User Reviews Overview

Ratings Breakdown

5 stars

(54)

54

4 stars

(17)

17

3 stars

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2 stars

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1 stars

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Feature Ratings

Ease-of-use

4.5 / 5

Value for Money

4.5 / 5

Customer Support

5.0 / 5

Functionality

4.5 / 5

Browse Infraspeak Reviews

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Showing -49 - 0 of 70 results

August 2020

User Profile Picture

Manuel from La Siesta Salou Resort&Camping

Verified Reviewer

Company Size: 11-50 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2020

Un cambio gratificante

Pros

Lo que más puedo destacar en base al sector de la empresa para la que trabajo, es la herramienta de gestión de averías o órdenes de trabajo, para nosotros, es una herramienta fundamental y que nos ha facilitado mucho la resolución de los trabajos correctivos y poco a poco a medida que todo el personal se adapte del todo, irá funcionando mejor cada día. Hay otras herramientas como los controles de almacenes(stocks, etc), gestión de compras, consumos, SLA's, etc, que pintan a ser muy funcionales y que en un futuro no muy lejano, probablemente el año próximo, las empecemos a poner en marcha en nuestras instalaciones. La atención por parte del equipo de asesoramiento técnico y comercial de Infraspeak son super atentos y prestan ayuda cuando sea y para lo que sea, nunca te dejarán de lado.

Cons

Lo único que podría decir que puede suponer un pequeño problema de cara al personal que puede generar órdenes de trabajo, es que la app para smartphone Infraspeak Direct, cada vez que cierras la app, al volver a abrirla te pide de nuevo ingresar el usuario y la clave, cierto es que desde Infraspeak nos proporcionaron unos llaveros NFC donde se puede copiar esa información y tan solo con pasarlo por detrás del smartphone entras a la app, pero no todos los smartphone tienen tecnologia NFC.

February 2020

Mike from Sundeala

Company Size: 51-200 employees

Industry: Paper & Forest Products

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

February 2020

Infraspeak has revolutionised my operations management.

Overall experience with Infraspeak has been really good, we were live very quickly with minimal work from my end (for a project of this scale) we had some excel files that we sent over to the on boarding team who translated hem into Infraspeak checklists and building/machine categories.

Pros

Infraspeak, being cloud based means I can access anywhere as long as I have an internet connection, this is invaluable to my team as they can communicate the need for resources through recorded pictures on the app, ensures good quality of work from the team as they are reporting and uploading pictures of completed failures and tasks giving me a wealth of remote visibility for my team. Platform is easy to use and set up was really supported from the on boarding team every step of the way, on site visits and training for the team were conducted well and i have a collective buy in of technician and report users making all tasks visible and recorded for future reference.

Cons

Some issues with the language as its a Portuguese company, however the team very quick to rectify issues and so not caused me any issues.

Reasons for Choosing Infraspeak

Price, functionality (NFC tags), feel of the app for technicians and the open ended contract.

Response from Infraspeak

Replied February 2020

Hi Mike, It has been an absolute pleasure being part of Sundeala's maintenance revolution! We couldn't be happier. It's great to see your success! I'll keep watching while I'm Infrastalking haha On our behalf we will keep working on improving Infraspeak to meet your expectations. We truly appreciate your words, thank you so much! Catch up with you soon - Carol

August 2021

Diogo from Austro Engenharia Ltda

Company Size: 2-10 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

Ferramenta indispensável para a gestão de manutenção

Utilizamos a ferramenta para a gestão da equipe, serviços e clientes nas áreas de manutenção mecânica em ambientes médico-hospitalares e também de auditorias de sistema mecânicos e de segurança e combate a incêndio médico-hospitalares, industriais e comerciais.

Pros

A interface do software é amigável, tanto para a equipe técnica que acessa os sistema por smartphone, quanto para os gestores e clientes da nossa empresa. A solução apresentada pelo software ultrapassa a relação cliente (usuário) e desenvolvedor (Infraspeak), pois a equipe de suporte e pós venda tem nos auxiliado na implementação e uso da solução e buscado esclarecer as nossas dúvidas e demandas com muita agilidade.

Cons

Até o momento, nossa equipe não tem críticas.

Reasons for Choosing Infraspeak

Valor a ser investido para ter o suporte técnico e disponibilidade do software na nuvem, sem a necessidade de contratação de servidor.

