All rapidmail Reviews

1-25 of 27 Reviews

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Helen

Consumer Services, 2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2021

An awesome tool For Email Marketing

A very Good experience with a Great Tool

PROS

Easy to use and a great frontend with many themes and purposes.

CONS

That you have to pay extra dir more editors.

Reason for choosing rapidmail

GDPR wasnt enough

Reasons for switching to rapidmail

GDPR relevance

Detlef

Information Technology and Services, 1 employee

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2021

E-Mailings going easy

Absolut hilfreiches Tool um schnell und effizient E-Mailings zu erstellen, gute und rasche Antworten vom Support bei Fragen zur Software oder Funktionen.

PROS

Sehr schnell zu erlernen, rasche Erfolgserlebnisse, einfach und sehr bequem zu bedienendes Backend. Gut strukturierte Software.

CONS

Archive für verschiedene Projekte wäre eine gute Ergänzung, das hatte ich schon vor längerem vorgeschlagen.

Reason for choosing rapidmail

Rapidmail hat mir einfach besser gefallen, auch wg. dem Datenschutz habe ich ein "dt." Unternehmen vorgezogen.

Reasons for switching to rapidmail

Die Bedienung zu kompliziert, Adresspools, Listen zu unkomfortabel

Farida

Professional Training & Coaching, 1 employee

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2021

Einfach glücklich mit rapidmail

rapidmail ist extrem übersichtlich, hat eine ansprechende Oberfläche und ist super einfach zu bedienen. Das hat mich überzeugt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt zu 100%

PROS

Ich habe vorher einige Anbieter ausprobiert. rapidmail ist wirklich einfach zu bedienen. Und der Support hat bei einer Frage umgehend geantwortet.

CONS

Mir fehlt bisher nichts. Ich nutze bisher jedoch auch nicht sehr viele Funktionen.

Reasons for switching to rapidmail

Die anderen Anbieter waren mir viel zu unübersichtlich. Ich habe ewig gebraucht, um Funktionen zu finden. Außerdem wollte ich einen deutschen Service.

Andreas

Professional Training & Coaching, 1 employee

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Nach vielen Vergleichen hab ich endlich die anwenderfreundlichste Newsletter Software gefunden

Ich empfehle Rapidmail bereits aktiv weiter! Weil ich von der Software absolut überzeugt bin!

PROS

Am besten gefällt mir die Anwenderfreundlichkeit. Im Vergleich zu anderen Softwares, hab ich hier eine absolut übersichtliche und sofort, intuitiv verständliche Anwenderoberfläche. Ich bin absoluter Anfänger in dem Bereich Onlinemarketing und habe bereits mehrere andere Newsletter Softwares ausprobiert. Bei der Konkurenz war es immer das selbe: purer Stress beim Einrichten, weil viel zu komplex und scheinbar von irgendwelchen Technikfreaks eingerichtet. Bei Rapidmail konnte ich sofort loslegen, alles ganz einfach, kein Stress. Innerhalb weniger Minuten erste Umsetzungsergebnisse. Mein Fazit: Auch für absolute Anfänger super geeignet!! Am besten gefallen hat mir der Support. Der ist aussergewöhnlich!!! Sofort immer ein kompetenter Ansprechpartner. Das findet sich in Deutschland sehr selten!

CONS

Ich glaube, wenn ich einen Kundeneintrag in den Newsletter habe - und ich bekomme eine Information darüber in mein Postfach - dann steht unten in dieser Benachtrichtigungsemail ein zweiter - mir erst einmal völlig fremder Name mit in der Male. das hat mich verwirrt. Ich wusste nicht, ist das der Kunde oder wer ist das? Ich vermute mal das ist der Name eines Mitarbeiters von Rapidmail. Das könnte verbessert werden

Reasons for switching to rapidmail

Viel zu kompliziert - zu wenig Leistung für zu viel Geld. Absolut nicht Anwenderfreundlich. Man muss erst zum Onlineprofi werden, bis man da durchsteigt.

Stefan

Publishing, 2-10 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed September 2021

Sehr gute Lösung

Wir haben damit einen der führenden Newsletter in unseren Fachgebieten geschaffen. Rapidmail hat dazu beigetragen!

PROS

Rapidmail ist ein ausgereiftes, gutes Programm. Wir haben mehrere Anbieter getestet, und arbeiten nun bereits einige Jahre mit Rapidmail. Die Erreichbarkeit und Kompetenz der Hotline ist wirklich fabelhaft.

CONS

Es gab über die Jahre wenig Neuerungen am Programm. Das hat sich deutlich verbessert. Das Einfügen von gespeicherten Blöcken ist wirklich gut geworden. Ideal wäre die direkte Anzeige von Fehlern oder Bildern die zu groß sind. Schön wäre es, wenn die SPAM-Problematik noch besser gelöst würde.

