- easy to use - good value for money - great technology

- so far we did not have any negative experience

Replaced our old ("manual" solution) with Lanes&Planes and since then had no issue with the software. As could based isntallation was easy and training limited to 2 video calls. Employees like it because they can decide on hotels and have transparency on cost/options - accounting likes it because it made their live easier.

* Easy to implement * Very attractive pricing * Based on "self service" concept with maximum support if required * Extending booking tool into bookkeeping - reflecting German legal requirements and reducing workload for accounting department * Scales easily with the company

* Sometimes app and desktop solution due not deliver same functionality (but probably due to development progress).

The program is relatively easy to understand, use and handle.

Customer service was not reachable on the weekend

Overall a good service, support personnel very responsive, patient and helpful

Easy to use, cost effective travel booking

Booking references are custom, which means online check-in may not always be available at some airports.

Simple, but holistic tool

All content at best prices available; fully integrated into our accounting

Usability had room for improvement, bit major steps already taken

Really helpful

Highly flexibile high transparency of travelling budget

Many features takes bit long to dircetly customized to one need

Thumbs up!!!!

Excellent and highly efficient business travel management.

Everything meets our needs just perfectly.

Booked several travels via L&P, so far always fast and smooth booking process. UX feels like booking private travel. Hassle free upload of invoices.

Hard to name anything, but if I could wish for something, I'd like to draw an area in which to look for accommodation on the map when booking.

Super Programm, es gibt zahlreiche andere Anbieter mit entsprechenden Lösungen am Markt. Diese Angebote können aber hinsichtlich Funktionalität und Einfachheit nicht mithalten.

Übersichtlichkeit, Eindeutigkeit, Unkompliziertheit

Bestimmte Einstellungen müssen bei Suchanfragen immer wieder neu aus- bzw. abgewählt werden.

Wir haben lange nach einer Lösung für unser Travel Management gesucht. Das Bestreben war eine kombinierte Software zu haben, die den Buchungsprozess vereinfacht und die Abrechnung der Reisen sofort abbildet. Mit Lanes & Planes haben wir eine optimale Lösung gefunden. Wichtig zu erwähnen wäre der Support, der immer nett und bestrebt ist die beste Lösung zu finden. Der Support zeigt auch eine sehr hohe Bereitschaft und Einsatz bei Reklamationen

Der Buchungsprozess ist schnell und einfach. Die Übersicht der gebuchten und abgerechneten Reisen ist jeder Zeit sichtbar und nachvollziehbar auch in der App. Optimale Zeitersparnis, Transparenz und sehr netter Support. Ich nutze Lanes & Planes jeden Tag für Reisebuchungen und für Reisekostenabrechnungen als "zentrale Stelle". Somit haben registrierte Nutzer immer Zugriff auf die Abrechnungen und können alles einsehen und ggf. kontrollieren. Es gibt Möglichkeiten die Reisenden, die selten reisen auch als "Gäste" anzulegen, so dass keine lange Dateneingabe notwendig ist.

Die Verbesserungsvorschläge und Anfragen könnten besser und überhaupt umgesetzt werden.Unser "Domestic" Flughafen befindet sich mehr als 200 km von dem meistbenutzten Bahnhof entfernt, deswegen ist eine kombinierte Reise von "unserem" Bahnhof zum Flughafen und dann zur Destination nicht möglich. Hier müssen immer zwei separate Buchungen stattfinden, was wiederum mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Insgesamt ist Lanes & Planes für uns eine Bereicherung, da sich alle Prozesse der Reiseplanung streamlinen lassen. Vor allem bei der Buchung für und durch unterschiedliche Personen kommt es gerne zu Fehlbuchung oder vergessenen Buchungen. So hat man als Admin jederzeit Zugriff auf alle Buchungen. Grundsätzlich schlägt L&P durch die Einfachheit in der Handhabung. Die kleineren Fehler im Backend sind durch den komplizierten Aufbau der Plattform nachvollziehbar und zum Glück nichts, was den Buchungsprozess erheblich verkompliziert.

