Ich kenne aus eigener Erfahrung bislang nur die Fundraisingbox als Software zur Verwaltung von Onlinespenden, habe daher selbst keine Vergleichsmöglichkeiten, da der Wechsel von Altruja zur Fundraisingbox erfolgt ist, kurz bevor ich in meiner Organisation angefangen habe. Neben den Funktionalitäten gefallen mir die offene, klare und transparente Kommunikation des Customer Success Teams, ebenso wie die kostenlosen Webinare, die die Fundraisingbox anbietet. In den Webinaren geht es nicht nur um Online-Spenden, sondern auch um Themen wie Großspender oder Google Ad Grants. Das ist echter Mehrwert für Fundraiser!

Vermutlich hat die Fundraisingbox noch wesentlich mehr Funktionalitäten zu bieten als wir bislang nutzen. Daher wäre eine regelmäßige "Infostunde" für interessierte Kunden sehr hilfreich - als Erfahrungsaustausch mit anderen Kunden und um mehr Features von den Profis der Fundraisingbox kennenzulernen. Eine vollautomatische Anbindung an unsere Spenderdatenbank Fundraise Pro wäre hilfreich in Bezug auf Aufbau der Kontaktadressen und Ablage von E-Mails.

Die Fundraisingbox erleichtert meine Arbeit und auch die Abwicklung unserer Spendeneingänge. Die Übersicht für unsere Spendeneingänge ist sehr gut und ich vertraue den dortigen Angaben. Leider arbeiten wir nciht mit der Fundraisingbox als CRM System, weshalb die Fundraisingbox nicht 1:1 mit unserem anderen System übereinstimmt. Wir pflegen hier z.B. keine Kündigungen / Adressen etc.

Das Beste an der Fundraisingbox ist der Kundenservice und die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit einem persönlichen Ansprechpartner:in. Die Bearbeitung eines Anliegens erfolgt zeitnah, gründlich und umfangreich. Die Bediengung der Software ist zudem ebenfalls sehr leicht und Grundumgang ist einfach möglich. Zusätzlich hat man das Gefühl, dass die Fundraisingbox stes bemüht ist, sich weiterzuentwickeln und auf Trends zu reagieren.

Der Umgang mit benutzerdefinierten Feldern und der Umbau von Formularen über JAVA Scipt überschreitet meine eigenen Fähigkeiten und an dieser Stelle kann einem manchmal nicht geholfen werden. Dies muss aber auch nicht Teil der Software sein.

Seit der Nutzung der Fundraisingbox konnten wir unsere Arbeitsabläufe und die Kontaktpflege enorm verbessern. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, die Preis-Leistung im Vergleich zu anderen Anbietern gut.

Die Übernahme der Daten aus dem alten System funktionierte reibungslos. Die Einbindung der Spendenformulare in die Website ist sehr einfach. Wir nutzen fast alle Features vom CRM bis zu den Spendenaktionen. Alles ist sehr benutzerfreundlich. Wir sparen seit der Nutzung viel Zeit und konnten unsere Spenderkontakte verbessern und intensivieren. Bei Problemen ist der Support schnell, freundlich und qulifiziert erreichbar. Uns gefällt sehr gut, dass sich dei Fundraisingbox ständig weiterentwickelt und für Verbesserungsvorschläge stets offen ist.

Wünschen würden wir uns mehr Flexibilität bei der Erstellung von Briefen, eine integrierte Patenschaftsverwaltung, besseres Auffinden von Duplikaten und eine individuellere Anpassung der Spendenurkunden.

Insgesamt ein hilfreiches Tool, dass unsere Arbeit erleichtert und Übersicht verschafft.

Die FundraisingBox ermöglicht uns einen klaren, einfachen und schnellen Überblick über unsere Spenden, Unterstützer*innen und Projektfinanzierungen. Durch die einfache Einbindung und Erstellung von Spendenaktionen bieten wir Spender*innen die Möglichkeit, eigene Aktionen selbständig zu starten und uns ganz nach ihren Vorstellungen zu unterstützen.

Die Nutzeroberfläche und Anordnung verschiedener Funktionen sind nicht immer intuitiv und müssen teilweise umständlich gesucht werden. Manche Features sind noch nicht ideal, einiges lässt sich ohne den Support oder FAQs kaum umsetzen.