All Acrelia News Reviews
1-25 of 35 Reviews
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PAULA
Online Media, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Trabajar en esta plataforma es muy agradable
Herramienta de alta calidad, con la maravilla de que filtra los contactos Buenos, muy buen servicio al cliente. Sus servidores están en España y sus estadísticas muy fiables.
PROSSomos un minipyme, y desde el principio agradecimos mucho el trato por parte del equipo que trabaja en Acrelia. Llevamos a cabo videollamadas sin prisa en el que nos explicaron el funcionamiento de la herramienta y pudimos hacer un envío gratuito para ver que tal nos adaptábamos a su funcionamiento.
CONSMe resulta incómodo que no exista la función arrastrar y soltar en el diseño de la newsletter. Por ejemplo, en este sentido la herramienta Stripo me resulta más fácil para crear news personalizadas.
Reason for choosing Acrelia News
Desde la web explicaban muy bien lo que ofrecían, la videollamada con Lorena fue vital para tomar la decisión.
Reasons for switching to Acrelia News
Se nos acababa el contrato y queríamos pasar a una herramienta que nos ayudara a cuidar la calidad de nuestra base de datos.
Vendor Response
Hola, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta. Nos alegra que hayas tenido una muy buena experiencia con la plataforma. Sobre tu sugerencia referente al editor de campañas, tomamos nota para estudiarla. Nuestro equipo está siempre a tu disposición para lo que necesites.
Replied February 2024
Anonymous
11-50 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2023
Recomendaría Acrelia News sin duda!
Aporta muchos más datos que otros softwares, es muy fácil e intiuitivo de implementar.
PROSLa atención al cliente facilita muchísimo la vida, especialmente en los inicios, cuando necesitas migrar la base de datos y dejarlo todo listo.
CONSLo que hecho de menos es el autoguardado en las campañas.
Reason for choosing Acrelia News
Por estar en BAdalona y tener más de 15 años de experiencia Por trabajar con clientes de nuestro perfil: Cámaras de comercio, Barcelona Activa, Carnet Jove, Ayuntamiento Girona y Ayuntamiento de Barcelona, PIMEC... Están en Europa, RGPD. Por el plan mensual. No tienen límites usuarios o listas o segmentos. Atención telefónica y por email. Equipo experto en email marketing Podemos ponerlo en catalán. También podemos personalizar el formulario y filtrar por campos (como tenemos ahora). Podemos poner vídeos Personalizar los formularios e incrustarlo en la web. ¡Validador de spam! Nos da el peso de la newsletter (gmail corta si pesa + de 102kb) y el tiempo de carga de cada imagen. (por UX) Verificador de enlaces para ver si son correctos o no. ¡Plataforma muy personalizable! Podríamos poner nuestra fuente (hay gestores que igual no las soportan y no se ven bien). Inactivan (no se eliminan) los mails que ya no existen y las bajas también se hace de manera automática y formulario con el porqué. Estadísticas muy completas: tenemos también los reenvíos y evolución de apertura por horas, tiempo de lectura. Podemos personalizar mucho el nivel de usuarios.
Reasons for switching to Acrelia News
Porque no me daba las analíticas que necesitaba y el precio había encarecido mucho. Además la asistencia era muy mala.
Vendor Response
Hola, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nos alegra mucho tu review y es para nosotros todo un orgullo saber que tienes una experiencia con la plataforma. Gracias por destacar la puesta en marcha con la plataforma, la atención al cliente y todas las funcionalidades que ofrecemos. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied October 2023
Daniel
Higher Education, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Mucho mejor que las otras apps similares
En general es un software que usamos semanalmente para el envío de nuestro boletín y nos ha permitido llegar a muchas personas. Es muy fácil de usar y tiene buen precio.
PROSFácil de usar, intuitivo, buena relación calidad/precio. Usábamos MailChimp y Sending Blue pero Acrelia es mejor para nuestras necesidades.
CONSHasta ahora todo muy bien. Si acaso me gustaría más plantillas predesarrolladas.
Reason for choosing Acrelia News
Estuvimos usando la versión gratuita de Acrelia por un tiempo y nos gustó tanto que decidimos comprar la versión de pago
Reasons for switching to Acrelia News
MailChimp nos daba problemas por todos lados al momento de configurar las listas de contactos, la creación y envío de campañas, etc. Y con SendingBlue igual, todo eran problemas.
