All Mensagia Reviews
1-25 of 33 Reviews
Sort by
Emilio
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Envio SMS con Mensagia
El servicio funciona bien, no hemos tenido problemas de envíos y los clientes están contentos. El trato comercial y técnico es excepcional.
PROSNos encanta que se puedan configurar y personalizar distintos niveles de cliente, incluso crear revendedores por debajo de nuestra cuenta.
CONSNo hay nada tan malo como para ser reseñable.
Reason for choosing Mensagia
Funcionalidades, facilidad, precio y trato.
Reasons for switching to Mensagia
Mensagia es muy superior en funcionalidades y además españoles.
Vendor Response
Hola Emilio. Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio y que os ayude en vuestro día a día. Gracias por tan buenos comentarios, los valoramos muchísimo.
Replied February 2022
Jose
Consumer Services, 51-200 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Excelentes funcionalidades y mejor atención al cliente
Gracias a Mensagia hemos podido llegar a nivel de personalización de las comunicaciones muy detallada y esto hace que sea mucho más eficiente. Y cuándo algo no sé cómo se hace o hay problemas, te lo solucionan rápidamente. Siempre están a tu lado.
PROSTienen muy buenas funcionalidades para poder personalizar las comunicaciones y cuándo hay cualquier duda o problema, la solución es muy rápida. Tienen una gran atención al cliente.
CONSLos reportes de los consumos para poder imputar de la manera más precisa el gasto.
Reasons for switching to Mensagia
Por mejores funcionalidades, precios y sobre todo atención al cliente.
Vendor Response
Hola Jose, muchas gracias por tus comentarios. En cuanto a los reportes, nos consta que su gestor le ha facilitado una opción para cubrir esta necesidad. Para cualquier otra cosa, no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias!
Replied February 2022
Henry
Consumer Goods, 501-1,000 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed March 2022
Its Great
It is easy to use, and I think that is intuitive and truly. The most important is the attention of the service desk when we have some problems.
CONSI think this software should improve message delivery time
Vendor Response
Thank you so much for taking the time to leave your rating. Please let us know what we can do for you in the future.
Replied March 2022
Ulises
Telecommunications, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Atención personalizada y en detalle!!!
Trabajamos hace años, en una ocasión cambiamos a otro proveedor por precio y al poco volvimos a trabajar con Mensagia.
PROSLo amigable del entorno de usuario, Las herramientas de Landing y la integración.
CONSAlguna funcionalidad avanzada, pero no recuerdo cual.
Reason for choosing Mensagia
Me conquistó el entorno de usuario y lo amigable de la solución y como estaban en precio...
Reasons for switching to Mensagia
Por la calidad del producto y sobre todo el postventa.
Vendor Response
Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo Ulises. Nos complace leer que os parece una plataforma amigable y con precios competitivos. Seguiremos trabajando para ir evolucionando y así adaptarnos a las nuevas necesidades que vayan apareciendo.
Replied February 2022
Javier
Entertainment, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Un software que funciona como tiene que funcionar, o mejor!
Mensagia en General funciona como el Software, perfecto. Trato con [CONTENIDO SENSIBLE] y lo hacen todo muy muy fácil.
PROSLa estabilidad y versatilidad del sistema. Ni un fallo en año y medio. Gracias a Mensagia empleo no más de 5 horas al mes cuando antes necesitaba emplear minimo de 30 a 60 minutos diarios.
CONSNo puedo poner faltas. No he tenido problemas de ningún tipo en todo el tiempo.
Reason for choosing Mensagia
Versatilidad, Precio en un principio. Hoy tambien valoro la atención.
Reasons for switching to Mensagia
Porq ahorraba en tiempo y porque el Software solucionaba muchas tareas diarias que se automatizaban. No solo gané en tiempo , tambien minimizamos fallos.
Vendor Response
¡Nos alegra leer tan buenas palabras! Muchas gracias por tus comentarios Javier.
Replied May 2022
beatriz
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Muy buena plataforma de SMS
Hace años que utilizo esta plataforma para envíos de SMS y mi experiencia siempre ha sido muy buena. En estos años ha mejorado mucho la funcionalidad y la experiencia de usuario. Destacar que la atención de soporte es rápida y eficaz.
