je viens d'apprendre que rien n'est prévu pour le moment. Pas de fiches de police, pas de rapport taxes de séjours, pas de statistique des provenance, encore moins automatisées... C'est 3 points des plus important, car si ce n'est pas nous les hoteliers qui voulons à tout prix le faire, ils nous sont imposés par la confédération... Je regrette le thème blanc pétant, qui déchire les yeux et qui fait lampe torche derrière une reception à la lumière tamisée.

è stata molto bella Ilaria, ci ha aiutati in tutto e per tutto e ha capito da subito cosa volevamo fare per darci una base da cui partire fantastica.... con il secondo sito credevamo difficile superarci e invece cosi è stato.

mi è piaciuto che ho potuto creare il sito come ho voluto e creando due siti ho fatto due siti completamente differenti. l'ho potuto fare io, quindi non ho dovuto delegare nessun altro e cosa fantastica che ogni giorno posso modificarmelo da sola, aggiungendo o togliendo parti del sito

Nulla, ho fatto un po' fatica a capire il programma inizialmente, ma capisco che una cosa con cosi tante potenzialità ha difficolta ad essere semplice.

L'APPLICATION EST DE PLUS EN PLUS DEVELOPPEE ET JE N AI MALHEUREUSEMENT PAS EU LE TEMPS D'EXPLORER TOUTES LES POSSIBILITÉS

le concept afin d'éviter de payer des commissions aux OTA CAR IL EST MAINTENANT COMPLET

LA DISPONIBILITÉ RAPIDE DE L'ASSISTANCE CAR VOS NOTIFICATIONS NE SUFFISENT PAS EN REMPLACER UN CONTACTE POUR UN PROBLÈME URGENT QUAND LA RÉSERVATION EST VIA OTA TOUTES LES COMMUNICATIONS MAIL PASSENT PAR OTA ET FILTRÉES ET ON NE PEUT PAS PRENDRE LA MAIN FAIBLESSE DIFFICULTÉ A RECUPERER DES RESERVATIONS DIRECTES VIA GOOGLE OU AUTRES ET POURTANT JE ME SUIS INSCRIT DANS UN MAXIMUM DE GUIDES

Je peux enfin offrir une expérience client impeccableJe suis visible de partout sur le netJ'offre une image très professionnelle

avoir toute sa gestion en un seul endroit - facile et intuitif

- le moins commode, c'est la gestion des conditions de vente et d'annulation et de paiement entre les OTA- il n'y a pas encore la possibilité de payer avec ANCV CONNECT- il semblerait que la concurrence soit moins chère... à voir avec les différentes prestations incluses

Amenitiz n’est pas qu'un channel manager. C’est bien plus que cela. En effet, Amenitiz vous permet entre autre de gagner du temps en automatisant à 100% vos locations et surtout d’avoir un maximum de réservations et de chiffre d’affaires avec votre propre site internet de réservation. Je dois avouer que le service client est vraiment très réactif et très compétent.

L'intégration est assez simple avec l'aide de l'équipe d'Amenitiz. Globalement le back office est bien fait mais voici quelques suggestions. Intégrer les messages automatiques pour l'ensemble des OTA directement sur le tableau de bord, revoir la lisibilité du calendrier afin d'avoir l'affichage d'un mois complet et d'avoir le choix d'afficher le mois en cours ou les 6-12 prochains mois de réservations. Pouvoir intégrer des solutions externes tel que les serrures connectés et autres boitiers type Minut directement à partir de l'interface serait un ajout majeur pour la location courte durée. Pouvoir gérer le price fill également serait un plus.

Connexion avec mon site web pour les résa, suivie des réservations faites via les OTAS et mise à jour du planning super, jamais eu de surbooking.

L'utilisation de base est assez simple.Support réactif.