July 2021

Pedro from SINTIMEX

Company Size: 51-200 employees

Industry: Import and Export

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

July 2021

Looking for a propper active management system

Infraspeak had great impact on our daily activity, making everything so much organized, fast end effective.

Pros

It's flexibility nd capacity to adapt to our needs and Infraspeak's constant development according to costummers requirements.

Cons

The capacity to grant access to information to our costummers. We can report them everything but they cannot see important info in real time, using an app for instance.

August 2021

Jorge from ATC ANG TRUST COMPANY

Verified Reviewer

Company Size: 11-50 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

3.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

Manutenção com eficiência e eficácia!

A eficiência e eficácia que o INFRASPEAK proporciona transmite confiança ao nosso cliente…e hoje…”TRUST” é tudo para a solidez da nossa marca no mercado! Transmite confiança, eficiência, organização da nossa empresa e isso potencia os negócios.

Pros

Eu, costumo dizer: Passam a vida a jogar INFRASPEAK! Dada a importância vital da assistência técnica para o nosso negócio, o INFRASPEAK tornou-se imprescindível na nossa gestão diária da manutenção. A nossa qualidade de serviço e valor acrescentado para o cliente melhorou exponencialmente. Os reflexos da precisão, eficiência e fluidez da comunicação, clara e concisa, estende-se até aos nossos fornecedores dos acessórios e até ao próprio fabricante dos equipamentos. A nossa equipa já não consegue trabalhar sem o INFRASPEAK! Obrigado!

Cons

Foi difícil no inicio mentalizar a equipa para a real utilidade e desmistificar a sensação de “controlo”…deviam investir um pouco na captação de “empatia” pelo produto, por parte dos técnicos. A problemática do offline! Creio que ainda não opera plenamente em offline (Pelo menos em Angola)!

Reasons for Choosing Infraspeak

Recomendação de um amigo.

June 2021

Artur from Mollier

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Customer support

4.0

Functionality

5.0

June 2021

Prático

Pros

Gosto da nova atualização que podemos alterar o relatório e carregar ficheiros após conclusão do mesmo.

Cons

Relatório com demasiada informação, isto é, no nosso caso as tarefas e medições têm imensa informação que penso ser desnecessária. o campo observações deveria estar mais destacado, pois é o local que utilizamos para os nossos técnicos reportarem eventuais anomalias.

August 2021

José Manuel from IHG

Verified Reviewer

Company Size: 201-500 employees

Industry: Hospitality

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

TOP Building Management Software

Spare time for taking care of other issues, organization, safety, efficiency, effectiveness, etc... Can't work with out it anymore!

Pros

Infraspeak is a very very easy to use toll, from the reporter to the technician or administrator operators. We have all Corrective, Preventive (from internal and external teams), Stocks, etc..., in just one platform witch is great. All the reports and analysis tools provided by infraspeak are also top knotch.

Cons

Interconnectivity with other Maintenance and Hotel operation softwares are undergoing and once those are finish Infraspeak will became a very powerful tool.

Reasons for Choosing Infraspeak

User friendly, easy to implement, combination of Corrective, Preventive, Stocks, Reports and analysis in the same software tool.

Reasons for Switching to Infraspeak

Paper less, more organized and user friendly tool, easy to implement, combination of Corrective, Preventive, Stocks, Reports and analysis in the same platform.

May 2021

Márcia from Portobay Hotels and Resorts

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Hospitality

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

May 2021

Great Software

We have been signed up for more than 2 years and it has increase our efficiency and has decreased the use of paper (very sustainable).

Pros

Easy to work with. very intuitive. Quick to work with

Cons

The fact that has still the old version available to swope.

November 2020

António from ARSPLUS, Antonio Revez da Silva Unip. Lda.

Company Size: 2-10 employees

Industry: Biotechnology

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

3.0

Functionality

4.0

November 2020

Versatilidade Funcional muito Configurável

O facto de, como era o objectivo, acabar com a utilização do papel e ter a informação toda centralizada na mesma aplicação, disponível em tempo real e completamente acessível em qualquer local, fizeram desta aplicação uma ferramenta essencial ao funcionamento da empresa.

