Sygma Connect

RATING:

4.3

(13)

About Sygma Connect

Sygma Connect is a remote support software designed to help businesses in the IT sector and managed service providers (MSPs) handle backups, servers and simple mail transfer protocol (SMTP) accounts. The platform enables administrators to record the contact information of clients and manage contracts on a unified interface. Managers can graphically visualize data across planned and performed activities based on operators and interventions. Sygma Connect offers an email ticket system, which allows team leaders to create and assign service tickets to staff members and handle incoming support requests. Additionally, operators can manage documents, passwords and timesheets using mobile applications on Android and iOS devices. It lets businesses integrate the system with s...

Sygma Connect Pricing

€0 for single operator €19/month (billed monthly) or €15/month per operator (billed annually) €65/month (billed monthly) or €49/month per operator (billed annually)

Starting price: 

€19.00 per month

Free trial: 

Available

Free version: 

Available

Sygma Connect backup
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Sygma Connect Reviews

Overall Rating

4.3

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Sygma Connect

1 - 5 of 13 Reviews

Federico

Information Technology and Services, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Sygmauna sicurezza

PROS

Sygma è veloce , funzionale e molto intuitivo, di facile installazione

CONS

da quando ho installato sygma non ho mai avuto problemi

Reasons for switching to Sygma Connect

ho deciso di cambiare per i costi e perchè non ho limiti di aggiunti di clienti finali

Vendor Response

Grazie Federico sempre gentilissimo, Saluti!

Replied June 2021

Omar

Information Technology and Services, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2021

Teleassistenza facile da utilizzare

Sono molto soddisfatto del prodotto, che mi aiuta a fornire assistenza alle aziende in modo rapido e funzionale. Il costo è competitivo rispetto ai big player del settore

PROS

Il prodotto si integra perfettamente con i sistemi Win, MAC e Linux, si apre in un click, possibilità di eseguirlo senza installarlo.

CONS

Manca ancora (ma so che è in fase di realizzazione) la possibilità dio mostrare videata nera all'utente e bloccare la tastiera e mouse dell'utente.

Reasons for switching to Sygma Connect

Perchè mi fido della società Coretech, l'assistenza è immediata, il software funziona bene.

Vendor Response

Grazie per la Recensione e per il consigli, Omar!

Replied April 2021

Gerardo

Information Technology and Services, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed March 2021

Sygma Connect

Ad oggi l'esperienza è più che soddisfacente. Consigliatissimo!

PROS

La velocità di connessione rispetto a competitor come teamviewr

CONS

Assenza di un'app. Spero venga aggiunta presto.

Reason for choosing Sygma Connect

Velocità di connessione, facilità d'uso, qualità del supporto.

Reasons for switching to Sygma Connect

Velocità di connessione, facilità d'uso, qualità del supporto.

Vendor Response

Gerardo, molte grazie per la recensione. Ci rallegriamo ti sia trovato bene con Sygma Connect e prenderemo in considerazione i tuoi consigli di implementazione! Grazie ancora e un saluto,

Replied April 2021

Andrea

Information Technology and Services, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Alla scoperta di Sygma Connect

Sygma Connect è stata una piacevole sorpresa. La semplicità d’uso e la velocità di connessione sono state una rivelazione. Per lavoro ci imbattiamo spesso in software della stessa tipologia, e possiamo dire con certezza che Sygma Connect non ha nulla da invidiare ai ben più blasonati software “leader” del settore, il tutto ad un prezzo estremamente competitivo.

PROS

Interfaccia molto intuitiva e velocità della connessione, con pochi click si è subito operativi. Il servizio di supporto, quando è stato necessario richiederlo, si è mostrato competente e risolutivo.

CONS

La mancanza di un app mobile. Operare da smartphone e tablet è una caratteristica a cui non possiamo rinunciare. Confidiamo nell'efficienza del Team di sviluppo.

Vendor Response

Grazie Andrea, terremo conto del tuo feedback sull'importanza dell'App Mobile! Saluti,

Replied June 2021

Daniele

Information Technology and Services, 1 employee

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Ottimo prodotto

PROS

Il software presenta tutte le funzionalità importanti e fondamentali per poter fornire assistenza ai clienti, tenendo sott'occhio il tempo di connessione.

CONS

In alcuni casi non è stato possibile utilizzarlo, ma sempre per problemi del sistema operativo del cliente.

Vendor Response

Grazie per il feedback Daniele, Saluti!

Replied June 2021