All NetAnswer Reviews
1-25 of 33 Reviews
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Aurélie
Higher Education, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Après avoir utilisé 2 autres solutions concurrentes : le bon choix !
Un logiciel facile d'utilisation et en perpétuelle évolution avec les demandes et retours de l'ensemble des clients. Un support client sans faille avec un accompagnement lors de l'installation mais surtout après en continu, grâce à des chefs de projets qui connaissent leurs clients. Un logiciel qui permet une grande flexibilité de création de page et d'organisation de contenu pour un rendu vivant, attractif et évolutif.
CONSUn nombre très important de fonctionnalités qui peut requérir un temps de maitrise de l'outil allongé. Cependant, un outil tout en un est avant tout un gain de temps. Il faut donc accepter de perdre un peu de temps lors de l'apprentissage pour en gagner beaucoup lors de l'utilisation quotidienne.
Reason for choosing NetAnswer
Netanswer ne se satisfait pas simplement d'avoir acquis un nouveau client, toute l'équipe (pilotage et support) travaille de concert pour comprendre les besoins spécifiques de chaque client et y répondre du mieux possible. Les échanges prestataire/client ne se limitent pas à un envoi de facture !
Reasons for switching to NetAnswer
L'expérience en frontoffice et en back office ne donnaient plus satisfaction (utilisateur et admin). La relation avec le prestataire était réduite à une relation commerciale, sans de chef de projet attitré de façon régulière.
Alain
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2020
Pour nous après deux ans et demi d'utilisation le bon choix!
Une évolution continue, important quand on a le choix entre un développement spécifique et un logiciel type NetAnswer. Un suivi continu. Un bon rapport qualité/prix, pas de surprise après la signature du contrat.
CONSL'utilisation en back office pas toujours simple, quand l'utilisation n'est pas régulière. mais l'important n'est-il pas le front office.
Reason for choosing NetAnswer
Correspondait à notre besoin (beaucoup de Groupes à gérer) Assoconnect n'était pas adapté au notre. Bon rapport qualité prix, relation avec NetAnswer. Confiance sur l'entreprise (confirmée par les deux ans d'expérience)
Reasons for switching to NetAnswer
Problème de la gestion des bugs et (non) évolution du produit. Suivi des normes type RGPD ....
Alix
Education Management, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2020
Un logiciel parfaitement adapté et en évolution permanente
Le logiciel est extrêmement développé et vraiment adapté à la population ciblée. L'équipe est à l'écoute des besoins et cherche en permanence à s'améliorer.
CONSPeut-être un manque de convivialité dans le back-office.
Reasons for switching to NetAnswer
Pour le manque d'écoute et la non évolution face aux remarques apportées.
Stéphane
Higher Education, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Refonte complète pour ISAE Alumni !
Nous avons été l'un des tout premier clients de NetAnswer. Notre solution n'avait pas été remise au goût du jour depuis de nombreuses années, et nous avons lancé une refonte complète. Après un processus de sélection, nous avons choisi sans hésitation de poursuivre cette relation, inscrite dans la durée, et nous sommes convaincus d'avoir fait le bon choix ! NetAnswer et ISAE Alumni sont des partenaires, nous ne sommes pas seulement dans une relation client-fournisseur. Il n'y a que NetAnswer pour adapter à ce point son produit aux besoins spécifiques de ses clients, et nous ne sommes certainement pas les moins exigeants ! Nous travaillons conjointement à enrichir la solution existante avec de nouvelles fonctionnalités, dans le cadre d'un projet ambitieux.
PROSLa fonction "groupe" est un atout essentiel pour décentraliser notre fonctionnement, et nous permettre d'avoir plus de bénévoles impliqués au quotidien dans l'animation du réseau. La création d'événements, d'articles ou de newsletters est très efficace, et le rendu visuel est impeccable. La solution est réellement flexible, on peut aller loin dans la personnalisation du produit et l'adaptation à nos besoins, de la charte graphique aux fonctionnalités. NetAnswer est vraiment à notre écoute.
CONSLa partie administration est relativement complexe, c'est le revers de la médaille lorsqu'on offre beaucoup de possibilités de personnalisation et de paramétrages, mais il vaut mieux ça que le contraire ! L'interface n'est pas totalement homogène et certaines fonctionnalités ont été développées sur des standards webs un peu datés, mais NetAnswer travaille en permanence à la modernisation du site et à l'enrichissement des fonctions, avec de nouvelles release régulières.