Reason for choosing rapidmail

Weil Rapidmail unsere hohen Ansprüche voll und ganz erfüllt und ständig an Verbesserungen gearbeitet wird.

Margit

Cosmetics, 1 employee

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2021

Top Software für Newsletter

Alles super, bis auf die beiden Punkte oben.

PROS

Der Service ist freundlich und immer hilfsbereit. Das Programm ist leicht zu bedienen mit vielen Möglichkeiten. Ganz toll ist die riesige Bildgalerie zum Auswählen einzelner Fotos.

CONS

Ideal wäre es, wenn man manche Passagen von einem NL in einen neuen einkopieren könnte. Und in meinem Fall wäre es extrem hilfreich, wenn die Kundendaten von der Gambio Shopsoftware in die Rapidmail Software übertragen könnte. Ich benötige immer sehr viel Zeit, die Daten einzeln reinzukopieren.

Stefanie

Hospitality, 11-50 employees

Used less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed July 2021

Einfach und logisch - auch für Anfänger

Einfache und übersichtliches Handwerkszeug für Mails und Newsletter verschiedenster Art. Faire Preise und unkomplizierte Abrechnung. Sehr schöne Auswertung/Statistik möglich

PROS

Nach nur kurzer Einarbeitungszeit waren schöne und vielfältige Newsletter möglich. Inzwischen haben wir ein festes Layout, nun geht alles noch schneller. Trotzdem sind individuelle Anpassungen schnell und einfach zu machen. Super!

CONS

Der neu eingeführte Verifizierungscode führte anfangs zu Problemen, da wir international arbeiten. Aber nach kurzer Rücksprache konnte dieser Code gelöscht werden, jetzt klappt alles wieder reibungslos.

Reason for choosing rapidmail

Sehr gute Darstellung und Erklärung auf der Webseite. Einfache Kalkulation- und Abrechnungssystem überzeugen

Bernd-Christel

Architecture & Planning, 2-10 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Gute Alternative auf Deutsch

Wir versenden E-Mails an unsere ca. 1200 Vereinsmitglieder ca. 1x im Monat.

PROS

Besonders gefällt uns, die Einfachheit der Bedienung - praktisch ist alles selbst erklärend und zudem in Deutscher Sprache. Die leichte Integration von Adress-Dateien von Excel.

CONS

die vielen Vorlagen die mehr auf Firmen, nicht auf Vereine wie unser Verein, ausgelegt sind.

Reason for choosing rapidmail

Kam mir irgendwie beim Ersteindruck sympathisch vor - letztlich weiß man es erst bei der praktischen Anwendung.

Reasons for switching to rapidmail

Kompliziert und nur in Englischer Sprache

Thomas

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed September 2021

Guter Partner für gute Kommunikation

Newsletter von Kunden

PROS

Struktur und Übersichtlichkeit sind sehr gut.

CONS

Die gestalterischen Einschränkungen, d.h. der Blockaufbau und die Steuerung der Blöcke könnte besser sein.

Sebastian

Used free trial

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2016

Great Tool!!!

Using it since many years. Best tool on the european market! Very good deliverability and support. Makes much value for our company.

PROS

Great deliverability Best customersupport Easy to use Very detailed reporting

CONS

Nothing to say :)

Amanda

Wholesale, 2-10 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2021

Benutzerfreundliche Software

Effektive und kostengünstige Möglichkeit Kunden zeitnah und unkompliziert Informationen zu übermitteln.

PROS

Selbsterklärende, übersichtliche Optionen, um Content indivduell zu gestalten. Testansichten und Empfängerverwaltung sowie die Statistiken sind hilfeich

CONS

Was mir fehlt: Es ist nicht möglich Versand an Adressen auszuschließen, die in der deutschen Robinsonliste eingetragen sind, ich kann nur die österreichische anklicken. Viele Firmen mit Standort in D oder A sind in der D-A-CH Region tätig und würden beide Listen anklicken.

Reason for choosing rapidmail

Europäisches Unternehmen das die Datenschutzverordnung versteht und einhält. Kundendaten sind damit sicher. Preislich sehr attraktiv. Einfach zu verwenden.

Kai

Management Consulting, 1 employee

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Top im Datenschutz, fast perfekt in der Usability

Super top, hätte nicht gedacht, dass sowas DSGVO-konform geht.

