All Webikeo Reviews

1-25 of 44 Reviews

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Annabelle

Computer Software, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2024

Une plateforme de génération de leads performante

Webikeo fait partie intégrante de notre dispositif de génération de leads et de notoriété depuis plus de 5 ans, nous en sommes très satisfaits. La chaîne DocuWare nous a permis de générer de l'attractivité sur notre marque et nos webinars mensuels fédèrent une large communauté de partenaires, clients et prospects.

PROS

la promotion des webinaires, la nouvelle interface, la chaine DocuWare, l'API vers HubSpot.

CONS

le back office est vieillissant et nécessiterait un relooking, comme l'interface front office. Des chaines thématiques autour de la dématérialisation et de l'IA seraient un plus. Internationalisation du produit (uniquement français).

Reason for choosing Webikeo

Webikeo est la seule plateforme à proposer un dispositif de lead gen et à disposer d'une large communauté de followers avec des centres d'intérêts très divers. Il n'y a pas d'équivalent sur le marché.

Reasons for switching to Webikeo

Go to Webinar est uniquement une plateforme de webinar, sans communauté et sans promotion, ce n'est pas un outil de lead gen, contrairement à Webikeo.

Vanessa

Marketing and Advertising, 1,001-5,000 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

Un outil marketing bien adapté pour développer son business

L'expérience fait que webikeo est un outil majeur dans notre stratégie de communication. Bien plus qu'un logiciel de webinar, webikeo nous aide à créer une expérience de marque originale et pertinente pour notre business. Grâce à webikeo nous avons gagné en notoriété, réputation et nous avons conquis quelques nouveaux clients ciblés. Nos audiences webikeo sont plus importantes que sur nos autres canaux de communication. Webikeo est aussi un bel outil marketing pour nurturer ses bases et recycler son contenu. On gagne beaucoup de temps grâce aux interface simples, la disponibilité de l'équipe et l'intégration à notre logiciel de crm.Intéressant de noter aussi que l'expérience de nos spectateurs est est aussi prise en compte. Nos invités peuvent non seulement accéder à tous nos contenus facilement, mais aussi peuvent être assistés par webikeo en cas de question. Le niveau de service qui leur est dédié est remarqueble et c'était important pour notre image de marque. Je dis bravo à webikeo pour ce point là.

PROS

Les fonctionnalités clés de Webikeo sont :- Le logiciel de web-conférence qui a le mérite d'être simple, performant et adapté aux webinars, notamment les webinars que j'ai pu faire avec de fortes audiences. L'image, le son, la mise en page et la zone de chat sont super clairs- Webikeo nous a proposé un outil inédit : la chaîne d'entreprise. A la façon de Youtube une chaine permet de sauvegarder et d'afficher tous les webinars passés. Très utile pour les participants qui peuvent donc retrouver facilement les contenus. La chaîne est aujourd'hui une fonctionnalité absolument indispensable.- L'analytique permet de suivre les performances des webinars, de la chaine, des orateurs, des contenus. Mais il est bien plus poussé que ce que l'on attendait, par exemple on peut obtenir les données comportementales de chaque participant, meur par parcours, leurs notes, leurs avis ... - Je dirais une dernière fonctionnalité qui nous a facilité le quotidien : webikeo propose un système automatique de recyclage des webinars passés, pour que ceux-ci puissent être rejoués facilement, et ainsi drainer encore plus d'audience. Côté intégrations, leur API permet de customiser les possibilités. Salesforce est dispo par exemple.

CONS

L'outil est complet et permet d'atteindre des audiences potentielles importantes. Une documentation au format vidéo, tels que des tutos, aurait été souhaitable, même si les chargés clients sont très disponbles (et sympas)

Reason for choosing Webikeo

Webikeo se distingue par le niveau de performance que nous avons pu atteindre. Tout d'abord le logiciel et le concept de chaîne fonctionnent bien et nous apportent un bénéfice important, aujourd'hui nous avons gagné plus de 8700 abonnés qui nous suivent, c'est bien plus que ce que nous avons pu obtenir sur Linkedin et Twitter par exemple. Webikeo est maintenant intégré dans notre stratégie marque, et même s'il nous a fallu du temps pour bien assimiler les détails d'utilisation et monter en puissance, aujourd'hui les bénéfices sont bien là à chaque nouveau webinar.A noter aussi le service client, qui est je pense très performant (pour en avoir essayé plusieurs). J'ai 3 interlocuteurs différents au sein de webikeo, pertinents, et qui me font gagner un temps fou. Ce seul fait, ce bel état d'esprit et cette générosité font de webikeo un outil à part.

Anonymous

51-200 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

2

FUNCTIONALITY

4

Reviewed October 2020

Not a very handy tool for webinars

Webikeo is not my favorite tool to follow webinars.

