Creo que tienes que darte el tiempo para conocer bien la plataforma y ver en que puede agregarle valor a tu flujo de operaciones. Hay ciertas cosas como las automatizaciones que es lo mas visible, pero hay mucho mas cosas increíbles que vale la pena explorar.

Los flujos para las estrategias de cobranzas, las automatizaciones en la comunicación con los clientes para los recordatorios de pagos, las campañas de cobranzas especificas es lo que mas usamos y creemos que es de mucho valor para nuestro negocio. Super recomendado.

Creemos que la parte de los reportes del dashboard de indicadores podria ser un poco mas personalizable. Asimismo, la implementación de cobranzas no es tan amigable.

En el mundo de la cobranza he trabajado con muchas herramientas o CRM de cobros, pero MoonFlow tiene el potencial de tener todo en 1 plataforma.

Las funciones de asignaciones manuales, segmentar la cartera de acuerdo a las variables seleccionadas, La capacidad de cumplir con los tiempos y el calendario de acuerdo a la logística de cobranza que establezcas.

Creo que deben incrementar la cantidad de variable, y también poder crear más reportes asociados a las carteras cargadas.

Super Buena

La posibilidad de adaptarse a una corbanza masiva y el soporte brindado por el equipo

La conciliación bancaria no es posible en Latam al no tener open banking

Excelente! Ahorro el 90% de los costos de gestión y brindamos un mejor servicio al cliente.

Te permite automatizar todo el proceso de gestión de cobranzas; a un nivel de detalle y con una presición que no vi en ningún otro software. Nos ahorra prácticamente todos los costos de gestión internos que antes traíamos.

Sería bueno que agreguen dashboards interactivos en algún momento.

Muy buena, excelente servicio al cliente.

El crecimiento que han tenido y las actualizaciones de acuerdo a las necesidades del negocio

La conexión con nusetro CRM Hubspot, no se ha podido realizar

La automatización de cobranzas ha mejorado mis indicadores de cobro.

Lo que más me gusta es la facilidad y la dinámica que ofrece la plataforma para la gestión de cobranzas.

A pesar de la facilidad y practicidad de la plataforma, requiere un período de adaptación para automatizar los procesos.

Es útil para monitorear vias de comunicación en simultaneo, ayudó a alcanzar de manera más sencilla a la totalidad de la cartera de clientes y mejorar los tiempos de cobranza

Aún están implementando algunos servicios, en particular los relacionados a integrarse con nuestro ERP interno, para que se pueda importar información relevante para nuestra empresa. Sin embargo, es un caso particular y no creo que afecte a otras empresas. De hecho, apreciamos el esfuerzo en acomodarse a nuestras necesidades específicas.

estoy comenzando a hacer pruebas para la implementación asi que aun no he podido explotar los beneficios del uso de esta plataforma

que compila en una sola plataforma todos los canales de comunicación y bitácora de los gestores y el portal para clientes

No esta muy adaptado al mercado mexicano en cuanto a terminologías (es confuso ciertos términos que no se usan en México por ejemplo, cuotas, cartera castigada, ordenes de pago) y no es tan intuitiva la plataforma para conseguir los módulos se pierde uno un poco

Nos ha permitido automatizar la gestión de cobranza y llevar un seguimiento más completo de las las facturas impagas,

La inetegración fue un proceso bastante lento y complicado, demoró más de un mes durante el cual no pudimos utilizar el producto e igualmente pagamos el servicio.

Actualmente cada asesor realiza el proceso manual de gestión de cobranzas , no tenemos trazabilidad ni supervisión , con Moonflow todo eso es posible !

Su versatilidad y especialidad en la cobranza además del extraordinario soporte del equipo.

Me gustaría que incluya imágenes en WhatsApp

Moonflow te permite optimizar la cobranza de manera simple e intuitiva.Valoro mucho el acompañamiento y la buena predisposición de su equipo a la hora de implementar.Tiene variedad de funcionalidades que permiten automatizar, tener trazabilidad de las gestiones realizadas y tomar decisiones en base a sus estadísticos.

Creo que hay oportunidad en seguir facilitando la implementación

es facil de entender, el trabajo de [contenido sensible oculto] ha sido exepcional en explicar y llevarnos de la mano para la implementacion y uso

la versatilidad de integración por diferentes medios y para todos los tipos de negocio

ninguna mejora hasta el momento, en el paso en el que estamos ha sido de gran funcionalidad

La automatización de las facturas por cobrar es 100% recomendada. Con su uso se reducen errores humanos, evito perder tiempo en procesos repetitivos y se consigue que la cartera pague a tiempo.

Por el momento todo bien con el software, no he experimentado inconvenientes.