Muito Boa Equipe atenciosa e muito cuidadosa com todos

Praticidade e completo Muito prático e ajustável

Preço Muito diferente do sistema antigo que eu usava

Recurso pratico e de facil utilização. Existem outras ferramentas disponiveis que facilitam na obtenção de dados dos pacientes.

Funcionalidade e facilidade de uso. Sua implantação foi extremamente facil e contamos com assessoria disponivel para eventuais duvidas

Quando a Internet não funciona bem, compromete a utilização do software

Por enquanto está atendendo bem nossa Policlínica. Esperamos continuar com essa parceria.

Pessoal do desenvolvimento é relativamente flexivel para implementação de melhorias. O suporte para tirar dúvidas é fantástico. Pronta resposta ou se for demorar sabemos que será respondido sem falta. Software completo para utilização em Clínica médica. Software quase completo para uma Policlinica, clinicas e consultórios.

o módulo de prontuário poderiam melhorar sendo um pouco mais "user friendly" e mais intuitivo. Tem que fazer várias etapas para finalizar o atendimento. Falta ainda uma integração com PACS que sei que está ainda me desenvolvimento. Tendo isso o sistema ficaria bem completo. Só faltaria pequenos ajustes finos operacionais. O tempo de resposta do sistema é um pouco lento mas nada que impeça o nosso trabalho diário.

No geral é um sistema muito bom e completo. Estou muito satisfeito.

O sistema é bem completo, nos atende em tudo que precisamos. No começo foi um pouco difícil porque o sistema era voltado para clínicas médicas e somos da odontologia, aos poucos fomos nos entendendo e nos adaptando. Hoje nos atende pperfeitamente.

As veses uns erros recorrentes, e uma demora na resposta do suporte.

Experiência normal, a plataforma é fácil de usar e tem pontos positivos e pontos a melhorar, como detalhar mais algumas informações de agenda.

Facilidade de agendamento, facilidade para verificar o histórico do paciente e anexar arquivos, facilidade na gestão de finanças.

Lentidão em algumas situações, bugs de agenda onde não mostra o paciente, ter que reiniciar a pagina para aparecer algumas informações.

DE FORMA GERAL APRESENTA UM BOM FUNCIONAMENTO E ATENDE AS DEMANDAS DA CLINICA.

O ACESSO AOS PRONTUARIOS DOS PACIENTES É RAPIDO AO USAR OS NOMES DOS PACIENTES, SE TORNA CONFUSO QUANDO OS PACIENTES POSSUI O MESMO NOME.

A PESQUISA DOS DADOS DOS PACIENTES PELO NUMERO DE TELEFONE OU CPF.

Uso este sistema há mais de 5 anos e indico para meus colegas e alunos

Agendamentos e lembretes, relatórios personalizados

Ainda não tem algo que não gostei, todos os recursos que uso são compatíveis com o que oreciso

marcações feitas rapidamente através do painel.

lentidão varias vezes por dia após a atualização.

Ótimo sistema operacional. A praticidade do sistema.

As vezes cai o sistema.

praticidade e organizaçao para toda a minha clinica, sem contar a perfeita agenda que fuciona como nenhuma que usei ate hoje.

muitas coisas que vamos aprendendo com o tempo,porem acredito que poderia vir mais diluida ao ser entregue no sistema.

No geral é bem rápida e de fácil entendimento.

GOSTO MUITO DA FACILIDADE DE CADASTRAR OS PACIENTES, UMA FERRAMENTA BEM EXPLICATIVA E BEM EFICAZ.

Poderia já aparecer quando o paciente estivesse marcado em uma outra unidade.

super satisfatória

modulo tiss, faturamento, agendamento, prontuário medico.

despesas de pessoas, confirmação de agenda pelo WhatsApp(não é compatível com o icloud .

Em nosso negócio, decidimos melhorar a experiência dos usuários e das pacientes Antes, Durante e Depois do atendimento, em diversos pontos na jornada do paciente. O Sistema tem contribuído para melhorar (automatizar) estes pontos de interação. Estamos 1 ano com o sistema e pouquissimas coisas melhoraram, algumas pioraram. Sugiro a contratação de uma gestão que transforme a cultura da empresa, elevando a governança e foco nas necessidades do cliente. O sistema tem grande potencial, mas a gestão principalmente nos processos tem muitas falhas.

