All Driv.in Reviews
1-25 of 37 Reviews
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Cristián
Food & Beverages, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Solución intuitiva y de fácil inclusión en el Negocio
Espectacular el servicio, cercano al cliente ante nuevos requerimientos
PROSEs una herramienta muy intuitiva para todos los usuarios, no solo conductores, sino que analistas, administradores y equipos Comerciales, esto permite una rápida inclusión y adherencia a su uso a diferencia de otras herramientas.
CONSEl costo pudiera parecer elevado si no se tienen claros los beneficios
Reason for choosing Driv.in
Mucho más facil de utilizar y más completo para nuestra necesidad
Reasons for switching to Driv.in
Por facilidad y herramientas de uso
Vendor Response
Gracias Cristián por tus comentarios
Replied June 2022
Fernando
Logistics and Supply Chain, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Tiene todo lo que necesito
Mi experiencia al comienzo fue más difiicl, pero al momento en que conozco bien la herramienta he logrado disfrutar de todas sus funcionalidades, permitiéndome tener una empresa versátil y ágil
PROSEs un software que te entrega todo lo que uno necesita para saber lo que pasa en cada minuto de la operación de reparto. En nuestra empresa de SameDay delivery es la base para dar un servicio de excelencia. Tanto en comunicación con nuestras tiendas asociadas como el cliente que recepciona la final.
CONSMejoraría la interfaz y esos detalles que hacen confundir algunas funciones.
Reason for choosing Driv.in
Por su capacidad de adaptarse mejor a la carga rápida de información de pedidos que vuelven a salir a ruta. Es un mejor producto para la última milla
Vendor Response
Gracias Fernando por tus comentarios
Replied June 2022
Tomas
Logistics and Supply Chain, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Excelente servicio
En general es un excelente servicio que nos ayuda mucho con las rutas, la optimización no siempre es la mejor, pero en general la app es un gran aporte a nuestra empresa. Ocupamos las funciones mas básicas, pero tiene muchas funciones que no le hemos podido sacar el máximo potencial
PROSLa atención al cliente siempre ha sido excelente, con buena respuesta y soluciones rápidasfacilita la visualización de la ruta, por lo que se hace mas cómodo el trabajo logístico
CONSTiene muchas funciones que son difícil de aplicar, por lo que no se ocupa todo el potencial de la app
Reason for choosing Driv.in
Por que cumple con lo que necesitamos, además había una oferta que era mas conveniente
Vendor Response
Muchas gracias por tus comentarios Lo revisaremos para ver cómo mejorar. Saludos!
Replied August 2023
Greta
Building Materials, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
lo versátil del producto, es dinámico y ajustable a las distintas operaciones de Latinoamérica
Excelente! el equipo siempre tiene la mejor disposición de ayudar y dar soporte.
PROSes un producto fácil de usar, muy completo en temas de capacitación con sus webinar disponibles, lo que mas me gusta del producto es que siempre tienen mejoraras y desarrollos para aplicar.
CONSmejoraría un poco los reportes, y desarrollaría mas Kpi de Logistica.
Reason for choosing Driv.in
en 1 instancia fue por el factor Precio, y lo fácil de usar.
Vendor Response
Gracias Greta por tus comentarios
Replied June 2022
Ricardo
Logistics and Supply Chain, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2022
Operaciones a otro nivel
Como experiencia general ha sido buena, nos gusta la herramienta, el soporte y buena disposición de las personas contacto. Nos ha permitido desarrollar la operación aunque nos falta sacarle mejor provecho, y pienso que aquí podrían generarnos mucho valor pero hoy van detrás y no delante de nosotros.
PROSLa facilidad de implementación y experiencia de usuarios son características muy positivas, la facilidad de integración con tras plataformas y los reportes.
CONSPor mejorar, personalización de informes, muy básico en costos, sería muy deseable poder generar opciones de liquidación de costos y facturación de manera flexible. El gestor de casos debería ser una herramienta indispensable, pero sin posibilidad de reportes y una mejor trazabilidad se vuelve una opción que por costo-beneficio es actualmente casi inoperante y esta debería ser una de las razones de decisión y de mayor uso en la herramienta. Están perdiendo una oportunidad de valor agregado importante y en el corto plazo los puede colocar en riesgo como herramienta integral. Nos falta acompañamiento que nos impulse a generar mayor aprovechamiento en el uso de la herramienta, deberían ser más proactivos y propositivos para que como clientes squemos mejor provecho.
