All DataGuard Reviews
1-25 of 49 Reviews
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Adam
Education Management, 201-500 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Elevate Education - Dataguard Review
We initially used DataGuard as we need to up our game for a series of government tenders in the UK. However, we now use them as our designated DPO. Overall, the experience has been great and we feel safe knowing Dataguard are helping us with data privacy as we grow.
PROSThe initial audit was extremely thorough and clearly highlighted risks to be addressed. These risks were easily turned into actions and distributed to the team. The monthly support calls have been important to keep us on track and it helps that our monthly call contact is the same expert that conducted the audit so knows our business. He is also very quick to respond to any queries. Finally, while our main focus initially was GDPR compliance for our UK business, the features have easily transferred across borders to our other businesses in Australia, the US and South Africa.
CONSThe service is quite a financial investment for a SME business but necessary - especially as work with schools and students. While the software and human support are great, it still requires a large time commitment from your team to obtain value.
Vendor Response
Hi Adam, Thank you so much for leaving this review! We are delighted to see that your team has seen value from our platform features both in the UK and further afield :) Please keep the feedback coming and don't hesitate to reach out anytime so that we can further enhance your experience. Thank you for helping us to protect the people behind the data! Best, The DataGuard Team
Replied January 2022
Caroline
Hospital & Health Care, 51-200 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Privacy, Infosec and Compliance Support
Fantastic team behind the technology, experts in their field and personable. Responsive, feedback is provided in a timely manner.
PROSEasy to use and use friendly. The platform is also very easy to navigate. Instructions are also clear. The software is very intuitive and allows for easy navigation.
CONSHaving to change it back to English if based in the UK. It would be helpful if it can determine location and automatically adjust the language setting. It would also be helpful if we could upload word documents.
Reason for choosing DataGuard
The team of experts and having a platform. We did not want to have a paper based interaction.
Vendor Response
Hi Caroline, Thank you for the positive review! We are very glad to hear that you enjoy the platform's usability. Our team is already working at full speed to offer an adequate solution for any language issues. Your feedback is very helpful for us so that we can constantly evolve - we appreciate it! Please don't hesitate to contact us at any time with additional thoughts and wishes. Sincerely, The DataGuard Team
Replied April 2022
Jane
Printing, 51-200 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2021
Using DataGuard as DPO
Overall our experience with Data Guard has been satisfactory. Our consultant's help, advice and support is brilliant and we enjoy working with him. He has a lot of knowledge and is keen to ensure we are compliant as a business and help in any way he can. He is very responsive too. There needs to be some clarity around how many consultant hours are being used – e.g if documents are sent to consultant to review and provide feedback, we should also be informed on how much time this has taken so we can track our consulting hours and ensure we do not go over. There have been some issues with getting the contract sorted out for year 2. We had many questions which took some time to respond which then meant the process to getting the contract sorted was quite prolonged.
PROSThe portal itself works well and provides us with adequate information. It’s user friendly and easy to navigate. We were impressed with the online training facility but early on we had an issue with the content of the training which gor remedied after feedback.
CONSIntegration with our current business processes was challenging as the standardisation needed to be customised to fit our processes. Portal occasionally default to German. Documents are not editable – all in PDF which can be frustrating We are unable to update tasks I have worked on or completed and some aspects of the documentation can only be updated by DataGuard Some general DP and GDPR questions could be added to help aid our understanding, speed up responses and take the pressure of consultant. Portal could have functionlity to contact Data Guards helpdesk for technical help instead of currently having to email.
Vendor Response
Hi Jane, Thank you so much for taking the time to write such detailed feedback for us. We have taken steps to rectify any language issues and trust that these are now resolved for you. We also do have an area where you can request technical help instead of emailing - reach out to your Customer Success Manager and they can give you a quick demo. Your suggestions for documents and how things could have improved your experience are really helpful. We are constantly taking on customer feedback to make updates to our platform and processes. We'll send your suggestions to our product and professional services teams. Best, The DataGuard Team
Replied January 2022
Lucero
Professional Training & Coaching, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Data Protection/Privacy Client Dashboard
The customer service experience is very good. Whenever I have a question I can quickly get a hold of my consultant and they are very responsive. They are also very responsive to business needs. For example, when having time-critical questionnaires to fill out they were very quick to help and complete them within the time frame. Friendly staff and service.
PROSStep by step instructions, guides to help you, access to your own dashboard
CONSHaving to select English as an option every time you log in and when you scroll through screens. Reminders to let you know you haven't completed a task and what's needed. Timeframe to complete a task and certifications that will be awarded.
Reason for choosing DataGuard
Recommendation Client interaction with representative when scoping service
Vendor Response
Hi Lucero, Thank you for taking the time to provide us with your feedback – we truly appreciate it! We are thrilled to hear that we can successfully support you in managing data privacy, and our customer service team is always happy to help. We have already identified the problem with the language settings and our team is currently working on a solution. Concerning the timeframe and reminders for open tasks, I will pass on your feedback to our product team so that we can improve our customer experience. Please don't hesitate to reach out anytime with questions or additional ideas. We'd love to hear your views on what could make our services fit your needs even better. Best regards, The DataGuard Team
Replied November 2022
Glen
Education Management, 51-200 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2022
DataGuard
Dataguard are really helping us to ensure we have all our Data Protection ducks in a row, and they are so much better at keeping up with legislation than we could ever be
PROSRange of features and templates. Training tools
CONSIf you are not careful you can be reading English badly translated by Google. You have to remember to click on your initials top right hand corner and select English - then teh translations make much more sense
Reason for choosing DataGuard
Combination of price, the software and the likeability of their sales team
Vendor Response
Hi Glen, Thank you for taking the time to provide us with your feedback we truly appreciate it! We are happy to hear that you value the range of features and templates and that the trainings from the Academy provide you with additional insights and benefits. We have already identified the problem with the language settings and our team is working on a solution. If you have any further feedback for us, don't hesitate to contact your Customer Success Manager at any time! Best regards, The DataGuard Team
Replied May 2022
Thomas
Computer Software, 51-200 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Best solution for Privacy InfoSec and Compliance!
Data Protection is probably not the most appealing topic but with their great team, product and spirit they manage to make it more attractive for everyone in the company. It has to be done so we need to take care of it – we wanna grow fast and data is our business!
PROSOffer one stop shop solution for Privacy, InfoSec and Compliance . Excellent team of consultants, fast reply if needed, that help you through every challenge, no matter how hard or easy.
CONSFast growing company with some childhood bugs on their platform, but if pointed out to them they were always super fast to fix it. Customer Advisory Boards helps, direct product development. As all fast-growing product it has some release issues and bugs but at Dataguard you really feel the progress and are able to shape it as a customer.
Vendor Response
Hi Thomas, Thank you for taking the time and providing us with such detailed feedback! We are thrilled to hear that we can successfully support you in managing data privacy in your data intense business. Please keep your feedback coming through our Customers Advisory Board and also directly through your Customer Success Manager as we continuously strive to improve our platform and your customer experience! Best wishes, The DataGuard Team
Replied April 2022
Ian
Real Estate, 51-200 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
A holistic view of Privacy
We are currently part-way through the audit process with DataGuard and so far have found the platform efficient, structured and straightforward. The combination of expertise/consultancy on Privacy/Security topics with a process-oriented approach to implementation is looking to be a streamlined way to level-up our organisation in these matters.
CONSThe localisation can be a little unreliable, and I generally have to switch back to English after each login. It would be great to integrate with other PrivacyOps tools or develop these capabilities directly into the platform.
Vendor Response
Hi Ian, Thank you very much for the very detailed feedback - it is very valuable for us, as it is the only way we can constantly improve and grow. It's great to hear that we were able to help your organisation with our expertise and take privacy to the next level. We have already identified the problem with the language settings and our team is working on a solution. Your Customer Success Manager will let you know once it is resolved. If you have any further feedback for us, don't hesitate to contact your Customer Success Manager at any time! Best regards, The DataGuard Team
Replied April 2022
Gareth
Health, Wellness and Fitness, 51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
DataGuard Privacy as a Service
Dataguard have been far and away the best supplier in this sector. The team are exceedingly supportive and helpful and always on the end of an email or phone.
PROSVery easy to use and easy access for wider teams
CONSSome of the more detailed IT information was a bit tricky
Vendor Response
Hi Gareth, thank you very much for taking the time for your review. We really appreciate your feedback about the usability of our product and will be working on making the IT information more comprehensible. Please don't hesitate to reach out if we can do anything to further enhance your experience. Best, The DataGuard Team
Replied May 2022
Martina
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed August 2022
Electica review
I really enjoyed how responsive the consulting team was. I really want to say that [SENSITIVE CONTENT] was an exceptional contact point. He was always ready to jump on a call, and was answering our emails regarding complicated documents quickly. Thanks a lot, [SENSITIVE CONTENT]!
PROSFantastic customer service! The cookie manager was easy to implement
CONSThe interface is buggy - sometimes I get it in German and I need to hit a hard refresh to be able to go back to English. The platform had an update a couple of months ago and I lost some pdfs uploaded on the platform
Vendor Response
Hi Martina, Thank you very much for the very detailed feedback - it is very valuable for us, as it is the only way we can constantly improve and grow. We are very happy to be able to support and guide you in your privacy journey! Concerning the language settings, we have already identified the problem and our team is currently working on a solution to improve the customer experience on our platform. If you have any further feedback for us, don't hesitate to contact your Customer Success Manager at any time! Best regards, Your DataGuard Team
Replied November 2022
Girish
Airlines/Aviation, 11-50 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Starflight Group
It is intended for DataGuard to be the company's data protection compliance officer, and as such it provides a tool for the company to ensure that it's users are knowledgeable about the basics of data protection issues / processes implemented.
CONSThe initial system audit process seems / appears to be cumbersome / time consuming / involved at first. We are still in the beginning phase and would expect that in time more day to day use of the software to be easier to use.
Vendor Response
Hi Girish, Thank you for your positive review! We are thrilled that you have chosen DataGuard as your Data Protection Officer and look forward to helping you with all your privacy needs. As every company is different, we need to understand your individual processes so that we can advise and support our clients in the best possible way. Therefore, this comprehensive audit process is the beginning of our partnership, which may seem a bit time-consuming at the beginning. Please do not hesitate to contact us with any questions or further feedback! Warm regards, The DataGuard Team
Replied April 2022
Miriam
Chemicals, 201-500 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2022
Gute Plattformlösung für die Datenschutzdokumentation und Schulungen
Die Plattform ist sehr übersichtlich und bietet eine gute Dokumentationsmöglichkeit unserer Datenschutzdokumente seit dem - im ersten Schritt der Zusammenarbeit durchgeführten - Datenschutzaudit. Leider sind aktuell noch nicht alle Funktionen im gewünschten Umfang verfügbar. Positiv ist der monatliche persönliche Austausch zu aktuellen Themen. Sehr hilfreich ist auch die Schulungsplattform, die uns sehr viel Arbeit abnimmt.
PROSBündelung unserer Datenschutzdokumentation in einer Plattform mit unterschiedlichen Zugriffsrechten; sehr gute Acadamy mit Schulungen zu Datenschutzgrundlagen aber auch Sonderthemen; persönlicher Kontakt für Probleme/Fragen in einem monatlichen Jour Fixe
CONSdie Plattform bezüglich des Projektmanagements ist gerade noch im Aufbau, sodass Zuarbeiten etwas umständlicher sind; der Vorlagenpool könnte etwas umfangreicher sein
Reason for choosing DataGuard
gut kalkulierbare Kosten durch monatlichen Festpreis/Stundenpaket; fester Ansprechpartner; integrierte Schulungsplattform
Vendor Response
Hi Miriam, vielen Dank, Dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu horen, dass Sie mit Ihrer Datenschutzdokumentation in der Plattform sowie den Schulungsmaterialien der Academy so zufrieden sind. Es ist unser Anliegen, unser Produkt immer weiterzuentwickeln und Ihnen den bestmoglichen Service zu bieten. Bezuglich des Projektmanagements und dem Vorlagenpool gebe ich Ihre Anmerkung gerne weiter, sodass wir unser Produkt dahingehend optimieren konnen. Bitte geben Sie uns auch weiterhin Ihr Feedback, indem Sie sich jederzeit an Ihre*n Customer Success Manager*in wenden. Ihr Feedback ist fur uns sehr wertvoll, und wir arbeiten kontinuierlich daran, alle gemeldeten Probleme zu beheben. Mit besten Gru?en Ihr DataGuard Team
Replied April 2022
Katarina
Consumer Services, 11-50 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2023
Kompetenter externer Datenschutzbeauftragter
Wir arbeiten seit einigen Jahren mit DataGuard und sind im Allgemeinen mit dem Service zufrieden.
PROSSchulungen für neue Mitarbeiter und Dokumentation/Vorlagen für das Unternehmen. Benutzerfreundliche Homepage. Freundliche Berater.
CONSEs fehlt mir die Möglichkeit, den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und den mir zugewiesenen Datenschutzberater anzurufen. Manchmal ist es schwer, jemanden zu erreichen.
Vendor Response
Hallo Katarina, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform gefällt. Darüber hinaus ist Ihr Feedback sehr hilfreich für uns, damit wir uns ständig weiterentwickeln können. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit Ihres Beraters haben bzw. hatten. Falls Sie ein weiteres Mal in so eine Situation kommen sollten, empfehlen wir Ihnen die Plattform-Funktionalität "Sprechen Sie mit uns" zu nutzen. Dort können Sie uns jederzeit eine Anfrage stellen und aus einer Vorauswahl verschiedener Themen auswählen. Wenn beispielsweise Ihr zugewiesener Datenschutzberater außer Haus sein sollte, wird sich ein weiterer DataGuard-Experte schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Das DataGuard Team
Replied February 2024
Sonja
Architecture & Planning, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Gutes Angebot & toller Service
Insgesamt ein sehr gutes Angebot mit tollem Serviceleistungen.
PROSDataGuard bietet einen tollen Service und einen sehr freundlichen Kundendienst an. Auf Anfragen und Probleme wird immer schnell und freundlich reagiert. Zudem gibt das Dashboard eine gute Übersicht über anstehende Aufgaben und informiert über Aktuelles zum Thema Datenschutz. Besonders gut gefällt uns die Academy mit der man sich in einfachen Videos über den Datenschutz informieren kann und die Mitarbeiter:innen schulen kann als auch der Generator für Datenschutzerklärungen.
CONSUm die Schulungen auf der Plattform nutzen zu können, muss sich leider jede:r Mitarbeiter:in einzeln registrieren. Am Anfang etwas überfordernd, wo und mit was man beginnen soll. Allerdings durch den sehr freundlichen Kundenservice immer schnell Hilfestellungen bekommen.
Vendor Response
Hi Sonja, thank you for taking the time to provide us with your feedback we truly appreciate it. We are happy to hear that you value our platform and that the trainings from the Academy provide you and your colleagues with additional insights and benefits about the topic of data protection. To provide every employee adjusted training opportunities, unfortunately everyone needs to register individually to the platform. We are trying to define the first steps more clearly, though. We are glad to hear that our customer service was helping you to solve this issue. If you have additional thoughts, don't hesitate to contact us at any point. All the best, The DataGuard Team
Replied August 2022
Beate
Publishing, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2022
Sehr empfehlenswert
Die Plattform bietet eine gute Übersicht unserer Datenschutzdokumente, die wir in der Audit in Zusammenarbeit mit DataGuard durchgeführt haben. -Positiv ist die gute Kundenorientierung des Unternehmens und Servicequalität sowie die Schulungsplattform, die uns sehr viel Arbeit abnimmt.
PROSPersönlicher Kontakt Ausgereifte Software Effektive Lösung Gute Übersicht unserer Datenschutzdokumente die Schulungsplattform
CONSBei der Audit konnten wir manche Fragen erst in einem persönlichen Gespräch mit dem Team beantworten
Reason for choosing DataGuard
gutes Preis-Leistungsverhältnis
Vendor Response
Hallo Beate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu horen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhaltnis von Privacy-as-a-Service zufrieden sind und das Produkt Ihnen einen guten Uberblick uber Ihre Datenschutzdokumente ermoglicht. Es ist unser Anliegen, unser Produkt immer weiterzuentwickeln und Ihnen den bestmoglichen Service zu bieten. Bezuglich der Audits optimieren wir aktuell die Vorgehensweise und nehmen Ihr wertvolles Feedback dahingehend sehr gerne mit auf. Bitte geben Sie uns auch weiterhin Ruckmeldung, indem Sie sich jederzeit an Ihre*n Customer Success Manager*in wenden. Ihr Feedback ist fur uns sehr hilfreich, und wir bemuhen uns, unser Produkt bestmoglich an die Bedurfnisse unserer Kunden anzupassen. Mit besten Gru?en Ihr DataGuard Team
Replied April 2022
Sebastian
Wholesale, 51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2021
Datenschutz einfach und verständlich gestalten
Die Dokumentation der Audits, die Weiterbildung für Mitarbeiter und das vorhalten aller relevanten Informationen für den Datenschutz an einem zentralen Ort.
PROSMit der Plattform verbindet die DataGuard die Spezialisierung und das rechtliche erforderliche Wissen rund um den Datenschutz des Unternehmens. Dazu kommt eine Akademie, wo die Mitarbeiter geschult und sensibilisiert werden.
CONSTeile der Plattform sind gerade noch im Aufbau, sodass ein paar wenige Prozesse noch händisch umgesetzt werden müssen.
Reasons for switching to DataGuard
Der Datenschutzbeauftragte hat das nebenbei gemacht und war bei unser Größenordnung und unseren Anforderungen überfordert. Dazu brauchten wir mehr Unterstützung bei der Umsetzung und Ausarbeitung des Datenschutzes.
Vendor Response
Hi Sebastian, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu automatisieren. Bitte lass uns weiterhin dein Feedback zukommen, denn deine Meinung ist für uns und besonders unser Produktentwicklung sehr wichtig :) Mit besten Grüßen dein DataGuard Team
Replied January 2022
Ruediger
Publishing, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Eine gute Datenschutz-Verordnungs-Absicherung
Sehr professioneller Service mit großem Leistungsangebot. Gute Beratung, flexible Vorgehensweise und angenehme persönliche Kontakte. Empfehlenswert für kleine und große Projekte die zuverlässigen und rechtlich korrekten Datenschutz benötigen.
CONSNichts
Vendor Response
Hi Rüdiger, thank you for taking the time to provide us with your feedback – we truly appreciate it! We are thrilled to hear that we can successfully support you in managing data privacy! If you have additional thoughts, don't hesitate to reach out to your Customer Success Manager at any time! Best, Your DataGuard Team
Replied January 2023
Sven Holger
Utilities, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Dataguard
Freundlichkeit und umfangreicher Service
CONSEin Dokumentenablagesystem, bei dem ich alle wichtigen Datenschutzdokumente zentral an einem Ort speichern kann hat mir gefehlt.
Reason for choosing DataGuard
Ich wurde bei der Einführung von Datenschutzthemen unterstützt
Sobhi
Education Management, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Sehr guter Service & schnelle Beratung
Die Plattform, durch welche man vor den eigentlichen Treffen die ganzen Fragebögen digital ausfüllen und abschicken muss stellt einen großen Vorteil dar. Durch die intuitive Bedienung der Plattform und dem Angebot für Schulungen für Mitarbeiter, kann man in kurzer Zeit ein hohen Maß an Wissen über die aktuellen Datenschutzregelungen an die eigenen Mitarbeiter weitergeben. Da man auch seine Dokumente, sowie diverse Dokumente wie bspw. die eigene Datenschutzerklärung erstellen bzw. generieren kann, stellt die Plattform in jedem Fall ein Pluspunkt dar.
CONSAnfangs war es etwas schwer zu verstehen wo genau man welche Unterlagne runterladen kann, da mit der "Dokumentation" sowohl die eigenen ausgefüllten Fragebögen, als auch die generierten Dokumente wie die Handlungsempfehlungen gemeint sind.
Vendor Response
Hi Sobhi, Thank you for taking the time to provide us with your feedback we truly appreciate it! We are happy to hear that you value the range of features and templates from our platform and that the trainings from the Academy provide you with additional insights and benefits. Please apologize the difficulties finding your documents we will improve the process here. If you have any further feedback for us, don't hesitate to contact your Customer Success Manager at any time! Best regards, Your DataGuard Team
Replied June 2022
Barbara
Automotive, 201-500 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Kompetent beraten
Wir brauchen immer wieder rechtliche Beratung zu diesem Thema und haben diese direkt über Data Guard bezogen
PROSWir haben das Angebot von Data Guard in den ersten Jahren nach der Gründung des Start-ups genutzt, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse und Dienstleistungen den GDPR Standards entsprechen.
CONSWir sind etwas aus dem Produkt rausgewachsen
Vendor Response
Hi Barbara, Thank you very much for your review. We are thrilled that we could help you with the development of your GDPR-compliant product! Feel free to reach out to your customer success manager so that we continuously can find the optimal fitting for your needs. Best, Your DataGuard Team
Replied November 2022
Patricia
Real Estate, 11-50 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Gut und Kompetent
Wir arbeiten schon seit einigen Jahren mit Dataguard zusammen. Die Ansprechpartner sind sehr kompetent, mir gefällt die rasche Mitteilung über wesentliche Neuerungen über den Newsletter und die benutzerfreundlichen Schulungen auf der Online Plattform. Auch Hilfestellungen bei der Umsetzung verschiedenster Datenschutzvorgaben ist jederzeit zu erhalten.
PROSDie Online Schulungen, aktuelle Informationen
CONSmeiner Meinung nach sehe ich keine Verbesserungen
Vendor Response
Hallo Patricia, herzlichen Dank fur Ihr Feedback. Es freut uns sehr, Ihr Unternehmen als langjahrige Kunden mit unserem hybriden Angebot aus personlicher Beratung und der Plattformnutzung begleiten zu durfen. Es ist schon zu horen, dass Sie von den Online-Schulungen der Akademie sowie den Neuerungen in unserem Newsletter profitieren. Bitte zogern Sie nicht, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie wissen, wie wir Ihre Erfahrungen weiter verbessern konnen. Wir schatzen es sehr, dass Sie DataGuard nutzen und uns helfen, die Menschen hinter den Daten zu schutzen! Mit besten Gru?en Ihr DataGuard Team
Replied April 2022
Daniel
Political Organization, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Professioneller Datenschutz
Übersichtliche Plattform, mit vorgefertigten Themen und Erklärungen. Leichte Erreichbarkeit und umfangreiche Informationen zum Datenschutz. Prozess des Audits in verschiedene Kategorien geteilt.
CONSJede Person, die die Datenschutzschulung macht muss sich erst registrieren. Standardisierung der Abfragen nicht immer auf spezifische Fälle anwendbar. Auf wirtschaftliche Firmen ausgelegt.
Vendor Response
Hallo Daniel, vielen Dank fur Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Plattform Sie umfassend in der Operationalisierung des Datenschutzes unterstutzt. Die Registrierung der Mitarbeiter*innen verfolgt den Zweck, das Absolvieren der Schulungen nachzuvollziehen und somit beispielsweise fur Behorden dokumentieren zu konnen. Gerne nehmen wir diesen Hinweis mit, um zu eruieren, inwiefern wir diesen Prozess fur Sie noch einfacher gestalten konnen. Um die Eigenheiten jedes individuellen Unternehmens zu erfassen, sind die Fragebogen nur der erste und damit starker standardisierte Schritt. Im zweiten Schritt nehmen sich Ihre Berater*innen die Zeit, aufbauend auf den Fragebogen, Ihre individuellen Gegebenheiten zu verstehen und daraufhin ma?geschneiderte Handlungsempfehlungen fur Sie anzubieten. Da wir sehr daran interessiert sind, herauszufinden, wie wir die Auditerfahrung weiter optimieren zu konnen, wird Ihr*e Customer Success Manager*in auf Sie zukommen! Beste Gru?e Ihr DG T
Replied May 2022
Dirk
Insurance, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Sehr gute SaaS Plattform zur finalen Lösung aller datenschutzrechtlichen Anforderungen
Hohe Digitalisierung, umfassende Dokumente inkl. Schulungsmaterial, gute Erläuterungen
CONSNach Relaunch teilweise etwas umständliche Navigation
Reason for choosing DataGuard
Keine Skalierbarkeit bei einzelnen Personen; Aktualität des Contents nicht gewährleistet. SaaS Plattformen generieren alle Services nur 1x und bieten diese dann allen relevanten Nutzern an - das überzeugt.
Alexander
Computer Software, 11-50 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Solider Datenschutz-Service und -Audit
Wir haben Dataguard als unseren externen Datenschutzbeauftragten gewählt und sind grundsätzlich zufrieden mit der Dienstleistung.
PROSDas Dataguard Team ist stets hilfsbereit und hat uns bei allen Fragen kompetent beraten. Die Software ist hilfreich und deckt Optimierungspotenziale transparent auf.
CONSGenerell könnte man das User Interface etwas moderner und nutzerfreundlicher gestalten, aber alles in allem ist es dennoch relativ selbsterklärend. Beim Audit wäre es wünschenswert, wenn bestimmte Angaben hinsichtlich verwendeter Tools in einem Bereich nicht nochmals in einem anderen Unternehmensbereich extra genannt werden müsste.
Vendor Response
Hi Alexander, Thank you so much for taking the time to write such detailed feedback for us. It's great to hear that we were able to help your organization with our expertise and take privacy to the next level. We are constantly taking on customer feedback to make updates to our platform and processes. We'll send your suggestions to our product and professional services teams. Best, Your DataGuard Team
Replied November 2022
Christopher
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
2 Jahre zufrieden
Wir arbeiten seit knapp 2 Jahren mit Dataguard zusammen und haben hierbei tolle Erfahrungen gemacht. Die Plattform und das Konzept unterstützen uns bei unserem DailyDoing. Unser Ansprechpartner [SENSITIVE CONTENT] schafft es, die komplexe Welt der Datensicherheit zu vereinfachen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.
CONSDatenschutzkonfigurator könnte etwas komfortabler sein
Vendor Response
Hi Christopher, Thank you so much for leaving this review! We are thrilled to hear that we can successfully support you in managing data privacy. Please keep the feedback coming and don't hesitate to reach out anytime so that we can further enhance your experience. Thank you for helping us to protect the people behind the data! Best, Your DataGuard Team
Replied January 2023
Bettina
Marketing and Advertising, 51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Immer gerne wieder
sehr nett, dynamisch, flexibel
PROSDie Schulungen für die Mitarbeiter/innen
CONSmir ist nix aufgefallen was mir nicht gefallen hat
Vendor Response
Hi Bettina, Thank you so much for leaving this review! We are delighted to hear that the trainings from the Academy provide you and your employees with additional insights and benefits. :) Please keep the feedback coming and don't hesitate to reach out anytime so that we can further enhance your experience. Thank you for helping us to protect the people behind the data! Best, Your DataGuard Team
Replied November 2022