¡Hola Jairo ! En PIRANI, ofrecemos diferentes planes para adaptarnos a las diversas necesidades de nuestros usuarios. Los límites de registro establecidos en cada plan están diseñados para equilibrar la funcionalidad y el costo, brindando opciones flexibles a nuestros usuarios. Sin embargo, apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu sugerencia de considerar la posibilidad de ofrecer un límite de registro ilimitado en nuestros planes. Tu satisfacción como usuario es importante para nosotros, y seguiremos trabajando para mejorar nuestra oferta y brindarte la mejor experiencia posible.

Replied June 2023

¡Hola David ! Gracias por tu comentario. Nos complace saber que encuentras en PIRANI lo fácil de entender y que te guía en el proceso de evaluación de riesgos del negocio, así como en la implementación de medidas de control para mitigar esos riesgos. En nuestro equipo, nos esforzamos por desarrollar una solución intuitiva y completa que brinde una experiencia fluida a nuestros usuarios. Nos alegra saber que has encontrado útil la guía proporcionada en nuestro software para realizar evaluaciones de riesgos y establecer medidas de control efectivas. Continuaremos trabajando para mejorar y fortalecer nuestras funcionalidades, asegurándonos de que sigamos siendo un recurso valioso para la gestión de riesgos en tu negocio. Agradecemos tus comentarios y tu tiempo dedicado a compartir tu experiencia. Si tienes alguna sugerencia adicional o necesitas asistencia en algún aspecto específico, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo y confianza en nuestro software!

Replied June 2023

"¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que encuentres útil la facilidad para asociar activos, controles, riesgos, y demás. Estamos comprometidos en proporcionarte una experiencia fluida y eficiente en nuestra plataforma. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites."

Replied March 2024

Hola Julio ! Nos complace saber que nuestra herramienta es intuitiva y facilita su uso en todos los niveles de la organización. En nuestro equipo, nos esforzamos por crear una herramienta que sea fácil de utilizar para usuarios de diferentes niveles y habilidades. La usabilidad es una de nuestras prioridades, y nos alegra saber que has encontrado nuestra herramienta intuitiva y amigable. Además, nos complace saber que la visualización de mapas y riesgos ha sido útil y amigable para ti. Nuestro objetivo es proporcionar una representación clara y efectiva de la información relacionada con los riesgos, para que puedas comprender y comunicar fácilmente los datos a la alta dirección y entidades de control. Valoramos tus comentarios y agradecemos que hayas destacado la utilidad de la generación de reportes en nuestra herramienta. Estamos comprometidos en ofrecerte herramientas útiles y prácticas para presentar información de manera efectiva y satisfacer las necesidades de tus informes y comunicaciones con las partes interesadas. Gracias nuevamente por tu comentario. ¡Nos alegra saber que nuestra herramienta es intuitiva, amigable y útil para tu organización! Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Replied July 2023

¡ Hola Hernando Agradecemos sinceramente tus comentarios sobre nuestra funcionalidad, servicio y experiencias proporcionadas por nuestra plataforma. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra herramienta y que has encontrado su funcionalidad útil para tus necesidades de gestión de riesgos. Nos esforzamos constantemente por ofrecer una plataforma que sea intuitiva, eficiente y que satisfaga tus expectativas. Además, estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional en todo momento. Valoramos enormemente tu satisfacción y estamos aquí para apoyarte en cualquier pregunta, inquietud o asistencia que necesites con respecto a nuestra plataforma. Tus experiencias con nuestra herramienta son fundamentales para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente y a garantizar que podamos ofrecerte la mejor solución posible para tus necesidades de gestión de riesgos.

