All SprintHub Reviews
1-19 of 19 Reviews
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Rafael
Verified reviewer
Computer Software, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Pros and Cons of SprintHub, so far.
I liked having the service channels centralized on a single platform, which speeds up the team's response time and allows customers to be properly directed, also facilitating the monitoring and analysis of our managers who can read the data generated in a broader and more detailed dashboard.
CONSSome features use the browser's cache to save your data, which gets in the way a little on a daily basis, when computers apply cleaning routines. But I believe that with time or with the proper configuration of our computers, this should be resolved or circumvented, without many problems.
Luiz Felipe
Verified reviewer
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
User-Friendly 360 Multi-Channel Comunication, Marketing and CRM Solution
Our experience with SprintHub has been positive, as it has helped us streamline our customer interactions and improve productivity.
PROSI appreciated the comprehensive features of SprintHub, particularly the customer database and workflow management system, and found the product to be user-friendly and easy to integrate with our existing business processes.
CONSWhile there were no major issues with SprintHub, I would have liked to see more customization options for certain features and found the social media integration to be somewhat lacking. Still some functionabilities need more work, still in alpha/beta phase.
Reason for choosing SprintHub
We chose SprintHub over AmoCRM and RD Station because it provided a more comprehensive and user-friendly CRM solution that aligned better with our business processes. Additionally, SprintHub's pricing was more competitive.
Reasons for switching to SprintHub
We found that SprintHub offered more features and a more user-friendly interface compared to Bitrix. Additionally, SprintHub's pricing was more competitive and better aligned with our budget, making it the the best choice for our company.
Marcelo
Verified reviewer
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2023
SprintHub
Integration with social medias is very good.
CONSThe interface with user could be better.
Arthur
Education Management, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Very good
I organize my deseginers, and we have more communication with the tem
PROSFriendly, and the costumer service is fast and eficiente
CONSThe notifications ALL the time. I cant turn It off. The service Said that the solution for this is coming
Reason for choosing SprintHub
Because the service is better and the playaform is complete
Kelly Cristina
Verified reviewer
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelente CRM
Experiência com dois grupos, a equipe em geral e o corpo gerencial:Equipe: a ferramenta proporciona organização, gestão de tempo e recurso.Gerencial: oferece visão geral das atividades diárias da equipe, andamento dos processos, disponibiliza relatórios e gráficos gerenciais de fácil configuração (cada um configura conforme sua necessidade), com isso a agilidade em tratar issues e melhorias fica mais fácil.
PROSA facilidade de uso diário, organização da empresa e de recursos em um único lugar.
CONSComo toda ferramenta precisa de algumas customizações particulares de cada empresa, mas isso não desmereçe nada , pois já atende o equivalente é 95% da necessidade da empresa.
Reason for choosing SprintHub
O produto ofereceu o melhor preço naquilo que oferece e praticamente atendeu a todas as necessidades organizacionais da empresa, nais quais, estávamos em busca já algum tempo.
Mauricio
Verified reviewer
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Muito prático e funcional
A integração de CRM/SAC/AUTOMAÇÃO é um sonho se tornando realidade. Tudo no mesmo local, com certeza aumentou muito a produtividade.
PROSUma ferramenta com tudo integrado se torna muito prático o uso do dia a dia.
CONSGosto de tudo. MAs a parte dos fluxos de automação e chatbots são muito simples de usar e com muitos recursos.
Reason for choosing SprintHub
Testei a maioria dos produtos similares, SprintHub está anos luz a frente de todos.
Ernandes
Verified reviewer
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Melhor integração
A Conexão que ele possibilita entre as redes sociais e o gerenciamento que ele disponibiliza para os usuários, a conexão tudo em um só lugar.
CONSAté o momento não encontrei nenhuma parte negativa na utilização do SprintHub, ele atendeu minhas necessidades até agora.
Rose
Verified reviewer
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
School Management
It has met my expectations.
PROSI liked the integration of social networks, for example: Facebook, Instagram and Whatsapp, because now everything is centralized.
CONSI still have nothing to complain about the system, it is meeting the needs of the company.
Hugo
Verified reviewer
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Friendly System
I think SprintHub is very friendly to use.
