All Medesk Reviews
1-25 of 102 Reviews
Sort by
Thomas
Medical Practice, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2021
Review Medesk
Generally excellent - we have high clinical and medical standards and includes keeping good safe records
PROSWeb based Can sore documents and photos Can have an organised template upon which notes can be written Good templates Excellent for contaxting GP practices to update them on our activities and request input
CONS1/ Medical Hx is not on one page that can be scrolled down 2/ Meds can be stored on a medications list page 3/ Problems and or diagnosis list page 4/ additional functionality has additional cost - some times this is OK, but not always eg text service integration
Reason for choosing Medesk
Cost and value for money
Mauricio Esteban
Health, Wellness and Fitness, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
Software de Historia Clínica
Muy buena, tengo soporte permanente, brindan opciones de complementos para facilitar y solucionar problemas
PROSEditable Asistencia Permanente Con múltiples enlaces a plataformas complementarias
CONSQue no esta configurado para la cultura informática y administrativa de cada país, aunque esto se puede editar, facilitaría que fuera mas especifico
Reasons for switching to Medesk
Limitación de tamaño, poca funcionalidad
Vendor Response
woooow Mauricio, increible opinión, nos hace seguir mejorando Un saludo
Replied May 2024
Anish
Verified reviewer
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
1
EASE OF USE
1
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
2
Reviewed October 2022
medesk functionality ok but no support from the customer service
very poor service and need lot of improvements
PROSfunctionalities is ok not anything advnaced than cheaper options.
CONSlack of support and not user friendly.sms functionlaity is outsourced and very cumbersome.whiotellable option is non-exiistent waited for over 6 weeks to get white lablelled portal with no help from team.
Laura
Alternative Medicine, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
valoracion Medesk
la facilidad de utilizar la herramienta
CONSHan habido dias específicos donde la plataforma funciona de manera muy lenta
Vendor Response
Laura gracias por su valoración y por invertir unos minutos en ayudar a sus colegas en todo el mundo. Un saludo
Replied May 2024
jose
Hospital & Health Care, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2024
Medesk me resolvió mis problemas de administración de pacientes
Muy buena, el sistema es fácil de usar y de ajustar a mis necesidades, buena respuesta de soporte, me gustaría aprender un poco más sobre como programar para poder hacer algunas cosas a la medida.
PROSLa implementación fue rápida, el costo beneficio es muy satisfactorio, y me quito el problema de buscar programadores locales para hacer un sistema a la medida
CONSEn México la facturación es timbrada por el sistema tributario y no es posible emitir una factura desde el sistema con estas características
Reason for choosing Medesk
estaba mas completo y con más funcionalidades
Reasons for switching to Medesk
No nos atendieron a tiempo, la entrega no fue realizada y el costo de la renta mensual era muy caro
Vendor Response
Muchas gracias Jose, seguimos trabajando en implementar la facturación electrónica en Méxica, cada vez está mas cerca Un saludo
Replied May 2024
Evelina
Mental Health Care, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
My own experience
On first days it scared me, but after 1 week working, my life get easier. Simple to use, quickly can find information, software is user friendly. Overall - very good experience.
PROSQuickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.
CONSWe had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick :) We need more report, a little bit difficult to create for simple user as me.
Jaime
Mental Health Care, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2024
Una nueva experiencia
Desde que tengo Medesk puedo agendar pacientes para diferentes profesionales, sin embargo no cuenta con la parte de marketing como otras plataformas como doctoralia.
PROSEs una plataforma que nos permite tener diferentes agendas y facilita si se trabaja con profesionales que trabajan por horas.
CONSLa plataforma es un poco compleja, el orden de la agenda es complejo poder ver la agenda en general.
Reason for choosing Medesk
Porque me daba mas usuarios y podia tener mejor manejo con sus historias clinicas.
Vendor Response
Muchas gracias por su opinión Jaime, esto nos ayuda a seguir mejorando y aplicar sus consejos Un saludo
Replied May 2024
Sarah
Medical Practice, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Medesk Review
Very user friendly system with lots of shortcuts to help make duplicate tasks much more streamlined. I have the GP database pre-loaded on so I don't have to manually type each GP name and address. The only part of the letters I have to populate is the main body of the letter which is very time saving.
