Nosotros empezamos como Comunidad de Bienes y con un gestor tradicional. Usábamos métedos bastante "rudimentarios" para llevar nuestra contabilidad: básicamente Excel y Google Drive. Con una facturación modesta, era un apaño pero cuando empezamos a crecer un poco se volvió poco práctico. El convertirnos en SL fue la clave para dar el salto a una plataforma más completa que integrara todas las funciones que puede necesitar una pequeña empresa y al mismo tiempo incluyera un soporte humano y cercano. Trabajamos con tugesto desde 2016 y hemos visto evolucionar la plataforma. Y afortunadamente el equipo humano que hay detrás, almenos aquellos con los que solemos tener contacto a través del módulo de Asesoría, son los mismos desde el principio con lo cual se acaba estableciendo una relación de confianza y cercanía que creo que es importante mantener en este tipo de plataformas. Me gusta saber que detrás hay personas.

La plataforma es muy completa e incluye todas las funciones que puede necesitar una pequeña empresa. Además están realizando muchas mejoras en el apartado de gestión de recursos humanos y nóminas. Algunas opciones que me gustan y que en mi caso me han hecho la vida más fácil: - TUFACTURA: Poder crear facturas desde TUFACTURA y que se contabilicen automáticamente. Antes las facturas las hacía con otro software y luego las añadía manualmente a la plataforma, era duplicar el trabajo. Con TUFACTURA se ahorra mucho tiempo en esto. Además puedes enviar las facturas automáticamente a los clientes, crear facturas periódicas y algo que para mi fue clave para contratar este producto en concreto: EMITIR FACTURAS ELECTRÓNICAS. Lloran2 el día que vi que ya no tenía que usar FacturaE nunca más. - LABORAL: Poder crear y editar las nóminas des del módulo laboral. Muy práctico y sencillo. También se pueden enviar a los trabajadores con un click y contabilizarlas con otro click. - ASESORÍA: Cuando haces cualquier consulta obtienes respuesta muy rápido y todo muy claro y bien explicado. También puedes contratar servicios adicionales y tienes un espacio similar al de asesoría donde hacer un seguimiento del servicio contratado y comunicarte con el asesor que está gestionando el servicio. - CONTABILIDAD: Poder descargar TODOS los libros que necesites en un solo click.

En general lo veo todo correcto. ¿Cosas que se pueden mejorar? La UI/UX en algunos apartados podría mejorar o pulirse un poco más. Por ejemplo: TUFACTURA: la sección facturas periódicas me gustaría que tuviera alguna opción más. CONTABILIDAD: cuando quieres marcar como pagadas todos los gastos de personal (nóminas, SS, indemnizaciones...), puedes marcar de una todas las nóminas, pero los Seguros Sociales o indemnizaciones debes hacerlo de uno en uno. Son detalles sin importancia que seguro que se van mejorando poco a poco.

Para mí es una plataforma muy útil que me ayuda ha gestionar el día a día de mi trabajo, además de ser mi agenda para gestionar mis expedientes, para no olvidar plazos y otras tareas de los mismos.

Es una plataforma muy intuitiva y fácil de manejar desde el principio, aunque no tengas muchas nociones de manejo de internet. Desde que empecé a utilizarlo hace más de dos años se ha ido actualizando y ha mejorado

Una de las cosas podrían mejorar sería por ejemplo: cuando estás creando un expediente tienes que hacerlo entero, si no lo puedes meter de golpe cuando tienes muchas facturas que reclamar, tienes que mandar lo que te falta y te lo suben, creo que sería más cómodo dejar guardar el expediente. También en el envío de email para recordar si tienes alguna gestión en el expediente, me parece importante que se envíen recordatorios, ya que cuando manejamos muchos expedientes, aunque en Tugesto nos pongan el recordatorio que tienes algo pendiente, es más difícil verlo por email, porque puedes tener 100 avisos.

Toda la información esta disponible para descargar en el momento que lo necesites de manera ágil y sencilla. Por lo que consigo un mayor control e información de todos los aspectos laborales de la empresa. La atención es buenísima. Me han acompañaron durante el onboarding, me formaron y resolvieron todas las dudas. También están siempre disponibles y dispuestos ante cualquier duda que me surja.