Automação operacional, 1- Ver diferentes agendas de diferentes clinicas em uma tela 2- Link com nosso site, na qual é possível agendar consultas através do site sem falar com recepção 3- Tele-atendimento com link de pagamento automático com financeiro 4- Chat (whatsapp) com pacientes, preservando histórico de conversas, e permitindo diversos acessos aos pacientes 5- Chat (whatsapp) com pacientes sendo possível aplicar tags para organização 6- Chat de confirmação de consulta com a paciente automática via Whatsapp 7- Nota Fiscal Automático 8- Módulo de marketing tem diversas campanhas automatizadas 9- App do sistema na qual permite a equipe ver agenda.

Sistema apresenta diversos problemas, justamente naqueles recursos que são as maiores vantagens como Whasapp, Tele-atendimento, Nota fiscal, etc. 1- Não há um processo estabelecido para o suporte resolver os problemas, então os problemas vão e voltam sem uma solução definitiva, fazendo com que nossa equipe repita em aberturas de chamados os mesmos problemas que ja haviam reclamado. 2- Temos diversas aberturas de chamadas diariamente. Abrimos mais de 2 chamados no suporte TODOS OS DIAS. 3- Muitos profissionais do suporte não entendem do problema do cliente, dando respostas genéricas, e muitas vezes não entendem nem do funcionamento do próprio sistema. Confiamos apenas no Mauricio. 4- Sistema falta funcionalidades importantes como controle de estoque 5- O financeiro é muito superficial, sem nenhuma gestão de fato. 6- O Administrativo do sistema concentra-se apenas em relatórios (que não são tão fáceis de usar) 7- Os relatórios são dificeis de extrair informações, não há um Dashboard nem gráficos para melhor visualização, obrigando o administrador exportar em excel e fazer todos os gráficos manualmente. 8- Não há uma ferramenta inteligente de CRM, apenas relatórios que ja foram comentados acima. 9- O módulo de marketing tem diversas automatizações, mas é muito difícil a implementação das campanhas, obrigando a recorrer a ajuda do suporte 10- Prontuário eletrônico usa uma plataforma a parte (Light) 11- App extremamente limitado, permitindo ver apenas a cópia do Light

um sistema muito bom, porém da pra melhorar

a Praticidade nos agendamentos, e facilidade no cadastro

o bloqueio na agenda não funciona, continua agendando

Trabalho há mais de dois anos com o SaúdeViaNet, faço gestão da clinica completa, todas informações e relatórios para simplificar o trabalho de gestão. Equipe de suporte com atendimento rápido para tirar dúvidas, empresa no qual aceita sugestões dos clientes para melhorar mais as ferramentas do dia a dia.

Facilidade e acessibilidade de toas as funções do sistema, integração com o paciente de várias formas (marketing, chat, whatsapp e email)

Díficil dizer algo que menos gostei, devido a experiência ruim (dificuldade) com outros sistemas

Tenho facilidade no sistema, pois trabalhamos com o Saude Vianet há 4 anos, muitos processos já foram aperfeiçoados. Em geral é um sistema bom, mas requer melhorias constantes.

Facilidade no uso em relaçao ao agendamento, integração do whatsapp no sistema, integração com o Trello, emissão de NF, emissão de boleto e baixa automatica e integração do envio do laudo/ imagem do exame diretamente para o paciente.