CONSA really helpful extra would be the possibility to scan notes and result reports directly from my scanner into the uploaded documents section. Currently, the only way to do this is scan, save to my computer and then upload. Being able to scan directly in would be a great time saver and also reduce the chance of error in uploading to the incorrect patient file.
Julian
Mental Health Care, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Review for Medesk
[SENSITIVE CONTENT] from Medesk is an amazing guy who know his stuff and will help you above and beyond. Please do yourself a favour and try this software out and [SENSITIVE CONTENT] is patient , knowledge and just goes above and beyond
PROSThe software is really easy to use & highly customizable for your clinic system out there.
CONSIts hard to dislike this software. It does everything I need. I wish for some special integrations but that can be done in the future.
Shirley
Hospital & Health Care, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2019
The best booking system if you have more than one employee
The support provided and customised feature
CONSCost. Not as competitive as other similar products however, does offer more overall.
Reason for choosing Medesk
The customised feature and the support
Vendor Response
Dear Shirley, thanks for choosing Medesk. We are always working on improving our platform to make your workflow easier. Our main goal is to provide personal support to all our clients. Medesk team
Replied October 2019
Lady
Medical Practice, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Trabajo en linea
Muy buena experiencia, recomendada.
PROSEs una muy buena plataforma ya que presta muchos servicios y es de fácil utilización, es una herramienta clave para llevar a cabo una empresa , para poder ejecutar todos los cargos y todos trabajar en línea, super recomendado.
CONSEn realidad no e encontrado aún algo que no me guste, me e desempeñado bien con la plataforma.
Reasons for switching to Medesk
Porque era necesario, siga es un programa obsoleto que le faltan herramientas que medesk si tiene.
Vendor Response
Muchas gracias Lady, su manager y sus programadores estarán realmente felices al leer su valoración U saludo, equipo de medesk
Replied May 2023
Paola
Medical Devices, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
facilita el acceso y la descripción de la información.
Excelente incluso la he recomendado a otros colegas que finalmente la adquirieron.
PROSLas Funciones más impactantes son la historia clínica, el calendario de agendamiento al editarlo te permite tener acceso a todos los vínculos con integración de la información que se va a traducir en el envió de la información, recordatorio, telemedicina, historia clínica.
CONSMe gustaría poder personalizar un poco la historia clínica, pero es algo que en realidad se puede contactar con la mesa de ayuda.Espero que para los usuarios que lleven más de 1 año haya un descuento en las tarifas.
Reason for choosing Medesk
Me lo remendó otro colega, me habló la plasticidad y facilidad del uso, así como incorporación de la información formato de historia clínica y telemedicina
Vendor Response
Muchisimas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos y alegrarnos el día
Replied October 2023
Juan
Medical Devices, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2022
Practicidad, todo en un solo lugar
Fácil adaptabilidad, permite que mas empleados se apoyen en esta herramienta y se ahorren costos y tiempos en entrenamientos.
PROSPues no me quedo con solo una, a nivel usuario, el manejo de la agenda, historias clínicas, facilidad para la creación de perfiles, el sistema se torna amigable ni bien lo puedes usar. Las métricas, reportes, estadísticas analíticas, etc.
CONSCuando se dan algunos cambios o actualizaciones en el software, aparecen algunas fallas, que aun que mínimas no contribuyen a que la operación de la clínica sea fluida.
Reasons for switching to Medesk
Oddo presentó fallas en su soporte, a comparación de Medesk su quedó en algo básico, sin actualizaciones.
Vendor Response
Muchas gracias, por su evaluacion, valoramos enormemente su tiempo, intentaremos mejorar en cada uno de los puntos muchas gracias
Replied April 2022
Wilmar Stiven
Verified reviewer
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Plataforma interesante
La experiencia ha sido grata, a pesar de los inconvenientes mencionados.
PROSEs fácil de utilizar, la plataforma es amigable.
CONSNo está actualizado al CIE 11, tampoco tiene la función para tener el DSM.
