El servicio funciona bien, no hemos tenido problemas de envíos y los clientes están contentos. El trato comercial y técnico es excepcional.

Nos encanta que se puedan configurar y personalizar distintos niveles de cliente, incluso crear revendedores por debajo de nuestra cuenta.

No hay nada tan malo como para ser reseñable.

Gracias a Mensagia hemos podido llegar a nivel de personalización de las comunicaciones muy detallada y esto hace que sea mucho más eficiente. Y cuándo algo no sé cómo se hace o hay problemas, te lo solucionan rápidamente. Siempre están a tu lado.

Tienen muy buenas funcionalidades para poder personalizar las comunicaciones y cuándo hay cualquier duda o problema, la solución es muy rápida. Tienen una gran atención al cliente.

Los reportes de los consumos para poder imputar de la manera más precisa el gasto.

It is easy to use, and I think that is intuitive and truly. The most important is the attention of the service desk when we have some problems.

I think this software should improve message delivery time

Trabajamos hace años, en una ocasión cambiamos a otro proveedor por precio y al poco volvimos a trabajar con Mensagia.

Lo amigable del entorno de usuario, Las herramientas de Landing y la integración.

Alguna funcionalidad avanzada, pero no recuerdo cual.

Mensagia en General funciona como el Software, perfecto. Trato con [CONTENIDO SENSIBLE] y lo hacen todo muy muy fácil.

La estabilidad y versatilidad del sistema. Ni un fallo en año y medio. Gracias a Mensagia empleo no más de 5 horas al mes cuando antes necesitaba emplear minimo de 30 a 60 minutos diarios.

No puedo poner faltas. No he tenido problemas de ningún tipo en todo el tiempo.

Hace años que utilizo esta plataforma para envíos de SMS y mi experiencia siempre ha sido muy buena. En estos años ha mejorado mucho la funcionalidad y la experiencia de usuario. Destacar que la atención de soporte es rápida y eficaz.

Es un software muy intuitivo y fácil de manejar. Tiene muchas opciones de envío y en todas explica paso a paso el procedimiento que debes seguir. Además, permite con facilidad hacer pruebas de envío. El proceso de carga, configuración de SMS y envío también es muy rápido. Sin duda es una herramienta que facilita este tipo de tareas.

Echo en falta informes de envío más detallados y con más filtros, ya que si quiero descargar un histórico, no hay muchas posibilidades de filtrar por clientes.

Tiene una API que se integra perfectamente con todas nuestras aplicaciones siendo esta de facil configuracion. Además el equipo de mensagia te integra siempre que les es posible nuevas funcionalidades a petición.

No permiten el envio de SMS certificados

MUy buena

La instalación fue sencilla, con ayuda de los proveedores del programa de gestión. no tuvimos mayores incidencias

No tengo quejas sobre el manejo del producto.

100% recomendable. Desde el primer momento he tenido un trato muy cercano con la gente de Mensagia para asesorarme y resolver las dudas iniciales. Una vez superado este primer período el uso que hago de la plataforma es fácil y ágil y me permite diversas posibilidades.

La facilidad en la gestión y uso de la plataforma, así como la amplia variedad de funcionalidades y posibilidades que te ofrece

La verdad es que no puede decir nada malo de Mensagia.

Facilidad de uso, lo tengo integrado dentro de mi crm

Nada en concreto, lo tengo integrado en mi crm

Un recurso que nos facilita la vida y no da problemas

Es un producto fácil de usar, lo podemos costumizar, y tiene un precio económico.

No lo hemos podido integrar directamente con nuestro IBM As/400. Pero ahora estamos en proceso de cambios y en un futuro, ya se verá

No solo tienen buenos precios para envíos de SMS sino que ofrecen una plataforma con muchas funciones que ayudan a facilitar el trabajo, incluso tienen potentes APIs para integrar en los desarrollos.

Por ahora no hemos encontrado ninguna deficiencia

Una plataforma muy recomendable. Hace tiempo que la usamos para nuestra agencia y nos permite gestionar nuestra cartera de clientes de forma fácil. Es muy intuitiva.

