All Iperius Remote Reviews
1-25 of 129 Reviews
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Marco
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
Great support tool
Very positive, it is a tool that we use daily in VPN with our. customers
PROSIperius Remote is an excellent assistance tool: it can be activated very quickly even for less capable users, it allows you to quickly manage remote assistance. Screen sharing allows you to show the user how to run programs correctly. Chat saves endless spelling of complex words. It occupies relatively little bandwidth and allows an easy and effective exchange of files
CONSIn our daily use we have not found any particular defects
Diego
Computer Software, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
Cost effective Remote Control Tool
Robust, cheap but cost effective. It has the right features for my organization.
CONSOn some older hardware configuration performaces are not at the top level
Reason for choosing Iperius Remote
Cost and reliability
Reasons for switching to Iperius Remote
Costs
simon
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Remote PC fixes
Could be better
PROSQuite easy to use. Easy to deploy for clients
CONSEverytime there is an update, we often lose access to the system. It shoudl update automatically.
Reason for choosing Iperius Remote
Simple and reasonably priced for a small business
Reasons for switching to Iperius Remote
Too expensive a product
Kevin Dieter
Hospital & Health Care, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
Iperius 3.6.6
The price has been the main argument, but no installation is required either
CONSFile transfer and the address book, e.g. there is apparently no way to delete entries.
Reasons for switching to Iperius Remote
the Price
FORGET
Computer Software, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
Good product to reasonable price
Secure, easy to use pretty look of the interface
CONSIt is not very easy to transfer files from the computer
Rupert
Verified reviewer
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
A Powerful and Secure Remote Desktop Software
Overall, Iperius Remote is an excellent choice for anyone who needs to connect to remote computers securely and efficiently. Its security features, ease of use, and customizability make it a standout remote desktop software solution.
PROSThe software uses end-to-end encryption to ensure that all connections are secure, and it also allows users to configure permissions to restrict access to sensitive information. Additionally, Iperius Remote offers two-factor authentication, which adds an extra layer of security to the login process.Also like this another feature of Iperius Remote, the ease of use. The software is user-friendly and easy to set up, even for those who have limited technical knowledge. The interface is intuitive and easy to navigate, and the software also offers a variety of customization options to tailor the user experience to individual needs.
CONSOne downside for me is that it can be a bit pricey, particularly for smaller businesses or individuals. However, the software's feature set and security capabilities make it a worthwhile investment for those who need a reliable and secure remote desktop solution.
marco
Computer Software, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed January 2021
easy software for help desk
very easy to use also for new users, just give them the link for download
PROSeasy to use nothing to install, simply download and run. Nothig to explain to other user about usage
CONSno features to transer files. When you use remote connection with other people it coul be useful to have the possibility to transfer files
Vendor Response
Thank you for the valuable feedback. For greater clarity regarding your cons: the file transfer feature is available in Iperius Remote.
Replied April 2021
salembien
Computer Hardware, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
Bien
Good
PROSFacile à mettre en place et d'utilisation
CONSMake it difficult to manage the directory and set up contacts
Reasons for switching to Iperius Remote
to test
Henrik
Electrical/Electronic Manufacturing, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
Use of Iperius Remote
Reasonable price, and easy to use. Thats it
CONSIt is some what unstable, it is not always possible to see online clients from address book
Reasons for switching to Iperius Remote
Team Viewer is expensive
Michael
Information Technology and Services, 1 employee
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed June 2021
bad Video quality no auto scaling
fast and unexpansive Solution to work remote in Covid19 Times
PROSthe price and look and feel of Remote / customize Operator
CONSbad Video quality no auto scaling, pur quality if you do remote sessions to an client with FullHD and look on a screen with 4k
Reason for choosing Iperius Remote
non US based soloution
Reasons for switching to Iperius Remote
TeamViewer was to expansive
Gianluca
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Pientamente soddisfatto del prodotto!
Ci è piaciuta la completezza della soluzione, che ad un costo vantaggioso offre tutti gli strumenti necessari a garantire assistenza in modo professionale e puntuale.
CONSMi piacerebbe ci fosse una ancora maggiore personalizzazione della versione brandizzata del cliente, come la possibilità di inserire nel menu contestuale dell'iconcina nella tray, una o più voci di menu personalizzabili con dei link web per attivare in modalità REST le richieste di assistenza, o la possibilità di lanciare script per l'utente.
Reasons for switching to Iperius Remote
sono tornato a Iperius dopo un periodo con AnyDesk, per il miglior rapporto qualità prezzo e per le migliori logiche di gestione della consolle, che meglio si adattano ai nostri processi.
Anonymous
1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2023
Iperius Remote complessivamente al momento il meglio sul mercato
Il programma ha raggiunto un buon livello di maturità. Ci sono ancora alcuni dettagli da sistemare e alcune funzioni fondamentali da implementare. Complessivamente il rapporto prezzo/prestazioni è INEGUAGLIABILE. Complimenti!
