TrendSights is a very complete tool that we allways recomend, as a Social Listening Agency, to many prospects and clients in Latam.

Simple and profound Analysis based in IA.

En general la experiencia ha sido excelente, hemos podido monitorear en tiempo real la presencia de la marca, estar al tanto de temas de reputación, identificar audiencias, buyer personas, influenciadores, oportunidades de producto, monitorear la competencia y usar todos esos resultados para optimizar nuestro contenido y mejorar el performance del mismo, no sólo en los canales sociales también en los tradicionales en una sola interfaz.

Poder tener una visión integral de canales sociales y tradicionales en un solo lugar, impulsado y optimizado con la inteligencia artificial. Además poder tener un manejo integral de todos los canales para los principales casos de uso, monitoreo, escucha, manejo de contenido permitiendo un manejo unificado de la presencia de la marca, analizando competidores e identificando influenciadores y microinfluenciadores enfocados en el sector de la banca.

Tiene una gran oportunidad de mejora en el trabajo colaborativo, fortaleciendo las funcionalidades de roles, equipos, etc. Así como el desarrollo de funcionalidades para manejar empresas multimarca o con varias unidades de negocio.

La experiencia es brutal, no lo cambio por nada una gran ayuda que me permite aprovechar el tiempo.

Lo que más utilizamos en TrendSights es la creación de contenido, el saber como hablarle a nuestra audiencia, tener los alertas que nos permiten estar y atender cualquier situación en el mismo minuto que va ocurriendo.

Su conexión con Metricool está bien, pero a veces falta data por errores puntuales;De todas formas sirve para trabajar sin problema

En general es una excelente herramienta para la creación de contenido y el análisis de sentimiento es basado en el español de los diferentes países de habla hispana.

TrendSights es una herramienta fácil de usar y muy intuitiva, te permite tener todo en una sola herramienta sin perder información y esta es exportable; así como el uso de sus filtros y los testigos o evidencia que brinda

El tiempo que se tarda en sacar los tópicos

la ventaja es el análisis de data de forma rápida, así como la fácil lectura de la misma, el reporting es es facil de obtener y modificar.

La plataforma es sumamente amigable para el usuario, el análisis de data, lectura de franja horaria, hitos importantes como menciones, calor de la conversación, topics y modismos de mi target es preciso gracias a las destrezas que contiene la plataforma con el apoyo de la IA.

La gestión de posteos es donde veo un área de oportunidad, ya que en multiples ocasiones, lo que programamos desde la plataforma, no se ve reflejado en social media y debemos estar monitoreando si la publicación fue posteada en la red social que buscamos.

Su equipo de ventas y servicio han sido muy profesionales en implementar la solución. Ellos han sido unos de las primeras herramientas de manejo de redes sociales hacer par de años con enfoque en el uso de AI en español.

Su motor de IA es ideal para la búsqueda de contenido en videos, imágenes y podcasts. Y el poder identificar micro y macro influenciadores es unas de las características más importantes que tiene.

No es la herramienta para monitorear los canales de redes sociales y ofrecer engagement. Para esto ellos tienen integraciones con Metrocool.

Llevamos más de 1 año con la herramienta y es muy buena para ofrecernos información valiosa sobre temas en tendencia en redes sociales y sitios web. Nos permite reaccionar e incluso avanzar en generación de contenidos desde la misma plataforma.

La facilidad para generar tableros e investigaciones, las opciones de monitoreo de medios.

Mayor posibilidad de segmentación por ciudades, idiomas, etc.

Las herramientas que aporta trendsights aportan una gran profundidad en el conocimiento del mercado de nuestros clientes y nos ayudan a elaborar estrategias de marketing más eficaces.

Para clientes con un presupuesto mediano es mas dificil convencerlos de invertir en este tipo de herramientas con un coste fijo mensual, pero Trensights ofrece soluciones de coste unico que si se pueden permitir.

Nos ayudó a integrar en un sólo espacio la conversación en torno a nuestra marca. Al estar en un giro de servicio, es imprescindible estar al tanto de lo que nuestros consumidores necesitan.

Trendsights es la única herramienta que te permite monitorear la conversación no sólo en digital, sino también en medios tradicionales. El equipo es muy preparado y te permite desarrollar proyectos y desarrollos de acuerdo a las necesidades de tu negocio.

Me gustaría ser más precisos con la escritura de queries y estar al día con la integración de Tik Tok, pues es una herramienta clave en digital.

Plataforma inteligente con un excelente servicio a cliente.

La plataforma me permite “tomar la temperatura” de un tema para poder tomar decisiones y dar un racional a mis estrategias de contenidos.

El tiempo que puede tomar generar un reporte llega a ser tardado, lo cual requiere mayor planeación. Pero los resultados son muy útiles.

Es una herramienta útil que ayuda a medir la reputación de la institución en la que trabajo en todo momento.

Atención al cliente Precisión Atención al detalle

La configuración puede resultar complicada al inicio, pero con atención al cliente se compensa.

El servicio al cliente y que están muy al pendiente

No fue una plataforma que nos sumara como empresa

Excelente

Excelente servicio y soporte a dudas, consulta de reportes, etc

Que no recopila información de campañas con fecha de inicio antes de la adoptición de herramienta

Facilidad de trabajar con la herramienta y su equipo. Potencial y efectividad de los resultados

Nada, estamos contentos con todo el servicio

Es una aplicación muy buena que va en función de costo beneficio y la atención brindada es excelente. Te llevan de la manos en el aprendizaje de cada módulo

Es una herramienta fácil de usar y cualquiera sea o no del equipo de marketing puede obtener provecho de esta

Los tiempos en cargar los filtros se tardan algo y algunas veces el rendimiento del cpu se eleva

Nos ha permitido conocer mejor a nuestro mercado y al equipo de mkt generar contenido personalizado y segmentado por los productos multifuncionales que rentamos y vendemos y demás

Tarda tiempo considerable en mostrar las tendencias