Replied January 2024

¡Hola, Yanira ! Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación intuitiva, amigable y valiosa en el seguimiento de Indicadores Clave de Riesgos (KRI) y Planes de Acción. En nuestro equipo, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de usuario intuitiva y amigable, para que los usuarios puedan realizar un seguimiento efectivo de los KRI y gestionar los Planes de Acción de manera eficiente. Valoramos tus comentarios y reconocemos la importancia de contar con herramientas que simplifiquen el seguimiento de los indicadores clave de riesgos y faciliten el manejo de los planes de acción. Nos complace saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas en este aspecto. Apreciamos tu apoyo y confianza en nuestra aplicación. Si tienes alguna sugerencia adicional o cualquier otra pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para brindarte el apoyo que necesitas y seguir mejorando nuestra solución en beneficio de nuestros usuarios. Gracias nuevamente por tu comentario. ¡Esperamos seguir siendo una herramienta útil y efectiva en tu gestión de riesgos!

Replied June 2023

Hola Leidy Agradecemos mucho tus comentarios sobre nuestra plataforma, especialmente tu apreciación por la carga de matrices. Nos alegra saber que esta función ha sido útil y satisfactoria para ti en tu gestión de riesgos. Respecto a tus observaciones sobre la facilidad de uso de los planes de acción, queremos que sepas que tomamos en serio tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar constantemente nuestra plataforma para hacerla más intuitiva y accesible para todos nuestros usuarios. Entendemos que la simplicidad y la facilidad de uso son elementos cruciales para garantizar una experiencia fluida en la gestión de riesgos y estamos trabajando diligentemente para abordar cualquier complejidad que puedas encontrar en la sección de planes de acción.

Replied January 2024

¡ Hola Ruth Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre nuestra plataforma de gestión de riesgos. Lamentamos mucho escuchar que has experimentado dificultades con la parametrización, la integración con fuentes externas de usuarios y la apariencia de nuestra herramienta. Entendemos lo crucial que es para ti tener una plataforma altamente parametrizable que se integre perfectamente con tus fuentes de usuarios externos y que presente una apariencia dinámica y moderna. Queremos que sepas que tomamos tus comentarios muy en serio y estamos comprometidos a abordar estas preocupaciones de inmediato. Nuestro equipo de desarrollo trabajará diligentemente para mejorar la flexibilidad de parametrización, permitiendo una personalización más completa de acuerdo con tus necesidades específicas.

Replied January 2024

¡Hola Delcy¡ Agradecemos su interés en la funcionalidad de generación y descarga de informes en nuestra plataforma. Nos complace saber que la facilidad de este proceso ha sido de su agrado. En Pirani, nos esforzamos por proporcionar herramientas que no solo sean efectivas en la gestión de información, sino también intuitivas y accesibles para nuestros usuarios. Nos alegra que haya encontrado sencillo generar y descargar informes a través de nuestra plataforma. Continuaremos trabajando para mejorar y optimizar nuestra interfaz, asegurándonos de que la generación y descarga de informes sigan siendo procesos eficientes y amigables para nuestros usuarios. Si tiene alguna sugerencia específica o alguna otra necesidad que podamos abordar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible.

Replied December 2023

Hola ! Entendemos que los gráficos son una parte importante de la visualización de datos y entendimiento de la información en la gestión de riesgos. Tomaremos en cuenta tu retroalimentación para evaluar y mejorar la generación de gráficos en futuras actualizaciones. Sin embargo, te animamos a explorar y familiarizarte más con los gráficos que nuestra herramienta ofrece. Puede llevar un tiempo acostumbrarse a una nueva forma de representar la información, pero una vez que te familiarices con ellos, es posible que encuentres su utilidad y valor en la gestión de riesgos. Además, te invitamos a compartir tus ideas y sugerencias sobre cómo mejorar los gráficos en nuestro portal de feedback. Valoramos tus comentarios y estamos siempre buscando formas de hacer nuestras soluciones más intuitivas y efectivas para nuestros usuarios.

Replied July 2023

Hola Andrés ! Entendemos la importancia de una interfaz amigable y estamos trabajando en hacer que la versión de escritorio sea más intuitiva y fácil de usar. Tomamos en cuenta tus sugerencias para asegurarnos de que nuestras futuras actualizaciones aborden estos problemas y brinden una experiencia más fluida. En cuanto a los informes, estamos conscientes de su importancia para presentar la información fuera de la aplicación. Estamos trabajando en mejorar la funcionalidad de generación de informes y hacerla más sólida y flexible. Tu feedback es valioso para nosotros y nos ayuda a enfocar nuestros esfuerzos en áreas de mejora prioritarias. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la optimización de nuestra herramienta. Si tienes alguna sugerencia adicional o si hay algo en lo que podamos apoyarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia satisfactoria y en seguir evolucionando para cubrir tus necesidades. ¡Gracias por tu retroalimentación constructiva!

