All Webdox Reviews

1-25 of 102 Reviews

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Ilse Andrea

Banking, 501-1,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2023

Uso de Webdox

He tenido una muy buena experiencia con Webdox. Es más sencillo llevar el seguimiento y gestión de los contratos, es muy útil la carga y almacenamiento de los documentos. También podemos ver que abogado esta llevando la elaboración de cada documento.

PROS

El uso de la plataforma es sencillo, se adapto muy bien a nuestra forma de gestionar las solicitudes de contrato

CONS

A veces hay fallas en los comentarios de las solicitudes, al momento de arrobar a un colaborador. Pero en cuanto se ha reportado se soluciona rápidamente

Vendor Response

¡Hola Ilse Andrea! Agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestra plataforma Webdox CLM. Nos alegra saber que encuentras el uso de la plataforma sencillo y que se adapta bien a la forma en que gestionas las solicitudes de contratación. Apreciamos que hayas informado sobre las incidencias y nos alegra saber que nuestro equipo ha sido capaz de resolverlas rápidamente. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia con Webdox CLM sea lo más positiva y eficiente posible.

Replied August 2023

Paola

Construction, 201-500 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2023

Firmas rápidas y conforme a la ley con Webdox

Ha sido una grata experiencia debido a que, desde la atención que recibimos por el Vendedor Comercial [contenido sensible oculto], quien nos explicó de una manera muy clara el funcionamiento de la Plataforma, hasta la implementación del Sistema, darnos de alta y demás, que la Srita. [contenido sensible oculto] nuestra Customer Succes Manager, quien muy amable y sobretodo profesionalmente nos apoyó con todas las dudas que iban surgiendo durante esta implementación, hasta la fecha nos apoya con algo que se nos pudiera complicar; gracias a ellos hemos podido sacarle todo el provecho posible a la Plataforma .Es muy notorio que saben su trabajo y disfrutan hacerlo de la mejor manera¡Son un gran equipo!Gracias a ambos, por su ayuda, apoyo y paciencia.

PROS

Me es muy eficiente en cuanto a la rapidez con la gestión de firma de los Contratos de la Compañía.

CONS

Que no puedo arrastrar los doctos para firma hacia la ventana de Webdox para cargar los documentos de una manera rápida

Emiliano

Pharmaceuticals, 501-1,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Cómodo e insitintivo

hay funciones que debería de haber un tutorial para entender el proceso y para que sirve, por que en muchas ocasiones no se saca el provecho adecuado por que no sabemos para que sirve o como se usa

PROS

Me gusta que puedes seguir el proceso, la facilidad en la que puedes filtar la lista de tus contratos en los que estas trabajando y dividir si son para ti o están en cancha del solicitante

CONS

Los errores de programación llegan a ser una piedrita en el zapato ya que probablemente no sean importantes pero siempre estas con el pendiente

maria jose

Construction, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2023

Versatilidad de herramienta

Agilidad de los procesos, trazabilidad de la información, interacción de forma fluida entre participantes, alertas y notificaciones de cada proceso.

PROS

plataforma intuitiva y de fácil trabajo, permite configuraciones a medida según requerimiento de cada cliente.

CONS

Actualmente la reportaría y la configuración de usuarios ha generado inconvenientes, si bien existen accesos mediante API y Reportes manuales, la integración con otras herramientas de análisis de datos presenta inconvenientes.

Nelson

Construction, 501-1,000 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2023

Incrementa la productividad con Webdox

Es una herramienta

PROS

Webdox es una herramienta de muy rápida implementación, por lo tanto con la gestión del cambio adecuada, la transformación digital se logra rápidamente. Además posee un grado de customización que permite generar flujos que se acomodan a los procesos

CONS

Si bien tuvimos algunos problemas al inicio para la trazabilidad del firmante interno, estos fueron atendidos y desarrollados oportunamente.

Reason for choosing Webdox

Otros productos son rígidos, no permiten modelar flujos de firmas en función del tipo de documento o customizar documentos tipo, e incluso separarlos por área.