Die einfache Benutzeroberfläche und die umfassende Auswahl an Hotels und Transportmitteln erleichtern die Reisplanung um einiges im stressigen Arbeitsalltag, da man keine unzähligen Zugänge und Portale für die Buchung benötigt. Das Modell der Kostenübernahme erspart zudem Kosten und Aufwand in der Buchhaltung.

Einige technische Funktionen wie die Umbuchung sind noch nicht ganz ausgereift. Manchmal sind die Verfügbarkeiten für Hotels erst nach erneuter Suchanfrage akkurat.

Lanes & Planes ist ein unkompliziertes und einfach zu verstehendes Portal, das viele Flüge sowie Hotelmöglichkeiten zu Verfügung stellt. Der telefonische sowie schriftliche Support ist immer hifsbereit und und steht bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung. Ich kann Lanes & Planes jedem empfehlen.

Ich kann mich bei keinem Punkt beschweren. Es kann mal vorkommen, dass die Flüge auf anderen Seiten günstiger sind.

Ohne L&P wären wir aufgeschmissen, eine tolle Erfindung, danke Herr Blumschein!

- Flugsuche und -buchung sehr komfortabel, auch die Umbuchungen - Abrechnung von Auslagen durch mobiles Scannen zeiteffizient - Exporte und Importe laufen stabil

- Schade, dass wir den Uploads keine Belege anhängen können (automatisiert) - Mir erscheinen die Umbuchungsgebühren nicht immer ganz transparent - Das Ausziffern in SAP ist kompliziert, da die L&P-Kredi-Nummer nicht in der Lastschrift angegeben werden kann und somit nicht maschinell möglich ist.

Grundsätzlich bin ich mit L&P sehr zufrieden. Auch der Support über E-Mail ist sehr gut, wenn ich mal einen speziellen Wunsch habe.

Ich nutze L&P hauptsächlich für Hotelbuchungen. Das Tool finde ich sehr gut und übersichtlich gestaltet. Ich kann meine Favoriten Hotels direkt anzeigen lassen und kann nach der Reise auch meine Spesen über das Tool abrechnen.

Ich würde mich freuen, wenn ich bei den einzelnen Hotels sehen könnte, welche Rate ich gerade bei welchem Anbieter buche. ich kann so leider nicht sehen, ob ich direkt in dem Hotel buche oder z.B. eine rate über Expedia&co.

Ich bin sehr zufrieden mit Lanes&Planes und habe es auch schon Freunden weiterempfohlen, alles an einem Platz zu haben ist sehr komfortabel.

Ich kann alle Vorteilskarten im Account hinterlegen und ganz entspannt alle Hotels und Flüge buchen. Auch die Reisekostenabrechnung inkl. des Belegmanagements funtkioniert einwandfrei.

Reisen über die App zu buchen ist manchmal etwas umständlich, lieber über die Website gehen.

Ich mag das Tool sehr gerne, weil man Reisen planen, buchen, managen und später direkt für die Spesen abrechnen kann. Außerdem muss man bei den Buchungen nicht Preise auf mehreren Seiten vergleichen. Wer viel reist, spart sich mit Lanes & Planes auf jeden Fall viel Zeit und Doppelarbeit

Man kann eine Reise in einem Schritt von Transport bis Hotel planen und später direkt im Tool abrechnen. Das CheckIn für Flüge wird über den Dienstleister erledigt.

Hotel-Auswahl ist eher unübersichtlich. Abrechnung eigener Belege könnte intuitiver und übersichtliher sein.Reise-Buchungen müssen innerhalb von 30 Minuten ausgeführt werden. Wenn man zu lange braucht kann man die Seite nicht einfach neu laden sondern muss von vorne beginnen.

Ich habe in meiner Position täglich Buchungen zu tätigen - kurz- und langfristig. Besonders hilfreich ist ein einfacher Zugriff auch per Mobilgerät, um notfalls Änderungen vorzunehmen. Das Hinterlegen von Gastprofilen funktioniert gut und hilft vorab alle Bonuskarten einzutragen. Die suche nach Verbindungen sowohl für Flug und Bahnfahrten gestaltet sich übersichtlich, dadurch dass viele Parameter angesteuert werden können (Anzahl Umstieg, Abfahrtszeit...)