Reason for choosing Driv.in
Integralidad para manejar operaciones origen-destino, inluyendo cross docking, experiencia de usuario y potencial
Vendor Response
Gracias Ricardo por tus comentarios, valoramos mucho la opinión de nuestros clientes. Amira Simons, Gerente del Area de Clientes te va a contactar para ver cómo poder implementar las mejoras que sugieres. Muchas gracias
Replied May 2022
Francisco
Logistics and Supply Chain, 5,001-10,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
Drivin un buen aliado en la optimización
Página Web y App sumamente intuitivas y amigables para el entendimiento. Además de permitir personalizar hitos importantes durante el trayecto de la flota y gestionar costos y mantenciones.
CONSBuscaría la forma de descargar información masiva, por ejemplo los documentos de las pruebas de entrega
Francisco
Food & Beverages, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2022
Muy buena experiencia
Publicar el NS al cliente en línea. Seguimiento y trazabilidad de pedidos. Control de flotas. Muy buena experiencia.
PROSEs una herramienta de venta de cara al nivel de servicio que exigen nuestros clientes. La oferta de valor es que el jefe de compras pueda irse a su casa tranquilo, ya que con un click puede conocer el estado del 100% de sus entregas y NS.
CONSDaría más flexibilidad a la customatizacion de necesidades particulares de cada cliente., incluyendolas dentro del plan mensual de pago.
Reason for choosing Driv.in
Vendedor buena onda.
Vendor Response
Gracias Francisco por tus comentarios
Replied June 2022
Juan Ignacio
Food & Beverages, 5,001-10,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2022
Operatividad y visibilidad de Driv.In
Driv.in fue una solución a lo que en su momento Nestle Necesita, entrego buena visibilidad y adaptación a todos los escenarios que necesitábamos.
PROSLa facilidad de utilización del aplicativo. Visibilidad que entrega, al equipo administrador, Cliente Final y equipo de transporte, Factibilidad de implementar nuevas soluciones.
CONSManualidad de cargar planes diarios. (no integración con software)
Reason for choosing Driv.in
Por su fácil adaptación a los escenarios que necesitamos.
Vendor Response
Gracias Juan Ignacio por tus comentarios.
Replied June 2022
FEDERICO
Cosmetics, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
DRIVIN te mantiene en control de tu operación.
Positiva. Felizmente los desarrolladores pudieron adecuar el sistema a nuestras necesidades.
PROSFuncionalidad acorde con las necesidades de entrega y transporte.
CONSLa explotación de la data - dashboards - es anticuada y no se puede personalizar.
Pablo
Verified reviewer
Consumer Electronics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Es un excelente sistema para gestionar la logística de última milla
Buena experiencia y curva de aprendizaje muy rápida.
PROSEs fácil de utilizar y funciona bastante bien.
CONSPor ahora nada. El sistema ha cumplido mis expectativas.
Vendor Response
Gracias Pablo por tus comentarios!!!
Replied August 2023
Emilio
Food & Beverages, 5,001-10,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Driv.in Nestlé
Excelente experiencia. Muy buena comunicación entre los equipos. Disponibilidad a ayudar y buscar soluciones a todos nuestros requerimientos
PROSExcelentes dashboards. Fácil de usar . Excelente visibilidad.
CONSTransporte internacional y marítimos. Agendamientos de carga y descarga.
Vendor Response
Gracias Emilio por tus comentarios
Replied June 2022
Brenda
Banking, 51-200 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Driv-in solución para la gestión de rutas
Muy buena
PROSSus funcionalidades para optimizar rutas, planifícar y dar seguimiento
CONSPondría mejorar a nivel de reporteria y búsqueda
Vendor Response
Muchas gracias Brenda por darte el tiempo de dejar tu review. Todos estos comentarios nos ayudan a mejorar nuestra plataforma.
Replied August 2023
Juliana
Food & Beverages, 501-1,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Aliados Team + Driv.In
Con Driv.in hemos encontrado un aliado, ya que hemos podido dar solución a procesos que en el pasado se hacían de manera manual. Es decir adicional al TMS, junto con Driv.In estamos haciendo desarrollos que nos permiten cada ves tener en una misma herramienta los procesos de transporte de una manera integrada.
