Para mi son todo Ventajas, ya no solamente el software en si para mi algo muy importante el soporte post instalación

Sencilla integración y muy fácil el manejo de la herramienta

No hay nada que no me haya gustado, todo me ha parecido fácil con el software y con el equipo de gestiona la atención al cliente

Una experiencia increíble, nos sentimos muy cómodos trabajando junto al equipo Hedyla, nos ofrecen una gran confianza y seguridad para continuar con el crecimiento digital de nuestra empresa, siempre tienen ideas y sugerencias para conseguir el mejor resultado.

El software se adapta a todas las necesidades de nuestra empresa, parte de la implementación ha sido personalizada, pensando en dar soluciones a cada uno de nuestros procesos operativos. Ofrece dos espacios, uno para la gestión de transportistas (bolsa de cargas, seguimiento de rutas, recepción de CMR, alertas y almacenamiento de documentos, autofacturas y control de gastos) y otro para el reporting a clientes (cotizaciones, estado de la carga, seguimiento de la ruta, confirmación de entrega, envío de documentos, control de facturas ).

No hemos encontrado contras puesto que todo lo que se ha implementado ha sido validado durante la integración y todo lo que se ha podido mejorar ha sido modificado y adaptado a nuestras necesidades.

Con la implantación del software hemos cambiado nuestros procesos de preparación y entregas, pudiendo planificar la preparación en el almacén y sobre todo sabiendo en cada momento el estado de la entrega real de la mercancía.

La agilidad en los cambios de alcance del proyecto y la facilidad de adaptación expresas de la compañía. Aparte de la optimización en la parte de tracking da un valor añadido al comercial.

Alguna lentitud en alguna pantalla, pero a nivel general no hay nada que echo a faltar

Bastante satisfactoria

Versatilidad y ser un TMS muy intuitivo.

Quizás un poco lento en mejoras desde la petición de mejoras

El contacto directo con ellos, personalización de la herramienta y el servicio post venta.

Pues todo ha ido muy bien con ellos, no hay ningún contra

Muy buena, equipo de implementación excelente. Rápido a la hora de implementar nuevos requerimientos.

Fácil e intuitivo, nuevos usuarios al 3 día, están trabajando y planificando transporte

Extensión a transporte primario, grupales, consolidaciones

La facilidad de uso de la plataforma y la accesibilidad del equipo de Hedyla. Siempre atentos y ágiles cuando surgen nuevas necesidades

Nada a destacar, la plataforma es muy sencilla e intuitiva y el trato excelente.

La experiencia general es muy buena y además el servicio técnico siempre es muy responsive.

La usabilidad de la app y el control de las rutas.

La reoptimización de las rutas a veces es complicada.

Muy satisfactoria, sobre todo la implantación muy rápida y el funcionamiento correcto desde el primer momento.

La implantación del producto ha sido muy sencilla y en un plazo de tiempo muy corto, entendieron muy bien nuestras necesidades. el manejo de la herramienta es muy intuitivo. Cuando necesito realizar modificación en las rutas es muy sencillo y ágil. Muy sencilla la búsqueda de datos y de informes.

si no tienes claro tus necesidades y objetivos, la herramienta dispone de tantas funcionalidades que puede ser que no las utilices después de la implantación.

Trazabilidad, información en tiempo real, y ahorro en tiempo de gestión de pedidos

Adaptación a las necesidades del cliente, y facilidad de uso

me ha gustado todo. Se adapta perfectamente a lo que buscábamos

Experiencia excelente con un gran equipo profesional y flexible.

Facilidad de uso y rapidez en la ejecución. Integración con el resto de sistemas

Tiempo de implantación. y parametrización .