PROS

Datenimport, Setup von Mailings, Management von Empfängerlisten, Vorschau, Testmailing, Support

CONS

Ein paar Funktionen fehlen mir persönlich, bspw. das genauere Filtern in den Empfängerlisten (z. B. innerhalb einer Liste beim Versand auswählen, dass nur diejenigen mit Stichwort x und y, aber nicht z berücksichtigt werden sollen - bei einer Kopie dann entsprechend anders; oder ein Layout für die Du- oder Sie-Anrede)

Reason for choosing rapidmail

DSGVO-Konformität

Reasons for switching to rapidmail

DSGVO auf Empfehlung meines Anwalts

Marco

Events Services, 1 employee

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

einfach aufzusetzen und sehr intuitiv

ich bin neu bei euch und finde das tool im ersten schritt sehr gut. mal schauen, was die Zukunft bringt

PROS

tolle Vorlagen, einfaches handling und gute Anbindung

CONS

bin noch am testen. daher wenig erfahrung

Reason for choosing rapidmail

Regionalität :-)

Reasons for switching to rapidmail

Preis und Vertragsdruck

Ruth

Construction, 11-50 employees

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2021

Insgesamt ein sehr gutes Produkt

Alles in allem eine sehr gute und vor allem einfache Software und Komplettlösung für alle, die ohne großen Aufwand Newsletter verschicken möchten.

PROS

Das Produkt ist sehr benutzerfreundlich, die Erstellung der Newsletter ist sehr einfach und man hat sehr viele Möglichkeiten. Am besten ist die Einbindung unserer bestehenden Kontaktdatenbank in die Empfängerlisten. Das Hauptargument für diese Software war für uns, dass wir einen Überblick über die Empfänger haben und die Verwaltung über Blacklists etc. quasi automatisch erfolgt und nicht "händisch" von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet werden muss.

CONS

Man sollte auf jeden Fall in der Handhabung solcher Software ein Grundwissen aufweisen und keine Angst davor haben, was auszuprobieren. Ich habe ein paar Testdurchläufe gemacht um letztendlich das perfekte Layout für unseren Newsletter zu kreieren.

Silvia

Cosmetics, 2-10 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed September 2021

Rapidmail: Einfache und nutzerfreundliche Anwendung zur Newsletter-Erstellung

Durch das flexible Zahlungsmodell (Bezahlung nach einzelnen Versendungen) sind wir nicht gebunden und können je nach unseren Kapazitäten auch spontan NL verschicken.

PROS

Alles ist selbsterklärend und einfach aufgebaut. Bei Fragen bekommt man schnell eine Antwort vom Support. Die Übersicht zu den bereits versandten NL ist hilfreich.

CONS

Dass im Editor einzele Elemente gespeichert werden wurde erst kürzlich ergänzt, diese Funktion hatte bislang gefehlt.

Reason for choosing rapidmail

Rapidmail schien am einfachsten zu funktionieren und nach einem ersten Test wählten wir es gleich aus.

Reasons for switching to rapidmail

Das vorherige Produkt war sehr unübersichtilich zu bedienen und nur auf Englisch verfügbar.

Peter

Education Management, 51-200 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2021

Datenschutzkonform und guter erreichbarer Support

Versand regelmäßiger Newsletter und Aktionsmails. Im Gegensatz zu unserem Uralt-Tool, das nur Mails verschicken konnte, sind jetzt auch die Themen Gestaltung und Auswertung gut gelöst.

PROS

Kriterium 1: das Tool ist in Deutschland entwickelt und gehostet, also gut zu argumentieren in Sachen Datenschutz. Kriterium 2: Der Support geht ans Telefon und antwortet direkt. Das konnte der Wettbewerber nicht leisten.

CONS

Ein paar Kleinigkeiten sind nicht so selbsterklärend, aber das ist nicht gravierend.

Reason for choosing rapidmail

Weil der Support von rapidmail bereits im Vorfeld und bei der Entscheidungsfindung direkt erreichbar war und ordentliche, hilfreiche Auskünfte gegeben hat.

Reasons for switching to rapidmail

Total veraltetes Programm

Michael

Sporting Goods, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2021

Top und einfach zu bedienende Software

Einfach zu bedienende Newsletter Software, nach einen Tag online Videotutorial bzw. Online Bedienungsanleitung und learning by doing läuft alles einwandfrei.

PROS

Alle Funktionen sind einfach aufgebaut, Implementiereung funktioniert unkompliziert, Datenimport bestehnder Adressen ebenso.

CONS

da haben wir noch nichts gefunden, eventuell einzelne Inhalte von einen in den anderen Newsletter kopieren können.

Reasons for switching to rapidmail

war viel zu kompliziert

Heidi

Sports, 2-10 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2021

Einfach auch für Personen die keine Softwareprofis sind

Sehr "schöne" Mails - sehr ansprechend!

PROS

Wie selbsterklärend es möglich ist, wirklich sehr optisch ansprechende Mails zu verfassen.

