Infradesk

RATING:

5.0

(17)

About Infradesk

The Infradesk Service Desk is a comprehensive solution designed to streamline ticket management, IT asset management, project tracking, cost center monitoring, and internal communication. It offers a complete suite of tools to optimize workflows and enhance operational efficiency across various sectors. At its core, Infradesk provides a robust ticket management system that allows for seamless tracking and resolution of service requests. It enables real-time updates and alerts through a dedicated mobile app, ensuring that users stay informed about ticket status changes on-the-go. Additionally, the system's IT asset management capabilities offer complete visibility and control over an organization's hardware and software assets, facilitating maintenance, warranty trackin...

Infradesk Pricing

Starting price: 

R$69.90 per month

Free trial: 

Available

Free version: 

Not Available

Slide 1 of 5

Infradesk Reviews

Overall Rating

5.0

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

5

Customer Support

5

Value for money

5

Functionality

5

Most Helpful Reviews for Infradesk

1 - 5 of 17 Reviews

Edinaldo

Marketing and Advertising, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

Great

PROS

Of all the facets of infra, the best is functionality and user interaction.

CONS

Not applicable, as infradesk is a powerful tool.

Cassila Lais

Information Technology and Services, 1 employee

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

Ferramenta de alta qualidade, excelente para organizar todos os processos da empresa!

Suporte excelente, sempre à disposição e como é simples acessar e começar a usar!

PROS

consigo saber exatamente o diagnóstico do que faço e como resolver.

CONS

Eu gostei de tudo, até o momento o infradesk está em disparado em relação a outras ferramentas.

Reasons for switching to Infradesk

porque o trello tem como customizar tudo, porém isso não ajuda a organizar o processo de gestão e o infradesk junto com o suporte traz soluções para que o trello pra mim não ofereceu.

User Profile

Michael

Verified reviewer

Internet, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

Software muito completo, o Infradesk revolucionou nosso suporte de TI.

Extremamente positiva. A equipe do Infradesk sempre atende nossas necessidades e estão sempre atualizando a ferramenta e lançando recursos novos. Parceria fundamental para o sucesso do nosso time.

PROS

O Infradesk descarta a necessidade de utilizar softwares externos, oferecendo alguns recursos como "Agenda" e "Gerenciamento de Projetos" dentro do próprio sistema.

CONS

Não encontramos problemas relevantes ao ponto de citar aqui. A equipe do Infradesk está sempre de prontidão para solucionar os problemas que surgem no dia a dia.

Reason for choosing Infradesk

Porque os recursos do Infradesk atenderam todas as nossas necessidades mais urgentes. O investimento acaba se tornando baixo comparado com os benefícios de utilizar a plataforma.

User Profile

Adriano

Verified reviewer

Market Research, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2023

Avaliação de qualidade Infradesk

Implantamos o Infradesk na empresa no intuito de controlar os chamados para área de TI, e fomos ajudando a melhorar a ferramenta e ampliamos para todas as áreas da empresa, hoje é possível realizar os lançamentos de despesas através do Infradesk com aprovação e controle orçamentário, além de suas funções originais, aperfeiçoando assim o fluxo interno e a comunicação entre ares.

PROS

Sistema muito intuitivo, Fácil implementação, organiza as tarefas diárias, amplia e organiza a comunicação entre os setores, Rápido, Ágil, e de baixo custo, ferramenta completa para gerenciamento de tarefas chamados e equipamentos

CONS

Sistema poderia trazer mais opções de relatórios e mais opções de dashboard, trazer a possibilidade de comparativos de gráficos por período de analise.

Anonymous

1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

Infradesk TOP

Melhoria nos Processos

PROS

Praticidade no Uso , resultados Imediatos

CONS

Nao tenho pontos nefativos na ferramenta

Reasons for switching to Infradesk

Sistema atendia melhor minhas necessidades