UTrakk DMeS Software

About UTrakk DMeS

Built for medium and large manufacturers of 200+ employees, UTrakk is an advanced DMS (Daily Management System) that helps managers boost their impact in delivering their roles, with a focus on improving both competitive performance and employee experience. Designed for intensive use, UTrakk Tour allows managers to collect and utilize production data on-site, facilitating collaboration with team members both on a human and technical level. The system enables supervisors to schedule key management activities, quick start management activities, collect qualitative and quantitative data related to production, health and security, etc., document irregularities with cause, description and photo, and automatically transfer actions to support teams. UTrakk web supports man...
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A multiplatform tool: Web, iPad app, Windows app et iPhone app.

UTrakk DMeS User Reviews

OVERALL RATING

SECONDARY RATINGS

Ease-of-use

4

Value for money

4

Customer support

4.5

Functionality

4

Showing 1 - 5 of 53 reviews

Guy

Company size: 201-500 employees

Industry: Automotive

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

April 2021

Un incontournable dans un "Daily Management System".

Utrakk est un bon système de suivi d'activité, il s'intègre rapidement à la gestion quotidienne des opérations manufacturières. C'est une plateforme adéquate et performante de ce qu'un DMS amène dans l'amélioration de la performance opérationnelle d'une entreprise. L'équipe de support Utrakk est très à l'écoute des ses clients et des nouveautés sont déployés périodiquement.

Pros

- Facile d'utilisation, la combinaison "agenda & actions" donne un coup d'oeil rapide d'une responsabilisation au quotidien. - Configuration facile et précise des tournées de supervisions actives. L'application mobile (sur iPad) donne au superviseur un outil de travail permettant d'identifier les écarts de productivités et de bien ramener le tout en actions d'amélioration sur les bons rituels de suivis. - Permet d'être utiliser au-delà de la gestion quotidienne (DMS), nous l'utilisons pour des plans de développement personnel, suivi développement de produits et certains suivis de dossiers stratégiques.

Cons

-Il faut bien comprendre son fonctionnement car on peut rapidement se créer trop de rituel et/ou trop de doublons. -Pour l'instant il n'y a pas le concept de "multi-niveau". On ne peut pas mettre une action sous une action (ou une opportunité sous une opportunité). Cela serait utile pour bâtir un plan stratégique afin de le déployer en sous activités. -J'aimerais y voir la notion "d'observateur/monitoring" afin qu'un gestionnaire puisse suivre plusieurs rituels sans pour autant être un participant actif dans les rituels

Response from Proaction International

Nous vous remercions enormement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos precieux commentaires. Cela permet a de futurs utilisateurs de beneficier de votre experience afin de decouvrir UTrakk. Nous sommes heureux de lire que UTrakk vous permet d'ameliorer votre production operationnelle et que son application iPad facilite l'identification des ecarts lors de vos tournees. Nous vous remercions egalement pour votre idee d'amelioration que nous prenons en note pour de futurs developpements. Nous apprecions toujours les commentaires et suggestions de nos utilisateurs. D'ailleurs, nous vous invitons a nous partager les votres en tout temps sur notre Communaute UTrakk ou avec notre equipe Succes client. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis, cela nous tient a cur et nous restons a votre ecoute!

Replied April 2021

veronique

Company size: 1,001-5,000 employees

Industry: Utilities

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

May 2021

Leader accompagnement managérial

J'utilise Utrakk au quotidien pour planifier mes coachings et archiver les résultats de ces coachings. Ponctuellement , je suis aussi chargé de faire évoluer ou de mettre en place la structure de communication avec les équipes et la création de rituels .

Pros

Une fois toutes les données renseignées pour une structure de communication, il est très simple de programmer les coachings puis de renseigner les résultats de ceux-ci. Il est aussi simple de sortir des statistiques sous différentes formes. La possibilité d'archivage est important et la recherche d'anciennes données est assez aisée. Les personnes coachées peuvent aisément suivre les coachings prévus et leurs résultats. Le support Utrakk est disponible et efficace.

Cons

Je n'ai pas encore une grande expérience de Utrakk ayant commencé à l'utilise depuis un peu moins de 2 ans et au début uniquement pour programmer les coachings et renseigner leurs résultats sur un petit site de production. Sur cette phase d'utilisation la prise en main a été simple et rapide. Par contre quand il m'a fallu mettre à jour cette structure de communication suite à des évolutions d'organisation, ce fut plus compliqué mais avec l'aide du support Utrakk je m'en suis facilement sorti. ce qui me fait dire qu'il faut bien comprendre le fonctionnement global de Utrakk et il est parfois un peu compliqué de se rappeler de l'ensemble des données à renseigner.

