All eFirma Reviews
1-17 of 17 Reviews
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Felipe
Law Practice, 2-10 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Muy buen producto
Muy buen servicio, fácil de entender en especial si solo eres firmante y es muy poco común tener algún problema con el. Cómodo en su método de pago por uso y que no exigen montos minimos
PROSProducto de fácil uso, y te ayudan con personas que tienen que firmar por primera vez, agregan funciones como orden de solicitud de firmas entre otros.
CONSTutorial es de YouTube poco claros y deficientes. Temas como el subir el acta constitutiva muchas veces saca el error de que no lo pueden hacer los usuarios incluidos los que firman, puede mejorar mucho. No me gusta que los contratos sean pago por uso pero que los KYC no sean igual me gustaría ver compra de contratos y agregarles a esos contratos KYC AYUDARÍAN A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS y el valor que tendrían los contratos subiría muchos en lugar de solo sea por suscripción
Reason for choosing eFirma
Facilidad, muestra por medio de videoconferencias y pago por uso
Reasons for switching to eFirma
Mucho más fácil efirma y tiene la ventaja del pago por uso
Vendor Response
Hola Felipe, ¡buen día! muchas gracias por compartir con nostros su experiencia. Este año estamos trabajando por pulir varios detalles de nuestro servicio con el fin de beneficiar su experiencia y la de sus clientes mediante el uso de eFrima.com Nuestro canal de YouTube se estará reactivando con nuevos videos informativos de la plataforma, le recomendamos visitarlo en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/channel/UCGeHk_m7VWSb5pOKb8S699g Con relación al tema de acta constitutiva, se lo hemos compartido al equipo técnico, sin embargo, no dude que si vuelve a suceder, escribirnos en el chat en vivo de la plataforma para darle solución en tiempo real. Muchas gracias por el tiempo que tomo en escribirnos.
Replied January 2022
Alexis
Law Practice, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
Innovamos nuestro Despacho
Increíble. Hemos expandido nuestro negocio a nivel nacional y somos más eficientes.
PROSLa sencillez respecto al proceso de firma.
CONSEn ocasiones el servicio técnico demora un poco de tiempo al responder.
Reason for choosing eFirma
Recomendación
Reasons for switching to eFirma
Porque arruinaron un operación al carecer de soluciones.
Vendor Response
Hola Alexis, ¡buen día! Gracias por tomarse el tiempo en compartir con nostros sus comentarios respecto a nuestro servicio. Sin duda tomaremos en cuenta su comentario respecto a los tiempos del servicio técnico. ¡Muchas gracias!
Replied January 2022
Hector
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Facilidad para firma de acuerdos o contratos
eFirma nos ha ayudado mucho en no depender del "papeleo" o envío de documentos físicos al poder tener una organización digital, además de que en este tiempo de pandemia, ha sido ágil y eficaz el uso de este tipo de mecanismos.
PROSLo que me llamó la atención primeramente, la modalidad de poder obtener los planes, ya que como pequeña empresa, podemos tener accesos a este tipo de soluciones ajustándose al volumen de nuestra operación. El soporte siempre fue de primera mano y el uso de la misma herramienta muy sencillo de usar.
CONSPor ahora no tengo algo que no me haya agradado, lo veo muy adecuado a nuestras necesidades.
Reason for choosing eFirma
Se adapta fácilmente al uso y necesidades de nuestra operación diaria.
Mijail
Financial Services, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Excelente herramienta para simplificar procesos
Nos ha ayudado a que el proceso de alta de nuestros clientes, que requiere una firma de aceptación de nuestros términos y condiciones, sea mucho más rápido, cómodo y económico que si lo realizaramos de la forma tradicional en papel.
PROSQue tiene la facilidad de elegir el tipo de firma que deseas utilizar (electrónica o digitalizada) y el proceso de firma es muy sencillo para el usuario final
CONSPoca difusión sobre el uso de la firma electrónica avanzada. Deberían compartir un video con los fundamentos legales, así como información sobre como funciona el servicio, ya que existen clientes que se asustan cuando les pides utilizar la e.firma.
Reason for choosing eFirma
Funcionalidad, elección de paquetes con precios adecuados a mi presupuesto y donde las firmas no caducan rapido. Se adapta a distintos ritmos de negocio.
Vendor Response
Hola Mijail, ¡buen día! Le agradezco mucho se haya tomado un momento de su día para compartir su experiencia usando eFirma.com Tiene mucha razón respecto a la difusión de la firma electrónica avanzada. Este año estamos trabajando por mejorar varios puntos relacionados a nuestro servicio. Le recomendamos seguirnos en nuestro canal de YouTube, donde iremos subiendo temas relacionados a nuestras soluciones: https://www.youtube.com/channel/UCGeHk_m7VWSb5pOKb8S699g Y de igual manera en nuestro perfil de Linkedin: https://www.linkedin.com/company/efirma No dude en volvernos a contactar ante cualquier duda o inconveniente a través de nuestro chat dentro de la plataforma o al correo hola@efirma.com ¡muchas gracias!
