All TrendSights Reviews
1-16 of 16 Reviews
Sort by
Juan
Internet, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
Recomendation
TrendSights is a very complete tool that we allways recomend, as a Social Listening Agency, to many prospects and clients in Latam.
CONSSimple and profound Analysis based in IA.
Vendor Response
Juan C. Thank you for sharing your review with us! We truly value your feedback as it helps us continuously refine TrendSights and our customer care.
Replied February 2024
Adriana
Banking, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Visión Integral de la presencia de la marca y la competencia en redes sociales y tradicionales
En general la experiencia ha sido excelente, hemos podido monitorear en tiempo real la presencia de la marca, estar al tanto de temas de reputación, identificar audiencias, buyer personas, influenciadores, oportunidades de producto, monitorear la competencia y usar todos esos resultados para optimizar nuestro contenido y mejorar el performance del mismo, no sólo en los canales sociales también en los tradicionales en una sola interfaz.
PROSPoder tener una visión integral de canales sociales y tradicionales en un solo lugar, impulsado y optimizado con la inteligencia artificial. Además poder tener un manejo integral de todos los canales para los principales casos de uso, monitoreo, escucha, manejo de contenido permitiendo un manejo unificado de la presencia de la marca, analizando competidores e identificando influenciadores y microinfluenciadores enfocados en el sector de la banca.
CONSTiene una gran oportunidad de mejora en el trabajo colaborativo, fortaleciendo las funcionalidades de roles, equipos, etc. Así como el desarrollo de funcionalidades para manejar empresas multimarca o con varias unidades de negocio.
Reason for choosing TrendSights
Porque su Inteligencia artificial está desarrollada en español principalmente, lo que hace que sus algoritmos sean más precisos al analizar la información, así como por su cobertura en otros medios que las otras plataformas no contemplan y que son prioridad para el negocio. De igual manera su costo es accesible.
Reasons for switching to TrendSights
Porque Salesforce retiró el producto y Trendsights fue la mejor opción, funcionalidad, costo, beneficio.
Vendor Response
Adriana. Thanks for your review! Your comment is extremely important to us, it inspires our team to improve TrendSights and Customer Service
Replied August 2023
Helen
Pharmaceuticals, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Una solución para monitorear todo y más
La experiencia es brutal, no lo cambio por nada una gran ayuda que me permite aprovechar el tiempo.
PROSLo que más utilizamos en TrendSights es la creación de contenido, el saber como hablarle a nuestra audiencia, tener los alertas que nos permiten estar y atender cualquier situación en el mismo minuto que va ocurriendo.
CONSSu conexión con Metricool está bien, pero a veces falta data por errores puntuales;De todas formas sirve para trabajar sin problema
Reasons for switching to TrendSights
Porque Trendsights es mucho más barato, mejor respuesta en atención al cliente y sigue evolucionando. Y lo mejor sorprendiendo a los usuarios en darnos muy buenas herramientas para gestionarlo todo.
Vendor Response
Helen A. Thanks for your review! Your comment is extremely important to us, it inspires our team to improve TrendSights and Customer Service.
Replied August 2023
Roxana
Management Consulting, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
La mejor aplicación para generar Contenido y búsqueda de tendencias y tópicos
En general es una excelente herramienta para la creación de contenido y el análisis de sentimiento es basado en el español de los diferentes países de habla hispana.
PROSTrendSights es una herramienta fácil de usar y muy intuitiva, te permite tener todo en una sola herramienta sin perder información y esta es exportable; así como el uso de sus filtros y los testigos o evidencia que brinda
CONSEl tiempo que se tarda en sacar los tópicos
Reason for choosing TrendSights
TrendSights es más económico que otras herramientas, como Salesforce y Sprout Social. El modelo de cobranza de TS es por uso de datos, no por usuario, lo que representa un costo menor cuando tienes muchos usuarios.
