All Qapla' Reviews
1-25 of 76 Reviews
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Dino
Apparel & Fashion, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Servizio e disponibilità
Il servizio offerto è valido, il punto di forza è l'assistenza con la live chat che risolve ogni problema. Le integrazioni sono validissime e funzionano senza problemi. Complimenti
CONSPer fortuna non abbiamo avuto nessun inconveniente
Vendor Response
Salve Dino e grazie mille per la recensione! Siamo felici che il nostro servizio sia d'aiuto a suo lavoro. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
Francesco
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2024
Essenziale per monitorare le spedizioni
La possibilità di monitorare e gestire da un'unica schermata tutte le spedizioni in corso, potendo verificare e gestire eventuali problematiche senza dover attendere le comunicazioni ufficiale dei corrieri, spesso ricevute in ritardo di ore.
CONSNulla di specifico. Come tutte le realtà digitali, è normale che ci siano sempre funzionalità da aggiungere e non esista il servizio perfetto.
Vendor Response
Ciao Francesco, grazie mille per aver lasciato questa recensione! Siamo felici di sostenerti nel tuo lavoro e nel semplificare la gestione delle spedizioni. Il nostro team lavoro ogni giorno per implementare nuove funzionalità e offrire, così, un servizio sempre più ricco di opportunità. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
Marco
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Ottimo servizio
Complessivamente un ottimo servizio per la gestione della comunicazione verso il cliente finale, che crea valore aggiunto all'esperienza del cliente
PROSFacilità di integrazione, interfaccia di semplice utilizzo, possibilità di configurare più spedizionieri in modo veloce
CONSServizio cliente non sempre molto veloce e poco colloborativo
Vendor Response
Salve Marco, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che Qapla' ti aiuti nella gestione della comunicazione con i tuoi clienti. Ci spiace se hai riscontrato una mancanza di velocità e collaborazione nel servizio clienti. Il tuo feedback è estremamente importante per noi, e lavoreremo per migliorare sempre di più. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
francesca
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Ottimo applicativo
E' comodo monitorare tutte le spedizione direttamente su un'unica piattaforma. Creare etichette e seguire i tracking dei clienti è super comodo e si riducono notevolmente i tempi di ricerca sui vari siti dei corrieri. Consiglio vivamente
CONSProbabilmente il fatto di non poter comunicare direttamente con i corrieri dalla piattaforma per giacenze oppure eccezioni
Vendor Response
Ciao Francesca, Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Qapla' è positiva. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci incoraggia a continuare a migliorare e a fornire un servizio di alta qualità. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
Luca
Apparel & Fashion, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Collettore corrieri indispensabile
Con Qapla è possibile gestire tutti i corrieri utilizzati per l'ecommerce in una unica dashboard, questo è fondamentale per ottimizzare i costi di spedizione senza impazzire. Servizio clienti velocissimo e professionale.
CONSNel complesso non ho nulla di cui lamentarmi, il prezzo per spedizione è un pò alto.
Vendor Response
Ciao Luca, ti ringraziamo per aver lasciato questa recensione e siamo felici del feedback ricevuto. Il nostro servizio di Customer Care è sempre a disposizione per aiutarvi in caso di necessità, ci fa piacere la tua opinione in merito. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
Alessandro
Apparel & Fashion, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
mia esperienza con Qapla'
Da quando utilizziamo il software per le spedizioni Qaplà, il tempo per la creazioni delle LDV si è abbassato enormemente. Il monitoraggio delle spedizioni è migliorato enormemente. Software consigliatissimo.
CONSPer ora non mi viene in mente nessun inconveniente.
Vendor Response
Salve Alessandro, vogliamo ringraziarti per il tempo che ci hai dedicato, siamo contenti che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Continueremo a lavorare duramente per garantire una soluzione sempre più efficiente e utile alle tue esigenze! Lunga vita e prosperità team Qapla'
Replied February 2024
silvio
Printing, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Facile Veloce Qaplà
LA vision di [caché sensible contenu] che negli anni si è trasformata ed è diventata la piattaforma n°1
CONSogni tanto mi perdo le gunzioni nuove. Sarebbe carino fissare call di aggiornamento
Vendor Response
Buongiorno Silvio, e grazie per la recensione! Siamo contenti della sua soddisfazione. Inviamo mensilmente gli aggiornamenti della piattaforma tramite email, se non li riceve e vuole comunicarci l'indirizzo al quale farli arrivare può scrivercelo a marketing@qapla.it Grazie mille! Team Qapla'
Replied February 2024
Alessio
Design, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2023
un software .... per iniziare
nel complesso abbiamo dei buoni risultati
PROSottimo per la gestione delle spedizioni su più di un canale
CONSl' ultime versione è piensa di bug e l' assistenza inizia a zoippicare
Reason for choosing Qapla'
più intuitivo
Vendor Response
Ciao Alessio, grazie, per averci dedicato del tempo e aver lasciato un feedback. Siamo contenti di potervi aiutare nel vostro lavoro e allo stesso tempo dispiaciuti per gli svantaggi segnalati. Per qualsiasi domanda, chiarimento o necessità non esiti a contattarci a success@qapla.it
Replied April 2023
Andrea
Retail, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Recensione Qapla' - GIARDINERIA SHOP
Molto positiva, ha velocizzato molto la parte di spedizione.