PROSIl rapporto prezzo/prestazioni/qualità. Non ha eguali.
CONSGestione delle tre piattaforme: contratto/fatturazione - elenco client - elenco client all'interno della app. da migliorare
Reason for choosing Iperius Remote
Vedi sopra. Il rapporto prezzo/prestazioni non ha eguali sul mercato.
Reasons for switching to Iperius Remote
LogMeIn è un prodotto professionale nel vero senso della parola e completissimo. Solo che ha un costo annuo ormai da anni insostenibile per chi come me gestisce poche decine di client e pure saltuariamente.
Eddie
Computer Networking, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
1
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
1
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2023
Gros probleme entre la v3 et v4
Mauvais. Le support client n'admet pas quun probleme est present sur leur produit. Probleme depuis juillet 2023 mais ils refusent de me rembourser
PROSLe prix mais je regrette desormais cela car l'outil est a reprendre de 0
CONSv3 du logiciel ou il est impossible de se connecter. Le passage a la v4 ne permet pas de recuperer les informations de la v3 donc inexploitable. Le support est innefficace malgré plusieurs tickets
Reason for choosing Iperius Remote
Le prix etait un argument mais je le regrette
Vendor Response
Dear customer, we're truly sorry to hear about your experience transitioning to Iperius Remote version 4. We understand that our support team has attempted to assist, but it seems we haven't fully resolved your issues. Your satisfaction is very important to us. We would appreciate another opportunity to help. Could you please reach out to us again? We're committed to finding a solution that works for you. Thank you for your patience and understanding.
Replied December 2023
Fabio
Verified reviewer
Computer Hardware, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Fondamentale in azienda
Semplicità d'uso, grafica essenziale, ottima velocità sono le caratteristiche principali di iperius remote. Anche la facilità con cui si riesce a far installare il prodotto in autonomia dall' utente finale è lodevol Molto comoda la gestione della rubrica
CONSA volte capita che vada riavviato sul client. C'è una apposita funziona e il riavvio connette in automatico il client
Reasons for switching to Iperius Remote
Prestazioni nettamente migliori, nessuna limitazione durante l'uso soprattutto sui PC con utenti non amministratori
Alessandro
Verified reviewer
Individual & Family Services, 51-200 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2023
Abbastanza soddisfatto
Una buona esperienza complessivamente e per quello che serve a noi in azienda. Peccato per alcune limature che potrebbero essere davvero importanti e far salire di livello il programma in modo da non essere da meno rispetto ad altri. Offre grandi potenzialità ma ci si deve ancora lavorare sopra.
PROSI vari strumenti messi a disposizione anche se potrebbero essere migliorati.
CONS- La rubrica dovrebbe essere implementata in locale e non da remoto in quanto bisogna fare troppi passaggi per tenere in memoria gli IP dei PC ai quali si accede. Meglio la personalizzazione direttamente da software piuttosto che collegarsi sempre al sito. - Il software si dovrebbe aggiornare automaticamente in ogni pc, sennò si rischia che il collegamento remoto non funzioni, come accade spesso del resto - se il pc al quale si vuole collegare è in stand-by non è possibile accedervi (con altri servizi similari invece si) e questo è un grande inconveniente in quanto per potersi collegare in remoto bisogna che ci sia sempre qualcuno dall'altra parte
Reason for choosing Iperius Remote
Per un fattore di costi. Iperius è più abbordabile anche se (al momento) meno completo
Reasons for switching to Iperius Remote
Per un fattore di costi. Iperius è più abbordabile anche se (al momento) meno completo
Luciano
Computer Software, 1 employee
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Lo uso per fare assistenza ai clienti
Fa tutto quello che serve a me, l'ho scelto per il prezzo concorrenziale
PROSMi dà la possibilità di fare assistenza/installazione dei miei prodotti software ai miei clienti
CONSQualche volta il file transfer non ha funzionato ed ho dovuto ricorrere a Wetransfer
Reasons for switching to Iperius Remote
Troppo costoso per l'uso (sporadico) che ne faccio
Massimo
Business Supplies and Equipment, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
1
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
2
Reviewed November 2023
Pessimo
Pessima rispetto al prodotto precedente. Insoddisfatti totalmente
PROSNulla. Uguale a tanti altri che offrono poca sicurezza nella gestione dei non presidiati, app mobile terribile, nulla in confronto al precedente.
CONSA volte il client si blocca Trasferimento file grossi si blocca spesso Se è aperto un desktop remoto o altro non si collega e non si può fare nulla, neanche riavviare da remoto. La app funziona male e non ha alcuna sicurezza nella rubrica.