PROS

Webikeo is a tool that offers a lot of different functionalities in order to maximize the interaction with viewers of a webinar.

CONS

Webikeo is not very user friendly in my opinion. There are differents pop-ups opening which makes it sometimes difficult to see where to follow the meeting or webinar.

beatrice

Management Consulting, 2-10 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2024

une plateforme intuitive et complète pour animer votre communauté et générer des leads

tout s'est bien passé: de l'accompagnement commercial de qualité, à la mise en place de la personnalisation de notre espace, jusqu'au support à chaque webinar. Une qualité de service régulière et un grand sens du client chez tous les collaborateurs webikeo qui nous ont accompagnés jusque là. Merci!

PROS

la qualité de l'UX du site, la facilité à l'utiliser en tant que client, avoir sa chaine et sa bibliothèque de webinars passés et à venir, la faciliter pour paramétrer chaque webinar

CONS

l'accès à sa chaine est confidentiel: aucune mise en avant et difficile de la trouver pour un visiteur sur le site

Reason for choosing Webikeo

la qualité de l'accompagnement commercial et le fait qu'on nous ait offert une mise en avant sur une journée thématique.

Inès

Professional Training & Coaching, 201-500 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2024

Avis ORSYS

PROS

-Facilité d'utilisation : L'interface de Webikeo est simple et intuitive - un interlocuteur dédié -Génération de leads -Analyse des données : on peut accéder à des données analytiques détaillées sur l'engagement de nos participants -Large audience potentielle : on peut toucher un large public - Support technique

CONS

Concurrence élevée : nos webinaires peuvent être en concurrence avec de nombreux autres événements similaires Personnalisation limitée si on ne prend d'autres options (=Coûts supplémentaires)

Romain

Computer & Network Security, 51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2024

Une solution d'hébergement de webinars simple et efficace

PROS

Ayant utilisé par le passé des solutions comme GoToWebinar ou Livestorm, Webikeo se démarque par son accompagnement en génération de leads et une configuration simple des webinars. Le back-office fonctionne sans accroc et regroupe simplement la configuration des webinars à venir, les statistiques, le paramétrage de la chaîne... Le client care est très réactif et apporte des suggestions d'améliorations au niveau du ciblage, des textes etc.

CONS

Le plus gros manquement pour moi est l'intégration Hubspot. Même si il est possible de faire la liaison avec des API tierces pour synchroniser les données, il manque une véritable intégration native pour avoir des données exhaustives des participants et inscrits au même endroit et voir l'évolution de leur cycle de vie. Au niveau des sessions en live en elles-mêmes, les fonctionnalités sont un peu trop limitées, comme p.ex le fond d'écran de webcam qui ne peut pas se changer. J'imagine que cela est dû au fonctionnement dans un navigateur uniquement (ce qui a ses avantages et inconvénients comparé à une solution qui peut se télécharger en application).

User Profile

Serge

Verified reviewer

Human Resources, 2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2024

Une solution performante de diffusion de webinaire

Excellent service. Excellent produit. Très satisfait.

PROS

Simplicité de création de webinaire, bon niveau d'inscription

CONS

La fonctionnalité la moins agréable est le partage d'écran lors du webinaire à partir d'un ppt. Peu important

Lesly

Financial Services, 11-50 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2024

Une plateforme engagée en faveur de la satisfaction client

Très satisfaisante jusqu'à maintenant. (Seul 1 webinaire à notre actif)

PROS

Le service client rythmé par l'accompagnement des équipes éditoriales et commerciales, et par le renfort technique si besoin.

CONS

Fluidité d'utilisation concernant le partage de documents pour plusieurs collaborateurs.

Jens

Computer Software, 1 employee

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed November 2020

Great way to watch Webbinars

PROS

Easy top find webbinars, wide range of content.

CONS

Website is translated, only there are still some banners in French only

Ben

Legal Services, 51-200 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed November 2020

Good tool, room for improvement

PROS

The tool is very useful. Allows you to easily attend a webinar. Very easy in use.

CONS

The tool is rather basic. It would benefit from an update regarding the features.

cecile

Information Technology and Services, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2023

Excellente plateforme de webinars avec un bon niveau de services

Nous utilisons WEBIKEO pour l'organisation, l'animation et la diffusion de nos webinars. Nous traitons également de la data. Bon tracking des leads. Techniquement, peu de problèmes à relever.

PROS

J'apprécie l'accompagnement, dispo, humain, les conseils, j'apprécie l'interface en général. Nous avons construit une belle communauté.

CONS

Je trouve qu'il manque des fonctionnalités encore. Notamment interfaçage avec d'autres logiciels ou applications comme HUBSPOT notamment. Le prix est élevé pour le secteur IT. Je trouve le site un peu vieillot. Échanges avec notre communauté sur le site n'est pas possible, dommage.