PROSLa facilidad de uso del software, cumple con lo mínimo que nosotros queríamos tener en un TMS, evoluciona en el tiempo y obtengo esos beneficios, enfocados en la mejora continua de la cual nosotros hacemos parte al proponer oportunidades que consideramos deben tener en cuenta. El equipo de trabajo desde los diferentes frentes, son muy buenos gestores y de fácil comunicación y acceso.
CONSAun sigue siendo para los conductores algo dificil el uso de la App, desconectan el GPS, apagan la App, comentan que se les consume el plan de datos y realmente siento es es el gran dolor de cabeza. Adicional a que dado a que la flota es de oferta y demanda, es decir todos los días llegan conductores nuevos, la capacitacion aunque se da, en la ejecución el conductor cuando esta solo en el cliente ya no entiende como debe hacer le proceso por lo cual nos queda incompleto. Se requiere de un alto acompañamiento a los conductores.
Reason for choosing Driv.in
Por costos y tiempos de implementación.
Reasons for switching to Driv.in
No tenia lo minimo requerido por Team.
Vendor Response
Muchas gracias Juliana por tus comentarios. En Drivin trabajamos día a día para mejorar nuestra plataforma y en esa línea tus comentarios son muy útiles. Gracias
Replied May 2022
Rodrigo
Transportation/Trucking/Railroad, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Evaluación de Chilexpress uso Driv.In
Producto bien desarrollado, consolidado, potencial para ampliar funciones y características, es una buena opción para cualquier empresa de transporte, logística, PM/UM.
PROSFacilidad de uso en instalación e implementación, tanto en dispositivos PDT como Smartphones regulares.
CONSFalta de algunas funciones como seguimiento en tiempo real para el cliente final.
Reason for choosing Driv.in
Facilidad de despliegue.
Vendor Response
Muchas gracias por tus comentarios
Replied August 2023
Gabriela
Environmental Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed September 2023
Excelente plataforma, que constantemente aplica mejoras.
Es una plataforma que nos ha dado muy buen servicio, muy fácil de usar y con mucho soporte. La visualización de las rutas en los mapas y los gráficos de Seguimiento es muy bueno.
PROSSu facilidad de uso, atención al cliente, atención por la línea de Soporte.
CONSEl tema de los correos que se bloquean, es muy difícil hacerle entender al cliente por qué se bloquean y que tengan cuidado con el uso de su correo, etc. Otra cosa es que en nuestro negocio las rutas son repetitivas, hay plataformas en las que puedes automatizar las órdenes para no tener que generar los exceles todos los días y cargarlos, simplemente se genera solo con las órdenes precargadas y configuradas en frecuencia.
Vendor Response
Muchas gracias Gabriela por tus comentarios.
Replied October 2023
Sven Andres
Verified reviewer
Food & Beverages, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2022
Optimización absoluta de la distribución
Realmente es una solución a los habituales problemas de trazabilidad y visibilidad en distribución capilar
PROSLa facilidad de su uso, la estabilidad de la plataforma y la ágil respuesta del equipo de servicio ante cada duda o consulta.
CONSLa reportologia creo se podría mejorar bastante
Vendor Response
Gracias Sven por tus comentarios
Replied June 2022
Pedro
Logistics and Supply Chain, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Excelente software
Excelente, y muy recomendable
PROSLa atencion al cliente es excelente, y hay mucho respaldo del equipo
CONSLa verdad ha ido progresando rapidismo, y abarcando muchas areas nuevas, no me ha faltado nada
Reason for choosing Driv.in
Mas flexibilidad
Vendor Response
Muchas gracias Pedro por tus comentarios
Replied June 2022
Francisca
Transportation/Trucking/Railroad, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Aplicación novedosa
la mejor ventaja es que se puede ir visualizando el trabajo realizado en tiempo real y no se debe esperar hasta ultimo minuto para ver como le va a cada conductor.
PROSme gusta drivin ya que es una plataforma facil de utilizar ademas tiene varias funciones que sirven dia a dia para completar y dar información mas precisa del trabajo realizado a diario.