Reason for choosing NetAnswer
Relation client, adaptabilité, large éventail de fonctionnalités, capables et ouverts à l'idée d'en développer de nouvelles, tarification, partenariat historique
patrick
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
L'outil idéal pour gérer un réseau Alumni/étudiants de plus de 27 000 membres
Nous sommes passés de 37 événements et 850 participants en 2017 à plus de 120 événements et 4850 participants en 2021/2022 à périmètre RH presque constant. Nous envoyons plus de 950 emails et NL par an. Cette croissance exponentielle n'aurait pu se faire sans un outil pratique, performant aux automatisations poussées. Notre association est particulière (comme toutes :-)) et Netanswer a pu développer pour nous des modules spécifiques.
PROSUne solution "tout compris" où les différents modules existants sont parfaitement interfacés. (site internet, webmail, base de données, module événementiel, module comptabilité...).Une équipe technique à l'écoute.Des développements ad'hoc possibles et aux coûts "raisonnables". Une approche "ingénieur", peut être moins "fun" mais qui tient ce qu'il promet. le montage (pas l'écriture des articles bien sûr) de la NL me prend moins d'une heure alors que précédemment je devais y passer 2 jours avec un petit tour dans le codage pour résoudre les bugs...
CONSJe notais le côté "ingénieur" de la solution, c'est surtout vrai pour le back office où l'UX/UI pourrait être améliorée mais une fois la solution en main avec une pratique régulière, elle ne dit pas "papa maman" ni ne fait le café, mais cela ne saurait tarder...
Reason for choosing NetAnswer
Seule solution qui correspondait à 100% à mes besoins
Reasons for switching to NetAnswer
Après un an de collaboration avec Mévia, j'ai vu les limites de la solution et surtout j'ai été particulièrement insatisfait du suivi technique de la solution et des relations aléatoires avec les équipes techniques.
Gwénaëlle
Verified reviewer
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Netanswer : Le bras droit des Associations d'Alumni
Réel bras droit des associations fonctionnant en réseau, Netanswer nous permet de gérer très facilement notre réseau avec des outils modernes et dynamiques.
PROSLa plateforme déployée par Netanswer permet à ses utilisateurs de prendre l'outil très facilement en main. Régulièrement de nouveaux modules sont développés pour répondre aux besoins des associations.
CONSNetanswer a su écouter ses clients pour mettre en place une personnalisation des pages de ses associations. Ce qui manquait il y a quelques temps au logiciel. Maintenant des pages avec des widgets peuvent être crée facilement. Des effort ont également été fait sur la communication des modules. Des mini formations plus régulière sur des nouveaux modules pourraient être développés.
Céline
Civic & Social Organization, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Tout est possible ce qui coplique son utilisation
AVec Netanswer, tout est possible, ou presque à la condition de cocher les bonnes cases. ET si on fait une remarque d'amélioration, est est assez souvent entendu et réalisée. LEs webinars pendant le confinement était un vrai plus et les vidéo permetent de revenir sur un point précis le jour ou on en a besoin.
CONSLe revers, c'est que comme tout est possible, il faut cocher les bonnes cases et là, ça se complique.... quelquefois, on fait une extraction et parmis 34 000 membres dans notre base, il y a 0 personne dans notre extraction alors qu'on sait précisement ce qu'on veut.... on sait donc qu'on n'a pas coché les bonnes cases mais il faut quelquefois beaucoup d etemps pour arriver à son objectif.
Reason for choosing NetAnswer
Car beaucoup d'association d'alumni travaillaient avec Netanswer, logitiel qui est "spécialisés" dans les "asso d'anciens".
christian
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
NetAnswer au top
Ayant connu NetAnswer depuis le début et ayant piloté le passage à la version 2 pour l'Association des Supélec, j'ai utilisé très régulièrement le logiciel. Avec la fusion avec l'Association des Centraliens pour former CentraleSupélec Alumni, j'ai dû changé de logiciel. Si j'ai classé NetAnswer vers le haut, je classe le logiciel actuel vers le bas. Pas de sous-groupe, navigation difficile, pas de classement des documents archivés,pas de souplesse sur le niveau d'administration, pas de possibilité d'envoyer des mails pour une liste sélectionnée dans un groupe, etc...
PROSLes nombreuses fonctionnalités bien orientées pour les Associations de diplômes Les possibilités de paramétrage les différents niveaux d'administration La prise en compte des propositions des utilisateurs L'évolutivité et le bénéfice qu'apporte le partage des développements
CONSL'éditeur de texte pose parfois des problèmes quant à sa restitution finale.
