All FastHotel Reviews

1-24 of 24 Reviews

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Raissa

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Excelente Gestor

Excelente, conseguimos organizar o hotel de forma simples e prática.

PROS

Conseguimos organizar as reservas e finanças

CONS

Possibilidade de inserir mais apartamentos do que 06 em uma única reserva

Reason for choosing FastHotel

Interface complicadíssima

Reasons for switching to FastHotel

Gestor muito complicado e com poucos recursos.

Nayara

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Produto de qualidade e fácil acesso.

O quadro de painel de reservas ajudou muito no hotel na organização das reservas.

PROS

Há mais ou menos unas 3 anos tive a necessidade de uma programa de fácil acesso e com relatórios diários de reservas. No FastHotel consigo obter todas as informações referente a hospedagens, faturamento ,controle de estoque. Os colaboradores da recepção tem um fácil acesso com o programa, no usuário de cada um consigo selecionar os descontos que cada um pode oferecer.

CONS

No momentos o sistema me atende sem reclamações.

Reason for choosing FastHotel

Entrei em contato com a empresa e fui muito bem atendida. Tive e tenho todo suporte da empresa contratada. Temos um grupo de WhatsApp com todos os usuários. Quaisquer tipos de dúvidas ou algum erro o suporte está sempre atendo para resolver. Neste 3 anos nunca tivemos nenhum motivo para cancelar o sistema. Já indiquei para outros amigos.

Reasons for switching to FastHotel

Para ter um sistema de gestão eficaz.

catarina daiana

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Sistema de facil manuseio e totalmente completo

PROS

Sistema de fácil manuseio e totalmente completo, mas o que mais impacta na qualidade é o atendimento diário com as duvidas e até mesmo nas possíveis alterações que sugerimos quando necessário.Atendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio.

CONS

Sinceramente não temos nada que não gostamos no momento, até porque a maioria das nossas solicitações são atendidas e quando possível modificadas nos entregando um produto cada vez mais personalizado e com atendimento a todas as nossas demandasAtendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio.

Ilma

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Quem conhece, não troca.

Trabalhar com o fasthotel é excelente, tem um suporte que ajuda muito, ensina, tira todas as dúvidas e o melhor: o tratamento do outro lado da linha é perfeito.

PROS

O Produto não é difícil, o que eu mais gosto é o relatório diário dos quartos. Tem tudo que preciso para o meu trabalho.

CONS

O que eu tenho mais dificuldade é quando tenho que fazer alteração de valores. Não acho muito fácil, mas como tem as dicas de ajuda no final dá tudo certo.

Reason for choosing FastHotel

Porque é um sistema completo. Tem tudo que você precisa. É ótimo

Reasons for switching to FastHotel

A troca foi feita porque o programa não era completo, não preenchia a nossa necessidade.

José Roberto

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Surpreendente

Modo geral atendeu bem, a facilidade no uso, visto que trocamos de sistema, prático, objetivo

PROS

Bem intuitivo, prático e ponto alto suporte rápido inclusive em feriados e FDS, superando as expectativas

CONS

Layout, o sistema se encaixou perfeitamente com a pousada.

Reason for choosing FastHotel

Profissionalismo

Reasons for switching to FastHotel

O empresa anterior fechou as portas

Renata

Facilities Services, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

grupo prospar

Otima

PROS

Fernando e seu atendimento.Atenção, disponibilidade dele eu gosto

CONS

Não posso julgar pois o Fast se adapta a nós pois não somos o hotel e sim prestadores

Reason for choosing FastHotel

Como falei relacionamento. Eu sempre busco o fator humano, alguém q quebre burocracia

Reasons for switching to FastHotel

Péssimo relacionamento com o antigo. Sistema encontramos em qualquer lugar, assim como cliente.Relacionamento não se encontra , se conquista.

Carla

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Excelente custo benefício

Excelente. Operação muito pratica e intuitiva, atendimento dedicado ao cliente, rápido e prático.

PROS

Atendimento da equipe de suporte Personalizada e rápida. Sempre disponíveis ao que precisamos e sempre dispostos a ajustar o sistema ao perfil do cliente.

CONS

Nada. Sempre que há ajustes a serem feitos a equipe está pronta a atender é isso é um ponto super positivo.

Reasons for switching to FastHotel

Valor de mensalidade

Maria Luizs

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed March 2023

Sistema Fast

O sistema no auxilia muito na organização dos trabalhos diários, na organização e perspectivas mensais, controles de pagamentos.