Pros

A adaptabilidade do Infraspeak permite tornar este software num Aplicativo feito á medida para cada necessidade

Cons

Esta Aplicação não correr no IOS deve ser, neste momento o maior constrangimento relativamente á sua utilização. O profissionalismo questionável do Suporte não facilita o contacto quando necessário.

Reasons for Choosing Infraspeak

Por ser um Produto feito em Portugal Preço Versatilidade Serviço Comercial

September 2020

Luís from LGC Consulting

Company Size: 2-10 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Melhor Software de Gestão de Manutenção e Gestão de Ativos

O Infraspeak organizou drasticamente os processos de gestão de edifícios e manutenção

Pros

Muito fácil de utilizar Óptima plataforma para os técnicos relatórios automáticos Gestão financeira de activos e de intervenções

Cons

infelizmente o Infraspeak não tem versão gratuita

Reasons for Choosing Infraspeak

Pela facilidade de configuração e de utilização

March 2021

Felipe from ALE-HOP

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Entertainment

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

Valoración Gestor ALE-HOP

Muy buena y con atención directa con un técnico de Infraspeak que hace de apoyo

Pros

Lo intuitivo y fácil de utilizar, tanto para gestores, como mantenedores, técnicos y personal de tiendas

Cons

Por el momento nos gusta todo, y nos es muy fácil de utilizar

Reasons for Choosing Infraspeak

Por el apoyo técnico y la funcionalidad del producto. A parte de que es muy similar al que utilizábamos y muy intuitivo.

Reasons for Switching to Infraspeak

Por ser mas completo y estar enfocado a las necesidades de mantenimientos y seguimientos de locales

August 2021

Antonio from Optima Technical Services

Company Size: 5,001-10,000 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

Un viaje hacia la digitalización total

Esta experiencia , está siendo muy satisfactoria, a nivel profesional y personal. El equipo humano que ha detrás de la plataforma es muy potente; orientado al cliente y sus necesidades. Sin duda lo que acaba de empezar será un importante caso de éxito para nosotros.

Pros

Cumple con todos los requisitos tecnológicos, estratégicos, evolutivos y funcionales que nos habíamos marcado para escoger una plataforma tecnológica. Es una plataforma intuitiva, clara, sencilla, ágil, eficiente. Muy importante que es muy dinámica, fundamental para adaptarse a la continua evolución de nuestra compañía. Una API de comunicación muy potente que nos permite integración con el resto de soluciones implantadas en el Grupo Optima .

Cons

Como es normal, no siempre las soluciones que necesitamos y como la necesitamos están desarrolladas de inicio, pero la predisposición y la velocidad de encontrar soluciones para cubrir esas necesidades es muy satisfactoria.

February 2019

User Profile Picture

Paulo from Tintex

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Textiles

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

4.0

Functionality

4.0

February 2019

Advanced maintenance

Infraspeak has allowed us to move all the information to a digital platform where we eliminated all the paper and do the operations without consulting, it even tells us what to do.

Pros

The control, the help and the ease of access to the system, make us work more aligned and with a purpose, better maintenance and less maintenance.

Cons

The reports that are now much improved and more intuitive.

Response from Infraspeak

Replied February 2019

Hi Paulo, Amazing! We've been following all the impact of Infraspeak in your manufacturing, and it's great to see how happy you are! We're so glad to help. Thank you very much for your words! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

August 2021

Edgar from Hotel Marriortt

Verified Reviewer

Company Size: 201-500 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

3.0

Value for money

3.0

Customer support

4.0

Functionality

4.0

August 2021

Avaliação geral

Muito boa.

Pros

Com uma boa programação consegui ganhar tempo para executar outros trabalhos e desenvolver novos projetos.

Cons

Na área dos stocks poderia estar mais desenvolvido de forma a facilitar os responsáveis nesta área.

Reasons for Switching to Infraspeak

Tinha poucas opções de gestão.

February 2021

Ricardo from SAMIFI PORTUGUESA

Company Size: 11-50 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

February 2021

Ferramenta indispensável para qualquer gestor de manutenção!

Bastante satisfeito. É sem dúvida uma ferramenta indispensável para qualquer gestor e técnico de manutenção.

Pros

Interface Multiplicidade de relatórios User friendly Atualizações e novidades constantes

Cons

O carregamento e criação de novas tarefas para os diversos equipamentos alvos de manutenção por vezes torna se demorada e pouco simples.