Reason for choosing Medesk
Almacenamiento en la nube, facilidad de su utilización en el registro de citas.
Vendor Response
Hola Wilmar, un gustazo recibir su review, hace que la motivación de nuestro equipo aumente Sobre el CIE-11, está listo para usarse, estamos a la espera de que en cada país comiencen a usarlo de manera obligatoria, para que todos los clientes hagan la transición de cada pais al mismo tiempo Sobre el DSM5, sólo está autorizado a usar estamentos o asociaciones que sean aceptadas por DSM5, a día de hoy de forma oficial no existe ningún software que pueda usar de forma legal los formatos DSM5 De todas formas, estamos en conversaciones para ser el primer software en LATAM en introducir 65 historias clinica enfocados en psicologia y psiquiatria del DSM5 En cuanto estén listo aparece un mensaje en su pantalla Un saludo y estamos en contacto
Replied May 2023
Carolina
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed July 2023
Una buena herramienta
Buena
PROSVersátilidad Poder introducir formatos según la necesidad
CONSLa manera de abrir de forma lateral La falta de meter tablas de cálculo de % de grasa Imc etc
Reason for choosing Medesk
Por su respaldo en linea
Reasons for switching to Medesk
Por agendamiento en línea y el dejar de usar servidor
Vendor Response
Hola Carolina, gracias por tomarse el tiempo de valorarnos, por favor solicite a su manager la plantilla de nutrición V2.0, en esta aparecen todos los calculadoras relacionados con sus necesidades. Un saludo ))
Replied July 2023
Alexandra
Arts and Crafts, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Medesk es muy útil y fácil de usar
Mi experiencia es la mejor, es mu practico y llevo ka agenda conmigo a todos lados
PROSTodas las funciones el sistema es muy organizado y tienes todo a la mano
CONSMe gusta todo del sistema es muy operativo
Vendor Response
Alexandra, mil gracias por tomarse unos minutos de su tiempo en valorarnos y ayudar a sus colegas en todo el mundo, es un placer trabajar con profesionales como usted
Replied August 2023
paulina
Hospital & Health Care, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2021
software de servicio de salud muy bueno
Solucione los problmeas de ausentismo de pacientes y mejor orden de los pagos, ahorrando dinero.
PROSayuda a mantener en orden todos los aspectos de la consulta, como son datos, pagos, horarios y caracteristicas de cada visita de los pacientes. me ha ayudado a organizar mis pacientes, evitar ausencias de pacientes y recordar datos claves de cada cliente. Sin duda he ahorrado dinero al evitar las ausencias y horas muertas que ocurrian cuando los pacientes no tenian confirmacion.
CONSfue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line.
Reason for choosing Medesk
por el pago trimestral. es mucho mas facil que un pago mensual. ademas de un precio conveniente con el porte de mi negocio.
Vendor Response
Un saludo Paulina, muchas gracias por su opinion, nos motiva increiblemente, se compartira su opinion con el equipo de soporte, desarrollo y ventas. Gracias por su apoyo
Replied February 2021
Rafael
Health, Wellness and Fitness, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Adaptación
Se adapta a mis necesidades, es decir, pude crear un formato de historia clínica de acuerdo a mi especialidad.
CONSAntes había problemas de pérdida de datos.
Vendor Response
Muchas Gracias Rafael, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo
Replied February 2022
Andres
Hospital & Health Care, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
Buen sistema de gestión
El sistema permite resolver la mayor parte de las necesidad en la administración de personal médico y agendamiento de citas.
PROSCon una sola herramienta es posible administrar al personal médico, pacientes, agendamiento de citas y control de historias clínicas.
CONSSeria un muy buen complemento para el sistema la posibilidad de procesar la firma electronica de documentos el consentimiento informado.