CONSlo que menos que me gusta es que aveces ahi puntos que se georefencian en otros lugares y no en la dirección exacta
Reason for choosing Driv.in
me gusto la forma en como se podia utilizar atraves de una plataforma que es de facil acceso.
Vendor Response
Gracias Francisca por darte el tiempo de dejar estos comentarios!
Replied August 2023
Eduardo
Food Production, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
buena inversión no es gasto
lo primero que no dependemos de un ruteador que se conozca la zona , También que cualquier Chofer nuevo puede hacer la ruta y por ultimo la eficiencia en tiempo y gasto que según nuestros costo a bajado en alrededor de un 25%
PROSla facilidad de manejar y todos los Indicadores que entrega
CONScreo que bastante completo el problema es que muchas de las funciones que tienen no las aprovechamos al máximo por falta de CAPACITACION .
Vendor Response
Gracias Eduardo!
Replied August 2023
Jeroboam
Construction, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Reseña
De manera general es muy buena y vamos a explotarla mas
PROSLa manera intuitiva del sistema y su forma de utilizarlo
CONSEs caro, el precio por unidad es algo alto
Vendor Response
Muchas gracias por darte el tiempo de dejarnos tu review. Nuestra plataforma tiene un gran potencial, que es importante que conozcas y explotes. Pídele al área de CS que te guíe y vean cómo Drivin te puede ayudar a mejorar tu operación.
Replied August 2023
Pedro Pablo
Transportation/Trucking/Railroad, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Excelente aplicación
Es muy buena aplicación, económica y nos ayuda mucho para optimizar nuestras rutas y mejorar la calidad de servicio a nuestros clientes
PROSRelación calidad precio y buena atención a cliente por parte del equipo técnico
CONSAveces se queda pegado y no tengo como planificar los retiros desde mis clientes en la frecuencia que tengo pactada para cada uno de ellos
Vendor Response
Muchas gracias Pedro Pablo por darte el tiempo de dejarnos un review. Vamos a revisar a detalle el comentario que nos dejaste.
Replied August 2023
Hector
Food & Beverages, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Experiencia positiva Driv.in
Experiencia de alta calidad, contentos con el servicio y mas con la post-venta
PROSEl motor de optimización cumple con las expectativas de ahorro planteadas con el proyecto
CONSDebemos acelerar el desarrollos de nuevos modulos y cubrir otras necesidades conectadas al transporte
Reasons for switching to Driv.in
herramienta anterior muy rigida, muy costosa
Vendor Response
Gracias Hector por tus comentarios
Replied June 2022
Francisco
Logistics and Supply Chain, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Drivin
Las ventajas las estamos coemnzandoa ver ahora ya que llevamos 1 mes con su uso diario.
PROSEl software permite disminuir errores en la asignación de rutas y nos obliga a tener todos los datos del cliente y la entrega en sistema para que la ruta sea la correcta. Esto nos ayuda a digitalizar toda la información correctamente en nuestros sistemas y nos permite mejorar la visibilidad de la entrega en línea.
CONSEl mayor problema lo tuvimos en el proceso de integración el cual fue muy largo
Vendor Response
Muchas gracias por tu review. En Drivin estamos constantemente revisando las área que pueden mejorar, para así entregar un servicio de calidad a nuestros clientes
Replied August 2023
Wilson
Logistics and Supply Chain, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2022
Review Software
Mi experiencia en general es buena, Drivin nos ayudo a dar el paso para el uso de un ruteador y nos acompaño a lo largo de todo el proceso.
PROSLa adaptabilidad, el equipo de desarrollo de Drivin es muy rápido.
CONSVelocidad de la pagina cuando tienes mas de 2000 pedidos en un plan, la pagina se torna lenta.
Vendor Response
Gracias Wilson por tus comentarios
Replied June 2022
Ángela
Logistics and Supply Chain, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Gran ayuda para la operación
En cuanto comprendes como funciona resulta una gran herramienta para la operación y el servicio de mensajería que ofrecemos.
CONSConsidero que no es una herramienta tan fácil de usar, se toma tiempo tanto para el administrador como para el mensajero.
Vendor Response
Muchas gracias por tus comentarios. En Drivin estamos cada día revisando cómo mejorar nuestra plataforma Saludos
Replied August 2023