PROSEs un software muy intuitivo y fácil de manejar. Tiene muchas opciones de envío y en todas explica paso a paso el procedimiento que debes seguir. Además, permite con facilidad hacer pruebas de envío. El proceso de carga, configuración de SMS y envío también es muy rápido. Sin duda es una herramienta que facilita este tipo de tareas.
CONSEcho en falta informes de envío más detallados y con más filtros, ya que si quiero descargar un histórico, no hay muchas posibilidades de filtrar por clientes.
Vendor Response
Beatriz, muchas gracias por tu review. Nos alegra que encontréis Mensagia intuitivo. En cuanto a lo que comentas de los informes, si ofrecemos esta posibilidad, puedes contactar con tu gestor de cuentas para que te explique paso a paso cómo conseguir lo que necesitas.
Replied February 2022
Daniel
Marketing and Advertising, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Perfecto para el envio de SMS desde cualquier aplicación
Tiene una API que se integra perfectamente con todas nuestras aplicaciones siendo esta de facil configuracion. Además el equipo de mensagia te integra siempre que les es posible nuevas funcionalidades a petición.
CONSNo permiten el envio de SMS certificados
Vendor Response
Hola Daniel, Muchas gracias por tus comentarios. Actualmente nos encontramos en la fase final del desarrollo e implementación del servicio de comunicaciones certificadas, tanto mail como SMS. El 14/02/2022 estará en producción. Gracias por tu sinceridad y fidelidad. https://mensagia.com/sms-certificados
Replied February 2022
Raúl
Insurance, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed March 2022
Buen Software
MUy buena
PROSLa instalación fue sencilla, con ayuda de los proveedores del programa de gestión. no tuvimos mayores incidencias
CONSNo tengo quejas sobre el manejo del producto.
Reason for choosing Mensagia
Es con el que trabajaba mi programa de gestión de seguros
Vendor Response
Gracias por tus palabras acerca de Mensagia. Tu rese?a significa mucho para nosotros y nos hacer ver, !que vamos por el buen camino!
Replied March 2022
Marc
Verified reviewer
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
100% recomendable
100% recomendable. Desde el primer momento he tenido un trato muy cercano con la gente de Mensagia para asesorarme y resolver las dudas iniciales. Una vez superado este primer período el uso que hago de la plataforma es fácil y ágil y me permite diversas posibilidades.
PROSLa facilidad en la gestión y uso de la plataforma, así como la amplia variedad de funcionalidades y posibilidades que te ofrece
CONSLa verdad es que no puede decir nada malo de Mensagia.
Vendor Response
Gracias por tu buen comentario Marc. Nos apasiona convertirnos en partner de comunicación de nuestros clientes y así aportaros todo nuestro conocimiento y experiencia para que saquéis el máximo provecho a nuestros servicios. Esperemos que sigáis sacando todo el partido a Mensagia y sigáis cosechando logros.
Replied February 2022
josep
Insurance, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed March 2022
Buuen servicio y uso facil
Facilidad de uso, lo tengo integrado dentro de mi crm
CONSNada en concreto, lo tengo integrado en mi crm
Vendor Response
Gracias por compartir tu experiencia con Mensagia, Josep. Estamos muy contentos de saber que nuestra plataforma os es de utilidad.
Replied March 2022
Joan
Publishing, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Una herramienta que nos facilita comunicaciones comerciales con nuestros clientes
Un recurso que nos facilita la vida y no da problemas
PROSEs un producto fácil de usar, lo podemos costumizar, y tiene un precio económico.
CONSNo lo hemos podido integrar directamente con nuestro IBM As/400. Pero ahora estamos en proceso de cambios y en un futuro, ya se verá
Vendor Response
Hola Joan, muchas gracias por tu tiempo y tus comentarios. En cuanto a la necesidad que comentas, por favor, ponte en contacto con tu gestor de cuentas para que os pueda ayudar y asesorar.
Replied February 2022
Santiago
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Muy buena plataforma para SMS
No solo tienen buenos precios para envíos de SMS sino que ofrecen una plataforma con muchas funciones que ayudan a facilitar el trabajo, incluso tienen potentes APIs para integrar en los desarrollos.
CONSPor ahora no hemos encontrado ninguna deficiencia
Vendor Response
Santiago, nos alegra mucho que te guste Mensagia. Te agradecemos tu buen comentario, nos esforzamos cada día más para seguir mejorando.
Replied February 2022
Tania
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
Ideal para agencias
Una plataforma muy recomendable. Hace tiempo que la usamos para nuestra agencia y nos permite gestionar nuestra cartera de clientes de forma fácil. Es muy intuitiva.