Vendor Response
Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, ademas de motivarnos puede ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta, seguimos agrergando características de manera incansable, en breves está función estará disponible
Replied December 2023
Johanna
Medical Devices, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2021
Herrramienta Util
Me ha encantado, tengo lo que necesito para mi Institución en tiempo real e integrado
PROSLa posibilidad de tener todas mis historias a la mano y con buenas herramientas
CONSTiene muchas funciones que a veces hacen compleja la navegación
Reason for choosing Medesk
Porque este es mas util, funcional y con una buena relación con el precio
Vendor Response
Muchas gracias, Johanna es increible que se haya tomada unos minutos en escribir una valoración, es algo que nos encanta y nos motiva.
Replied September 2021
valentina
Health, Wellness and Fitness, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Recomendación de Medesk
Es una plataforma dinámica, fácil de utilizar, tiene todos los elementos necesarios para realizar las historias clínicas con rapidez. Y la atención al cliente es excelente.
PROSLa plataforma es fácil de utilizar, el precio es asequible y la atención al cliente de parte de los de soporte es excelente.
CONSCreo que todo es muy fácil de utilizar, no tengo ninguna desventaja para agregar.
Reason for choosing Medesk
Fácil de utilizar, precio y recomendaciones.
Vendor Response
Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, ademas de motivarnos puede ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta
Replied December 2023
Alejandra
Medical Devices, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Valoracón Medesk
Es una plataforma fácil de manejar, con una buena visualización de la información, en donde se pueden realizar múltiples tareas.
CONSSería extraordinario poder asociar la plataforma con Google Calendar y poder agendar a pacientes por consultorios o pisos de la clínica.
Vendor Response
Muchisimas gracias por su evaluación, intentaremos mejorar en los puntos que no conseguimos 5 estrellas, ademas hablaré con su manager para saber que ha ocurrido, cada review nos la tomamos con el máximo rigor Un saludo))))
Replied August 2023
Gustavo
Medical Devices, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Medesk es un software excelente
Hasta ahora no he tenido mucho tiempo para explorar todas las funciones de Medesk
PROSLo que me llamó la atención fue su posibilidad de ser configurado según mis necesidades: puedo diseñar mis propias plantillas de historia clínica
CONSFaltan algunos tipos de campo en la historia clínica, por ejemplo, no hay un panel que muestre el tiempo entre los diferentes servicios prestados, por ejemplo: tiempo desde el ultimo BOTOX o entre la cirugía realizada y la atención actual. No me agrada el cobro por numero de pacientes. Para mi, seria ideal cobrar por funcionalidades premium como por ejemplo integración con redes sociales, posibilidad de simulación de fotos antes y despúes, etc
Reason for choosing Medesk
Confugurabilidad de las historias clínicas
Reasons for switching to Medesk
Necesitaba un software integrado con el sistema de salud de colombia
Vendor Response
Muchas gracias Gustavo, es un placer trabajar codo con codo con profesionales como ustedes, recuerde que para cualquier duda, necesidad tiene a su manager personal para ayudarle.
Replied June 2022
German
Medical Devices, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2023
Medesk como herramienta en clinica de rehabilitacion fisica
muy buen, mucho mas practica la forma de guardar informacion que en otras plataformas
PROSFácil uso y buena adaptación del personal y facilidad en la recuperación de datos duros medibles
CONSAlgo de complicación en ajustarlo a nuestras necesidades,
Reason for choosing Medesk
nos gusto el soporte e informacion que nos proporcionaron
Reasons for switching to Medesk
por ser un CRM mas completo y nos funciona para nuestro proceso de crecimiento
Vendor Response
Muchas gracias German, todas las reviews son leidas en las reuniones semanales, es una de las cosas que mas motivan al equipo de Medesk Un saludo
Replied February 2023
rosa
Alternative Medicine, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed May 2022
aprendiendo el software
Al comienzo no cuesta adaptarnos a un nuevo software, pero con el uso a diario ya nos hemos ido adaptando.
PROSFácil manejo de software, pero falta impletar más cosas
CONSQue haya un limite de pctes, que no pueda cerrar agenda por varios días, no puedo subir examenes y agendar a la vez, la impresión de las historias
Vendor Response
Rosa, muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar su experiencia, siempre estamos mejorando gracias a estos comentarios, también recuerde que puede escribir a su manager personal de soporte y podrá ayudarla para ser aun mas eficiente
Replied June 2022