Vendor Response
Hola Daniel, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta. Nos alegra que tengas una muy buena experiencia con la plataforma. Te animamos a que nos comentes que nuevas plantillas te gustaría encontrar en el editor, ahora disponemos de más de 100, pero estamos constantemente añadiendo nuevas, y siempre valoramos las necesidades de nuestros clientes. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Juan Carlos
Fine Art, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Intuitivo y con un completo módulo de análisis de datos
Imprescindible para completar las campañas de comunicación, combinadas especialmente con marketing directo y redes sociales.
PROSEs fácil e intuitivo de usar, con gran detalle visual y simplicidad en la extracción de analíticas
CONSFalta un módulo de visualización directo para ver cómo quedan las plantillas en el móbil
Reason for choosing Acrelia News
Conocía al proveedor a través de otra empresa
Vendor Response
Hola Juan Carlos, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nuestra plataforma. Nos encantaría que nos proporcionases mayor información sobre lo que comentas: "falta un módulo de visualización directo para ver cómo quedan las plantillas en el móvil". No sabemos si te refieres a la vista previa, dónde desde Acrelia puedes ver como queda en escritorio, en móvil, con imágenes y sin ellas, entre otras cosas. O te refieres a otra funcionalidad. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites! Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing.
Replied June 2023
Eva
Building Materials, 51-200 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
Muy buena herramienta de email marketing
Una herramienta muy útil y orientativa. La atención al cliente es excelente y sus funciones de segmentación están muy bien. Estoy muy contenta con esta herramienta.
PROSLo mejor de la herramienta es que es muy fácil de manejar, se puede segmentar fácilmente y es muy orientativa.
CONSEcho en falta que se pueden adjuntar archivos y que tenga incorporado un apartado de landing.
Reason for choosing Acrelia News
Porque era la que mejor funciones tenia para mi tipo de empresa.
Reasons for switching to Acrelia News
Porque acrelia es mucho más intuitiva y tiene mejores procesos de segmentación para las listas.
Vendor Response
Hola Eva, muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra que tengas una buena experiencia con la plataforma, destacando nuestra atención al cliente y las funcionalidades de segmentación. Respecto a lo que nos comentas de adjuntar archivos, te dejamos aquí un post sobre el tema: https://www.acrelianews.com/es/support/page/incluir-adjuntos/. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied October 2023
Inés
Research, 51-200 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Una atención excelente!
Empezamos con Acrelia con una versión de prueba asesorados por uno de sus empleados y la verdad, fue perfecto para empezarnos a familiarizarnos con la plataforma. El chico siempre estuvo atento a cualquier duda y dispuesto a ayudarnos en lo que fuera. Eso facilitó mucho la transición de nuestro proveedor anterior a Acrelia.
PROSAcrelia es una plataforma muy intuitiva que te permite hacer campañas de mailing de forma sencilla y rápida. Además, ante cualquier problema o duda sólo tienes que escribirles y rápidamente tienes una respuesta por su parte. El servicio de atención al cliente es rápido, amable y muy eficiente, siempre dispuestos a ayudarte y resolver cualquier duda :)
CONSSi tengo que ponerle alguna pega, en comparación con otras plataformas de Mailing tiene un aspecto menos moderno, pero funciona igual de bien!
Reasons for switching to Acrelia News
Mailchimp ahora ha bajado la cantidad de subscriptores y envíos que se pueden hacer en su plan más económico y ya no nos servía. Tuvimos que buscar un sustituto que satisficiera nuestras necesidades: económico, fácil de usar y que nos permitiera exportar todos nuestros contactos.
Vendor Response
Hola Inés, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nos alegramos de que tengas tan buena experiencia con nuestra plataforma y destaques la puesta en marcha y la atención al cliente. Trabajamos día a día para ofrecer un mejor servicio y valoraciones como la tuya son las que nos ayudan a mejorar. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied October 2023
Rocio
Hospitality, 51-200 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
El mejor email marketing
Muy buena, funciona correctamente, atención rápida y más económica que otra plataformas.
PROSLo que más me gusta de Acrelia es que una empresa española y es muy fácil contactar con soporte en caso de tener cualquier tipo de problema, ya que anteriormente trabajé con Mailchimp y me creó muchos dolores de cabeza no tener una persona de contacto para que me ayudase con cualquier problema que tuviese.