Response from Proaction International

Nous vous remercions enormement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous en sommes toujours reconnaissants, puis ils permettent aux futurs utilisateurs de decouvrir UTrakk par votre experience. L'equipe est tres heureuse de savoir que UTrakk facilite votre gestion quotidienne dans la planification et la gestion des resultats de coaching. Nous sommes egalement ravis que vous appreciiez l'aide offerte par l'equipe succes client, n'hesitez jamais a vous y referer, soit par courriel ou en les contactant directement. Ils se font toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leur apprentissage de l'utilisation de UTrak. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis, cela nous tient a cur et nous restons a votre ecoute!

Replied May 2021

Manmohan

Company size: 51-200 employees

Industry: Biotechnology

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

3

Ease-of-use

out of 5
3

Value for money

out of 5
4

Customer support

out of 5
3

Functionality

out of 5

March 2021

Mes opinon

novice - j'apprends

Pros

facile a utilizer , pratique et me fais de suivi

Cons

pas de notification (par courreil ou peu n'importe) que j'ai une nouvelle tache asssinger a moi.

Response from Proaction International

Merci pour vos precieux commentaire, nous les apprecions toujours. Il est effectivement possible de recevoir des notifications qui vous sont assignees ou qui arrivent a echeance. Il suffit d'activer l'option a cet effet a partir des parametres de notification. Pour plus d'information a ce sujet, vous pouvez consulter notre Communaute UTrakk sur laquelle vous trouverez egalement plusieurs tutoriels, trucs et astuces ainsi que toute l'information pertinente sur l'utilisation de UTrakk. Merci encore d'avoir pris le temps d'emettre votre avis.

Replied April 2021

Gabriel

Company size: 501-1,000 employees

Industry: Food Production

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

February 2022

Utrakk, une transformation !

C'est un véritable outil de pilotage de l'activité avec un rebouclage possible de vos plans d'actions sur plusieurs niveaux hiérarchiques: point 5/15/30...hebdo, mensuel... C'est un outil qui responsabilise le plus grand nombre avec un gain d'efficacité qui est mesurable. la prise en main est aisée même pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique. A noter le réel accompagnement de l'intégrateur dans nos souhaits de modifier certaines fonctionnalités dans l'outil.

Pros

Une simplicité d'utilisation qui participe à une bonne appropriation de l'outil par les collaborateurs "terrain". Des interfaces qui sont lisibles et qui restent accessibles pour la majorité des équipes. La structuration de l'outil avec ses très nombreuses possibilités est un point fort, sans pour autant ne jamais devenir complexe.

Cons

Pas de problématiques majeures avec l'outil mais il est nécessaire d'avoir un bon réseau wifi lors de l'utilisation de l'outil par exemple sur tablette dans un atelier.

Reasons for choosing UTrakk DMeS

En lien avec notre projet "Contres ATAC" qui avait pour objectif de structurer nos organisations et responsabiliser davantage les équipes opérationnelles. Le souhait de digitaliser certains de nos processus en les rendant accessibles à tous. Il est un complément très utile au pilotage de nos rituels et à la progression de notre performance.

sophie

Company size: 51-200 employees

Industry: Building Materials

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

3

Ease-of-use

out of 5
4

Customer support

out of 5
2

Functionality

out of 5

March 2021

Bon outil de gestion

Nous permet de gagner du temps, de limiter le papier, de faciliter la transmission d'information.

Pros

Gestion des coaching, planning des rituels, rappel sur les actions, possibilité d'affecter les actions à différents rituels

Cons

Extraction des plans d'action Utilité des applications sur tablettes ???? l'application ne permet pas de faire les coachings, il manques de nombreuses fonctionnalités sur les deux appli obligeant à travailler sur la version web en parallèle. Export de l'agenda dans Outlook (et non gestion d'un second calendrier) Manque de rappel pour l'agenda

Response from Proaction International

Merci pour vos commentaires qui nous sont toujours tres utiles et nous permettent de faire evoluer notre plateforme en repondant toujours davantage aux besoins des utilisateurs. En effet, les applications tablettes natives sont des version allegees de UTrakk dont le but est de permettre la saisie d'information au point d'execution et en mode < deconnexion >. Toutefois, toutes les fonctionnalites de UTrakk sont pleinement fonctionnelles sur une tablette standard, et ce, peu importe le fournisseur. Concernant votre commentaire sur Outlook, avez-vous eu la chance d'experimenter la synchronisation avec Office 365 qui permet une synchronisation a meme le calendrier principal d'Outlook, incluant l'ensemble de vos engagements. Cette integration est bidirectionnelle ce qui signifie que certaines modifications apportees sur Outlook sont automatiquement reproduites sur UTrakk. Merci encore de votre avis, ca nous tient a coeur.

Replied April 2021

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