Hay una gran cantidad de funcionalidades y canales disponibles, antes utilizábamos otra herramienta muy conocida que no nos iba mal, pero el soporte no tiene punto de comparación. Tenemos un gestor asignado que nos ayuda y asesora en cada campaña para exprimir al máximo todas las herramientas.

Por el momento nada, no nos hemos encontrado con ningún problema. Nuestro gestor siempre nos ha dado soporte en caso de tener alguna duda.

¡Muy recomendable! Por el servicio y su buena atención al cliente. Ante cualquier duda o problema la respuesta es rápida y efectiva.

La agilidad de uso de la herramienta, la buena integración con nuestra web y precios económicos.

De momento todos los servicios que hemos activado funcionan muy bien.

En mi caso me muevo más por la rama técnica de la plataforma, soy desarrolladora web, por lo que hago mucho uso de la API para integrarla en servicios personalizados. Pero también he manejado la plataforma web disponible para usar de manera gráfica las mismas funciones, la cual es fácil de entender para todos los públicos, en mi opinión. Cuando he tenido alguna duda o me ha surgido alguna dificultad, el servicio técnico ha atendido rápidamente mi petición, actualizando además la documentación de la API para uso general.

La posibilidad de abordar distintas formas de comunicación con el público, así como llevar una correcta trazabilidad de las funcionalidades ejecutadas. Tiene una API bien documentada y en constante expansión, lo cual hace muy sencillo integrar la plataforma en un amplio abanico de herramientas, ya sea en apps, páginas web o como parte de automatizaciones desde otras plataformas. El precio es asequible y recibes un feedback transparente sobre el consumo que vas realizando con cada petición, como por ejemplo: enviar SMS, emails, mensajes de voz, etc. Una funcionalidad que me parece muy interesante es la de diseñar y elegir cabeceras personalizadas para los SMS, pienso que aporta proximidad con el público y hace más fácil de identificar al remitente.

De momento no tenemos ninguna queja al respecto del producto o el servicio recibidos.

nos parece muy facil la integración desde nuestra base de datos para poder hacer grandes envios

no le falta nada a la aplicación, esta muy bien diseñada

Es muy fácil y agradable de utilizar. Y bastante útil

La verdad es que nos ha gustado todo en general.

LLevamos varios años usando a Mensagia como sistema de envio de sms, estamos muy satisfechos con los resultados y con la facilidad de uso.

Su facilidad de uso, completa estadistica resultados

Nada, cumple nuestras necesidades perfectamente.

Integra en nuestro ERP y el Soporte es excelente

Reportes de uso periódicos a email debería tenerlo y ayudaría mucho

Además de que tecnologicamente está muy bien diseñado, el equipo humano que hay detrás es fantástico y está siempre disponible para echarte una mano.

Lo abierto que es el sistema a la hora de permitirte interactuar con él mediante APIs de la misma manera en que lo harías a través de su interfaz.

Quizás la interfaz pueda mejorarse algo.

Excelente servicio de atención al cliente, con asistencia permanente en la fase de implementación, incluyendo una demo personalizada. Muy profesional.

Software muy potente pero, a la vez, muy modulable de forma que la implementación puede hacerse muy progresivamente.

Al ser un software con muchas opciones, la curva de aprendizaje es larga aunque, finalmente, se puede sacar mucho rendimiento.

Su facilidad de integración con nuestro sistema de control de flotas de taxis y su administración para la recarga y consulta de facturación.

Inicialmente, no hemos encontrado ningún problema hasta ahora.

La facilidad de poner aprender a usarlo, es muy intuitivo, y sencillo. Los SMS se envían con rapidez

Saber el por que algunos SMS, llegan unos dias despues de realizar el envio

Puedes organizar una campaña en poco tiempo a un precio razonable.

Facilidad para crear campañas de mailing

La edición de campañas creo que se puede mejorar. No utiliza toda la pantalla para editar correos.

Para nosotros es vital comunicarnor rápidamente con todos los clientes en caso de emergencia (por inundaciones, por ejemplo)

Muy sencillo de utilizar y ágil: facilita el contacto con los clientes en tiempo récord.

Estaría bien poder exportar, a excell por ejemplo, las agendas activas para poder cotejarlas, ver diferencias...