CONSTener que reducir el peso de algunas fotos porque sino no es compatible
Reasons for switching to Acrelia News
Porque Acrelia es una empresa española y siempre que he tenido un problema las personas encargadas del departamento de soporte siempre me han ayudado rápidamente y eso es imprescindible para mi.
Vendor Response
Hola Rocio, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Estamos muy contentos y la apreciamos enormemente. Nos complace saber que tienes una experiencia excelente con nuestra plataforma y valoramos mucho lo que dices de nuestro soporte. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied July 2023
Paloma
Apparel & Fashion, 1 employee
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2023
Principiante
La valoración es positiva por ahora pero llevo poco tiempo y me estoy haciendo a la herramienta.
PROSEl coste mensual me ha parecido razonable y poder tener asistencia en castellano.
CONSLa configuración de plantillas y de campañas todavía se me hace algo complicada.
Reasons for switching to Acrelia News
Principalmente por la asistencia en otro idioma y lo complicado de tener una buena asesoría, también por precio.
Vendor Response
Hola Paloma, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Estamos muy contentos y la apreciamos enormemente. Nos complace saber que tienes una experiencia excelente con nuestra plataforma. Respecto a lo que nos comentas de la configuración de plantillas, te invitamos a que nos contactes y así te podamos ayudar. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied November 2023
Mónica
Non-Profit Organization Management, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2024
Un servicio al cliente excelente
Llevamos trabajando más de 7 años con Acrelia, los conocí en una feria. Desde el primer momento, el servicio ha sido excelente. Considero que Acrelia tiene un muy buen producto (herramienta de email marketing) que complementa con un muy buen servicio al cliente, rápido y amable en todo momento. La recomiendo.
PROSMe gusta el hecho de contar con una persona siempre atenta que resuelve rápidamente tus dudas, con un servicio súper ágil y eficiente. También valoro que sea una empresa española con servidores alojados en Europa (RGPD). La herramienta de email marketing está muy bien. Permite la extracción de estadísticas completas de manera muy fácil, y ofrece funciones de segmentación muy útiles.
CONSLa verdad es que creo que funciona todo fenomenal.
Vendor Response
Hola Mónica, ¡muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Acrelia encaja con vuestras necesidades y os sentís apoyados por nuestro equipo de soporte siempre que lo necesitáis. ¡Muchas gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied April 2024
Oriol
Leisure, Travel & Tourism, 1 employee
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2023
Es el mejor sistema para empresas de mi tamaño
Quiero expresar que estuve utilizando ACRELIA durante al menos 2 años y por influencias externas que me recomendaron otra plataforma de e-mail marketing, me cambié. Eso fué un error, lo reconozco. Un año fuera de ACRELIA ha sido suficiente para darme cuenta que era mucho mejor que otras plataformas que aparentemente son mucho más completas i con más renombre.
PROSLa facilidad de funcionamiento. Es muy fácil de insertar fotos, videos o cualquier complemento. Las plantillas ayudan mucho a encontrar una "maqueta" que se adapte a tus necesidades.
CONSNo hay nada que no me guste. Quizás pueda haber algún servicio suplementario que no utilizo y sea más complicado de utilizar, pero lo desconozco hasta ahora
Reason for choosing Acrelia News
Por facilidad de uso
Reasons for switching to Acrelia News
AC es demasiado complejo para el volumen de mi negocio y no me compensa
Vendor Response
Hola Oriol, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta. Nos alegra que tengas una muy buena experiencia con la plataforma, y que hayas vuelto. Recuerda que nuestro equipo está siempre a tu disposición para lo que necesites. Trabajamos cada día para ofrecer un mejor servicio. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied September 2023
Joel
E-Learning, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Excelente Producto y Servicio
Para realizar el Email Marketing usábamos un servidor personalizado, decidimos externalizar el servicio con Acrelia y no solo hemos incrementado la calidad percibida de nuestras newsletter, sino que además gozamos de mejores ratios y de una velocidad considerable.
PROS- Rápida integración- Explicación y formación personalizada del uso de la plataforma- Gestión de la base de datos fácil e intuitiva- Excelente editor de campañas con ejemplos, plantillas y buena interfaz- Servicio al cliente muy rápido ante eventualidades
CONSAnte el uso de la herramienta de diseño de emails hay cierta dificultad en modificar por html algún parámetro, debe descargarse la versión html del correo, modificarse y luego subirlo en una nueva campaña para poder tocar parámetros que el editor no permite.