PROSFacilità di utilizzo e continui aggiornamenti del software per migliorare l'esperienza.
CONSNulla in particolare, per modificare alcune impostazioni bisogna contattare l'assistenza
Vendor Response
Salve Andrea, Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che apprezzi la facilità d'uso del nostro software e i continui aggiornamenti volti a migliorare la tua esperienza. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
Angelo
Consumer Electronics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Ottimo servizio per gestire le spedizioni
Qaplà lo utilizziamo solo per la parte di tracking della spedizione e di invio email transazionali, funziona bene ed è intuitivo
PROSQaplà ci ha aiutato a gestire in un unico software tutte le tracciature delle spedizioni che effettuiamo, utilizziamo 5 corrieri differenti.
CONSNon abbiamo avuto gravi problemi, da migliorare il tracking delle spedizioni effettuate verso i punti di ritiro, sarebbe utile poterle facilmente filtrare.
Stefano
Retail, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Dog&Cat Megastore SRL
Possibilità di gestire svariati Marketplace contemporaneamente su di un'unica piattaforma, facilmente intuibile e user friendly.
CONSSvariati Black-Out nel fine settimana, per chi come noi lavora anche durante il fine settimana, quando avvengono questi black-out siamo costretti a lavorare in maniera classica facendo il download manuale dell'ordine e la relativa bollettazione. L'assistenza clienti chiusa il sabato e la domenica, e il team tecnico addetto a risolvere eventuali problemi tecnici, soprattutto quando avvengono questi "down", è un problema serio e da prendere in considerazione, se si pensa che chi utilizza QAPLA' non gestisce 30/40 ordini giornalieri, ma almeno 500 ordini che avvengono solo nel fine settimana SABATO/DOMENICA.
Vendor Response
Thank you for your feedback. We apologise for the technical issues you faced with the import of your orders, and we assure you that we are doing our best to avoid this kind of inconvenience. Our IT and support teams are prepared to fix any inefficiency in the shortest time possible and we work hard to improve our service. Thank you again for taking the time to provide your comment, it is very important for us to hear our customers' opinion. Live Long and Prosper
Replied September 2022
Andrea
Apparel & Fashion, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Ottimo software, avuto pochi problemi e risolti prontamente
Facile e veloce da usare, assistenza clienti ottima e molto veloce. Ho avuto pochissimi problemi e prontamente sistemati. I bug sono quasi nulli. Veramente ottimo
CONSSono quasi totalmente assenti gli inconvenienti.
Bruno
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Molto semplice e funzionale
nel complesso mi trovo molto bene.
PROSaiuta nel dare informazioni al cliente riguardo le spedizioni e tutti i passaggi. Comoda la funzione Ticket.
CONSManca la possibilità di utilizzare lo stesso corriere più volte assegnandolo a diversi distributori
Gaspare
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
Ottimo supporto sul tracciamento delle spedizioni.
Soluzione che permette un risparmio di tempo nella gestione delle spedizioni e fornisce strumenti di marketing utili a fidelizzare il cliente. Ultra raccomandato.
CONSNon rilevo al momento criticità particolari. Andrebbe tolto giusto il rigo nero sulla stampa della bolla di spedizione. Consuma inutilmente il toner.
Vendor Response
Buongiorno Gaspare, ti ringraziamo per averci dedicato il tuo tempo e per il consiglio! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied May 2021
Davide
Retail, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Recensione Servizi Qaplà
facilità di utilizzo informazioni in real time
CONSdifficoltà recente integrazione con vettore BRT
Vendor Response
Ciao Davide, grazie per aver lasciato una recensione! Il nostro impegno quotidiano è quello di semplificare il vostro lavoro, ci dispiace per la difficoltà che hai riscontrato. Il nostro team Support sarà a tua disposizione se tu ne avessi ulteriore bisogno! Buona giornata, Team Qapla'
Replied February 2024
Filippo
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Veloce, completo e a disposizione di tutti
Estrema disponibilità del personale per risolvere dubbi o problematiche (poche).
