Every month I can check the follow of all manager and compare with my general evaluation fot to putin practices diferent action plans

Easy managing all the service in the organization

I believe the tool is easy but is necesary to add more language for the traductor.

To be honest, my overall experience with smice has been highly positive.

We initiated a practice of requesting our partners to utilize Smice regularly for auditing their facilities and reporting the results. Right from day one, Smice demonstrated itself as an incredibly valuable tool.

While Smice offers numerous advantages, there is one drawback to consider: It takes a while to open

I am the end user, so if the person in your company has implemented and prepared the questionnaires well, it is a great tool.

That I need to provide comments on everything. And if a section does not apply to me, It will not register 100% complete.

I'm a hotel manager. I use the application on a weekly basis to check the list and monitor the areas of the hotel.

ease of communication with other sectors of the same application use.

It takes a long time to open and only works with internet.

it very nice, to make me remind always what is my standard

it very usefull like a guide on our phone everywhere we go it always with us

it take a little bit more time to loading

On my part (housekeeping)It allows to respect the standards

really easy to use even for me (almost 60 years old) and fast.

Too many similar questions , when you do it monthly, we have the impression we are asked the same questions.

Simple to use and help my company to see if we all apply the same process

Maybe the app is too formal and would be nice if there was more fun like a constest.

easy to use, application fast and easy to understand

looking for the task to do, maybe add some update or notification

Use it every months, easy to use, can check and evaluate other services of our resort, quick result go out, report is clear

Easy to access from my phone, easy to use, quick result

To many question and repetitive between different module

good

convenience for auditing purpose. easy to justify to auditor action taken

loading sometime slow depending the number of questionaire

J'y gagne en productivité, rapidité de mise en place de plans d'actions individuel et collectif.

Ce que j'apprécie le plus c'est la facilité d'utilisation. Depuis que les scénarios ont été revu il est très simple pour nous manager de pouvoir evaluer nos collaborateurs trouver avec eux des plans d'actions. Nous l'utilisons aussi pour réaliser des check list de nos magasins, facile ludique. Lorsque nous recevons nos compte rendues de visites mystere cela nous permet de mettre des plans d'actions.

Lors du démarrage avec Smice en corrélation avec F distribution, cela n'était pas cadré avec notre poste de travail. La refonte du logiciel pour notre applicationa été benefique.

En tant qu’utilisateur, très satisfaite de l’outil. En tant que boutique auditée, j’ai pu rencontré des anomalies avec certains smiceurs, mais le dialogue est facile et l’info a été remontée et prise en compte rapidement. Très bonne réactivité des services.

C’est un outil simple d’utilisation, les rapports sont clairs, en tant qu’évaluateurs, cela ne nécessite pas de longue formation. En tant qu’audité, le rapport est facile d’accès et lisible.

Certains smiceurs envoyés pour nous auditer n’avaient clairement pas le profil, mais l’info a été remontée et prise en compte. Top

La simplicité d'utilisation et son utilité au quotidien pour améliorer les performances d'équipe

Temps de chargement un peu long sur l'ouverture du logiciel

Tres facile d'utilisation car fortement intuitifs

Pas assez de modifications possibles afin de personnaliser

je ne peux pas l'utiliser en autonomie, trop complexepar contre c'est une plateforme complète, les visuels pourraient être améliorer

j'apprécie la rapidité de lecture des résultats

trop complexe pour créer ses propres tableaux, trop d item on ne s'y retrouve passituation inacceptable trop vague : décrit directement dans le mail d'alerteil y a des résultats que je ne peux pas exploiter car je n'ai pas l'heure d 'observation (ex sur les photos ça serait top)

Permet d'ameliorer la qualité de services aux abonnés

Rapidité pour remplir le questionnaire avec une appli comptable sur Smartphone et tablette. Permet de saisir en direct pendant le coaching

La manière de naviguer suivant précédent. Un menu dynamique toujours présent sur la gauche serait intéressant pour aller dans la catégorie souhaitée directement quand on veut la saisir.

Grille d'évaluation, pertinence des items, pas de bugs

Il serait bien que le conseiller coaché reçoit également le compte rendu

- tableau des bords pour suivre l’évolution de ses collaborateurs - réception du suivi par mail en instantanée -consignes claires

Rien à signaler je n’ai pas vu de défaut particulier

La simplicité et le côté ludique de Smice pour faire nos coachings

Changer de manager pour les managers multisites

Très positif. Les questionnaire MYSTERES permettent d'accompagner mes équipes.

C'est un outil qui permet de faire progresser des équipes, de façon neutre

Des fonctionnalités qui ne sont pas totalement personnalisables sur la conception. Et un TABLEAU de bord qui meriterai d'être complètement revu, car trop complexe. Il faut un DASHBOARD simple, même pour des débutants. Difficile de trouver la bonne DATA

Efficacité dans les coachings réalisés au quotidien.

J’ai apprécié la simplicité d’utilisation, les mises à jour régulières pour améliorer celle-ci. La saisie sur smartphone est simple et le rapport PDF instantané. Statistiques détaillés via un tableau de bord performant.

L’aspect visuel des rapports PDF et le web design de l’interface web.

Ras

Rapidité et simplicité. Possibilité de mettre des commentaires

Ras j’ai rien de particulier à souligner comme point négatif

Je l'utilise 1 fois /semaine , je le trouve simple a utilisé sur le téléphone.

La simplicité , le retour immédiat par mail ,

Peut-être trop de questions selon le questionnaire , nous ne retrouvons pas le smice d'avant dommage .

Outils de travail agréable pour effectuer des grilles d'écoutes afin d'être utilisé lors de coaching pour faire de la montée en compétence.

Ce que j'ai apprécié dans ce logiciel c'est la simplicité d'utilisation

Parfois trop de complexité pour certains items

Coaching, check liste, montée en compétence

fluidité et simplicité d'utilisation, ergonomie de l'application au TOP

Rien a signaler à ce sujet, merci SMICE