Vendor Response
Merci pour votre commentaire Christian, nous aurions aime vous garder parmi nos clients et sommes desoles de voir que le logiciel actuel du concurrent vous decoive mais rien ne vous empeche de revenir chez nous a l'avenir ;)
Replied November 2020
Maïssane
Verified reviewer
Biotechnology, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Logiciel très pratique et efficace !
Grâce à NetAnswer, nous gagnons du temps. En effet, nous l'utilisons pour envoyer des mails groupés (qui se font en un rien de temps), créer des évènements (où les Alumni peuvent s'inscrire de manière très simple et très rapide). La plateforme est très simple d'utilisation et très pratique !
PROSNetanswer est un logiciel très simple d'utilisation et très ludique. Il nous permet de faire plein de choses pour les associations d'Alumni. Pour ma part, ce que j'apprécie le plus, ce sont les exports qui sont très rapides et avec toutes les informations nécessaires.L'équipe NetAnswer est aussi très à l'écoute et réactive !
CONSLa seule amélioration que me serait utile serait d'avoir une option "remboursement" pour qu'un Alumni qui s'est inscrit à un évènement payant soit remboursé directement.Sinon RAS !
Catherine
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Netanswer : l'outil adéquat
L'accès facile à l'outil par les bénévoles est incontestablement un plus! Et l'équipe NetAnswer est très disponible
PROSLe système de modules est particulièrement adapté aux besoins évolutifs d'une association d'une association. L'organisation collaborative entre clients est très efficace.
CONSLe backend gagnerait à être simplifié pour un aspect plus "user friendly"
Reason for choosing NetAnswer
Facilité d'installation et d'utilisation
Reasons for switching to NetAnswer
Aucun outil précédemment développé n'a répondu à nos attentes, notamment en ce qui concerne le lien entre l'annuaire et les modules (emails, agenda, espace personnel....)
Karine
Management Consulting, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Netanswer : un partenaire de confiance avec une solution robuste et riche fonctionellement
Nous avons quitté une solution qui nous posait beaucoup de pb opérationnels et sommes ravis d'avoir opté pour la solution Netanswer qui nous fait gagner énormément de temps au quotidien. L'intérêt d'une telle solution est le fait que tout y soit intégré. Chaque module est adossé à la même base ce qui permet d'avoir à la fois une excellent vision globale sur nos membres et une vue détaillé sur chaque individu. Le back office est bien pensé de sorte que la prise en main se fait assez rapidement. L'équipe qui est toujours force de propositions a une véritable attitude de service, ce qui permet d'aborder toutes nos question efficacement.
PROSJ'ai apprécié la modularité de la solution et la vitesse avec laquelle les modules peuvent être intégrés.
CONSPour l'instant je n'ai pas vu de fonctionnalité manquantes ! En général quand on exprime un besoin à NetAnswer, ils ont déjà eu la question et la solution existe déjà ou bien elle est en cours de livraison... !
Reason for choosing NetAnswer
Pour la modernité de la solution, ses qualités techniques, sa richesse fonctionnelle, la souplesse d'utilisation en Back Office et aussi la confiance que nous avons dans les personnes qui ont travaillé sur notre appel d'offre et qui avaient parfaitement compris nos besoins.
Reasons for switching to NetAnswer
Nous données étaient très mal gérées dans l'ancienne solution (nous avions même perdu beaucoup de données...). L'outil n'offrait pas ou trop peu de possibilité en matière de gestion des communications (suivi des mailings, inscriptions aux événements). De plus il était assez complexe à faire fonctionner.Enfin notre relation avec l'équipe s'était dégradée dans le temps car il y a eu beaucoup de turnover dans leur équipe. Le coût total de maintenance devenait trop important par rapport à la qualité du service.
Robin
Education Management, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Le meilleur de son marché, tout simplement
Net Answer est la première agence à s'être positionné sur le marché des plateformes de gestion de communauté d'anciens étudiants de grandes écoles, il y a 13 ans. Je l'utilise depuis plus de 8 ans, et entre temps j'ai vu beaucoup de concurrents débarquer sur le marché. Sauf que ces solutions, lancées en grandes pompes par des groupes américains, sont très souvent formatées, usinées, et ne permettent qu'une personnalisation en trompe l'oeil (on choisit la couleur, on choisit l'ordre des menus... super, mais ce n'est pas suffisant). La solution Net Answer est sur mesure, évolutive (l'outil a énormément changé et propose de nouvelles fonctionnalités tous les mois), adaptée aux VRAIS besoins des réseaux d'anciens ou associatifs. Elle est tellement sur mesure, qu'il serait difficile pour nous aujourd'hui d'en changer tant elle correspond à nos besoins.