Replied July 2023

Hola Nayive ! Gracias por tu comentario. Nos complace saber que nuestra herramienta ha sido útil en tu proceso de implementación y te ha permitido realizar ajustes y mejoras en tu Sistema de Gestión de Riesgos LAFT y SARO. En nuestro equipo, nos enorgullece poder brindar una solución que contribuya a fortalecer los sistemas de gestión de riesgos en diferentes ámbitos, como en el caso del LAFT y SARO. Nos complace saber que nuestra herramienta ha sido una herramienta valiosa en tu proceso de implementación, facilitándote la interacción y permitiéndote realizar los ajustes y mejoras necesarios en tu sistema. Valoramos tus comentarios y agradecemos que hayas compartido tu experiencia positiva con nuestra herramienta. Seguiremos trabajando arduamente para proporcionar soluciones eficientes y efectivas que se adapten a tus necesidades específicas. Si tienes alguna sugerencia adicional o alguna pregunta durante el proceso de implementación, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para brindarte el apoyo necesario y asegurarnos de que obtengas el máximo beneficio de nuestra herramienta. Agradecemos tu apoyo y confianza en nuestra herramienta. ¡Te deseamos éxito en tu implementación y en tu Sistema de Gestión de Riesgos LAFT y SARO! Gracias nuevamente por tu comentario. ¡Esperamos seguir siendo una herramienta útil y efectiva en tu gestión de riesgos!

Replied July 2023

¡Hola Oscar ! Gracias por tu comentario. Estoy de acuerdo contigo en que la facilidad para evaluar y calcular el riesgo inherente y residual, así como la capacidad de establecer controles para relacionar los procesos y los riesgos, son características valiosas de nuestra solución. Nos complace saber que has encontrado nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar en estas áreas específicas. Nuestro objetivo es proporcionar herramientas robustas y eficientes que simplifiquen la gestión de riesgos para nuestros usuarios. Seguiremos trabajando arduamente para mejorar aún más estas funcionalidades y asegurarnos de que sigan siendo accesibles y efectivas. Si tienes alguna sugerencia adicional o alguna pregunta específica sobre cómo maximizar el uso de estas características, no dudes en hacérnosla saber. Agradecemos tus comentarios y apreciamos que hayas destacado estos aspectos positivos de nuestra solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para brindarte el apoyo necesario para que puedas gestionar eficazmente los riesgos en tu organización. Gracias nuevamente por tu comentario y por elegir nuestra solución. ¡Estamos comprometidos en seguir proporcionándote una herramienta eficaz y fácil de usar para la gestión de riesgos!

Replied June 2023

Hola Sandra ! Te agradecemos tu paciencia mientras implementamos estas mejoras y te invitamos a estar atento a las actualizaciones de nuestra herramienta. Además, si tienes alguna necesidad específica o deseas obtener un reporte de manera inmediata, te recomendamos que contactes a nuestro equipo de soporte técnico. Ellos estarán encantados de asistirte y proporcionarte los reportes que necesites a través de los canales correspondientes. Agradecemos tus comentarios y tu contribución para mejorar nuestra herramienta. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecerte una experiencia óptima en la gestión de riesgos. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo y por confiar en nuestra herramienta para la gestión de riesgos!

