All i-doit Reviews
1-13 of 13 Reviews
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Roland
Hospital & Health Care, 5,001-10,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
easy to use
We have used i-doit for many years and it served us very well. It is pretty easy to use, yet very advanced in its possibilities. Setting it up in the first place is absolutely no problem for an average skilled IT worker. The granularity in which you can configure the assets is very useful and the functional scope is as good for smaller businesses as it was for us. We do have a big vSphere environment with far more than 1.000 VMs and the according hardware infrastructure, spanning over several data centers. Still, managing all the assets with i-doit was no problem and it was ideal for quick reports in every extent. We had several support cases during the years and every contact with the i-doit support personnel was friendly, purposeful and our questions were solved quickly.
CONSTo all the advantages there is one rather small downside and that is in my opinion the web backend. Everything is there but sometimes a little hidden. Every now and then I spent quite a while to find certain settings.
Oliver
Utilities, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2021
Die Einfachheit macht die Sache komplex...
Wir verwalten mit i-doit alle Assets der IT inkl. der Kabeldokumentation. Ebenso werden Software und Lizenzen, sowie zyklische Wartungen mit i-doit verwaltet. Somit haben wir (fast) nur ein Werkzeug in dem wir Informationen suchen und finden. Bis heute haben wir kein Werkzeug gefunden, dass diese Fexibilität bei der gegebenen Einfachheit ermöglicht. Die größte Hürde bei der Einführung von i-doit liegt im OSI-Layer 8. Wenn der Nutzer gewillt ist das zu dokumentieren, was nötig ist, erhält man ein wertvolles Werkzeug, das extrem die Effektivität steigert. Der Mensch neigt leider oft dazu Dinge entweder garnicht, nicht vollständig oder zu detailliert zu dokumentieren. Hier ein gesundes Mittelmaß zu finden ist die große Herausforderung.
PROSDie Datenstrukturen im i-doit sind genial einfach und deshalb fast auf jeden Bedarf anpassbar. Die Installation und auch die Softwarepflege ist ebenfalls sehr einfach gestaltet.
CONSEs fehlt bei der Nutzung mit mehreren Mandanten die übergreifende Benutzerverwaltung, sowie mandantenübergreifende Objekte. Auch die Sichtbarkeit von Objekten über die Rechteverwaltung abzubilden wäre ein lohnenswertes Feature.
Frederik
Health, Wellness and Fitness, 201-500 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
good features, awesome support
What I liked most was the ease of setting the Software up. The Server and the first Assets were build up very quickly and questions were answered to the fullest by the support which made the initial setup of I-doit more easy for me.
CONSI think the graphic could be updated to a more recent design. It looks pretty old. but structured.
Joachim
Information Technology and Services, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed September 2021
IT Dokumentation Goethe Universität
Wir haben einen wesentlich besseren Überblick aktuell über von uns eingesetzte Systeme inkl. deren Wartungs- und Serviceverträgen. Weiterhin bauen wir eine ständig steigende Anzahl an Objekten ein, die in der gesamten Universität verteilt sind und damit hier die Übersicht über aktuelle Geräte sich regelmäßig vervollständigt, was bisher in verschiedenen Systemen (.. und Köpfen ..) vorhanden war. Gutes Handling,
PROSDie Abstimmung mit dem Hersteller gingen in der ersten Phase sehr gut und unkompliziert, die Funktionsvielfalt ist sehr umfangreich und bietet für unsere Anwendungen sehr viele Möglichkeiten, das Netzwerk für neue Anwendungen ist groß und umfangreich
CONSDie Dokumentation und der Support für die API hat uns anfänglich Probleme gemacht und in einigen Fällen auch noch nicht richtig weiterhelfen können (Performance -Probkematik beim Synchronisieren von Datenbeständen)
Reason for choosing i-doit
Preismodell, Konstellation, Handling, Testumgebung
Pattrick
Computer & Network Security, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2022
Vollumfängliches Dokumentationstool
Sehr gut, gibt kaum etwas Vergleichbares im Markt.
PROSPraktisch alles kann dokumentiert werden. Neben der IT-Infrastruktur werden auch Verträge mit Dienstleistern und der Brandschutz auf Etagenplänen erfasst. Wir haben i-doit direkt an unseren HelpDesk Zammad angebunden, wodurch wir jetzt auch Geräte in der IT-Dokumentation direkt im Ticket verknüpfen können.
CONSDas man nichts kalkulieren kann. Wenn man schon alle Betriebskosten von Geräten erfasst, wäre es gut wenn diese auch z.B. im zugewiesenen Arbeitsplatz kumuliert werden.