Replied January 2022
Mitchel
Financial Services, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Me encanta la integración a través de APIS y la generación de plantillas
Me gusta bastante y siempre funciona , tiene monitor de peticiones en caso de que algo vaya mal con las APIS
PROSLo que más me gusta es que es muy sencillo y práctico, además de su flexibilidad para implementar mejoras y customizaciones
CONSNo me gusta que no puedo customizar las plantillas de correo con mi imagen corporativa
Reason for choosing eFirma
Por relación costo beneficio
Alma Lorena
Computer Software, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Una excelente opción para trámites online
Muy buena, el soporte a clientes es excelente
PROSNos facilitó la transición de trámites presenciales a trámites online, y la atención fue rapidísima cuando tuvimos dudas.
CONSAl principio fue complicado dar de alta a los administradores, y se me complicó encontrar las secciones y entender qué significaban.
Reason for choosing eFirma
Atención a cliente, respondieron primero.
Reasons for switching to eFirma
Es más sencillo y más económico
Pedro Alberto
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Rápida y sencilla de usar, sin tanto lio
En general lo que mas me agrada de la plataforma es su sencillez en el uso, no requiere tanto lio como otras plataformas
CONSCreo que en general solo tengo comentarios positivos sobre la misma
Reason for choosing eFirma
Su facilidad de uso y costo
Fernando
Computer Software, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Buena plataforma de Firma electrónica
Es muy fácil de usar y da una sensación de seguridad el que el cliente firme algo aunque sea de forma electrónica.
PROSFacilidad de uso, basado en web, por lo que no hay necesidad de instalar nada.
CONSDifícil de legalmente darle al contrato firmado el peso de una firma autógrafa. Esta situación no es problema de eFirma, es problema de la legislación nacional.
Jose
Retail, 2-10 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Buen producto
Muy faacil de usa
CONSQue fuera mas fluido, que no tuviera fallas
Mario
Human Resources, 11-50 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Facilidad en el uso
La facilidad de dar de alta documentos para su firma y la posibilidad de automatizar estos procesos
CONSQue aún no hay tantas aplicaciones para integrarlas por API y que todo sea aún más rápido e eficiente
Al
Management Consulting, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Facilidad de uso y escalabilidad
Ha sido algo muy fácil de usar en la empresa, rápido y notifica cada que alguien firma el contrato, así vamos viendo en tiempo real su ciclo.
PROSLa sencillez de usar efirma, ha sido excelente. Es algo que no se necesita capacitación y quién sea en la empresa puede generar contratos y firmarlos así como mandarlos a firmar.
CONSConsidero que la herramienta es fácil de usar, quizás las letras pueden ser más grandes
Reason for choosing eFirma
Las otras opciones eran caras, complicadas y a fuerzas necesitaban implementación, como NAAT, que es muy costoso.
Oscar Fernando
Construction, 1,001-5,000 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Ventajas
Las ventajas son firmar más rápido y a distancia los documentos
PROSFácil de usar, ventaja de poder utilizarlo remotamente
CONSAsegurar que los documentos tengan validez en juicios.
Fernanda
Management Consulting, 2-10 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Muy buena plataforma
Muy buen servicio y atención y mucha facilidad
PROSLa facilidad de uso y de adaptación que tiene la plataforma. la automatización de la herramienta. Me encanto lo fácil que era de programar e iniciar
CONSNo entendía bien todo al principio de como funcionaba y no tenía tantas opciones pero con el servicio al cliente excelente todo se resolvió
David
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Gran herramienta
Gran herramienta, el uso de API ha hecho que la integracion a nuestras herramientas creadas inhouse sea transparente
PROSLo mejor es que dejamos de gastar dinero en paqueterias para envio de documentos a otros estados, ahorrando tiempo y dinero.
CONSTodo es bueno en mi opinion, creo que todo es seguro y bien hecho
Mauricio
Program Development, 11-50 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed February 2022
Evaluación
En general buena
PROSEl proceso de firma es sencillo para el usuario
CONSNo lo puedo embedir en mis aplicaciones
Gricelda
Hospital & Health Care, 10,000+ employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
eFirma
la certificacion es legalmente valida eso lo hace ser una muy buena opcion
PROSla legalidad que le da al documento, no hay riesgo cuando se trata de efirma
CONScomo recomendacion deberia tener mas funciones
Alan Suah
Professional Training & Coaching, 5,001-10,000 employees
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Efirma, la herramienta que cumple con lo que dice hacer, fácil.
Sirve para lo que dice hacer, sin tantas complicaciones. Es bastante intuitiva y fácil de usar, es lo que más me ha gustado.
CONSPodría mejorar el aspecto del precio, a pesar de que es de los más competitivos en el mercado, pero generar promociones y paquetes para medianos y micro empresarios podría funcionar.