- Souvent des bugs ou dysfonctionnement, résolus comme par magie 2 jours après !!. - Pas d'information sur les mises à jour , nouvelles fonctionnalités.Voici ma to do list : - Avoir la main sur le contenu des mails envoyé pour la réservation .- A l'ouverture de l'outil on tombe sur le "Tableau de bord", dommage lorsque nous avons un client ou autre personnes à côté de nous. Il serait plus judicieux ou facile d'accéder sur le calendrier, cela m'éviterai 2 cliques lorsque j'ai une demande de disponibilité. - Manque la possibilité de mettre des informations sur le calendrier, comme les jours fériés, les période de vacances scolaire, si le client a demandé des extras comme la table d'hôtes par exemple (savoir d'un coup d'œil si la table d'hôtes est possible ce soir la ou pas). - Dans la liste déroulante de "méthode de paiement" à voir Virement. Car "Transfert" n'est pas un virement et lorsque nous mettons transfert un champ Iban s'ouvre , aucune utilité. - Lorsque nous sommes dans l'onglet facture, pouvoir accéder à la fiche client.

L'app fait le boulot de base sans apporter les gains de temps minimaux, alors qu'elle a apparemment été prévue pour cela, mais n'est pas terminée. Manque de tests, bugs

Envoi automatique de messages, encaissement automatisé de paiements

Manque de gestion de la langue des clients, pas de possibilité de recevoir une copie des messages aux clients, overbookings (alors que la fonction première de cette app est de les éviter), manque de raccourcis pour des tâches répétitives et qui restent fastidieuses à cause de ce manque, manque de paramétrisation, manque de connectivité avec d'autres app comme IFTTT, serrures connectées, domotique...

deludente

assistenza per il sito web è stata paziente e gentile

non è intuitiva la gestione della fatturazione, anche il servizio che ti mettono a disposizione di Chek-in non si è mai attivato, uso le funzionalità in maniera ridotta per mancanza di assistenza diretta, se non avessi già pagato per intero la retta annuale cambierei all'istante

Amenitiz me permet de gérer mes chambres d’hôtes de façon simple et efficace.

La prise en compte des demandes client est appréciable. Simplicité d’utilisation également

Il manque la possibilité d’extraire la totalité des données de façon simple et efficace (sauf erreur de ma part, le fichier client ne s’exporte pas en un clic) Des données d’analyse supplémentaires seraient un plus.

bonne

La prise en main rapide pour faire des chamgements sur le site internet, un environnement bcp plus simple que booking et airbnb, les formateurs sont à l'ecoute et réstifs sur nos questions mais aussi sur les questions que l'on peut poser entre 2 sessions.

au niveau des tarifs, pour que chaque periode de tarifs soit repeté d'une année sur l'autrevoir rapidement si une periode est disponiblequand on met une date dans une réservation d'arrivée , la case de départ doit deja etre 1 jour de plus au lieu de rester à aujourd'hui

Nous avions une periode d'essai mais l'administrateur ne pouvait pas nous mettre en ligne avant plus de 3 semaines. Une fois en ligne nous nous sommes rendu compte que le produits Aminitiz n'etait pas au niveau mais la periode d'essai etait terminee. Au lieu d'accepter notre resiliation, l'equipe d'Amenitiz nous a explique que nous avions un contrat d'un an minimum ! Nous sommes tres decu.

Le produits n'est pas au niveau des autres Channel Manager.

Les fonctionalite ne sont pas au niveau. Calendrier tres simplifie. Impossibilite d'afficher le mois complet. aucun code couleur.. impossibilite de changer un statut de chambre - Option - Confirme - Annule et bien d'autres problemes.. L'administrateur nous deconnecte d'un channel sans verifier que nous soyons pret.. L'administrateur n'est disponible qu'au bout de plusieurs semaine..

assistenza clienti inesistente , piattaforma con statistiche inutilizzabili e sballate . prezzo del servizio altissimo , dopo sei mesi e 110 euro al mese buttati , richiederò un recesso anticipato , il sito che ti fanno è ridicolo e talmente elementare che si potrebbe fare da soli , inoltre non credete alla promessa di trasformare le prenotazioni delle ota in prenotazioni dirette , il risultato dopo sei mesi sono a 000000 prenotazioni dirette e se devo dirla tutta a mio avviso mi sono calate anche le prenotazioni dalle ota .per riassumere , la mia era partita come una prova e quindi avevo già messo in preventivo un insuccesso ma onestamente non credevo che fosse cosi inutile e mal gestito . il mio consiglio è statene lontani .

nulla , tutto pessimo , sono degli incapaci .