Response from Infraspeak

Replied February 2021

Thanks, Ricardo. It's a pleasure supporting you and Samifi! Let's keep rocking together!

April 2021

Pedro from Câmara Municipal de Matosinhos

Verified Reviewer

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Government Administration

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

April 2021

Infraspeak in a Public Authority

We now have control over inventory, I know that I will get a warning when we are almost out of a certain item; we know when the consumption of certain item occurs and can adapt our tasks to the real needs. It was fairly easy to onboard all of our workers and, with a very old operational team, we had very few workers who haven't still managed, after around 3 months, to use the app effectively on a daily basis.

Pros

Before Infraspeak we were managing everything on Excel sheets that were printed and handed out to the foreman and work teams. This meant we had a lot of lost information, no status on the task at hand and it was very hard to track down an issue. With Infraspeak everyone knows where a certain request is, how much we have on hold and how much we are accomplishing every week. On the other hand, I now have enough confidence on saying that we have a safe repository where to record all the information on our assets and know that it will be available to everyone that needs it.

Cons

It wasn't a straightforward implementation, we had to adapt the software's constrains to our own way of operation, but the end results came quickly and it wasn't difficult to get our structure and workflows into the software.

Reasons for Choosing Infraspeak

Price, language options and development maturity but foremostly due to the use of NFC tags.

October 2020

Jorge from ATC ANG TRUST COMPANY LDA

Company Size: 11-50 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

October 2020

BEM VINDO À ERA DIGITAL

EXCELENTE PERFORMANCE QUE TRAZ A EMPRESA Adorei começar a receber os feedbacks e a envolver toda a organização na gestão minuciosa que imprime. Agrega grande valor profissional e catapulta as equipas técnicas para um patamar de maior brio profissional e orgulho face à concorrência.

Pros

COMUNICAÇÃO E GESTÃO O INFRASPEACK é uma ferramenta extraordinária, promove uma excelente comunicação entre o cliente, a nossa area administrativa e a equipa técnica. Facilita o registo e comunicação com os fornecedores e fabricantes das spare parts. Agrega imenso valor à nossa operação de suporte técnico e ajuda-nos a responder com maior profissionalismo às necessidades dos nossos clientes. Acabaram os papeis, perdidos, rasurados, mal preenchidos...as duvidas dos clientes sobre os timings de intervenção, o esquecimento das operações, as dificuldades com as datas de intervenção, o planeamento das equipas... no calendário. Em resumo: Agrega muito valor à nossa operação.

Cons

CONTROLÁVEL com resiliência. Inevitavelmente dá muito trabalho de parameterização. Ainda está com parâmetros muito generalistas e latos, precisa de estar mais moldado à nossa organização para ser mais rápido e intuitivo. É dificil fidelizar os técnicos no inicio, que mostram muita resistência à sua utilização e mostram alguma aversão ao controlo!

Reasons for Choosing Infraspeak

Por recomendação de um amigo que usa o INFRASPEACK, vosso cliente AFM em Angola.

March 2021

Catarina from InterContinental Cascais-Estoril

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

March 2021

Feedback | InfraSpeak

O meu fascínio por este software tem vindo a crescer exponencialmente desde a primeira utilização. É célebre a missão que o InfraSpeak emprega, como parte central de todas as estratégias desenvolvidas, em assegurar uma manutenção inteligente com capacidade de auxiliar o dia-a-dia dos profissionais de diversas áreas de atividade.

Pros

O InfraSpeak sem dúvida alguma representa um software pioneiro que abraçar a Revolução Digital e o Lean Management no setor hoteleiro. A interatividade, dinamismo e intuição na sua utilização são características notáveis. Não só auxiliam o estabelecer da comunicação entre todos os departamentos a respeito das prioridades de intervenção; como de igual modo, garantem a correta monitorização, análise e avaliação do desempenho operacional. + intuitivo de utilizar + capacidade de reportar, monitorizar e fazer a avaliação da performance e da concretização dos objetivos operacionais + dinâmico e interativo + capacidade de fazer a ponte/comunicação entre todos os departamentos, tal como definir as prioridades de intervenção

Cons

Oportunidade de potencializar o desempenho da App, para uso no telemóvel.