Vendor Response

¡Hola Nelson! Gracias por compartir tus perspectivas sobre Webdox. Para nosotros es muy importante saber que lograste una implementación rápida y efectiva para impulsar la transformación digital en tu empresa y aumentar la productividad de tus procesos con Webdox CLM. Apreciamos tus observaciones y en relación a los desafíos iniciales que mencionaste sobre la trazabilidad del asignatario interno, es alentador saber que nuestro equipo logró abordar y resolver esos problemas de manera oportuna. Agradecemos tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros, estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible.

Replied August 2023

Jesus

Supermarkets, 10,000+ employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2023

Sistema de excelencia

PROS

Su utilidad, la atención al cliente y la agilidad de los contratos.

CONS

Detalles de bugs en la plataforma, pequeños errores que se subsanan rápido pero son tediosos.

Vendor Response

¡Hola Jesús! Agradecemos tu comentario sobre nuestra plataforma en Capterra. Nos complace saber que encuentras utilidad en nuestro sistema, valoras la atención al cliente y aprecias la agilidad en las contrataciones. Entendemos tus inquietudes sobre los detalles de fallos en la plataforma y pequeños errores. Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente para corregirlos de manera rápida y eficiente. La retroalimentación como la tuya nos ayuda a mejorar nuestra plataforma y ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros, estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible.

Replied November 2023

Karina

Commercial Real Estate, 201-500 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

2

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2022

Webdox

la elaboracion y seguimiento de los documentos elaborados por el departamento de legal comercial esta siendo mas sencilla y clara, y en los casos en que las notificaciones funcionan correctamente, permite una comunicación mas agil con los solicitantes y participantes de la palataforma.

PROS

La forma en que agiliza la solicitud y elaboracion de documentos, y que permite ver claramente el progreso de cada documento.

CONS

Las notificaciones del sistema a los usuarios y a los solicitantes, ya que hemos tenido varios casos en que no se notifica de ciertas acciones a algunos usuarios, siendo un error que ha sido revisado por nuestro departamento de TI, por lo que hemos acudido a reportar dicho error a diferentes personas de soporte tecnico de la plataforma los cuales han culpado nuestro correo (lo cual ha sido revisado y descartado por nuestro departamento de TI) o han dado diversas explicaciones que no nos son de utilidad y no dan solucion al problema. Ademas el chat de correcciones de la solicitud no notifica a quien ha sido asignada la solicitud cuando el solicitante contesta algun comentario, lo cual ya nos comentaron que asi es la funcion de la plataforma pero seria muy util que estos mensajes a la persona asignada notificaran al correo para lograr una mejor y mas rapida comunicación.

Magda

Retail, 501-1,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2023

Webdox sistema fácil y útil

PROS

Es un sistema sencillo de manejar, además entrega todo el apoyo para sacarle el mayor provecho a la herramienta

CONS

Que por mi plan no me dan usuarios gratuitos

Vendor Response

¡Hola Magda! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestra plataforma Webdox CLM. Nos alegra saber que encuentras el sistema sencillo de utilizar y que nuestro soporte ha sido clave para que puedas sacarle el máximo provecho a la herramienta. Respecto a la observación acerca de los usuarios gratuitos en tu plan, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para discutir las opciones disponibles y encontrar un plan que se adapte a tus necesidades. Gracias por confiar en nosotros durante este año. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Gracias por ser parte de Webdox!

Replied December 2023

Adolfo Ivan

Farming, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2023

Ivan SESAJAL

Muy buena, hemos evolucionada en firma electrónica muchísimo en la empresa y una generación más eficaz en la generación de contratos. Asimismo, hemos involucrados a más áreas en el proceso.

PROS

La facilidad con la que puedes firmar un documento así como, la generación de contratos y como puedes involucrar distintas áreas.

CONS

La compatibilidad internacional mente, que a veces países como China, o europeos se les complica acceder.

Reason for choosing Webdox

Por intuitivo, fácil de manejar y por que esta regido por la NOM-151 así como por Digicert.

Lorraine

Construction, 201-500 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed November 2023

Uso durante 1 ano de Webdox

gosto muito, recomento e quero melhorar a usabilidade para expandir dentro da empresa, tanto para outras áreas, quanto no uso geral para a solicitação de documentos atinentes à minha área.