PROS

O controle de pagamento das reservas, o painel de reservas, o status da reserva, o financeiro e os relatórios gerados

CONS

Quando vai inserir o endereço no cadastro da pessoa física é obrigatório colocar o CEP primeiro, infelizmente várias pessoas não sabem o CEP e dificulta o cadastro porque precisamos primeiro descobrir o CEP para conseguir cadastrar o endereço

Gabriel

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Excelente

PROS

A facilidade de implantação e a rapidez na utilização são destaques. Sistema muito fluido com muitos recursos. Mas nosso principal ponto positivo é a integração com ota e motores de reserva, que é incrível e completo.

CONS

Do sistema nada a falar. Apenas o prazo de atendimento e resposta às vezes demora na solução, mas estão sempre disponíveis no WhatsApp.

Reasons for switching to FastHotel

Pois esse é mais completo e super dinâmico.

Ademir

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed March 2023

Office Hostel & Fast Hotel

Atende o que precisamos

PROS

Produto com boa velocidade, fácil de utilizar, excelente atendimento por parte da equipe técnica e dos fundadores e criadores.

CONS

Talvez melhorar o visual e a navegação.

Reasons for switching to FastHotel

O outro sistema era complexo é ineficiente.

Clarete Maria

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Sistema de boa qualidade com bom custo

Ótima experiência. Bom serviço prestado sempre com responsabilidade e simpatia

PROS

Facilidade, praticidade, excelente atendimento, serviço de suporte sempre pronto a atender

CONS

Nada contra. Sempre presentes no atendimento quando solicitado

Aline Aparec

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Avaliação Fasthotel

Controle de pessoas no espaço. Gestão de estoque

PROS

Praticidade de fazer as reservas e controlar as entradas e saídas de clientes

CONS

Gosto de todos os recursos. Nada a reclamar

Reasons for switching to FastHotel

Devido a funcionalidade mais adequada

Claudinete

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Excelente

Muito bom!

PROS

Praticidade de implantação, suporte nos fins de semana.

CONS

O que menos gostei é ausência de alguns relatórios .

Reason for choosing FastHotel

Porque é pratico e se adapta ao serviços / produtos do cliente.

Luis fernando

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

otimo custo benefício

PROS

O mais importante é que não me deixa na mão, usamos diariamente sem problemas e com excelente atendimento

CONS

não tenho nenhum tipo de queixas, sem problemas

Leandra

Facilities Services, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Metas

PROS

Fast hotel é um sistema pratico e fácil de utilizar

CONS

Não tenho o que falar referente ao contra, pois o mesmo da sempre suporte.

Carlos

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Muito bom

PROS

Praticidade do sistema e layout fácil de interpretar.

CONS

Preço em relação aos pacotes fornecidos.

cleber

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Otimo Trabalho

PROS

Facil de usar. Facil de entender o sistema.

CONS

Pra mim até o momento esta tudo corretamente.

Zilmara

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Fast Hotel em ação

Ótima empresa, bom atendimento , sempre tentando inovar

PROS

Atendimento rápido e eficiente , o sistema trás toda comodidade para uma empresa

CONS

Gosto do programa e do atendimento não tenho o que reclamar

Reasons for switching to FastHotel

O outro não estava atendendo o que eu precisava

Rayara

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

excepcional

Não tive problemas pra utilizar, e foi bem fácil de aprender a usar, não precisando de um treinamento longo pra já começar a trabalhar com ele.

PROS

Praticidade e facilidade de uso. É um sistema intuitivo de se utilizar e prático.

CONS

não tenho nada a reclamar, o sistema e agradou em toda sua funcionalidade.

Milena

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Sistemas de excelência

PROS

Fácil de usar e extremamente eficiente. Suporte de excelência

CONS

Nada. Gostei de tudo no sistema, nada que tenha a reclamar

Reasons for switching to FastHotel

Término da empresa

Brendo

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Análise FastHotel

PROS

Dinâmica e praticidade de manusear o sistema, e a capacidade de desenvolvimento.

CONS

A falta de identificação nos cargos do suporte, mas ainda assim atendem muito bem.

João Carlos

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Eficiência

Extremamente fácil de administrar

PROS

A praticidade na gestão de reservas. No qual é fácil de identificar as reservas para o período.

CONS

A possibilidade manual de lançar a reserva no período errado.

Iasmim

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Recepção da cenário

PROS

O sistema é muito prático, de fácil aprendizagem.

CONS

Para utilizar em dispositivos móveis a funcionalidade fica mais fragilizada.

Rute

Hospitality, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Avaliação do Fast Hotel

Muito boa

PROS

Painel dinâmico de reservas, de fácil acesso

CONS

A finalização da reserva, a página volta ao inicio

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