Replied July 2023

¡Hola Ismael! Gracias por tu comentario. Valoramos tus sugerencias y entendemos la importancia de poder gestionar varias ubicaciones en nuestra herramienta, así como la necesidad de contar con un cronograma y un plan de trabajo para la implementación de los controles. En nuestro equipo, siempre estamos buscando formas de mejorar y expandir nuestras funcionalidades para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros usuarios. Tomamos en cuenta tus comentarios y nos comprometemos a considerar la incorporación de la capacidad de gestionar múltiples ubicaciones en futuras actualizaciones de nuestra herramienta. Asimismo, entendemos que contar con un cronograma y un plan de trabajo es esencial para una implementación efectiva de los controles. Apreciamos tus sugerencias y nos esforzaremos por proporcionar herramientas y recursos que te ayuden a establecer un plan claro y estructurado en nuestra solución. Agradecemos tu retroalimentación y tu tiempo dedicado a compartir tus ideas. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos comprometidos en seguir mejorando nuestra herramienta y brindarte una experiencia aún más completa y satisfactoria. Gracias nuevamente por tu apoyo y confianza en nuestra solución. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!

Replied June 2023

¡Hola ! Gracias por tu comentario. Nos complace saber que valoras los webinars que realizamos para nuestros usuarios y la forma en que utilizamos este medio para dar a conocer nuestra herramienta. En nuestro compromiso de brindar un servicio completo, nos esforzamos por ofrecer recursos de aprendizaje y capacitación, como webinars, para ayudar a nuestros usuarios a aprovechar al máximo nuestra herramienta. Estos webinars nos permiten compartir información útil, consejos, y demostraciones en vivo de cómo utilizar nuestra solución de manera efectiva. Además, ofrecen una oportunidad para interactuar, hacer preguntas y recibir orientación personalizada. Valoramos tus comentarios y agradecemos que hayas destacado la utilidad de nuestros webinars. Seguiremos organizando sesiones informativas y formativas para garantizar que nuestros usuarios estén completamente informados y puedan aprovechar al máximo nuestra herramienta. Si tienes alguna sugerencia para mejorar nuestros webinars o algún tema específico que te gustaría que se abordara, no dudes en comunicárnoslo. Estamos aquí para escuchar tus necesidades y brindarte el apoyo que necesitas. Gracias nuevamente por tu comentario. ¡Esperamos seguir siendo una herramienta útil y efectiva en tu gestión de riesgos!

Replied July 2023

¡Hola Esteban ! La intuitividad y la facilidad de uso son características clave que buscamos proporcionar en nuestra herramienta, ya que queremos que todos los usuarios puedan aprovechar al máximo sus funcionalidades sin dificultades. Valoramos tus comentarios y agradecemos que hayas destacado lo intuitivo y facilidad de uso de nuestra herramienta. Seguiremos trabajando para mejorar y optimizar nuestra solución, asegurándonos de brindar una experiencia completa y satisfactoria a nuestros usuarios.

Replied July 2023

¡Hola¡ Agradecemos sinceramente su comentario y apreciamos que haya compartido su perspectiva sobre el acceso a funciones inusuales en nuestra plataforma. Lamentamos cualquier limitación que haya experimentado y queremos asegurarle que tomamos en serio sus comentarios. Entendemos la importancia de ofrecer una experiencia completa y funcional, y estamos comprometidos a mejorar constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Para comprender mejor su experiencia y abordar sus inquietudes de manera más específica, nos encantaría obtener más detalles sobre las funciones a las que le gustaría acceder y que actualmente encuentra limitadas. Esto nos permitirá trabajar en soluciones que mejoren su experiencia y la de otros usuarios. Estamos aquí para ayudar y nos gustaría oportunidades para aprender y crecer. Le agradecemos por su retroalimentación y esperamos poder trabajar juntos para mejorar su experiencia con nuestro servicio.

Replied December 2023

Hola Diana ! En PIRANI, estamos comprometidos en brindarte una experiencia excepcional al utilizar nuestra herramienta de gestión de riesgos. Estamos aquí para guiarte en todo el proceso de implementación y asegurarnos de que aproveches al máximo sus funcionalidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso de conocimiento y puesta en funcionamiento, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte toda la información y el apoyo que necesites.

Replied July 2023

¡Hola, Alejandro! Valoramos tus comentarios y estamos constantemente trabajando para mejorar la experiencia del usuario en nuestra aplicación. Entendemos la importancia de una interfaz amigable y fácil de usar para nuestros usuarios.