PROS

conhecer a plataforma e facilitar meu trabalho, na aprovação das documentações

CONS

alguns layouts de visualização dos itens poderiam melhorar

Reason for choosing Webdox

custo benefício e usabilidade recomendadas

Vendor Response

Olá Lorraine! Agradecemos muito a sua opinião sobre o uso do Webdox durante o último ano. Estamos contentes em saber que você encontrou a plataforma útil e que ela facilitou o seu trabalho, especialmente na aprovação de documentos. Apreciamos sua observação sobre alguns designs de visualização de elementos e, a respeito disso, vamos considerar a sua sugestão para continuar otimizando a experiência no Webdox. Obrigado por confiar em nós durante este ano. Se tiver mais comentários ou sugestões, não hesite em compartilhá-los. Obrigado por fazer parte do Webdox!

Replied February 2024

Pedro

Retail, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

3

Reviewed December 2022

Digitaliza el area legal.

En general ha sido una buena experiencia, nos ha permitido digitalizar el área legal de la compañía, a través de firma digital y repositorio de documentos con sus respectivas fechas, lo que sin duda ha sido de mucha utilidad.

PROS

Me ha permitido optimizar el tiempo en cuanto firmas, de manera, que los firmantes lo pueden hacer desde cualquier lado y hemos eliminado la circulación de papeles por distintos lugares u oficinas.

CONS

en ocasiones es dificil crear nuevos workflows sin ayuda de la gente de onboarding.

Vendor Response

¡Hola Pedro! Agradecemos tu opinión sobre nuestra plataforma. Nos complace saber que has experimentado optimización en el tiempo de firma de documentos. En Webdox CLM, nos esforzamos por proporcionar una solución eficiente y ágil para que los firmantes puedan realizar su proceso de manera fácil y desde cualquier lugar. Estamos encantados de que en tu empresa se haya eliminado de la circulación de papeles físicos para la gestión de contratos. Entendemos que crear nuevos workflows puede tomar tiempo al comienzo, sin embargo, nuestro equipo de soporte siempre estará disponible para brindarte la asistencia que requieras. Así mismo contamos con recursos de ayuda para ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva a nuestros usuarios. Nos alegra saber que en general has tenido una buena experiencia al digitalizar los procesos del área legal de tu compañía, gracias por tu confianza en nuestra solución.

Replied June 2023

Carol

Logistics and Supply Chain, 1,001-5,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed May 2023

Revisión

PROS

Firma electrónica, alertas, repositorio.

CONS

El precio de la plataforma, precio para integración de firma a CRM Salesforce.

Reason for choosing Webdox

Desconozco. Fue antes de llegar a la empresa.

Vendor Response

Gracias por tu comentario y por compartir tus puntos de vista sobre nuestra plataforma. Entendemos que mencionaste algunos aspectos positivos, como la firma electrónica, las alertas y el repositorio, lo cual nos complace saber que te resultan beneficiosos. Sin embargo, también has señalado algunas preocupaciones. En cuanto al precio, entendemos que cada organización tiene diferentes presupuestos y necesidades, sin embargo, te queremos contar que en Webdox CLM, nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo en el mercado. En relación al costo para integrar la firma electrónica con CRM Salesforce, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success, quienes estarán encantados de proporcionarte más detalles y trabajar contigo para entender tu necesidad específica. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Gracias nuevamente por tu interés en nuestra solución!

Replied June 2023

Milagros Isabel

Insurance, 501-1,000 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2023

Digitalización de firmas en los contratos

Aporta agilidad al proceso de firmas de contratos sin descuidar la seguridad

PROS

La gestión documentaria y seguridad del proceso de firmas electrónicas, definitivamente Webdox es una plataforma que suma agilidad a la gestión y contribuye con el cuidado del medio ambiente ya que permite que reduzcamos el uso de papel para los contratos.

CONS

La opción de editar el documento, es un poco engorroso tener que editar el contrato una vez subido a la plataforma.