Reasons for switching to Iperius Remote
Per provare e per avere una gestione unica di backup e gestione remota. Ma stiamo valutando di tornare indietro se non migliorerà.
Stefano
Business Supplies and Equipment, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed November 2023
Funzionale ma migliorabile
Software discreto per un utilizzo di assistenza remota se non si hanno troppe pretese o necessità di prestazioni particolari. Indicato per smart working se utilizzato tipo ''segretaria''.. per chi ha necessità lavorative tipo Autocad.. schermi multipli.. ecc.. non è il prodotto ideale Ma al prezzo che viene proposto e considerando le varie funzionalità incluse e la costante implementazione di migliorie da parte del produttore, il giudizio finale è estremamente positivo e consigliatissimo. Quantomeno da provare e valutare in base alle proprie esigenze
PROSFacilità di installazione e nessuna configurazione necessaria anche solo per il primo accesso lato cliente. Implementata registrazione sessioni remote Esecuzione in avvio automatico facoltativa e opzione disabilitata di default. Licenza legata alle connessioni simultanee e non ai pc su cui è installato
CONSLentezza nel trasferimento file tra i pc Impossibilità di utilizzare schermo multiplo Precisione poco accurata nel conteggio durata sessione Connessione al pc remoto non sempre immediata e fluida
Reason for choosing Iperius Remote
Semplicità di installazione lato cliente finale. Esecuzione in avvio automatico facoltativa e opzione disabilitata di default. Licenza legata alle connessioni simultanee e non ai pc su cui è installato
amos
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
ottimo qualità/prezzo, discreto servizio
ottimo per il controllo remoto dei pc soprattutto per la risoluzione tempestiva di problematiche.
CONSalle volte difficile avere una connessione stabile, sovente il trasferimento dei dati fallisce
Reason for choosing Iperius Remote
costo/beneficio
Reasons for switching to Iperius Remote
perchè mi trovo meglio con iperius
Andrea
Information Technology and Services, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Opinione da utilizzatore e rivenditore
Ottimo prodotto per l'accesso remoto, economicamente accessibile e di facile installazione
PROSFacilità di uso, possibilità di attivazione come servizio per controllo PC non presidiato
CONSLa gestione dell'account online che comunque non visito da qualche anno.
Reason for choosing Iperius Remote
Costo e semplicità di uso
Silvano
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2023
Iperius Remote
Semplicità nell'uso e prezzo contenuto .
CONSQualche perdita di connessione, o rara ma poca stabilità
Reason for choosing Iperius Remote
Perchè più economico per le mie esigenze
Daniele
Computer Networking, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Tutto quasi bene
Costa il giusto, migliorabile ma ho intenzione di continuare ad utilizzarlo
PROSFacilità, comodità, immediatezza tutto ok
CONSAlcune volte poco stabile, ho dovuto riavviare iperius per riuscire a connettermi. Mi è capitato più di una volta. Da mobile (android) non è pratico come teamviewer o anydesk
Reason for choosing Iperius Remote
Costo
Reasons for switching to Iperius Remote
Costo
Walter
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Assitenza remota
Valuto molto buono il giudizio complessivo per risolvere problemi da remoto
PROSMolto semplice da installare e utilizzare, molto comodo anche l'accesso non presidiato, l'ultima versione mi sembra anche più veloce. E' diventato uno strumento fondamentale per lavorare e dare servizio di assistenza ai clienti e gestire server e pc da remoto.
CONSIl trasferimento di file non è molto funzionale e abbastanza lento rispetto ad altri programmi di teleassistenza
Reason for choosing Iperius Remote
utilizzavo già altri prodotti iperius e il prezzo
Piero
Government Administration, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Uno dei migliori!
Molto positiva sicuramente! Spero che migliori sempre di più
PROSFacilità d’uso, rapidità nella connessione e ottimi tempo di risposta
CONSIl passaggio dalla versione 3 alla versione 4 è stato molto fastidioso con tanti imprevisti. Ho risolto con l’assistenza (ottima!), ma se le info fossero state più precise non avrei avuto problemi. Manca l’aggiornamento dei client da pannello di amministrazione.
Reason for choosing Iperius Remote
Perché italiano e per il suo ottimo rapporto qualità prezzo
Eric
Broadcast Media, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
blabla
Nous permet de piloter une radio à distance, et aux journalistes d'envoyer leurs chroniques et les programmer eux-mêmes
PROSConception européenneTarif abordableRéponse rapide et en français lors d'un besoin d'assistance
CONSPas simple à installer (qui est client et qui est master, des fois on ne sait plus)Résolution écran parfois floueTransfert de fichier parfois très lent, voire impossible
Reason for choosing Iperius Remote
Pour le nom en latin
Reasons for switching to Iperius Remote
Prix et attitude malsaine de quasi monopole