All Infradesk Reviews
1-17 of 17 Reviews
Sort by
Edinaldo
Marketing and Advertising, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Great
Of all the facets of infra, the best is functionality and user interaction.
CONSNot applicable, as infradesk is a powerful tool.
Cassila Lais
Information Technology and Services, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Ferramenta de alta qualidade, excelente para organizar todos os processos da empresa!
Suporte excelente, sempre à disposição e como é simples acessar e começar a usar!
PROSconsigo saber exatamente o diagnóstico do que faço e como resolver.
CONSEu gostei de tudo, até o momento o infradesk está em disparado em relação a outras ferramentas.
Reasons for switching to Infradesk
porque o trello tem como customizar tudo, porém isso não ajuda a organizar o processo de gestão e o infradesk junto com o suporte traz soluções para que o trello pra mim não ofereceu.
Michael
Verified reviewer
Internet, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Software muito completo, o Infradesk revolucionou nosso suporte de TI.
Extremamente positiva. A equipe do Infradesk sempre atende nossas necessidades e estão sempre atualizando a ferramenta e lançando recursos novos. Parceria fundamental para o sucesso do nosso time.
PROSO Infradesk descarta a necessidade de utilizar softwares externos, oferecendo alguns recursos como "Agenda" e "Gerenciamento de Projetos" dentro do próprio sistema.
CONSNão encontramos problemas relevantes ao ponto de citar aqui. A equipe do Infradesk está sempre de prontidão para solucionar os problemas que surgem no dia a dia.
Reason for choosing Infradesk
Porque os recursos do Infradesk atenderam todas as nossas necessidades mais urgentes. O investimento acaba se tornando baixo comparado com os benefícios de utilizar a plataforma.
Adriano
Verified reviewer
Market Research, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Avaliação de qualidade Infradesk
Implantamos o Infradesk na empresa no intuito de controlar os chamados para área de TI, e fomos ajudando a melhorar a ferramenta e ampliamos para todas as áreas da empresa, hoje é possível realizar os lançamentos de despesas através do Infradesk com aprovação e controle orçamentário, além de suas funções originais, aperfeiçoando assim o fluxo interno e a comunicação entre ares.
PROSSistema muito intuitivo, Fácil implementação, organiza as tarefas diárias, amplia e organiza a comunicação entre os setores, Rápido, Ágil, e de baixo custo, ferramenta completa para gerenciamento de tarefas chamados e equipamentos
CONSSistema poderia trazer mais opções de relatórios e mais opções de dashboard, trazer a possibilidade de comparativos de gráficos por período de analise.
Anonymous
1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Infradesk TOP
Melhoria nos Processos
PROSPraticidade no Uso , resultados Imediatos
CONSNao tenho pontos nefativos na ferramenta
Reasons for switching to Infradesk
Sistema atendia melhor minhas necessidades
Luis Gustavo
Verified reviewer
Facilities Services, 501-1,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Help desk confiável e eficaz.
O suporte técnico deles é ótimo, sempre disponível para ajudar com qualquer problema ou dúvida que eu tenha. Além disso, a plataforma em si é extremamente fácil de usar e tem sido uma ferramenta valiosa para melhorarmos a eficiência dos nossos processos internos. Recomendo fortemente essa empresa para qualquer pessoa que esteja procurando por uma solução tecnológica de alta qualidade.
CONSTive alguns problemas durante a integração com o sistema, mas o suporte foi super eficiente, então no geral, considero o Infradesk uma excelente escolha.
Lucas
Program Development, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
O InfraDesk é incrível em como simplifica a comunicação com nossa equipe de suporte.
Ferramenta completa para quem deseja gerenciar seus atendimentos interno e externos.
PROSAtendimento impecável, sempre que preciso retirar duvidas tenho um suporte de qualidade, além do modulo de patrimônios que me permite ter um alto controle.
CONSNo momento não o que reclamar da ferramenta, pois atende minha necessidade e dos meus clientes.
Patrick
Retail, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Sistema prático e intuitivo de utilizar, recomendo.
Os módulos de solicitações e patrimônio são ferramentas indispensáveis para a organização das demandas e equipamentos do departamento.
CONSSinto falta de mais gráficos e relatórios, mas isso pode ser facilmente resolvido com a integração com power bi.
Maicon
Verified reviewer
Information Technology and Services, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Help Desk Top
A experiencia no geral é otima
PROSFacilidade, agilidade, visões das solicitações
CONSO design do sistema é um pouco antogo, poderia ser customizavel tambem cada tipo de cliente
Reason for choosing Infradesk
Praticiadade do sitema
Suelen
Verified reviewer
Design, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Fácil de usar. Recomendo.
Gosto da facilidade de abrir chamados para mim mesma e cadastrar chamados recorrentes.. assim que não esqueço as tarefas recorrentes. Também gosto da facilidade de cadastrar despesas dentro do módulo centro de custos, ajuda a manter a organização.
CONSEu uso o Infradesk a pouco tempo e pelo tempo de uso, não achei nada que desabone o sistema.
Danilo
Supermarkets, 1,001-5,000 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Ajuda no decorrer diario
O Infradesk é nosso auxilio diário, muito bom ter esse tipo de programa na empresa, pois além de nos ajudar auxilia no desenvolvimento da empresa com os chamados internos.
PROSOque mais gosto no Infradesk, é a agilidade de resolver os tickets de maneira apropriada ao decorrer dos chamados e os graus dos mesmos.
CONSacho que menos gostar seria nada! é tudo excelente!
Lucia Helena
Legal Services, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Que ferramenta de gestão!
Facilita o meu trabalho e meus clientes conseguem acompanhar a execução do que foi solicitado.
PROSA organização dos processos e tarefas que preciso executar enviar
CONSAinda não tenho contras, o suporte quando preciso de usar algo que ainda não conheço está sempre ali muito rápido para responder
Anonymous
11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Sistema intuitivo e eficiente
O uso de sistema possibilita melhor controle dos processos, redução de custos e otimização do trabalho.
PROSO fato de ser intuitivo, o que facilita no uso diário. Possibilitando maior agilidade no trabalho.
CONSNada a declarar, o sistema atende de forma satisfatória as necessidades da empresa.
Ricardo
Verified reviewer
Arts and Crafts, 11-50 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Facilidade e organização
Uso poucos recursos do Infradesk, mas o que eu uso tem sido satisfatórios.
PROSA gente usa o Infradesk aqui para fazer o gerenciamento dos projetos da equipe de modelagem. Tem sido muito útil. Mas o que mais gosto é de saber da evolução da equipe. A abertura de chamados é bem prática.
CONSSem contras no momento, ainda não precisei abrir nenhuma chamado de relação ao suporte do aplicativo.
Laís Helena
Textiles, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Recomendo
Usamos muito o módulo de lançamento de despesas. É ótimo para fazer o cadastro das despesas recorrentes aqui da empresa. A abertura de tickets é bem fácil de usar.
CONSSei que o software tem muitos recursos e aqui na empresa não usamos todos... mas o que usamos, gostamos.
Denis
Verified reviewer
Government Administration, 51-200 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Sistema extremamente intuitivo e fácil de utilizar, com muitos recursos.
A centralização de vários recursos e serviços em uma única aplicação.
CONSQuando a internet está com problemas, por ser em nuvem, ficamos sem acesso ao sistema. Mas esse é um problema com a operadora.
Anonymous
1 employee
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Infra Desk
Ótimo serviço sem nenhum ponto negativo
CONSNão tenho pontos contra a infradesk gostei muito