July 2020

Anonymous

Verified Reviewer

Company Size: 501-1,000 employees

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

July 2020

Completo, prático e intuitivo

Após a implementação do Infraspeak, sentimos que conseguiamos ter um maior controlo no setor de atividade. Este foi um "sentimento" transversal a todos os utilizadores inclusivamente os nossos técnicos de manutenção. Excelente evolução em termos de portabilidade da app pois no nosso caso em particular os locais de atividade são bastante dispersos, ajudando-nos tomar decisões em tempo real e aproveitar deslocações para determinado local para realizar mais trabalhos. Em termos de acompanhamento da implementação e melhorias necessárias sentimo-nos sempre bastante apoiados pelo nosso Customer Success Manager que esteve sempre pronto para nos ajudar e a sugerir formas mais simples de antigirmos os nossos objetivos.

Pros

O facto de ser bastante "User friendly" possibilidade de integrar relatorios/fotos às ordens de trabalho. Permitir comunicar com os tecnicos através de mensagens nos próprios pedidos.

Cons

Falta o módulo de orçamentação e integração com software de faturação (particularidade da nossa àrea de negócio). Existencia de alerta ou que não permita abrir pedido para o mesmo local escolhendo a mesma àrea de avaria (evitando duplicação de pedidos).

Reasons for Switching to Infraspeak

Limitações do software e falta de acompanhamento

August 2021

Filipe from Certicem

Company Size: 11-50 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

A Melhor solução para tudo o que preciso

Se antes já gostava do que fazia, hoje, com a facilidade e com as opções que o sistema me dá, não podeia estar mais contente no final de um dia de trabalho.

Pros

A variedade de leituras possíveis a cada click feito. Nós, Facility Manages vivemos de cálculos e históricos e, com o Infraspeak, nada fica ao acaso. Cada input dado pelo técnico, permite-nos ter uma análise mensal ou anual isenta e real. Para além disso, ter todo o PMP, avarias e todo o parque de equipamentos inserido na plataforma, penso ser o que todo o gestor de manutenção pode querer.

Cons

Para já, e ao fim de 6 anos de utilização, nada!

Reasons for Switching to Infraspeak

Vi uma apresentação e percebi as vantagens que iria ter, depois de fazer essa troca.

February 2019

Pedro from Frostline

Company Size: 51-200 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

February 2019

My company’s daily working tool

Helps me and my team to be organized and never lose information in the middle of a chaotic day of work. My time is spent resolving problems instead of being on the phone all day. Gives me all the indicators and info with 3/4 clicks. Fast to send information to clients in case we need to.

Pros

Everything is online 24/7, simple to use and registers everything we do working every single day. Saves time on the administrator side of operation and making it simple for the user side also.

Cons

Need a admin and user version to run on iOS.

Response from Infraspeak

Replied February 2019

Hi Pedro! Wow! Thank you very much for you review. It's been amazing to be part of Frostline's success! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

April 2021

Miguel from Termofeira, Lda.

Company Size: 51-200 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

April 2021

Operativo

Muito positiva, cada dia que passa demonstra mais e mais potencial.

Pros

Rápido acesso de informação. Estrutura muito intuitiva e de fácil utilização para a versão androide dos dispositivos dos técnicos e dos gestores no PC.

Cons

O nome/zona Avarias, é inadequado quando se trata de ai ter de gerir um processo de pedido de assistência/ordem de trabalho.

Reasons for Choosing Infraspeak

O mais completo e possibilidade de integração com software Primavera.

Reasons for Switching to Infraspeak

Mobilidade, terminar com uso do papel, partilha de informação com a equipa ao segundo.

November 2020

Maria from Hotel InterContinental Cascais-Estoril

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

November 2020

Infraspeak já faz parte da minha rotina no hotel

O melhor desta plataforma sem dúvida é o costumer service. Muito atenciosos, sempre disponíveis, sempre com soluções. A nível de implementação tivemos muita formação, e continuamos com feedback calls desde então.

Pros

O sistema é muito fácil de usar, funciona bastante bem, e a nível de imagem é apelativo também. A aplicação no telemóvel é rápida, mesmo com imagens e textos. Conseguimos fazer um ótimo tracking de avarias pendentes, trabalhos por fazer e auditorias também. Com este software conseguimos cumprir todos os standards exigidos pela InterContinental.