Replied June 2023

¡Hola Estela ! Gracias por tu comentario. Entiendo que mencionas que es necesario hacer desarrollos adicionales para ciertas metodologías, como la de la Función Pública. Agradecemos tu feedback y tus comentarios sobre las necesidades específicas de diferentes metodologías. Valoramos mucho las sugerencias de nuestros usuarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y adaptar nuestra aplicación para satisfacer diversas necesidades. Tenemos en cuenta tu sugerencia de desarrollar funcionalidades específicas para la metodología de la Función Pública, y la tendremos en consideración para futuras actualizaciones y mejoras. Si tienes más ideas o necesidades específicas, no dudes en compartirlas con nosotros. Apreciamos tu tiempo y tu apoyo. Seguimos comprometidos en brindar una herramienta útil y adaptable a diferentes metodologías. ¡Gracias nuevamente por tu comentario!

Replied June 2023

Hola Denis ! Agradecemos mucho tus comentarios y nos complace saber que encuentras valor tanto en nuestra academia como en nuestra herramienta de gestión de riesgos. Nuestro objetivo es brindar una solución integral que no solo facilite la gestión del riesgo, sino que también promueva una correcta continuidad de los negocios a largo plazo. Nos enorgullece saber que nuestra academia te ha proporcionado una excelente enseñanza. Estamos comprometidos en ofrecer recursos de aprendizaje de calidad para que nuestros usuarios puedan comprender y aplicar de manera efectiva los conceptos de gestión de riesgos en sus organizaciones. Asimismo, valoramos tu reconocimiento sobre la capacidad de nuestra herramienta para una correcta gestión del riesgo. Estamos constantemente actualizando y mejorando nuestro software para asegurarnos de que cumpla con las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. Apreciamos tu apoyo y confianza en nuestra solución. Si tienes alguna sugerencia adicional o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio y seguir apoyándote en la gestión exitosa de riesgos en tu organización. ¡Gracias por tu feedback positivo!

Replied July 2023

¡Hola Carlos ! La simplicidad operativa y la captura intuitiva son aspectos clave que consideramos en el desarrollo de nuestra solución. Seguiremos trabajando para mantener y mejorar estos aspectos, así como para agregar nuevas funcionalidades que hagan que tu experiencia sea aún más fluida y eficiente. Agradecemos tus comentarios y apreciamos que hayas destacado estos aspectos positivos de nuestra solución. Si tienes alguna sugerencia adicional o alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias nuevamente por tu apoyo. Nos enorgullece ofrecerte una solución que se ajuste a tus necesidades y que sea fácil de usar. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!

Replied June 2023

Hola Mateo ! siempre estamos buscando formas de mejorar y satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Tu sugerencia de incluir más opciones de personalización es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a entender qué aspectos son importantes para ti. Tomaremos en cuenta tu sugerencia y la evaluaremos para futuras actualizaciones y mejoras en nuestra herramienta. Nos esforzamos por brindar opciones flexibles y adaptadas a las necesidades individuales de nuestros usuarios, y tus comentarios nos ayudan a impulsar esos esfuerzos.

Replied July 2023

¡Hola Andres¡ Entiendo tus comentarios y agradezco sinceramente que los compartas con nosotros. La calidad y la estética de los informes son aspectos importantes para nosotros, y evaluaremos cuidadosamente tus sugerencias para mejorar la experiencia del usuario. Vamos a revisar la posibilidad de desarrollar un informe general que permita descargar todos los campos de manera más estética y funcional, así como la visualización de los riesgos inherentes y residuales con una paleta de colores más intuitiva. Respecto a la posibilidad de añadir un país adicional dentro del apartado "organizaciones" en el plan Enterprise, tomaremos en cuenta esta necesidad, considerando el valor que aporta a nuestros usuarios y el precio pagado por la herramienta. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Gracias por tu contribución a hacer de Pirani una mejor plataforma para la gestión de riesgos!

Replied March 2024