Juan Eduardo

Farming, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2022

Comentarios generales

Muy buena

PROS

Lo dúctil de la implementación de los procesos

CONS

Hay aspectos poco amigables, que requieren una mejor implementación, como por ejemplo la carga de planillas con info de proveedores para asociar a contratos

Reason for choosing Webdox

Excelente precio calidad y ductilidad para la implementación de lo que buscábamos

Josselin

Food & Beverages, 5,001-10,000 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Webdox: el futuro legal

PROS

Webdox es una plataforma que simplifica mucho el seguimiento contractual, a través de flujos dentro del sistema.

CONS

Me gustaria que muestre aprobaciones finales, es decir si un flujo fue APROBADO o NO APROBADO y que esta respuesta llegue a los correos vinculados a la cuenta.

Suleidy

Food & Beverages, 10,000+ employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Tiendas Neto

En general la plataforma esta muy completa y es muy funcional; nos apoya para una contratación más fácil y controlada.

PROS

Su facilidad para integrar los expedientes completos.

CONS

Las forma de subir a las personas involucradas en la revisión de la contratación.

Anonymous

1,001-5,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Excelente Herramienta de Firma Electronica

He quedado sorprendido con lo fácil y rápido que es esta herramienta. Facilita bastante el trabajo.

PROS

Es de fácil uso, muy intuitivo, tiene trazabilidad en la gestión de contratos de trabajo. Los flujos son muy fáciles de crear.

CONS

por el momento no he encontrado algo que no me guste.

Darwin

Insurance, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2022

Lo mejor para el seguimiento y gestión de documentos

excelente es de gran ayuda

PROS

la plataforma de ayuda , su facilidad de implantación y la gestión de alertas

CONS

pudieran mejorar mucho los reportes de manera que permita crear indicadores de gestión por usuarios asociados a documentos .

Hugo

Retail, 10,000+ employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed March 2023

Feedback

todo muy bien!

PROS

su mejora continua, es un equipo que constantemente ve por las necesidades de sus clientes e implementa mejoras a su sistema para que cada día sea mejor

CONS

- El tema de clasificación manual, debiera ser automatizado ese proceso.- no te permite incluir comentarios al momento de subir drafts de contratos

Reasons for switching to Webdox

Tecnología más actualizada

Nelson

Financial Services, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Herramienta útil

Fácil de usar, eficiente, practico. Contribuye a la mejora de productividad.

PROS

Firma de documentos con múltiples firmantes.

CONS

No tengo nada que reportar. Sin comentarios.

ricardo

Government Administration, 51-200 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

Información importante para agilizar la gestión de programas de cooperación internacional

PROS

Facil integración entre procesos administrativos, legales y técnicos

CONS

No fue complicado comprender su aplicabilidad

Erika

Retail, 10,000+ employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Webdox

Poder gestionar mas contratos de forma mas ordenada y ágil

PROS

Que me ayuda a darle seguimiento a la gestión de contratos

CONS

Que no se puede ampliar la caducidad del ciclo de vida de un contrato o no se si la herramienta tenga esa funcionalidad

leslie janet

Financial Services, 10,000+ employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2022

Plataforma Webdox

es una plataforma lo bastante facil y util para usar

PROS

Me resulta muy funcional ya que de esta manera se evita el uso de papel, creo que esa es lo principal por lo que me ha gustado, ademas es muy funcional para las firmas de contratos.

CONS

la verdad es que hasta el momento, no he tenido ningun contra,

Marcelo Ismael

Telecommunications, 201-500 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2023

Opinion

al ser un frima digita con protocolo de seguridad la revision de la firma no es un tema

PROS

Es sencillo de utilizar para un producto de suma importancia

CONS

quizas alguna veces no le han llegado los docuentoms para firma, pero lo han solucionado

Reason for choosing Webdox

es mejor

Maria Guadalupe

Luxury Goods & Jewelry, 501-1,000 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2022

facilitador de procesos

es fácil de utilizar, te lleva de la mano

PROS

nos evita papeleo o traspapele de documentos y rapidez en las firmas y seguimientos de contratos y convenios

CONS

nada , no he encontrado inconvenientes dentro del webdox

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