Vendor Response
Roxana. We appreciate your feedback! Your input holds significant value for us, serving as a driving force for enhancing TrendSights and our customer service.
Replied September 2023
Ana Claudia
Primary/Secondary Education, 5,001-10,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Mi mejor experiencia de social listening gracias a la IA
la ventaja es el análisis de data de forma rápida, así como la fácil lectura de la misma, el reporting es es facil de obtener y modificar.
PROSLa plataforma es sumamente amigable para el usuario, el análisis de data, lectura de franja horaria, hitos importantes como menciones, calor de la conversación, topics y modismos de mi target es preciso gracias a las destrezas que contiene la plataforma con el apoyo de la IA.
CONSLa gestión de posteos es donde veo un área de oportunidad, ya que en multiples ocasiones, lo que programamos desde la plataforma, no se ve reflejado en social media y debemos estar monitoreando si la publicación fue posteada en la red social que buscamos.
Reason for choosing TrendSights
--
Reasons for switching to TrendSights
Por tema de costos y practicidad al uso de querys e implementación de ia.
Vendor Response
Ana. Your review is greatly valued! The insights you've provided are crucial to us, igniting a spark within our team to elevate TrendSights and further enrich our customer service experience.
Replied August 2023
Jesus
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
TrendSight y su motor de IA
Su equipo de ventas y servicio han sido muy profesionales en implementar la solución. Ellos han sido unos de las primeras herramientas de manejo de redes sociales hacer par de años con enfoque en el uso de AI en español.
PROSSu motor de IA es ideal para la búsqueda de contenido en videos, imágenes y podcasts. Y el poder identificar micro y macro influenciadores es unas de las características más importantes que tiene.
CONSNo es la herramienta para monitorear los canales de redes sociales y ofrecer engagement. Para esto ellos tienen integraciones con Metrocool.
Reason for choosing TrendSights
TrendSights ha sido un complemento de otras tecnologías de redes sociales para mi caso de uso. Para temas de Comunicaciones y Relaciones Públicas, puede ser usada como plataforma única depende de los casos de uso.
Vendor Response
Jesus. Thanks for your review! Your comment is extremely important to us, it inspires our team to improve TrendSights and Customer Service.
Replied August 2023
Anonymous
51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Muy buena experiencia
Llevamos más de 1 año con la herramienta y es muy buena para ofrecernos información valiosa sobre temas en tendencia en redes sociales y sitios web. Nos permite reaccionar e incluso avanzar en generación de contenidos desde la misma plataforma.
PROSLa facilidad para generar tableros e investigaciones, las opciones de monitoreo de medios.
CONSMayor posibilidad de segmentación por ciudades, idiomas, etc.
Vendor Response
Thanks for your review! ..... Your comment is extremely important to us, it inspires our team to improve TrendSights and Customer Service.
Replied August 2023
sergio habacuc
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Herramientas para la nueva era
Las herramientas que aporta trendsights aportan una gran profundidad en el conocimiento del mercado de nuestros clientes y nos ayudan a elaborar estrategias de marketing más eficaces.
CONSPara clientes con un presupuesto mediano es mas dificil convencerlos de invertir en este tipo de herramientas con un coste fijo mensual, pero Trensights ofrece soluciones de coste unico que si se pueden permitir.
Vendor Response
Sergio Habacuc. Thank you for taking the time to leave your review! Your insights are invaluable to us, motivating our team to elevate TrendSights and deliver exceptional customer service.
Replied February 2024
Raquel
Restaurants, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
¡Gran personalización!
Nos ayudó a integrar en un sólo espacio la conversación en torno a nuestra marca. Al estar en un giro de servicio, es imprescindible estar al tanto de lo que nuestros consumidores necesitan.
PROSTrendsights es la única herramienta que te permite monitorear la conversación no sólo en digital, sino también en medios tradicionales. El equipo es muy preparado y te permite desarrollar proyectos y desarrollos de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
CONSMe gustaría ser más precisos con la escritura de queries y estar al día con la integración de Tik Tok, pues es una herramienta clave en digital.
