The service is very fine, we can help customers well and see that they remain satisfied because then carry out the order. We use TocToc Video Live Chat mainly to give assistance and support customers, also for the method of purchase.

The price for the BAND version is very good when compared to the features that it offers for our work.

Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare. Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili.

Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende. C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie.

non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero.

I load TocToc on some of my clients websites to enable them to answer visitors questions in real time and to permit the interaction in video, because for them is necessary to show their work in progress for the creation of products in sale. Operators use TocToc in a very simple and direct way and Customer recive always, as they said, a satisfying and unique service.

It is very simple to activate the use of TocToc and it is multilingual.

Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio.

La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business

Abbiamo migliorato notevolmente alla possibilità di interagire con i nostri clienti

Estrema personalizzazione e affidabilità. Buon supporto e funzione di videochiamata non comune

Non sono riuscito a farmi persoanlizzare l'icona della chat nonostate le rassicurazioni deul supporto clienti

Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica. Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato. 5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma.

Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente

L'esperienza generale è comunque ottima ma sono sicuramente necessari nuovi sviluppi per andare incontro alle esigenze sempre più cangianti di questo mercato.

Reputo il servizio davvero ottimo: facile da utilizzare e configurare ad un prezzo più che concorrenziale. Inoltre il servizio Clienti è sempre pronto a dare feedback ad ogni tipo di esigenza.

Effettivamente ci sono alcune mancanze soprattutto lato personalizzazione grafica e nei testi predefiniti.

La nostra società utilizza il software di toc toc da diversi anni e posso confermare che il servizio è di qualità. L'assistenza è molto efficiente, tempestiva e qualificata. Consiglio il servizio!

Niente in particolare, il servizio è ineccepibile

Toc Toc è un partner strategico da scegliere ad ogni rinnovo

Mi è piaciuto molto la Semplicità e i risultati

Il software si è dimostrato da subito utile e semplice

E' un sistema che abbiamo selezionato per dare servizi ai clienti del nostro Contact Center

Il prodotto è molto semplice da usare - possibilità di integrazioni e personalizzazioni molto ampie - i consulenti dell'azioenda ti seguono passo passo nell'adozione della migliore soluzione

Integrerei la funzionalità voice per un utilizzo in contact senter (operatore virtuale)

Ottima chat per funzionalità, usabilità e supporto. Grande attenzione alle esigenze del cliente e con alle spalle un team molto competente.

Videochat, ottima interfaccia, facilità d'uso.

Nulla da segnalare. Esperienza più che positiva.

Sicuramente la sua efficienza della chatbot, molto personalizzabile in fase di sviluppo del sito e offre a gli utenti un contatto diretto con l’azienda in fase di assistenza.

Una funzionalità che potrebbe essere migliorata non mi viene in mente perché è una chat completa.

Questo software molto facile da implementare, è un'ottima soluzione per tutti quei siti che hanno la necessità di fornire assistenza ai propri utenti. Consente anche di raccogliere le informazioni degli utenti e ottenere report dettagliati.

Il prodotto è facile da usare e il pannello di lavoro e piuttosto intuitivo.

L'ho scoperto tramite gli studi di Scienze della Comunicazione: facile, veloce, attuale.

Serve competenza in materia di Engagement, ma ovviamente chi lo seleziona e lo installa dovrebbe avere già almeno le basi.