Cons

Não há nada que não goste no Infraspeak. Todos os pontos em que pedimos ajuda,arranjam-nos soluções.

Reasons for Choosing Infraspeak

Por ser bastante user friendly e ter tudo aquilo que precisávamos, tanto a nível de manutenção como a nível de housekeeping

February 2019

José from IHG

Company Size: 10,000+ employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

February 2019

Best Maintenance Management System Ever

Mainly the main issues we have solved are: no information is being lost, we are solving the chronicle issues in a much faster way. We have a much higher control over the personal efficiency, etc...

Pros

1. Ease of use (Very user friendly) for every reporter, technicians and administrator; 2. Data presentation in most of the fields; 3. Being open for customise the tool to feet all of our requests; 4. Organisation level of every action. No information is lost; 5. Easy of access from every PC, Labtop, Tablet or Smart phone

Cons

1. The ´Infraspeak Direct´ for IOS. It is currently far away from the android version; 2. Cost; 3. Configuration of the preventive actions (very complex.)

March 2020

Pedro from PLM - Facility Management

Company Size: 51-200 employees

Industry: Management Consulting

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2020

My story about Infraspeak.

Reduction of technical and administrative work time, namely: 1. Integration in Infraspeak of some issues of our Integrated Management System in Quality, Environment, Safety and Maintenance; 2. Utility meter readings; 3. Records of works and information; 4. Audits module.

Pros

1. NFC technology; 2. User friendly; 3. Open and flexible software; 4. Organization of information; 5. Artificial intelligence; 6. The support/help team.

Cons

1. In the "Building Consumption" module, no enthalpy meters (thermal energy); 2. Export of Equipment Sheets (blank model) for surveys on paper; 3. Export of Equipment Sheets by Customer or Installation; 4. Export of Models for Supplier Evaluation; 5. When exporting an image / graphic (for example, total number of preventive works per state), the title does not come with the image / graphic.

Response from Infraspeak

Replied March 2020

Thank you very much Pedro for your feedback and suggestions for improvement that you have made to us, we count on you to help us in the continuous development we have. - Edgar Sousa

June 2020

Pedro from Openline

Company Size: 51-200 employees

Industry: Management Consulting

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2020

Openline Facility Managment

The InfraSpeak is the engine of all organization. Planning, reporting , billing. We concentrate the processes around the Infraspeak.

Pros

Is user friendly, very simple to use, the maintenance technicians say it os very user friendly and a very good tool for daily corrective and preventive maintenance.

Cons

Maybe the Mobile version for the managment should be more developed.

Reasons for Choosing Infraspeak

Versatility, price, easy implementation.

March 2020

User Profile Picture

João from Mystory Hotels

Verified Reviewer

Company Size: 201-500 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2020

Infraspeak

Information is a lot easyer to manage, building maintenance as a lot of "small needs", wich through infraspeak as been possible to manage automaticly, and escape the litle problems of the day to day, allways keeping record, giving report and mesure in the end.

Pros

Interface with the end user is very good, reducing wrong input. Custumization provided to the administrator, wich is able to program/implement the software since the begining in his own way.

Cons

The lack of possability of automaticly associate equipements to the corrective anomalies. Gives preference to localization instead of equipments

Response from Infraspeak

Replied March 2020

Hey Joao, thank you so much for your kind words and review. It's been a pleasure to work with you and to have Mystory hotels as part of our journey. - Luis Barbosa

November 2020

Fernando from Fernando MArtins, Lda

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

November 2020

Funcionalidade ao serviço da assistência técnica

Experiencia muito positiva.

Pros

Muito fácil de utilizar, permite um acompanhamento online de todas as tarefas e do desenvolvimento dos trabalhos, assim como permite manter um histórico muito rigoroso e um bom suporte documental sobre os clientes e equipamentos.

Cons

Apresenta alguma dificuldade na integração com outros softwares, nomeadamente do tipo GCE

September 2020

Carlos from Opertec Lda

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

User Friendly

Fundamental - É um dos pilares da otimização da nossa Operação

Pros

Versatilidade para aplicação em todos os processos operacionais

Cons

Indicadores - Margem de evolução grande

Reasons for Switching to Infraspeak

Diminuição drástica do tempo de execução dos relatórios, planeamento e ordens de serviço para os técnicos. Interatividade com o cliente Facilidade de utilização

August 2020

Ricardo from Manvia

Verified Reviewer

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

August 2020

Orientado ao técnico

A experiência em geral tem sido excelente. O suporte e implementações da Infraspeak vão de encontro às expectativas, onde estão sempre disponíveis para auxiliar em todo o processo e resolver problemas que se identifiquem.

Pros

- Utilização de tecnologia NFC para identificar equipamentos; - Melhora o processo de gestão de manutenção; - Fácil utilização na manutenção preventiva e corretiva (backoffice e mobile);

Cons

- Dificuldade em personalização de relatórios; - Suporte de primeira linha - Helpcenter (Vídeos tutoriais, Documentação, etc)

October 2020

Carolina from Hotel Orca Praia, S.A.

Company Size: 11-50 employees

Industry: Hospitality

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

October 2020

Excelente Software!

Pros

É um software muito dinâmico e veio a melhorar imenso principalmente o nosso sistema de resposta às avarias. A assistência é de excelência e rápida.

Cons

Até agora não há nada a apontar ao software, uma vez que estão constantemente em adaptação a novas aplicações, sempre a completar e a melhorar o seu sistema.

March 2021

Joao from Martinhal Sagres

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

March 2021

Avalização Infraspeak

Pros

Simples de utilizar, muito fácil de personalizar e bastante versátil, uptime de 99,9%, suporte sempre disponível com técnicos qualificados e com experiência na implementação do sistema, aplicação mobile é muito user firendly e intuitiva com uma explicação de 10 minutos os utilizadores estão habilitados a utilizar a aplicação sem problemas. Fácil integração com outros sistemas existentes.

Cons

Falta de integração a 100% com equipamentos Apple.

February 2021

Gabriel from Grupo GPS

Company Size: 10,000+ employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

February 2021

Software totalmente adaptavel

Pros

O atendimento ao cliente As adaptações que podem ser feitas A flexibilidade do sistema A praticidade na programação Interface mobile

Cons

A interface mobile pode ser mais Clean para colaboradores com menor habilidade com tecnologia Poderiam haver mais travas contra erros do usuário, a serem configuradas pelos usuários nível gestor

Reasons for Switching to Infraspeak

O infraspeak é muito mais flexivel, acessível ao cliente e tem um suporte muito mais proximo e disponivel

September 2020

Geraldo from Opertec Lda

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Versatibilidade

Pros

Um produto bastante userfriendly que se ajusta completamente ao nosso sector, a facilidade de comunicação e adaptabilidade da equipa de desenvolvimento deste produto é sem duvida uma mais valia.

Cons

Nada a reportar de momento, empresa completamente satisfeita com o produto.

March 2020

Paulo from Fernando J. C. Martins Lda

Company Size: 11-50 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Functionality

5.0

March 2020

Quality, efficiency and environmental protection

Pros

After knowing how to work it is difficult to point out defects

Cons

Ease of access, quick consultation, time saving, ETC

Response from Infraspeak

Replied March 2020

Hi Paulo! Thank you very much for you review. We couldn't be happier to work with Fernando Martins Team. It's great to see your success! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

February 2019

User Profile Picture

Paulo from Pedras Salgadas Spa & Natur Park

Verified Reviewer

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

February 2019

Best Maintenance Software Ever

Pros

Best maintenance software ever made and always in improvement.

Cons

Absolutely nothing to report about this tool.

Response from Infraspeak

Replied February 2019

Hi Paulo, Thank you very much! We're thrilled. We'll keep working to meet your expectations on Infraspeak and help you make Pedras Salgadas Spa & Nature Park even better! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

September 2020

Nídia from OPERTEC - OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES LDA

Company Size: 51-200 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

TOP

Pros

O programa é super intuitivo tanto na utilização como na leitura/obtenção de dados.

Cons

A impossibilidade de executar alterações em rotinas abertas...isto é, as alterações só serão aplicadas na próxima manutenção agendada.

September 2020

Amilcar from Opertec

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Infraspeak

O software permite identificar as máquinas e elas tarefas que temos que executar. Sem duvida uma mais valia!

