vtenext
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Available
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Most Helpful Reviews for vtenext
1 - 5 of 67 Reviews
Anonymous
51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2021
Vtenext, new way to manage the commercial relation
The installation of the tool is carried out in a simple and smooth way, once installed the application shows a friendly and balanced graphical interface, the use of the tool is simple and easy to understand, even for people with little experience in handling the computer. On the other hand, the adaptability tools, creation of new modules, fields and views, among others, allow the application to be adapted to any current or future requirement. Process design through its process digitization engine requires a bit of practice to understand the BPMN methodology; once understood (and you have plenty of learning resources for this) it enables more powerful execution within the organization. This makes daily work faster and easier
PROSWith more than 10 years in the market, vtenext is one of the world's leading open source CRM developers. Today it offers an advanced set of tools whose purpose is to change the way in which the relationship with the client is managed. The possibility of digitizing business processes in an integrated application that responds effectively to this design, makes them visible and by making them visible, they can be improved. It has a free learning environment, supported by the manufacturer and by an enthusiastic and constantly growing community Additionally, it is developing a marketplace of artificial intelligence algorithms, which allows small and medium businesses to access capabilities that would otherwise be excessively expensive and difficult to apply for this type of company. Undoubtedly vtenext is a strong player and is rethinking the market, demonstrating that open source as well as access to knowledge are tools that allow any business to create sustainable competitive advantages, clearly differentiated
CONSThe internationalization of the tool is one of the most important steps for this product, is translation into multiple languages as well as access to user manuals and development is the challenge to be solved in the immediate future and that will allow its worldwide growth
Reason for choosing vtenext
Open source is definitely an important feature, as is ease of use and customization, licensing cost, and flexibility; as well as its integration capabilities
Reasons for switching to vtenext
vtiger is going obsolete and loosing focuse int the CRM philosophy, new opponents are making better-targeted advances to meet the needs of organizations
Vendor Response
Thank you for your review
Replied March 2021
Luca
Verified reviewer
Internet, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2024
flussi automatici personalizzabili "no-code" completamente made-in-Italy per PMI e enterprise
La possibilità di personalizzare completamente tutta la soluzione e usarla non solo come CRM ma per tutte le funzioni aziendali a prescindere dalla tipologia di cliente e di personale che deve usare la soluzione cloud per avere una visione integrata e completa, ognuno per il proprio ruolo e profilo.
CONSNon c'è una app ufficiale che funzioni anche off-line. Per fortuna esiste l'app verticale nativamente integrata a VTENEXT che permette di fare ordini di vendita per le aziende commerciali e rapporti di intervento per l'assistenza tecnica, con funzionamento off-line sia Android che iOS
Reason for choosing vtenext
Vtiger non ha l'assistenza diretta in Italia, Insightly è bello ma poco concreto per le PMI italiane, TeamSystem CRM ha due versioni non interessanti e costose (una vecchissima ex-tustena ed una nuova CRM in Cloud ancora non completa come funzionalità)
Reasons for switching to vtenext
Per avere un prodotto open-source italiano completamente personalizzabile sia "no-code" che "low-code"
David
Executive Office, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2020
vtenext: The CRM for companies that need to scale and automate business processes
Excellent. We started with the free community version from Github to test and prototype with the software. We got great support from vtenext and the software was even better than expected. We upgraded to the full enterprise version because we need some additional functionality that is not available in the community version.
PROSWe needed an open object model with strong BPM workflow engine that we can customize and automate without programming. vtenext is that product. I have used many CRM systems and have found vtenext to be the absolutely best choice for organizations that truly want to use, automate and customize their operations easily and inexpensively. We have built our company on vtenext.
CONSLag time on English translations of documentation. I don't read or speak Italian.
Reason for choosing vtenext
Open model. Excellent BPM integration. Strong API, ease of use. Simple automation.
Reasons for switching to vtenext
Needed more power, features and BPM
Vendor Response
Hello David, thank you very much for your review we have updated our documentation
Replied March 2021
Marco
Verified reviewer
Insurance, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2021
Automatizzare i processi e velocizzare il nostro lavoro
Molto molto soddisfatto
PROSVtenext è risultato fin dall'inizio uno strumento di facile gestione e comprensione da parte di tutta la nostra organizzazione. Inoltre, ci ha permesso di integrare il nostro gestionale SAP B1. Abbiamo integrato allo stesso tempo il nostro centralino permettendo di avere un controllo constante delle chiamate e delle problematiche che potessero sorgere all'interno di un sinistro e quindi intervenire sia per ridurre ulteriormente i tempi di organizzazione che di eventuali reclami
CONSSe devo trovare un difetto è la gestione grafica delle newsletter che però sono state implementate con la versione successiva
Reason for choosing vtenext
Il prezzo da una parte e dall'altro l'attitudine sia del commerciale che del project manager di Vtenext
Reasons for switching to vtenext
Perchè avevamo bisogno di un prodotto che fosse utilizzabile come un portale e che si integrasse molto più facilmente con SAP.
Vendor Response
Buongiorno Marco, per ottimizzare il piu possibile i processi organizzativi e molto importante la possibilita di integrare la nostra soluzione con altri programmi utilizzati in azienda. Grazie mille per la tua recensione!
Replied March 2021
Emanuele
Information Technology and Services, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed March 2021
Un prodotto estremamente "adattabile"
Ho preso il VTENEXT perchè si avvicinava più di altri ai concetti che volevo mappare per i nostri processi interni. Ho trovato un prodotto che ci ha consentito di trasformarlo in qualcosa di estremamente personalizzato ed efficace. La piattaforma e la società stessa si sono dimostrate capaci di collaborare con noi su diversi piani, garantendo supporto e serietà in tutto il processo di crescita del sistema. Sono estremamente soddisfatto del risultato ottenuto finora, e del rapporto con l'azienda VTENEXT che si conferma proficuo per entrambi.
PROSTrovo l'impostazione dell'interfaccia e delle funzionalità estremamente coerente il che lo rende semplice nell'apprendimento. Il pannello di amministrazione consente un altissimo grado di personalizzazione, soprattutto sui moduli nuovi rendendo il prodotto una ottima base per adattamenti specifici ad ogni contesto. Il motore di WF è semplice e potente. Mi piace inoltre come lo stesso motore di WF stia venendo ampliato costantemente nelle funzionalità.
CONSAlcuni moduli vecchi, hanno dei limiti di personalizzazione che sui nuovi non si trovano richiedendo spesso modifiche da codice. La parte di Project Management è ancora troppo acerba e la gestione dei prodotti negli ordini può, a mio parere, essere migliorata in termini grafici e funzionali. L'apertura di alcune specifiche funzionalità avanzate è ancora fattibile solo da DB.
Reason for choosing vtenext
Perchè Open Source, perchè aveva i concetti base di quello che progettavo, perchè aveva un costo accettabile anche nella versione enterprice. Perchè aveva rispetto al vtiger delle features evolute molto interessanti. Perchè la Azienda mi ha mostrato una roadmap evolutiva interessante che incrociava anche i nostri interessi futuri.
Reasons for switching to vtenext
Perchè il prodotto precedente era inadeguato alla mia visione del sistema di cui necessitavamo.
Vendor Response
Buongiorno Emanuele, ci fa molto piacere che abbia trovato la nostra soluzione elastica e facilmente personalizzabile. Riteniamo questi aspetti di grande importanza, in quanto ci permettono di rispondere in maniera efficace alle necessita di ogni singolo cliente. Grazie mille per la sua recensione!
Replied March 2021