CONSWhen a customer enters as a lead, I cannot delete it. Sometimes it enters several times and takes up space unnecessarily. It will be registred.
Andre
Consumer Services, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Review
The main thing is integration with means of communication such as WhatsApp, Instagram and Facebook, which nowadays are essential for us to serve customers in a more agile way. Currently, service agility is critical, as people do not expect a quick return.
CONSDifficult to use.Because it is a complete tool, there are many features, which we don't even know about. I believe that with time of use, we will get to know each other, but the sprinthub could be a little better visually to help with this point.
Anonymous
51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Sistema Ominichannel excelente
Com certeza ajuda a resolver diversos problemas do dia a dia, a média de atendimento melhorou consideravelmente e o mapeamento de todos os processos ficaram mais claros para todos da empresa.
PROSA centralização no atendimento hoje é dor de quase 100% das empresas e com a SprintHub é possivel centralizar e melhorar não só o tempo de resposta como também a qualidade do atendimento.Como conta também com a parte de marketing e CRM, não é necessário assinar diversas plataformas o que gera uma economia considerável para as empresas.
CONSA ferramenta é completa, não tem nenhum ponto que não goste.
Vinicius
Verified reviewer
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Muito melhor que ter vários sistemas
Excelente! Atendimento muito prestativo
PROSO melhor sistema para múltiplas contas de WhatsApp, com visual muito bonito
CONSA parte dos formulários poderia ser mais intuitiva para usuários sem experiência poderem criar sem necessidade de suporte, como um Google forms
Reason for choosing SprintHub
Deram um período de trail
Reasons for switching to SprintHub
Estava travando muito e impactando nossos atendimentos
Valdei
Verified reviewer
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Sprinthub para SuperGeeks
Facilidade em gerenciar atividades diárias e fluxo de trabalho.
CONSFalta uma agenda/calendário, principalmente para gerenciar os horários dos demais usuários do mesmo grupo de trabalho.
Jackson
Verified reviewer
Computer Networking, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelente solução de CRM e Omni-Channel
Experiência geral muito boa... excelente custo x benefícios.
PROSSolução permite muitas automações de processos, mensagens pré-formatadas e concentra todos os canais de atendimento (instagram, facebook, whatsapp, etc..) num único local. É muito poderosa como CRM e com recursos que você só encontra nela.
CONSAcredito que uma versão com multi tenant (para gerenciar mais de um negócio) possa ser bem-vinda num futuro próximo.
Rosana
Verified reviewer
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Otimo
Estou conhecendo o sistema e aprendendo a usar todas as funcionalidades. Tem atendido as minhas expectativas. Estou gostando bastante.
PROSGostei muito da integração com todos nossos canais de comunicação, em um único sistema podemos gerenciar todas nossa redes sociais, além de contatos direto com cliente.
CONSDificuldade em usar imagens em alguns locais da ferramenta.
Reasons for switching to SprintHub
Para ter mais integração entre os sistemas.
Alessandro
Primary/Secondary Education, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Melhor programa para meu negócio
A parte que mais gosto é do CRM. Atendimento imediato com o cliente.
PROSO SprintHub revolucionou nosso processo de vários departamentos da empresa como pessoal, comercial, administrativo etc... Super recomendo.
CONSNão há nada que eu não tenha gostado nesse curto período que estou usando. Muito completo.
Anonymous
2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Solução Completa - Muito satisfeita
A equipe está engajada, estamos organizando as informações e rsultados começaram a aparecer
PROSSistema intuitivo e integrado com as principais ferramentas de vendas atuais
CONSPor enquanto estou muito satisfeita. Não tive nenhum ponto no qual não fui atendida
Isabella
Education Management, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Boa experiencia
Sprint hub está atendendo as expectativas, a integração entre plataformas ajuda muifo
CONSO sistema poderia ser mais intuitivo e fácil de usar
Dilan
Computer Networking, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelentes
Sensacional
PROSUsabilidade e facilidade que o sistema tem
CONSAgilidade que proporciona a comunicação com o cliente
Reasons for switching to SprintHub
Pelas funcionalidades