PROSHay una gran cantidad de funcionalidades y canales disponibles, antes utilizábamos otra herramienta muy conocida que no nos iba mal, pero el soporte no tiene punto de comparación. Tenemos un gestor asignado que nos ayuda y asesora en cada campaña para exprimir al máximo todas las herramientas.
CONSPor el momento nada, no nos hemos encontrado con ningún problema. Nuestro gestor siempre nos ha dado soporte en caso de tener alguna duda.
Vendor Response
Hola Tania. Apreciamos mucho tu comentario y nos alegra que Mensagia te esté gustando y te ayude en el día a día de tu agencia. Esto nos anima a seguir trabajando cada día para ofreceros lo mejor. Muchas gracias por hacernos saber tu opinión.
Replied February 2022
Sergi
Retail, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Calidad a buen precio
¡Muy recomendable! Por el servicio y su buena atención al cliente. Ante cualquier duda o problema la respuesta es rápida y efectiva.
PROSLa agilidad de uso de la herramienta, la buena integración con nuestra web y precios económicos.
CONSDe momento todos los servicios que hemos activado funcionan muy bien.
Vendor Response
Nos alegra que te guste nuestro servicio y que os ayude en vuestro día a día. Gracias por tan buenos comentarios, los valoramos muchísimo.
Replied August 2022
África
Program Development, 11-50 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Versatilidad y sencillez al alcance de todos
En mi caso me muevo más por la rama técnica de la plataforma, soy desarrolladora web, por lo que hago mucho uso de la API para integrarla en servicios personalizados. Pero también he manejado la plataforma web disponible para usar de manera gráfica las mismas funciones, la cual es fácil de entender para todos los públicos, en mi opinión. Cuando he tenido alguna duda o me ha surgido alguna dificultad, el servicio técnico ha atendido rápidamente mi petición, actualizando además la documentación de la API para uso general.
PROSLa posibilidad de abordar distintas formas de comunicación con el público, así como llevar una correcta trazabilidad de las funcionalidades ejecutadas. Tiene una API bien documentada y en constante expansión, lo cual hace muy sencillo integrar la plataforma en un amplio abanico de herramientas, ya sea en apps, páginas web o como parte de automatizaciones desde otras plataformas. El precio es asequible y recibes un feedback transparente sobre el consumo que vas realizando con cada petición, como por ejemplo: enviar SMS, emails, mensajes de voz, etc. Una funcionalidad que me parece muy interesante es la de diseñar y elegir cabeceras personalizadas para los SMS, pienso que aporta proximidad con el público y hace más fácil de identificar al remitente.
CONSDe momento no tenemos ninguna queja al respecto del producto o el servicio recibidos.
Vendor Response
¡Estamos encantados de poder trabajar con empresas como la vuestra! Gracias por tu comentario África.
Replied August 2022
Monica
Retail, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Una herramienta para nuestro trabajo diario
nos parece muy facil la integración desde nuestra base de datos para poder hacer grandes envios
CONSno le falta nada a la aplicación, esta muy bien diseñada
Vendor Response
Gracias por tomarte un tiempo para escribir esta rese?a de Mensagia !cada comentario nos ayuda muchisimo!
Replied March 2022
Keisy
Telecommunications, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Excelente experiencia
Es muy fácil y agradable de utilizar. Y bastante útil
CONSLa verdad es que nos ha gustado todo en general.
Vendor Response
Gracias por tus comentarios Keisy. Nos alegra que os guste nuestra plataforma.
Replied February 2022
Marisol
Machinery, 11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Un medio efectivo de comunicación
LLevamos varios años usando a Mensagia como sistema de envio de sms, estamos muy satisfechos con los resultados y con la facilidad de uso.
PROSSu facilidad de uso, completa estadistica resultados
CONSNada, cumple nuestras necesidades perfectamente.
Reason for choosing Mensagia
Por las estadisticas completas que tiene y posibilidad de elegir el remitente segun la necesidad.
Reasons for switching to Mensagia
Por las estadisticas completas que tiene y posibilidad de elegir el remitente segun la necesidad.
Vendor Response
Nos alegra que las estadísticas os ayuden a analizar al detalle vuestras campañas. ¡Muchas gracias por tus comentarios Marisol!