Falta da informação de quais exames foram realizados pelo médico, para relatorios complexos há necessidade de extração de mais de um relatorio e muitas vezes fazer formulas para conciliar a informação, o CRM superficial, falta da assinatura digital para envio de pedido médico diretamente para o paciente, equipe do suporte disposta a ajudar, mas nem sempre possui conhecimento adequado, falta de suporte telefonico, as vezes é mais rapido resolver o problema por telefone, do que ficar digitando, pois até para descrever o problema é dificil. Qdo identifico um problema, relato no chat e depois tenho de fazer follow-up para saber se a falha foi corrigida. Falta de treinamento/suporte ao médico para utilização do modulo de atendimento.

super indico, super dinamico, pratico e de fato resolve o que se precisa dentro de um consultorio medico muito melhor do que eu imaginava

excelente produto, oferece praticidade, é efetivo, produto muito completo. assistencia otima tambem, sempre muito pacientes e prestativos, com certeza melhorou a dinamica do consultorio em 100%

o fato de nao ter o email quando se põe #, pois sempre preciso digitar pq nao tem no sistema a opçao assim como tem nome, rg, endereço e tudo ais, além de nao terem trocado minhas guias antigas para a formula certa deles, entao meus documentos que foram transferidos de outro sistema muitas vezes eu preciso corrigir durante a consulta e isso leva um tempo.

Todo serviço da clinica depende do sistema, desde o atendimento até o faturamento, e no geral estamos satisfeitos

Prontuário integrado, online, rapido, possibilidade de anexar arquivos.

Várias funcionalidades precisam mudar, como os medicamentos incluídos na lista de favoritos, e mesmo após diversas solicitações, não temos uma melhoria nessa área.

Muito facil utilização e ótimo preço.

Praticidade , muito bom preço , atendimento imediato com a equipe de suporte .

A parte do faturamento e as planilhas financeiras precisam de melhorias , mas nada que comprometa.

Sou bastante satisfeita, o tempo de atendimento do suporte é muito rápido, a linguagem do software é bem clara e intuitiva, é uma excelenete ferramenta quando utilizamos todas as funcionalidades disponíveis, indico demais para todas as clínicas, sejam de pequeno ou grande porte.

Gosto de muitas funcionalidades do sistema, dentre elas posso elencar: prontuário eletrônico com todas as informações de maneira prática , a possibilidade de ver logo abaixo da guia de atendimento diário os procedimentos que ainda temos que fazer, a aba relatórios (financeiro, produtividade por profissional), a possibilidade de colocar a foto de identificação do cliente e todos os exames que ele já fez.

Não há opção de cobrança automática dos boletos emitidos nem a opção de contratos para os pacientes, tem poucos vídeos de tutoriais das funções, por issoàs vezes nem usamos alguns recursos porque nem sabemos que existe.

Uso para tudo... agenda, confirmação, arquivos digitais, prontuário eletrônico, dados... preciso aprender mais e começar a usar o financeiro adequadamente

Atendimento em resolução de problemas ou dúvidas pela equipe e facilidade de manuseio em todas as áreas do sistema podendo adequá-lo para minha empresa

Não, pois o sistema tem diversas funcionalidades que ainda não consegui explorar e colocar tudo em prática. Até o momento não tenho nenhum acesso que tive dificuldade de utilizar.

Agendamentos, prontuário eletrônico, formas de criar lembretes dentro do sistema e a facilidade na emissão da NF.

Relatórios financeiros não estruturados, divergência de dados com muitas informações de datas e interpretações de nomenclatura divergentes.

Ótima, Pratica e muito simples de utilizar, sem muita dificuldades .

Todo sistema,Pratico e Fácil de manusear, sem complicaçoes.

Um pouco falho ainda no Wattsapp. Não há recursos de emojis e compartilhamentos.

Um exelente experiencia, sempre disposto a escultar o cliente, amo ver a evolução do sistame. Realmente vocês são poderosos. Obrigada pelo anos de parceria.

Das confirmações de agenda, e a interface e o atendimento do suporte tecnico

A integração do Whastapp, geral algumas falhas de entrega de mensagens. Sugestão, gostaria que fosse emitido o recibo em nome do profissional que exculda o serviço.

Estou gostando bastante do sistema, e tem me ajudado a organizar minha rotina no dia a dia da clínica.

Todo o sistema é bem otimizado e até então não me pareceu nenhuma dúvida sobre como utilizar. Ajuda bastante na questão das fichas clínicas para acompanhamento do paciente, e facilita demais o agendamento do profissional.

Senti falta de alguns modelos de ficha padronizados, e a forma para montar sua propria ficha poderia ser mais prática.