Christian
Information Technology and Services, 5,001-10,000 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2021
Ein gutes Ergebnis erfordert viel Fleiß
Ein Wissender eines Kunden kann in IDOIT eine Dokumentation erstellen, so dass andere ganz leicht IT-Assets finden und bearbeiten können. Allerdings ist hier viel Fleiß notwendig um die Daten in eine Struktur zu bringen. Womit fängt man an, wie sind Abhängigkeiten. In IDOIT führen viele Wege zum Ziel aber einige sind einfach zielführender als andere :-)
PROSDamals gab es kein ähnliches Produkt auf dem Markt. Die Vorstellung auf der Cebit hat uns überzeugt. Die Erkenntnis, dass es extrem hilfreich ist, alle Informationen (IT Assets) in einer Umgebung bündeln zu können und Excel-Listen damit überflüssig zu machen.
CONSLange Einarbeitungszeit. Viel Abhängigkeiten sind auch heute noch extrem schwierig zu verstehen oder anderen zu vermitteln. Zum Beispiel Verkabelungen.
Reason for choosing i-doit
Es gab nichts vergleichbares
Markus
Hospital & Health Care, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2021
i-doit - eine sehr gute Software für Netzwerkadministratoren
Mit i-doit ist möglich in sämtlichen Bereichen der Netzwerkarbeit die wichtigsten Daten strukturiert und übersichtlich zu erfassen. Insbesondere der Report Manager und der Verbindungsmanager sind sehr nützlich.
CONSEs gibt immer noch Punkte, die in i-doit verbessert werden können. Dazu gehört bspw. die Definition von Pflichtfeldern in Abhängigkeit vom Objekt-CMDB-Status.
Alina
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2022
Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT
Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT. Durch zahlreiche Schnittstellen lässt sich der Funktionsumfang der Software erweitern. Über die flexible Erweiterung durch Add-ons kann auch ein IT Service Management aufgebaut werden. Seit i-doit pro 1.19 gibt es auch eine moderne Benutzeroberfläche.
CONSEs wäre gut, wenn zukünftig die Möglichkeit besteht, Verträge in i-doit automatisch zu verlängern, solange diese nicht gekündigt sind.
Alina
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2021
Super Anwendung zur Dokumentation unserer IT-Assets!
Wir nutzen i-doit zur Dokumentation unserer IT-Assets inkl. Lizenzen sowie Softwares und haben somit immer den Überblick über unsere IT-Ausstattung, auslaufende Lizenzen, Wartungen und Updates. Gerade am Anfang der IT-Dokumentation benötigt es viel Zeit und Arbeit, um eine sinnvolle Datenstruktur herauszuarbeiten, aber wenn die Struktur einmal steht, macht es das Handling sehr einfach und man hat immer einen transparenten Überblick.
PROS- Daten sind gut strukturiert und einfach zu erfassen - Individuell erweiterbar durch verschiedene Add-Ons - Zuverlässiger Support durch den Hersteller - Umfangreiche Funktionen zur Dokumentation verschiedenster Assets
CONSBisher sind beim Arbeiten mit i-doit keine Nachteile aufgetreten.
Sascha
Executive Office, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Idoit
Inventarisierung, Dokumentation schnell suche
CONSBisher keine Nachteile in der Software gefunden erfüllt die Ansprüche
Andreas
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2021
365° IT-Dokumentation
All in one Lösung durch Add-ons und Anbindung Drittsysteme
CONSAbhängigkeit der Objektanzahl von der Basislizenz für jedes Add-on sowie Mandanten
Bernhard
Automotive, 1,001-5,000 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Professionelle Übersicht über verbaute IT Systeme
Die Einfache Bereitstellung von Test und Produktionssystem hat uns geholfen rasch den Nutzen evaluieren zu können und dann auch sehr schnell produktiv einsetzen zu können.
PROSDie grafische und tabellarische Übersicht über unsere Produktionssysteme und Drucker ermöglicht ein einfaches Auffinden von Geräten in den Produktionshallen.
CONSDas Einfügen von Grafiken / Plänen als Hintergrund ist ein wenig mit Übung verbunden. Aber es funktioniert wenn man es heraußen hat ganz gut.
Marcus
Executive Office, 1,001-5,000 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Sehr zufrieden!
sehr intuitiv und benutzerfreundlich. sehr umfangreich.
CONSUpdatefunktion und LDAPS-Anbindung funktioniert unter Windows Server nicht so gut.