Incluiría un buscador en los informes y mejoraría el look and feel del portal del empleado.

Contrate el software recomendado por unos conocidos he de decir que me ha facilitado la gestión de nominas. Antes de tugesto era complicado para mi. Destacaría la facilidad de uso del software, es muy intuitivo y facil, el servicio de asesoría es muy eficaz y resuelven muy rápidamente mis dudas y problemas. Asesoramiento muy bueno, gente amable que te ayuda siempre.

No tengo nada negativa que argumentar, estoy muy contento

Es un software respaldado por despacho de abogados donde lo menos que haces es tener un papel, fácil versátil de manejar y la respuesta a los soportes es rápida. Pero lo más importante es que el soporte esconfiable con respuestas inmediatas, y cuando sacas el costo valor es muy rentable y productivo

Me gusta todo de este software y además están constantemente subiendo mejoras y cada vez tiene mas potencia ( si cabe).

Lamentablemente pides una cosa, te dicen garantizarlo y te dan otra. En mi caso pedí que me asesoraran en todo el proceso, ya que desconozco del asunto y por eso pago a una compañía; me garantizaron que así sería y sin embargo luego de mucha lentitud en las gestiones me notifican que para asesorarme como necesitaba debía pagar otro tipo de modalidad, y te la cobran íntegra aunque tengas vigente el periodo de pago. Para darte de baja tienes una permanencia de 3 a 6 meses. Lamentablemente me sentí estafado y ante esto se cubren en la legalidad en lugar de priorizar las necesidades de sus clientes.

Los tiempos de respuesta son de unas horas.

Falta de claridad en el proceso de captaciónFalta de adecuación y transparencia ante las necesidades del clienteLentitud en las gestiones, no adecuándose a los objetivos del clienteCompromisos de permanencia de 3 a 6 meses

Muy buena plataforma y en caso de problemas fácil acceso al servicio de atención al cliente.

Facilidad de uso, control de la deuda y estadísticas de cobros.

En los cobros parciales indicar las facturas que se han pagado y las que se encuentran pendientes.

Muy buena.

Es superintuitivo, es muy cómodo de manejar incluso sin tener nociones.

Debido al volumen tan grande de expedientes que gestionamos, en ocasiones no nos llegan los mail con recordatorios sobre el estado de los expedientes.

positiva, contentos con la solución en linea general responde a nuestras necesidades

Plataforma de contabilidad muy completa, control preciso de liquidaciones ivas, irpf, ante cualquier duda el equipo de consultas responde muy rápido, seriedad y compromiso.

me gustaría que se pudiera generar una nueva factura a partir de una ya existente con los mismos textos o modificar, NO FRA RECURRENTE, si no copiar una fra nueva a partir de una ya hecha, también que hubiera un modulo de preparación de cuentas anuales a partir de la información económica y contable en la plataforma, puesto que el actual servicio es en mi opinión bastante costoso

Su buen control sobre los empleados, así calculando las nóminas correspondientes

A veces tarda en cargar pero poco más dado que no encuentro nada más que sea malo

Tenemos tres empresas con tugesto. Una de ellas con el modulo de laboral. El software es muy fácil de usar y no tuvimos ningún problema de inmersión y la adaptación al mismo fue rapidísima. El asesoramiento es de calidad y cualquier duda que hemos tenido nos lo han resuelto de manera eficaz y profesional.

Es todo ok. Todo cubre nuestras necesidades.

Muy buena, han atendido mi solicitud y están implementando la funcionalidad de gráficos.

Sencillez en la integración, fácil manejo.

La falta de gráficos sobre recuperación de deudas cuando no se han alcanzado 500€ , he tenido he solicitar la implantación de la funcionalidad.

Nos han cuidado desde el principio, y han facilitado el uso de la plataforma atendiéndonos siempre con paciencia y buena actitud.

Permite tener el control de las facturas, nóminas y modelos fiscales en todo momento, lo que permite cierta independencia, aunque siempre hay un agente dispuesto a ayudarte o asesorarte.

La curva de aprendizaje inicial, no obstante es bastante intuitivo.