Vendor Response
Raquel. We appreciate your feedback! Your input holds significant value for us, serving as a driving force for enhancing TrendSights and our customer service.
Replied August 2023
Alejandro
Verified reviewer
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Social listening for smarter marketing
Plataforma inteligente con un excelente servicio a cliente.
PROSLa plataforma me permite “tomar la temperatura” de un tema para poder tomar decisiones y dar un racional a mis estrategias de contenidos.
CONSEl tiempo que puede tomar generar un reporte llega a ser tardado, lo cual requiere mayor planeación. Pero los resultados son muy útiles.
Vendor Response
Alejandro M. Thank you for taking the time to leave your review! Your insights are invaluable to us, motivating our team to elevate TrendSights and deliver exceptional customer service.
Replied February 2024
Jorge Luis
Higher Education, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Muy buen producto
Es una herramienta útil que ayuda a medir la reputación de la institución en la que trabajo en todo momento.
PROSAtención al cliente Precisión Atención al detalle
CONSLa configuración puede resultar complicada al inicio, pero con atención al cliente se compensa.
Vendor Response
Jorge. Thanks for your review! ..... Your comment is extremely important to us, it inspires our team to improve TrendSights and Customer Service.
Replied December 2023
Canlly Alejandra
Supermarkets, 1,001-5,000 employees
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
2
Reviewed February 2024
Valoración de Trendsights
El servicio al cliente y que están muy al pendiente
CONSNo fue una plataforma que nos sumara como empresa
Vendor Response
Canlly M. We sincerely appreciate your review and evaluation, as it allows us to tailor our tool to your requirements and needs. Your feedback is essential in refining both TrendSights and our customer service.
Replied February 2024
Monica
Consumer Goods, 5,001-10,000 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Evalución de mi experiencia
Excelente
PROSExcelente servicio y soporte a dudas, consulta de reportes, etc
CONSQue no recopila información de campañas con fecha de inicio antes de la adoptición de herramienta
Vendor Response
Monica. Thanks for your review! Your comment is extremely important to us, it inspires our team to improve TrendSights and Customer Service
Replied August 2023
Diego
Management Consulting, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Muy contentos con los resultados de su análisis en RRSS
Facilidad de trabajar con la herramienta y su equipo. Potencial y efectividad de los resultados
CONSNada, estamos contentos con todo el servicio
Vendor Response
Diego D. We're delighted to receive your review! Your feedback is crucial to us, inspiring our team to enhance both TrendSights and our customer service.
Replied February 2024
Jazmin
Chemicals, 1,001-5,000 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
TrendSights la mejor herramienta para marketing
Es una aplicación muy buena que va en función de costo beneficio y la atención brindada es excelente. Te llevan de la manos en el aprendizaje de cada módulo
PROSEs una herramienta fácil de usar y cualquiera sea o no del equipo de marketing puede obtener provecho de esta
CONSLos tiempos en cargar los filtros se tardan algo y algunas veces el rendimiento del cpu se eleva
Vendor Response
Jazmin. Your review is greatly valued! The insights you've provided are crucial to us, igniting a spark within our team to elevate TrendSights and further enrich our customer service experience.
Replied September 2023
Marco
Business Supplies and Equipment, 51-200 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Los usos de TrendSights
Nos ha permitido conocer mejor a nuestro mercado y al equipo de mkt generar contenido personalizado y segmentado por los productos multifuncionales que rentamos y vendemos y demás
CONSTarda tiempo considerable en mostrar las tendencias
Reason for choosing TrendSights
Lo recomendaron en la empresa
Vendor Response
Marco. Thank you for sharing your thoughts with us! Your review carries immense significance, motivating our team to enhance both TrendSights and the quality of our customer service.
Replied August 2023