CONSPer ora nulla. Quando c'è stato un "problema" è sempre stato risolto in tempi brevi.
francesca
Wholesale, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Life changing
Sincronizzazione degli ordini, creazione ldv, e-mail transazionali
CONSil supporto di qaplà per la richiesta di integrazione di canali/corrieri aggiuntivi
Vendor Response
Ciao Francesca, grazie per aver lasciato questa recensione. Siamo felici della fiducia che hai nel nostro servizio! Lunga vita e prosperità, Team Qapla'
Replied February 2024
Roberta
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2021
Ottimo servizio
é davvero molto facile da usare, è molto intuitivo. Anche spiegare l'utilizzo e le funzionalità a chi non lo ha mai usato è molto semplice.
CONSNon sono concesse vere e proprie personalizzazioni. A volte la stampa di alcune etichette va eseguita da un altro software perché in nessun modo è possibile elaborarle da qapla.
Vendor Response
Ciao Roberta e grazie per la tua recensione! Stiamo lavorando per offrirvi in futuro ancora piu servizi che possano facilitare il vostro lavoro quotidiano. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied March 2021
Gennaro
Automotive, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Necessario per la vendita On-line
Lo consiglio assolutamente, per un servizio preciso e celere.
PROSIl servizio di qaplà ti consente di velocizzare tutto il processo di gestione delle spedizioni
CONSIl nuovo layout della nuova versione lo trovo meno intuitivo della versione precedente
BRUNELLA
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2021
amico dell'azienda
la mia esperienza con Qapla' è eccellente
PROSChe permette di visualizzare tutte le spedizioni e di modificare la newsletter a piacimento
CONSNon ho riscontrato nessun lato negativo, anche perchè il personale è sempre molto disponibile e a fornire qualsiasi spiegazione
Vendor Response
Buongiorno Brunella, ti ringraziamo per averci recensito e siamo molto contenti per queste parole! La vostra soddisfazione e anche la nostra. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied March 2021
Martina
Textiles, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Ottimo software per velocizzare la creazione delle spedizioni ecommerce
Qapla' è un software che facilita enormemente la creazione delle spedizioni importando automaticamente gli indirizzi delle spedizioni dai vari marketplace e creando in pochi secondi le lettere di vettura
CONSniente in particolare solo qualche volta non è preciso nell'importare i dati
Emilio
Apparel & Fashion, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Ottimo aiutante
L'aiuto di Qaplà è fondamentale nel velocizzare l'evasione degli ordini.
CONSNiente in particolare, va bene così com'è.
Vendor Response
Ciao Emilio, grazie mille per aver lasciato la tua recensione! Siamo molto contenti di sapere che Qapla' vi aiuta nel vostro lavoro quotidiano, è per noi una parte fondamentale! Live Long and Prosper Team Qapla'
Replied December 2022
Erika
Retail, 501-1,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed September 2022
Ottimo software per la gestione delle spedizioni
Complessivamente un software utile e facile da utilizzare, che migliora la gestione delle spedizioni da quelle regolari, a quelle in ritardo o che presentano problematiche. Ha ridotto molto i nostri tempi di lavorazione e migliorato l'interazione con i nostri clienti.
PROSFacile da configurare e da utilizzare per le spedizioni, rispetto ad altri software anche più blasonati Qapla' è più intuitivo.
CONSPotrebbe esser sviluppata maggiormente la parte di comunicazione con i clienti / mail automatiche e la prenotazione del corriere BRT all'interno della piattaforma
Reason for choosing Qapla'
Facilità di utilizzo
Vendor Response
Thank you for your positive review and your time! We are always improving our software to try to help our customers even more. Positive comments, like yours, are pure motivation for the entire Qapla' team. Live Long and Prosper
Replied September 2022
Anonymous
2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Recensione Qapla'
Ha permesso di raccogliere con un unico portale tutti gli aspetti legati alle spedizioni di ordini verso i nostri clienti, permette di verificare lo stato della consegna raccogliendo le informazioni dai vari corrieri. Permette al cliente di rimanere aggiornato riguardo alla sua spedizione!
PROSIl Nome, in Klingon significa "buona fortuna"!
CONSNon ci sono aspetti negativi, funge al suo scopo in maniera ottimale!
Matteo
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Utile e pratico
Mi ha permesso di bypassare le email transazionali stock di Magento e di modificarle in autonomia senza interventi di sviluppo.
PROSFacilità di utilizzo e personalizzazione.
CONSSarebbero utili statistiche più approfondite sull'apertura delle email transazionali.