Replied February 2022
Emilio
Insurance, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Fiabilidad y Eficacia
Integra en nuestro ERP y el Soporte es excelente
CONSReportes de uso periódicos a email debería tenerlo y ayudaría mucho
Vendor Response
¡Muchas gracias Emilio! Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Replied February 2022
Sergio
Verified reviewer
Leisure, Travel & Tourism, 501-1,000 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed February 2022
Facil de integrar con cualquier sistema gracias a sus APIs
Además de que tecnologicamente está muy bien diseñado, el equipo humano que hay detrás es fantástico y está siempre disponible para echarte una mano.
PROSLo abierto que es el sistema a la hora de permitirte interactuar con él mediante APIs de la misma manera en que lo harías a través de su interfaz.
CONSQuizás la interfaz pueda mejorarse algo.
Vendor Response
Hola Sergio. Nos alegra mucho leer que estás contento con el funcionamiento de nuestra API. Muchas gracias por tus comentarios, los tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Replied February 2022
Jorge
Government Administration, 2-10 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Trabajo eficiente con Mensagia
Excelente servicio de atención al cliente, con asistencia permanente en la fase de implementación, incluyendo una demo personalizada. Muy profesional.
PROSSoftware muy potente pero, a la vez, muy modulable de forma que la implementación puede hacerse muy progresivamente.
CONSAl ser un software con muchas opciones, la curva de aprendizaje es larga aunque, finalmente, se puede sacar mucho rendimiento.
Reason for choosing Mensagia
Porque me llegó información comercial, lo valoré y gracias a la excelente respuesta comercial, decidimos implementarlo.
Reasons for switching to Mensagia
Asistencia técnica dudosa por parte de Mensario además de que la interface web de mensario está completamente desfasada
Vendor Response
Gracias por tomarte el tiempo para contar tu experiencia con Mensagia. Tu comentario nos es de gran ayuda para seguir desarrollando la plataforma.
Replied March 2022
Jordi
Computer Software, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Facilidad de integración
Su facilidad de integración con nuestro sistema de control de flotas de taxis y su administración para la recarga y consulta de facturación.
CONSInicialmente, no hemos encontrado ningún problema hasta ahora.
Reasons for switching to Mensagia
Facilidad y costes.
Vendor Response
Hola Jordi. Apreciamos mucho tu comentario y nos alegra que la integración con Mensagia os ayude en el día a día de vuestro negocio. Muchas gracias por hacernos saber tu opinión.
Replied February 2022
cynthia
Retail, 11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Facilidad
La facilidad de poner aprender a usarlo, es muy intuitivo, y sencillo. Los SMS se envían con rapidez
CONSSaber el por que algunos SMS, llegan unos dias despues de realizar el envio
Vendor Response
Gracias por tu review Cynthia. En cuanto a tu duda sobre los SMS, puedes ponerte en contacto con tu gestor de cuentas para que analice vuestro caso en concreto. ¡Muchas gracias!
Replied February 2022
Jaime
Management Consulting, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Fácil uso, trato al cliente excelente, lo recomiendo.
Puedes organizar una campaña en poco tiempo a un precio razonable.
PROSFacilidad para crear campañas de mailing
CONSLa edición de campañas creo que se puede mejorar. No utiliza toda la pantalla para editar correos.
Vendor Response
Hola Jaime, muchas gracias por tus comentarios. En cuanto a lo de la edición de campañas, sí es posible modificar el ancho del diseño. Puedes ponerte en contacto con tu gestor de cuentas para que así pueda ayudaros y entender mejor vuestras necesidades. ¡Muchas gracias!
Replied February 2022
Eduardo
Furniture, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Mensagia es un software muy ágil e intuitivo
Para nosotros es vital comunicarnor rápidamente con todos los clientes en caso de emergencia (por inundaciones, por ejemplo)
PROSMuy sencillo de utilizar y ágil: facilita el contacto con los clientes en tiempo récord.
CONSEstaría bien poder exportar, a excell por ejemplo, las agendas activas para poder cotejarlas, ver diferencias...
Reason for choosing Mensagia
Me pareció más intuitivo y respondía a nuestras necesidades sin complicaciones.
Vendor Response
Hola Eduardo, estamos encantados de leer tus comentarios. Si que es posible exportar las agendas a Excel, puedes contactar con tu gestor de cuentas para que te indique cómo hacerlo fácilmente. ¡Gracias por tu tiempo!
Replied February 2022