Reason for choosing Webikeo

Notamment pour le tracking des leads.

Faustine

Computer Software, 51-200 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed July 2023

Webikeo n'a pas d'égal

Lorsque l'on débute, on est très bien accompagné, que ce soit d'un point de vue technique ou même rédactionnel. Webikeo est simple d'utilisation et plutôt intuitif, et en cas de doute, l'équipe est disponible pour aider sur n'importe quel aspect. Je suis ravie de mon utilisation de Webikeo, j'estime avoir un très bon suivi de mon CSM qui est toujours proactif et de très bon conseil.

PROS

Webikeo a une communauté française importante et hétéroclite, c'est ce qui fait toute la différence ! Vous êtes certain d'atteindre votre cible tant les inscrits sont variés.L'accompagnement lors du 1er webinar facilite la prise en main du logiciel, qui reste dans tous les cas très intuitif.Enfin, il est important de souligner la disponibilité des équipes de Webikeo qui rendent l'expérience client très agréable.

CONS

Le petit défaut reste l'impossibilité de mettre un fond d'écran pour sa webcam (ou du moins de pouvoir flouter l'arrière plan).

Reason for choosing Webikeo

Sa base de donnée imbattable

Louis

Professional Training & Coaching, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2024

Avis sur webikeo

PROS

La chaine qui me rappel ma chaine youtube et c'est donc plus facile de la prendre en main. L'interface utilisateur que je trouve complet. La relation avec le client. Le suivi de la data.

CONS

La flexibilité sur le nombre de créneaux disponibles quand on prévoit un webinar

Clémence

Professional Training & Coaching, 11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2023

Webinars Kronos

Bonne expérience, de bons contacts gagnées, peu encore ont amené à une demande concrète qui signe. certainement amélioration de la base de donnée côté webikeo et amélioration du suivi côté Kronos

PROS

Facilité de mise en ligne, disponibilité des créneaux, bon suivi & support technique, réactivité des différents interlocuteurs dans l'année, facile à utiliser

CONS

Notre outils le plus cher, forte importance du retour sur investissement, souvent seulement moins de 50% de l'audience de nos webinars sont des cibles potentiels, peut-être une base de données RH/formation à faire grossir.

Reason for choosing Webikeo

Déjà en place depuis plusieurs années à mon arrivée

Thomas

Professional Training & Coaching, 201-500 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2024

Expérience au top

Expérience globale positive, une bonne opportunité de se mettre en avant et d'approcher un nouveau public désireux de nous découvrir grâce à la chaine.

PROS

Mis en place d'une chaine et suivi des abonnés Création de playlists pour réunifier les sujets

CONS

Les connexions qui sont plus aléatoires (micro et caméra), les vidéos sont souvent hachés si l'on ne passe pas par le filaire

Reasons for switching to Webikeo

Rapport qualité-prix fonctionnalités supplémentaires dont le fait de pouvoir effectuer des webinars notoriétés (de cibler des publics propres à Webikeo)

virginie

Professional Training & Coaching, 11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

3

Reviewed June 2023

Pratique

PROS

La création des webinaires est simple et efficace. la mise a disposition des replays est une super fonctionnalité.

CONS

certaines fonctionnalités pourraient etre optimisées : envoi de mail complementaire aux notifications de bases. les sorties de statistiques et la création automatique de landing

Henri

Computer Software, 11-50 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2023

Retours jamespot

globalement très satisfait et super relationnel.

PROS

gestion / préparation du live : hyper complet et permet de générer pas mal de leads grace aux contenus associés en CTA.

CONS

l'interface est complète mais aussi difficile pour s'y retrouver. La Gestion des CTA est très éloignée d'une gestion par webinar, pas la même entrée, pourtant on pourrait l'associer aux campagnes / UTMs par exemple. Pas évident de trouver les bonnes features au début. Mais c'est complet.Difficulté importante : la segmentation. On retrouve ce problème dans les exports. Secteurs et fontions peuvent parfois être confondues ce qui n'aide pas au traitement des leads post event.

Kouta

Insurance, 201-500 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2023

Simple d'utilisation et efficace

PROS

Logiciel sélectionné suite à un appel d'offres au moment du Covid, lorsque les évènements en présentiel devaient être annulés. Interface facile à utiliser, outils de communication et de suivi des inscriptions efficaces. Très bon accompagnement technique avant la 1ère utilisation, puis en amont de chaque webinar si besoin. La fonction Replay, valable 1 an, permet également aux participants de revoir les webinar. Le chat avec les participants est également très utilisé.

CONS

Pas (encore) subi d'inconvénients après 3 ans d'utilisation régulière du logiciel.

Nathanael Francis A B

Computer Software, 1,001-5,000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY