NuVidio

RATING:

4.9

(12)

About NuVidio

Cloud-based sales tool that helps businesses handle customer service via embedded video calls, screen sharing, co-browsing, and more. With NuVidio, users can set department and agent opening hours, customizable/configurable brand looks, screen sharing, and call recording.

NuVidio Pricing

Contact vendor for pricing details.

Starting price: 

R$99.00 per month

Free trial: 

Not Available

Free version: 

Not Available

Slide 1 of 2

NuVidio Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

5

Customer Support

5

Value for money

5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for NuVidio

1 - 5 of 12 Reviews

Natália

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2022

Increased customer satisfaction and conversion rate

PROS

It is fully customizable, very easy to use and integrates with our CRM

CONS

The mobile version (app) has to evolve and be similar to the desktop version.

Reason for choosing NuVidio

There is no equal functionality on the market

Vendor Response

Obrigada pelo feedback!

Replied April 2022

Rogerio Mitsuharu

Insurance, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed September 2022

Excelente custo benefício

A ferramenta trouxe a flexibilidade em um momento tão importante de expansão no atendimento. Algo que as empresas já buscava.

PROS

Os recursos atendem perfeitamente o que buscávamos e o atendimento é impecável

CONS

A Nuvidio poderia se tornar um APP personalizado

Reason for choosing NuVidio

Pela maior entrega e personalização

Reasons for switching to NuVidio

Personalização da ferramenta

Gabriela

Financial Services, 5,001-10,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2022

Solução completa para atendimento a distância

PROS

Fácil acesso, gestão facil para o cliente e usuários

CONS

Nada a declarar, tudo que precisamos o fornecedor atende

Leonardo

Health, Wellness and Fitness, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2022

Recomendação Nuvidio

Experiência excelente! Troquei de forncedor para a Nuvidio há 5 meses a tivemos um ganho siginificativo, não só na qualidade da ferramenta, como na redução dos custos. SUPER RECOMENDO!!!!!

PROS

O que mais me agrada na Nuvidio são as diversas possibilidades de personalização que ela oferece, sendo que o próprio usuário pode fazer estas configurações, sem depender dos fornecedores. Platafora muita prática e intuitiva, com suporte muito eficiente.

CONS

Até o momento não identifiquei nada que me desagradasse.

Reasons for switching to NuVidio

Pelo perço e pela praticidade.

Anonymous

201-500 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2022

Ótimos resultados...

PROS

A ferramenta da NuVidio foi essencial para nossa reorganização na área de vendas e atendimento ao cliente. Fácil de implementar, em constante desenvolvimento e com um custo benefício excelente. Damos total atenção às relações humanas e a ferramenta foi essencial para manter esse nosso objetivo on track.

CONS

Por estar em evolução constante, algumas funcionalidades ainda não atingem o máximo de suas capacidades, mas nada que denigre o produto.

Vendor Response

Obrigada pelo feedback!

Replied April 2022