Primo

RATING:

4.9

(52)

About Primo

Primo is an Italian-language beauty and hairdressing salon management software for Windows, Mac and smartphones with cloud-based and installed solutions. The software offers a range of tools for managing customers, appointments, reminders, prepayments and subscriptions, marketing, customer loyalty and more. Primo's SaaS solution allows salon managers to manage bookings and customers from any internet-enabled device. Through the calendar, users can view and manage the availability of staff, plus resources such as rooms and equipment. Support for cash registers and barcode readers lets users stake payments for salon products and services. A free version of Primo is available, and support is extended through FAQs and online support tickets.

Primo Pricing

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Available

Slide 1 of 3

Primo Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

5

Value for money

4.5

Functionality

5

Most Helpful Reviews for Primo

1 - 5 of 52 Reviews

Valentina

Cosmetics, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2024

Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottima, venivo da un altro gestionale ed ero molto delusa, ma con primo mi sono ricreduta .

PROS

Facile, intuitivo, veloce, servizio clienti ottimo...cosa chiedere di più??? Lo consiglio a tutti.

CONS

Se proprio vogliamo trovarli un difetto Grafica un po' basica.

Reasons for switching to Primo

Perché non mi trovavo affatto bene e pagavo il doppio

Vendor Response

Grazie Valentina, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative, buon lavoro.

Replied February 2024

Mirko

Individual & Family Services, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Semplice e intuitivo

PROS

Intuitivo in tutte le funzionalità. Servizio clienti ottimo

CONS

Non so se dipenda dal software ma avrei necessità di avere più di 25 caratteri disponibili per lo scontrino fiscale

Reasons for switching to Primo

Perché avevo bisogno di un gestionale sicuro avendo più collaboratori

Vendor Response

Grazie Mirko per la recensione. Relativamente alla segnalazione sullo scontrino (documento commerciale) i limiti sono imposti da alcuni modelli di registratori telematici.

Replied November 2023

Doriana

Arts and Crafts, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2024

Finalmente serietà

Erano anni che cercavo qualcosa di semplice funzionale ed economico L ho trovato!!!!

PROS

Il prezzo è più basso del valore e la facilità di utilizzo

CONS

Al momento sempre soddisfatta non mi hanno mai deluso

Reason for choosing Primo

La prova gratuita per tre mesi mi ha dato la possibilità di conoscere il tutto

Reasons for switching to Primo

Un disastro nell assistenza e nell amministrazione anche peggio

Daniela

Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2022

Primo in Cloud: la rivoluzione in estetica

Meravigliosa! Lo consiglio a tutte le mie colleche titolari di centri estetici che esigno la massima flessibilità da un software gestionale

PROS

La possiblità di poter utilizzare il gestionale (e gestire gli appuntamenti delle clienti) in smart working ovunque mi trovi, in qualsiasi momento, fuori dal centro estetico, con una connessione internet attiva L'ho già utilizzato durante 2 vacanze all'estero (fuori dell'Europa) e mi è stato utilissimo per aiutare le mie collaboratrici e visionare l'andamento del fatturato del mio centro estetico duante la mia assenza La possibilità di collegare fino a 3 utenti che possono utilizzare Primo in Cloud simulataneamente è superlativa Se si dovesse guastare un PC, il lavoro non si interrompe mai, pechè Primo in Cloud è installato 100% su piattaforma Cloud esterna (non più sul PC fisico Assistenza dedicata sempre RAPIDA ed EFFICACE: l'esatto opposto rispetto ala maggior parte dei software che ti vendono là fuori, che, una volta venduti, hanno gravi lacune e mancanze (assistenza lenta, scarsa, a volte quasi inesistente) Acquista sempre software che ti garantiscano assistenza rapida, efficace e continuativa

CONS

In tutta onestà non ho nulla da segnalare in questo senso

Vendor Response

Buongiorno Daniela, hai centrato in pieno il vantaggio di un software gestionale 100% in Cloud. Grazie della tua splendida recensione.

Replied September 2022

Kathia

Cosmetics, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed March 2024

Praticità

PROS

Primoincloud è un prodotto davvero piacevole e facile da comprendere anche da chi come me è alle prime armi con l’agenda elettronica. Ottima la possibilità di aprire tichet x ogni problematica che non si riesce a risolvere… Lo uso da gennaio e fino adesso tutto ok!

CONS

Se proprio devo dire qualcosa consiglierei di impostare un appuntamento fisso in diretta x la prima installazione

Reasons for switching to Primo

Pessimo e caro tutto in inglese nessuna assistenza in italiano