In der Mobilversion ist die Handhabung der Suche sehr schwierig. Hier kann die Benutzeroberfläche noch verbessert werden (Android).

Reisekostenabrechnung mit Belegen wurde vereinfacht und ist gut abgebildet.

Übersichtlich und einfach zu bedienen. Große Auswahl an Hotels.

Es gibt nur einen Mietwagenanbieter. Die Angefragte Reise muss nach Genehmigung des Vorgesetzten noch einmal komplett eingegeben werden.

Lanes & Planes ist eine hervorragende Reisemanagement-Software, die die Reiseplanung und -verwaltung deutlich vereinfacht und effizienter gestaltet. Die Software ist intuitiv zu bedienen, bietet umfangreiche Funktionen und spart Zeit und Geld. Der Kundensupport ist exzellent.

- Intuitive Benutzeroberfläche - Zeitersparnis - Kosteneinsparung - Exzellenter Kundensupport mit sehr schnellen Antworten

Fehlende Integration mit einigen Reiseanbietern: Lanes & Planes ist nicht mit allen Reiseanbietern integriert, was die Reiseplanung in einigen Fällen erschweren kann. Hat dann immer anders geklappt.

Grundsätzlich bin ich zufrieden mit L&P. Ich kann in wenigen Minuten mein Hotel oder Flug, Auto oder Airbnb buchen.

Zugriff auf alle Hotels, Fluggesellschaften kann man in wenigen Minuten und einfach buchen. Buchungen von Airbnb sind auch ein Plus. Buchungen von Autos sind auch ein Plus. Ich Reise viel International, hier kann ich Flüge überall der Welt buchen.

Mobile App funktioniert für mich nicht (IPhone 15). UX bei Auswahl von Hotels könnte besser werden. Aktuell kann man keine Ryanair Fluge buchen. Sollte aber demnächst angepasst sein.

- Schnelle und einfache Abrechnung von Reisekosten

- Bei Hotelbuchungen funktioniert "aktueller Standort" als Buchungsort nicht richtig

Der Kundenservice ist sehr gut, außer zu Beginn der Pandemie, als es viele Stornierungen und Verzögerungen bei der Rückerstattung gab, war er im Allgemeinen immer schnell und die Mitarbeiter waren sehr kompetent und immer freundlich.

die Freundlichkeit des Kundendienstes und seine Schnelligkeit

Wenn man eine Änderung der Buchung vornehmen muss, kann man dies nicht direkt auf der Online-Plattform tun

Genial finde ich, dass wir L&P über die App nutzen können

Sortierung der Hotels gefällt mir nicht.

Die Integration im Unternehmen war einfach und problemlos. Die Unterstützung des Onboarding Teams war perfekt und die Ansprechpartner gut erreichbar. Aber vor Allem, unsere Reisenden sind zufrieden! Das buchen ist einfach und die Reservierungen und Buchungen funktionieren sehr gut.

Bisher haben wir keine Kritikpunkte. Nur bei Buchungen für Kollegen, könnte dies präsenter dargestellt werden, hier kann es leicht zu Verwechselungen führen.

Gutes, vollintegriertes Tool für alle Belange des Reisemanagements. Optimierungsmöglichkeiten bei Spesenabrechnung, Mietwägen, Gabelflügen etc. sollten zügig umgesetzt werden.

Vernünftige Verknüpfung der wesentlichen Aspekte eines Travelmanagements, gute persönliche Betreuung bei Problemen, große Anzahl an Flügen, Hotels etc., guter Genehmigungsworkflow, innovative Features wie z.B. Beginn der Reise an einer Adresse inkl. Transfer

Einige Standardfeatures wie z.B. Buchung von Gabelflügen noch nicht vorhanden (müssen über den Kundeservice eingesteuert werden), bisher nur 1 Anbieter von Mietwägen auf der Plattform, Belegmanagement Spesen tlw. noch umständlich.