Mais absolument tout, moi qui ne suis pas forte dans le domaine internet, gestion, réservation, etc c'est formidable d'avoir cet outil

Absolument tout est pensé organisé expliqué sur mesure pour votre activité

Le fait d'être en Espagne, donc un peu loin pour organiser des rencontres ou stages

Esperienza ok non ho altri spunti di confronto. la mia esperienza in questo campo e’ solo con voi.

Avere la possibilità di gestire sito e software sulla stessa piattaforma

Ho avuto un problema tecnico abbastanza grave su un booking e nessuno mi ha saputo ancora dire cosa sia successo o perche. Il software per creare siti non e’ intuitivo, un po’ lentino. Non si puo lavorare sul sito da iPad nemmeno dal browser su iPad

Al momento Ottima esperienza

Funzionalità, chiarezza delle condizioni

Al momento niente da evidenziare

Gestion des réservations et des paiements.

J'ai été guidée de façon très professionnelle et efficiente par Enzo et Marie, qui se sont toujours adaptés à mes demandes et inquiétudes avec une grande pédagogie. Ils m'ont en particulier permis de dépasser mes appréhension et j'ai pu très vite m'approprier le logiciel. Je tiens à les en remercier de nouveau très vivement.

La coordination avec les sites Abritel et Chambres d'hôtes/Cybévasion serait un vrai plus.

Gestione del sito web, inserimento di tutte le OTA che desideravo con gestione separata dei prezzi.

Ottima gestione del channel manager, creazione del sito web semplice ma estremamente funzionale e con ottimi risultati di visibilità online. Piattaforma intuitiva e di facile utilizzo.

Forse è migliorabile la gestione dei prezzi sia come variazione stagionale che come settimanale.

Buona collaborazione

Buona gestibilità e disponibilità da parte degli operatori.

Non abbiamo avuto alcun inconveniente, l'assistenza ha un buonissimo livello di preparazione e grande disponibilità.

Firman un contrato muy rápido y toman dinero rápidamente

El objetivo principal de los empleados de la empresa en 10 minutos para concluir un contrato con usted sin explicar que no se puede renunciar a él ! El programa es incómodo e incómodo en el trabajo El equipo de soporte no resuelve sus problemas

assistenza sull'uso, webinar sull'utilizzo e aggiornamento

niente, tutto perfetto almeno per quanto mi riguarda

Des tutos disponibles pour apprendre à l'utiliser

L'accompagnement personnalisé pour l'utilisation est très court et n'est pas optimisé car quand on découvre le logiciel, on ne sait pas encore ce que vont être nos besoins ou interrogations. Ce serait bien d'avoir une séance de confort au bout de quelques semaines d'utilisation avec une personne physique

Di Amenitiz apprezzo molto la completezza unita alla semplicità d'uso. Davvero professionale e rapido il supporto offerto in tutte la fasi di avvio del mio sito: sono rimasto davvero sorpreso dalla qualità del sito sviluppato dalla Customer Integration Specialist che mi ha seguito.

Al momento non trovo che manchi nulla di significativo

Très positive.

L'aide efficace de l'équipe support et sa gentillesse . Pop up qui permet de rester sur le site.

Pour les extras disponibles que certains jours, faudrait ne les proposer qu'aux jours disponibles.

Logiciel facile d'utilisation, très clair

pas de remarque à déclarer sur le logiciel

Beaucoup de problèmes dans le suivi des clients pas de disponibilité

Pas de point fort par rapport aux autres

Énormément de points faibles déjà relatés à mes correspondants