CONSLe passé de la solution la rend parfois un peu obsolète, lourde et lente (la plateforme a 8 ans, quand même), mais chaque année elle évolue beaucoup pour se mettre à la page. De nouvelles techniques sont arrivées sur le web depuis toutes ces années, et certains modules proposés n'en ont pas encore bénéficié (exemples : drag & drop pour création de mailing, systèmes d'abonnements et de récupération de data pas optimaux).
Claude
Higher Education, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Webmaster de l'Association
Les forces du logiciel (cf paragraphe ci-dessus) en font aujourd'hui un outil quotidien utilisé par les "pilotes" de l'Association (membres du bureau).
PROSLogiciel très complet pour une utilisation dans le cadre d'une association. Ce logiciel est devenu structurant pour notre association car il est utilisé pour toutes les taches vitales à réaliser dans une telle structure: Annuaire, collecte des cotisations, organisation des réunions, votes lors des AG, boutique en ligne, news régulières.
CONSLa gestion des fichiers est assez rébarbative pour qui n'y passe pas un temps certain chaque jour. L'organisation des fichiers pourrait etre simplifiée et plus dans l'air du temps. (click and drop...) Abondance de fonctionnalités qui requiert un temps d'apprentissage pouvant être long.
Reason for choosing NetAnswer
Déjà utilisé par l'Association (partiellement) , et parce qu'il répondait déjà aux besoins prioritaires de l'association. Le contact avec l'équipe NetAnswer et ses compétences ont été décisives pour le choix de poursuite de la collaboration.
philippe
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
smlh
Mon expérience avec Netanswer est très positive. Ce CRM nous a permis de mieux travailler, d'être plus efficace et d'apporter à notre conseil d'administration des informations très claires et factuelles.
PROSLa fonctionnalité ayant le plus d'impact, par rapport à ce qui était utilisé dans le passé, avec l'ancien CRM, est l'autonomie donnée aux administrateurs de groupe pour gérer leurs sociétaires. Ce qui est également très apprécié par les sociétaires, c'est la possibilité d'avoir un espace personnel, chose qui n'existait pas avant.
CONSCe qui peut provoquer des difficultés, c'est l'inscription à partir du site de l'association. Il y a deux entrées qui ne sont pas forcément évidentes pour les membres de notre association. Ils ont du mal à savoir par où passer. Il s'agit cependant d'un point qui n'est pas bloquant et qui peut se contourner en accompagnant nos sociétaires.
Reason for choosing NetAnswer
Parce que que Netanswer correspondait à ce que nous recherchions et qu'ils étaient capables de nous proposer des évolutions.
Julie
Education Management, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Solution que l'on utilise depuis 12 ans
Comme dans tout projet il y a des hauts et des bas, mais notre expérience globale est plutôt très satisfaisante. Les équipes sont réactives et la quasi totalité de nos demandes de nouvelles fonctionnalités sont mises en place
PROSNous avons créé notre site avec Netanswer en 2008 et depuis nous le faisons évoluer régulièrement afin qu'il soit toujours plus moderne et qu'ils nous permettent de répondre à nos besoins et à celui de nos utilisateurs. Il est simple d'utilisation, et le support de netanswer est plutôt efficace
CONScertains modules n'étaient pas très pratiques mais on évoluer dans le temps
Reason for choosing NetAnswer
Car c'est selon nous la solution la mieux adaptée aux associations de diplômés.
fred
Higher Education, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Outil idéal pour animer une communauté d'alumni
Je travaille avec Netanswer depuis plusieurs années et suis ravie de notre collaboration. Les équipes sont réactives et sympathiques, l’outil est évolutif, répond à NOS besoins (solution sur mesure) et nous fait donc gagner un temps précieux. Bon rapport qualité / prix.
CONSL'équipe est à l'écoute de nos besoins et souhaits pour faire évoluer la plateforme. Les outils sont donc sans cesse repensés, améliorés, plus conviviaux...
Reason for choosing NetAnswer
Netanswer est une référence sur le marché français pour la gestion web de réseaux d'alumni.
Hugo
Higher Education, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2020
Sans doute la meilleure solution du marché !
La solution NetAnswer est de base extrêmement complète et surtout simple d'utilisation. Les évolutions sont pertinentes et nombreuses. Enfin, le service client est toujours à l'écoute pour permettre de faire évoluer la solution !
