About Sygma Connect

Sygma Connect is a remote support software designed to help businesses in the IT sector and managed service providers (MSPs) handle backups, servers and simple mail transfer protocol (SMTP) accounts. The platform enables administrators to record the contact information of clients and manage contracts on a unified interface.

Managers can graphically visualize data across planned and performed activities based on operators and interventions. Sygma Connect offers an email ticket system, which allows team leaders to create and assign service tickets to staff members and handle incoming support requests. Additionally, operators can manage documents, passwords and timesheets using mobile applications on Android and iOS devices.

It lets businesses integrate the ...


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Supported Operating System(s):

11 Reviews of Sygma Connect

Average User Ratings

Overall

4.36 / 5 stars

Ease-of-use

4.5

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(4)

4

4 stars

(7)

7

3 stars

(0)

0

2 stars

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0

1 stars

(0)

0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 11 results

June 2021

Federico from Olimaint sas

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Sygmauna sicurezza

Pros

Sygma è veloce , funzionale e molto intuitivo, di facile installazione

Cons

da quando ho installato sygma non ho mai avuto problemi

Reasons for Switching to Sygma Connect

ho deciso di cambiare per i costi e perchè non ho limiti di aggiunti di clienti finali

Response from CoreTech

Replied June 2021

Grazie Federico sempre gentilissimo, Saluti!

April 2021

Omar from areabit srl

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

April 2021

Teleassistenza facile da utilizzare

Sono molto soddisfatto del prodotto, che mi aiuta a fornire assistenza alle aziende in modo rapido e funzionale. Il costo è competitivo rispetto ai big player del settore

Pros

Il prodotto si integra perfettamente con i sistemi Win, MAC e Linux, si apre in un click, possibilità di eseguirlo senza installarlo.

Cons

Manca ancora (ma so che è in fase di realizzazione) la possibilità dio mostrare videata nera all'utente e bloccare la tastiera e mouse dell'utente.

Reasons for Switching to Sygma Connect

Perchè mi fido della società Coretech, l'assistenza è immediata, il software funziona bene.

Response from CoreTech

Replied April 2021

Grazie per la Recensione e per il consigli, Omar!

June 2021

vincenzo from Assocarta

Company Size: 11-50 employees

Industry: Paper & Forest Products

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

3.0

Customer support

4.0

Functionality

3.0

June 2021

Commento positivo su Sygma Connect

Buona

Pros

Non saprei specificare, non sono uno specialista

Cons

A volte, la difficoltà di collegamento che poi, però, si risolve

Response from CoreTech

Replied June 2021

Grazie Vincenzo, Cordiali Saluti!

March 2021

Gerardo from GP INFOSERVICE SRLS

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

Sygma Connect

Ad oggi l'esperienza è più che soddisfacente. Consigliatissimo!

Pros

La velocità di connessione rispetto a competitor come teamviewr

Cons

Assenza di un'app. Spero venga aggiunta presto.

Reasons for Choosing Sygma Connect

Velocità di connessione, facilità d'uso, qualità del supporto.

Reasons for Switching to Sygma Connect

Velocità di connessione, facilità d'uso, qualità del supporto.

Response from CoreTech

Replied April 2021

Gerardo, molte grazie per la recensione. Ci rallegriamo ti sia trovato bene con Sygma Connect e prenderemo in considerazione i tuoi consigli di implementazione! Grazie ancora e un saluto,

June 2021

Andrea from Led Informatica S.r.l.

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Alla scoperta di Sygma Connect

Sygma Connect è stata una piacevole sorpresa. La semplicità d’uso e la velocità di connessione sono state una rivelazione. Per lavoro ci imbattiamo spesso in software della stessa tipologia, e possiamo dire con certezza che Sygma Connect non ha nulla da invidiare ai ben più blasonati software “leader” del settore, il tutto ad un prezzo estremamente competitivo.

Pros

Interfaccia molto intuitiva e velocità della connessione, con pochi click si è subito operativi. Il servizio di supporto, quando è stato necessario richiederlo, si è mostrato competente e risolutivo.

Cons

La mancanza di un app mobile. Operare da smartphone e tablet è una caratteristica a cui non possiamo rinunciare. Confidiamo nell'efficienza del Team di sviluppo.

Response from CoreTech

Replied June 2021

Grazie Andrea, terremo conto del tuo feedback sull'importanza dell'App Mobile! Saluti,