Pros

Facil de manusear, a informacao é adequada e ajustada ao trabalho

Cons

No principio apresentava lentidão, mas ja foi ultrapassado

September 2020

Nuno from OPERTEC - OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES LDA

Company Size: 51-200 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

September 2020

Avaliação NF

Bom para gerir os equipamentos, as avarias, e os planos de manutenção

Pros

A facilidade de utilização, os indicadores e o reporte das avarias

Cons

O encravar do software, não dar para exportar os planos sem ser em pdf

September 2020

Sergio from Opertec

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Top

Facilita o planeamento de intervenções, a gestão da informação de ativos, e permite o acompanhamento em tempo real das intervenções feitas pelos técnicos de forma remota.

Pros

Muita coisa. Simples, fácil de utilizar, com a informação toda a distância de um clique. Muito boa ferramenta de planeamento e organização.

Cons

Nada a apontar.

March 2020

Joana from Climacom, Lda

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

March 2020

Infra TOP

Gostamos muito.

Pros

Capacidade de ter tudo o que é necessário em uma só plataforma.

Cons

Por vez a plataforma é muito lenta no Download dos relatórios

Response from Infraspeak

Replied March 2020

Ola Joana, muito obrigado pelo Vosso feedback, e para nos uma enorme satisfac?o saber que somos um apoio na gest?o da Vossa operac?o. Contem sempre conosco, e obrigado pelas sugest?es que nos tem dado. - Edgar Sousa

September 2020

Bogdan from Opertec

Company Size: 11-50 employees

Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

.

.

Pros

A utilização da tag como perfil de um equipamento, utilização prática

Cons

Não gosto quando faço as tarefas e depois aparece tudo por fazer

September 2020

Fábio from Opertec

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Dinâmica

Na gestao de corretivas e preventiva

Pros

Facil gestao do software...simples e comodo

Cons

Nada a comentar neste campo... visto o mesmo so ter vantagem

September 2020

Nuno from Opertec

Company Size: 51-200 employees

Industry: Construction

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Desempenho de infraspeak

Ótimo

Pros

O que eu mais gosto deste software é a maneira como está organizado.

Cons

O que eu menos gosto neste software é a practicidade.

September 2020

Henrique from Gásquatro

Verified Reviewer

Company Size: 11-50 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

September 2020

Very happy wth Infraspeak

Pros

Very easy to setup and start using, great for managing site maintenance, techincal assistance and to organize field service. That technician app is very simple anda intuitive to use.

Cons

On thing it can improve is to make easier the planning of maintenance of singe assets.

February 2019

Luis from J. Cardoso, S.A.

Company Size: 201-500 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

February 2019

Great maintenace management tool

Pros

Very easy to work, improves comunication and produtivity

Cons

nothing special to say. Small improvements, solver during the updates

Response from Infraspeak

Replied February 2019

Hello Luis, Thank you very much for your kind words. We're glad we can help you run your beautiful hotels smoother and paperless! Count on us to keep improving the product. Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

July 2020

Diogo from Fernando Jorge Carvalho Martins, Lda

Company Size: 11-50 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

July 2020

Avaliação

Pros

Fácil de usar. Fácil de adaptar à realidade de qualquer empresa.

Cons

Integração com software de faturação é difícil.

July 2020

Pedro Miguel from ISPT - Industrial Services, S. A.

Company Size: 51-200 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

3.0

July 2020

Infraspeak for tomorrow

Cataloging tools and certifiing them

Pros

Easy to use, support, some versatility and the capability of loading a lot of externa information

Cons

Some tasks could be more automatic such, self numerated items.

Reasons for Choosing Infraspeak

We already working with Infraspeak in other company divisions

July 2020

Paulo from Prifalesia

Company Size: 51-200 employees

Industry: Hospitality

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

4.0

Functionality

4.0

July 2020

Top Software

Trabalho de manutenção mais organizado, e de fácil consulta.

Pros

Fácil utilização e visualização, bastante intuitivo, fácil acesso.

Cons

Parametrização complexa, falta utilidade de copy/paste, os trabalhos que ficam em atraso deveriam ter um alarme, tipo pop up .

September 2020

Bruno from OPERTEC

Company Size: 51-200 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Avaliação a Infraspeak

Proporciona uma gestão muito prática e intuitiva

Pros

Intuitividade de funcionamento, capacidade de adaptação do prograna

Cons

Sistema de stocks. Falta de um alerta para que avise o fim de planos criados para quantidades de anos

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