Servizio clienti sempre presente!

Per una struttura piccola come la nostra è fondamentale avere strumenti flessibili e veloci. Ottima la soluzione per i preventivi: creati direttamente nell'app, e approvati online con firma digitale. Davvero comodo.

Purtroppo non dà la possibilità di tracciare le telefonate su iphone... ma io vivo in ambiente apple non posso passare ad android solo per questa funzione.

In generale il prodotto è facile, veloce e ottimo da utilizzare e soprattutto l'azienda ascolta senza preconcetti richieste e consigli, cosa più unica che rara nel settore informatico.

Al contrario di molte altre aziende, Takeoff ha sviluppato l'integrazione che ci serviva senza chiederci anticipatamente nemmeno un centesimo. A risultato PERFETTAMENTE ottenuto hanno comunque avanzato una richiesta economica più che adeguata (persino ristretta ai miei occhi). Questo ci ha permesso di usarlo fin da subito nel nostro flusso marketing.

La app non permette di vedere molte cose visibili da desktop è un po' limitata. Anche la parte di fatturazione è ancora un po' scarna rispetto ad altri software e per questo per ora non l'abbiamo integrata restando sul vecchio software.

Ci ha permesso di generare rapportini giornalieri sostituendo completamente il vecchio metodo macchinoso con excel. Comodo anche inviare rapporti ben strutturati al cliente.

Facile gestione anagrafica clienti e inserimento rapportini.

Generare i report mensili è stato inizialmente complicato, ma con il celere supporto sistemato tutto in fretta.

Ottimo prodotto e di facile utilizzo in 4 click offerte pronte e documentazione dettagliata.

I rapporti di intervento , classificati e precisi con la geolocalizzazione. La gestione delle offerte un vero punto a suo favore.

Non sono ancora riuscito a gestire a pieno le potenzialità del magazzino in quanto ha diverse funzioni soprattutto nella ricerca per richiamare il singolo articolo.

la Preventivazione è una favola, si riesce afare in pochi clic ciò che prima facevo in diverse ore

all'inizio tanti dubbi e tanti problemi, solo perchè non conoscevo pienamente il sistema. i loro tecnici però ti danno una soluzione ad ogni tua esigenza.

Siamo riusciti a catalogare tutte le attività che prima venivano perse e la gestione dei pacchetti a contratto è eccellente.

Il prodotto ci ha aiutato a raccogliere e gestire in maniera più efficace le teleassistenze. C'è la possibilità di personalizzare le attività e di raccogliere i dati di ogni cliente

Abbiamo riscontrato alcune difficoltà nella gestione delle attività multiple di teamviewer, ma abbiamo trovato il nostro metodo e il supporto sta già lavorando ad alcune migliorie in merito. Mi piacerebbe che le finestre utente siano più personalizzabili a livelo grafico.

completa e impegnativa il cambio di modalità di processo e il percorso obbligato per certi passaggi rende ancora giovane questo CRM

la soluzione in cloud con l'app sul telefonino è una soluzione comodissima da una qualsiasi postazione posso ripianificare programmare consuntivare preventivare tutto con estrema completezza attingendo a tutti i dati necessari

ancora molte piccole cose da rifinire su maschere e passaggi per ottenere un risultato stabile

Sostanzialmente positiva.

Documenti condivisi, schede cliente e contatti condivisi aiutano l’espletamento del lavoro da parte di tutto il mio team in fase di esecuzione. La minuziosa tenuta di spostamenti e contabilita’ degli interventi attraverso i report e i viaggi contabilizzati in automatico rende consapevoli dei costi reali di un cantiere e responsabilizza tutti. E’ pratico e facile da usare.

Qualche piccola criticita’ nell’adattarlo al mio lavoro e’ stata brillantemente risolta. Pertanto nulla da annotare in merito.

Molto positiva!!

Mi piace l'immediatezza dell'interfaccia sia nel PC (MAC nel mio caso) sia nell'Iphone. Il software è stato adattato alle esigenze dello studio soprattutto adeguandosi alla metodologia di archiviazione delle pratiche e ritengo che le potenzialità non siano ancora state del tutto utilizzate.

Alcune funzionalità possono essere migliorate, anzi adattate alle nostre esigenze.

ottima, anche in termini di supporto e disponibilità all'aggiornamento ed integrazione del prodotto

semplicità di utilizzo e possibilità di integrazione con Office 365

la minor compatibilità con device Apple. Questo impedisce di utilizzare il software e l'app al pieno delle sue possibilità su questi device

software veramente efficace, assistenza TOP!

accettazione preventivi on line, gestione commerciale da lead a clienti

qualche difficoltà nell'installazione dell'app

Una cosa davvero molto utile è la parte degli incarichi e delle commesse dove poter gestire note appunti, foto e attività collegate. I listini sono utilissimi in fase di capitolato anche complessi. La gestione dei clienti associata alle attività.

Il fatto che voci di capitolato non possano diventare voce di un listino. L'app dal telefono ha troppo poche funzioni. Sarebbe fantastico poter fare le.stesse.cose.don app e web!

Aiuta nella gestione aziendale dei clienti e degli interventi effettuati

Difficoltà nel configurare il software dalle impostazioni app per chi non è pratico nell’utilizzo del telefono

da quando uso takeoff ho dei preventivi professionali e sempre disponibili su cloud, inoltre è diventato più rapido effettuare i preventivi e i consultivi delle commesse

Facilità di utilizzo, assistenza formidabile e sempre disponibile, personalizzabile, automatismo di alcuni processi

la parte app è un po' macchinosa e ci vuole qualche giorno a prenderci la mano

Esperienza più che soddisfacente Ho trovato persona preparata e disponibile [contenuto sensibile nascosto] unico nel suo lavoro Disponibile cordiale professionale e preparato soprattutto su tutte le richieste fatte Soddisfatte sempre con il sorriso Un santo

Gestione tecniciGestione appuntamenti Gestione imprevisti anche fuori orario di ufficio

Non ho nulla da dichiarare il prodotto merita le 5 stelle

velocità nella gestione degli interventi, dalla richiesta all'emissione di un rapportino di lavoro e costificazione

Facilità d'uso copertura di varie fasi della gestione degli interventi/sopralluoghi in un unico prodotto

Alcuni piccoli dettagli da migliorare per renderlo pefetto per le esigenze della nostra azienda

Ottimo servizio assistenza, preparato e gentile

Semplicità di utilizzo e assistenza cordiale e professionale

Niente, il software e l'assistenza sono ottimi

Da tempo cercavamo un sistema per migliorare la circolazione dei documenti fra clienti, operatori ed ufficio nel rispetto delle normative ISO ma comunque facile da utilizzare. Abbiamo trovato la risposta in questo software e soprattutto nelle persone che ci stanno tuttora supportando.

La condivisione dei documenti necessari per la nostra attività in modo rapido e senza bisogno di usare una marea di carta

Direi niente. Gli inconvenienti riscontrati erano dovuti a fattori esterni.

complessivamente l'esperienza è molto buona , personale contento e numeri corretti quindi direi ottimo.

i vantaggi riscontrati sono la velocità di GoLive , la facilità d'uso , la personalizzazione ed l'impostazione molto semplice.

per il momento non ho trovato inconvenienti.

molto utile per le attività quotidiane

la semplicità e le funzionalità che ha nel semplificare il lavoro quotidiano

non ho trovato nulla che non mi sia piaciuto

Introduzione contabilità analitica

Mi sembra completo nella raccolta di ogni tipo di dati

attualmente sono presenti pochi report reperibili in maniera autonoma (ad oggi)