CONSMis à part quelques bug de temps en temps, je ne remarque pas de "gros" points faibles. Lorsque un problème survient sur le site en back ou bien en front, l'équipe support est toujours disponible. Cependant, les développements de nouvelles fonctionnalités sont quelques fois longs.
Violaine
Higher Education, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Un outil qui répond bien à notre besoin
Nous avons le logiciel depuis plus de 5 ans et ce que nous apprécions, c'est qu'il évolue et s'adapte en permanence. Le support est réactif et comprend rapidement les problématiques, pour apporter des solutions.
PROSLe logiciel répond bien à nos besoins, cela nous permet de gagner un temps précieux au quotidien. De plus, il est régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités, ce qui améliore son efficacité.
CONSGlobalement, il y avait des problèmes d'ergonomie de certains modules au départ, mais qui sont spontanément corrigés par Netanswer au fil du temps.
Caroline
Civic & Social Organization, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
L'essayer, c'est l'adopter !
L'expérience associatif de NetAnswer est importante. Les salariés sont rigoureux, structurés et présentent d'excellentes compétences d'analyse, ils ont également un bon sens du relationnel. Ce qui leur permet de vous accompagner au quotidien sur tous les sujets que traite une association d'anciens élèves.
PROSL'équipe de NetAnswer est disponible, professionnelle, a le sens du contact et nous accompagne pour toutes les décisions à prendre dans le domaine associatif.
CONSComme je n'aime pas la technologie; je n'ai rien à dire sur le sujet.
Maylis
Civic & Social Organization, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Un outil spécifiquement conçu pour les associations
Au global, mon expérience utilisateur est plutôt bonne. La relation commerciale est efficace. Cela pêche un peu plus au niveau du support technique qui n'est pas toujours très réactifs.
PROSLa mutualisation des besoins d'associations d'alumni ou professionnelles permet un enrichissement permanent de l'outil.
CONSCertaines fonctionnalités datent un peu ou ne sont pas toujours user-friendly en back office.
Reason for choosing NetAnswer
Nous avons opté pour Netanswer pour leur savoir faire spécifique et leur connaissance du monde associatif.
Brigitte
Higher Education, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Netwanwer, la meilleure plateforme de gestion actuelle
Mon expérience positive ++
PROSTravailler au quotidien est agréable, que ce soit en back ou en front : logiciel intuitif et facile d'utilisation. Tout à fait adaptée aux réseaux de diplômés
CONSOn peut toujours améliorer, c'est ce que nous faisons en concertation et Netanswer répond de manière efficace. Les - se transforment rapidement en +.
Reason for choosing NetAnswer
Je pense que Netanswer fait partie des meilleurs sur le marché aujourd'hui, si ce n'est LE meilleur !
carole
Education Management, 51-200 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
Avis très Favorable sur NETANSWER
J'adhère à la plateforme NETANSWER et la recommande vivement.
PROSPlusieurs modules en place qui permettent de gérer les cotisations, la mise en relation des membres, les offres d'emplois, les events, les publipostages, l'annuaire, les dons... L'application est disponible sur mobiles et tablettes Des rendez-vous "club utilisateurs" NETANSWER sont régulièrement mis en place avec la mise à jour de nouvelles fonctionnalités, l'annonce des nouveaux adhérents, un évent qui regroupe les utilisateurs et les bons plans. L'équipe support est très réactif
CONSLe Mode export multicritères pourrait être plus intuitif
Reasons for switching to NetAnswer
Changement de société
agathe
Higher Education, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2020
solution facile pour les association de diplômes
hei alumni utilise la solution Netanswer depuis plusieurs années. de manière générale, nous sommes relativement satisfaits par le produit et les fonctionnalités qui y sont associés.
PROSproduit facile a utiliser et répondant aux besoins d'une association de diplômés
CONSbeaucoup de développements complémentaires engendrent une facturation spécifique, car un développement propre à notre structure.
Anonymous
501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Utilisation de NETANSWER
Gestion de la base de données, mises à jour. Multiplicité des outils, connexions entre eux. Flexibilité des services. Réactivité du prestataire.
CONSBeaucoup d'outils signifie une prise en main de l'outil dans sa globalité assez difficile au début. Interface utilisateur en BACK OFFICE pas toujours optimisée.
Marylene
Wine and Spirits, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2020
Un outil intéressant pour la gestion des associations, en font office et en back office
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
PROSC'est une solution qui évolue avec son temps.
CONSle coût fixe des modules, qui peuvent être intéressants d'un point de vue utilisateurs, mais onéreux pour les toutes petites associatoins.
Reason for choosing NetAnswer
C'était une solution qui semblait avoir de multiples facettes.