Lo que más me gusta es pensar que tengo el control en un solo vistazo, me ahora mucho tiempo de pensar, y con las acciones automatizadas aun mejor.

Aún no lo tengo controlado totalmente, por lo que me gustaria seguir profundizando en estrujar todas las opciones que ofrece, confio que continúen ayudándome, són muy amables.

Una maravilla y 100% recomendable.

El trato con los responsables de cada área para el control del programa y su configuración es excelente, son muy muy atentos, profesionales y se preocupan de darte soluciones con bastante rapidez. Realmente recomendable para controlar y gestionar un establecimiento de alojamientos.

Hecho mucho en falta poder volver a contactar por teléfono con alguien en el momento de tener un problema, ahora sólo es posible a través del chat y esto normalmente hay que esperar un rato o incluso hasta el día siguiente porque ellos van resolviendo incidencias que les entra sólo por este canal, y claro hay veces, sobre todo en temporada alta que hay problemas que corren bastante más prisa y los únicos perjudicados somos los establecimientos si el programa no funciona bien. También es bastante negativo para nosotros que sólo podamos tener asistencia en horario de mañana porque l@s chic@s de omficina no trabajan por la tarde (horario de verano) pero claro que no se nos olvide que esto es un servicio específico para el sector turístico y en verano es precisamente cuando más trabajo hay y más soporte necesitamos.

Después de muchos años, estoy muy satisfecha

Facilidad para trabajar, estoy acostumbrada a ellos

Este verano cuando tuvimos que actualizar el software desaparecieron los calendarios que tenía perfectamente actualizados y en vez copiar y pegar, tuve que hacerlo a mano (con el consiguiente error, que me llevó a tener una overbooking)

My experiencia es buenísima

En mi caso me gusta todo, la facilidad de implementación y su facilidad de uso.

El precio y las comisiones para las empresas pequeñas

Buena

La coordinación entre OTAS creo que la va aumentando, aunque tendría que integrar mas funciones

Demasiadas funciones que para mi caso no son necesarias

Mi nota sobre avaibook es un 7. Le falla el servicio de atención al cliente que al ser por chat y con horario limitado. No es posible hablar con ellos por teléfono directamente, son ellos los que te llaman y la mayoría de las veces se limitan a contestarte por chat dando por echo que tenemos que entender todo a la perfección. Para mi sería importante un trato mas directo por teléfono, al menos para urgencias o para dudas, ya que al estar innovando constantemente a los gestores nos surgen muchas dudas.Respecto a las innovaciones, siempre son de agradecer, pero tienden a meter cosas nuevas con fallos y tardar en solucionarlos varios meses. Cositas que mejorar.

Te permite gestionar distintos canales desde un mismo sitio. Da flexibilidad en el orden de los alojamientos lo que es importante a la hora de visualizarlos tanto en el calendario como para su gestión. Tiene muchas opciones para todo. Permite además enviar los dnis de los clientes a la guardia civil y poder enviar con antelación un contato de arrendamiento para que lo firme el cliente antes de su llegada.

El servicio de atención al cliente es su peor defecto, mucha demora para contactar con ellos, funciona mediante formulario y con horarios limitados lo que puede demorar una consulta o problema y solucionarse en 3 días.Constantemente están innovando con nuevas cosas lo que es positivo pero estas mejoras siempre se quedan a media y hasta que funcionan perfectamente pasa mucho tiempo.El calculo de comisiones existe pero no funciona como debería.

Discreta

La praticità - la facilità con cui si utilizza

Costi generati dalla gestione delle prenotazioni pagate in anticipo

bien

fácil uso en el ordenador aunque falta mejorar la versión para móvil

facturaciónestadísticas de lugar origen clientes no existen

molto buona

facililità di comunicazionesemplice e intuitivo

prezzo magari da abbassare le tariffepoi tutto ok

Excelente sem grandes problemas. Aconselho a trabalhar.

A sincronização de todas as plataformas no só clique.

Apenas tenho dificuldade com a plataforma VRBO.

Empezamos bien, daban un servicio aceptable, pero luego ya se dedicaron a otra cosa y no se encargaban de las sincronizaciones fueran adecuadas, se preparaban unos líos del copón, no se sincronizaba el contenido adecuadamente, en unos portales aparecía una cosa, en otros la otra y claro, lo único que nos queda hacer es asumir todos esos errores a un precio, en algunas ocasiones muy elevado y gamas lo reconocen, te quieres ir y tampoco te dejan, unos pájaros de cuidado estos señores.

Lo mejor el dia que pudimos desconectar de ellos.

Nada, que no había manera de darnos de baja, dos años nos han cobrado el servicio sin usarlo y como tienen más tiempo que nosotros, juegan al desgaste de los usuarios y claro, en ese juego nos ganan a casi todos, yo por eso, cuando tengo un rato, os pongo nuestra experiencia, para que al menos, no puedan engañar a nadie más.

Regula

la conexión con centrales de reserva como booking, vrbo, airbnb.... todo en un calendario

la dificultad en resolver dudas en línea. Lanzas la consulta y te contestan online al dia siguiente. Para empresas pequeñas, donde la misma persona se encarga de diferentes ocupaciones, seria mucho mas practico obtener respuesta en línia, ya que al dia siguiente, por lo menos en nuestro caso, tienes que dedicarte a otras tareas...

Ventajas poder gestionar varios alojamientos de manera simultánea.

Apoyo del equipo durante el proceso de instalación y vinculación con todos los portales- La funcionalidad que mas me gusta es la sincronización, vista previa de reservas, bloqueos, posibilidad de envío de reserva a los clientes y la posibilidad de tener un datáfono virtual.

la gestión con el personal, intenté compartir tareas con algún colaborador pero la manera en cómo se compartían los calendarios era bastante complicada, no se volcaba correctamente. Pienso que ésta función necesitaría mejorarse. El que no exista un teléfono de atención al cliente todos los días de la semana incluidos fines de semana y que tenga que enviar un mensaje y espera hasta ser atendido me parece mucho tiempo de espera y a veces las consultas son urgente.

Per me non molto facile. Poco intuitivo la gestione del software

Assistenza solo in remoto vi sms manca la possibilità di comunicare a voce

Este software es fundamental para el manejo de pisos vacacionales, sobre todo porque la sincronizacion que nos ofrecen airbnb y booking es muy defectuosa, por lo que le recomiendo avaibook a todos los que manejen mas de 5 unidades.

Les recomiendo a todos este software porque realmente es muy practico y fácil de usar, y sobre todo el equipo de avaibook hace lo posible para ayudarte en todo el proceso.

Lo unico que a veces le mejoraría es su nivel de sincronización con algunas paginas fuera de las convencionales, y sobre todo las características de los alojamientos que se exportan.

Ha sedo una herramienta decisiva para el crecimiento y optimización de la empresa. No me imagino mi dia a dia si el software

La automatización de tareas monótonas, el control centralizado sobre calendarios y precios....

- Tienen pequeños fallos en la contestabilidad con los portales, pero cabe destacar el afán para solventarlos - Que te penalicen por posible anulaciones no entiendo el motiva ya que no invierten en la comercialización de mi negocio.

Es buena.

Es bastante intuitivo y las funcionalidades, especialmente el motor de reservas, funcionan muy bien.

- No se puede contactar por vía telefónica y hay que esperar a que responsan un mensaje, lo cual puede ser crítico en cuestiones urgentes.- Horario muy malo (de oficina, de lunes a viernes) para atención al cliente. En hostelería no es muy práctico.- Notificaciones de reservas directas solo por email, por lo que hay que verificar en cada momento. Sería mejor una notificación en el móvil.