CONS

Da ich sehr ähnliche Mails an verschiedenen Adresslisten versende, ist es manchmal nicht einfach, die einzelnen Mails zu unterscheiden und dann die richtige Adressliste hinzuzufügen.

Reason for choosing rapidmail

Einfach zu bedienen und tolle, telefonische Unterstützung, wenn es einmal Fragen gab.

Reasons for switching to rapidmail

Dort konnte ich keine Bilder einfügen.

Dorothee

Retail, 2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Top Newsletter-Software

PROS

Bereits beim ersten Zurechtfinden hat mich die intuitive Bedienung begeistert! Mit ein bisschen Neugier entdeckt man ruckzuck die wichtigsten Funktionen und kann sich sehr schnell ein professionell aussehendes Mailing zusammengeklickt. Auch die Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Erstellen des ersten Mailings etc. finde ich sehr hilfreich. Und ein großes Plus ist natürlich die DSGVO-Konformität.

CONS

Aktuell habe ich noch nichts Gravierendes entdeckt.

Reason for choosing rapidmail

wegen der DSGVO-Konformität und wegen der regionalen Sympathie :-)

Julian

Information Services, 1 employee

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Preis / Leistung stimmt

PROS

Das Preis / Leistung stimmt hier und ist im Vergleich zu den anderen Anbietern gleichauf und hat dazu noch super Kundenservice.

CONS

Es gibt nichts was ich auszusetzen habe aber das gesamt Erscheinungsbild der Software könnte stylischer sein.

Reason for choosing rapidmail

- Deutsche Server - Super Preis - Super Kundenservice

Volker

Sports, 2-10 employees

Used less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Schnell eingerichtet, unkompliziert, schneller Kundendienst

Prima und einfach. So spare ich viel Zeit und der Preis ist dann völlig gerechtfertigt.

PROS

Die einfache und schnelle Anmeldung. Vom Aufrufen der Seite bis zur Versendung des ersten Massenmails vergingen kaum 30 Minuten und der Kundendienst hat sofort reagiert.

CONS

Ich konnte nicht einfach ein pdf Dokument ohne weiteren Text verschicken, das im Mail gleich als geöffnet erscheint. Es ging nur als Anhang mit kurzem Text. Vielleicht würde es gehen aber ich habe nicht verstanden wie...

Günter

Sporting Goods, 11-50 employees

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2021

Einfachste Bedienung - tolles Ergebnis

Perfekt

PROS

Bildauswahl, Vorlagen, Bildgenerator, Bedienkomfort

CONS

Mir fehlt ein Countdown - Timer, den ich für befristete Angebote gerne einsetzen würde

Reason for choosing rapidmail

Gratis-Testung hat mich überzeugt

Reasons for switching to rapidmail

Bedienung, Kundenservice

User Profile

Yvonne

Verified reviewer

Individual & Family Services, 1,001-5,000 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2021

Tolle Newsletter-Software

Insgesamt eine anständige Newsletter-Software mit einem netten und freundlichen Support-Team und vielen nützlichen Features.

PROS

Viele Templates, gute Benutzerführung innerhalb der Software. Viele gute nützliche Tipps für "Anfänger".

CONS

Veränderungen an bestehenden Templates sind oft gar nicht oder nur sehr Aufwändig möglich. Tipp: Hinweis, wenn Template gelöscht wird, dass die damit verbundene Adressdatei und das Anmeldetemplate ebenfalls gelöscht wird.

Reason for choosing rapidmail

Meine Grafikkollegin gefielen die Vorlagen besser :-) Insbesondere die größere Auswahl. Mir gefiel der Anmeldeprozess gut.

Dennis

Publishing, 1 employee

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

2

Reviewed September 2021

Allgemein

Wenn man weniger Kunden hat, kann man ein paar einfache Newsletter versenden, allerdings kann man diese leider nicht zu 100 Prozent individuell gestalten. Auch die Dateneingabe der Adressen ist leidee nicht so flexibel wie bei anderen Programmen...

PROS

Die unterschiedlichen und vor allem günstigen Preismodelle

CONS

Das man mit der Software nicht alle Mailings so erstellen kann, wie man das gerne möchte, keine eigenen Icons von Social-Media und keine optimale Adressdatenbank.

Helmut

Sports, 2-10 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed August 2021

Mailing für Newsletter

Die onlinehilfe war sehr schnell, und gut strukturiert

PROS

Einfach zu bedienen, kostengünstig, Info über die versendete Mails!

CONS

Noch keine fehler gefunden, onlinesoftware läuft ohne beanstandungen

Reasons for switching to rapidmail

Immer wieder schlechte zusammen fügung von Bildern und Text, Senden hat manchmal nicht funktioniert

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