Vendor Response
Agradecemos enormemente tu valoración Joel. Uno de los aspectos fundamentales en el email marketing es poder analizar los resultados de los envíos, ayudan a detectar posibles mejoras y nos permiten aplicar los cambios necesarios. Nos alegra que los diferentes indicadores de tus campañas muestren una mejoría desde que usas nuestra herramienta. Comentarte que tal como está hecho el editor, la práctica que nos indicas no es necesaria, es por ello, que agradeceríamos que te pusieses en contacto con nosotros para que podamos encontrar la solución. ¡Muchas gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Laura
Renewables & Environment, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed October 2023
Buena plataforma para email marketing
Atención al cliente muy personalizada y directa, en comparación a otras plataformas más internacionales. Precio competitivo.
CONSCompleja la instalación de ciertos pluggings en Wordpress.Faltan algunas prestaciones de diseño a la hora de insertar imágenes y disponerlas en la newsletter. Falta más variedad de plantillas a utilizar.
Vendor Response
Hola Laura, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nos alegra que tengas una buena experiencia con Acrelia y que destaques nuestra atención al cliente. Respecto a lo que nos comentas, nos encantaría que contactases con nosotros para saber un poco más, vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied October 2023
Anonymous
10,000+ employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2023
Una herramienta competitiva a buen precio
Dentro del mercado la calidad precio es muy buena
PROSCumple a la perfección las funcionalidades básicas de un mail marketing de una manera muy sencilla y facil de crear plantillas a un precio competitivo
CONSFalta una tarifa plana para programar mejor los envíos
Vendor Response
¡Hola! Queremos agradecerte enormemente por tomar el tiempo de dejarnos una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y los consideramos muy importantes. Nos complace saber que tienes una buena experiencia con nuestra plataforma. Referente a lo que nos comentas, en Acrelia disponemos de diferentes planes, te invitamos a que nos contactes y podamos buscar el que mejor se adapte a tus necesidades. Recuerda que nuestro equipo está disponible siempre que lo necesites. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied July 2023
Elvia
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Muy contentos con el servicio de Acrelia y sus funcionalidades
Muy contenta con la plataforma y seguiremos usándola mucho tiempo más.
PROSHace ya varios años que trabajamos con Acrelia. Es un gestor que nos ayuda con el diseño al contar con muchas plantillas prediseñadas, podemos importar campañas fácilmente de nuestros patrocinadores y vemos las estadísticas. La gestión de los contactos también es muy sencilla. Además, la atención al cliente es muy buena. Es un servicio dentro de España y eso se nota a la hora de resolver los problemas. Te lo solucionan el mismo día. Yo lo recomiendo siempre.
CONSQuizás me gustaría poder tener más control a la hora de modificar los diseños establecidos
Reason for choosing Acrelia News
Me gustó más
Reasons for switching to Acrelia News
Porque esta plataforma nos daba más información de las estadísticas. También nos convenció que el servicio de atención era español y que era cómodo para dar de alta las BBDD, entre otras cosas
Vendor Response
¡Hola Elvia! Queríamos agradecerte de corazón por dedicar un momento para dejarnos una reseña. Tus comentarios son realmente apreciados y los consideramos muy importantes. Nos alegra saber que tienes una experiencia maravillosa con nuestra plataforma. Referente a las limitaciones que aplica nuestro editor que nos comentas, son para asegurar que tus emails sean responsive y se visualicen en todo tipo de dispositivos. A pesar de esto, es un editor tremendamente flexible, si hay algún bloque que echas en falta o algún diseño que te gustaría tener, te invitamos a que contactes y nos cuentes. Nos encanta que nos contactéis y así poder actualizar la plataforma basándonos en vuestras necesidades. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Sandra
Health, Wellness and Fitness, 501-1,000 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Muy recomendable y atención de 10
Estamos encantadas con la plataforma, es muy intuitiva y fácil de utilizar, además la atención al cliente es rápida y eficaz, sin duda, ¡muy recomendable!
PROSEs una plataforma fácil e intuitiva que ofrece todas las funcionalidades necesarias
CONSPor ahora no hay nada, quizás el tema de los segmentos
Vendor Response
Gracias por tu valoración Sandra, nos alegra que Acrelia os resulte fácil e intuitivo. Uno de nuestros objetivos es ayudaros a ahorrar tiempo en la gestión de vuestro email marketing. Nos complace saber, también, que el equipo de Soporte de Acrelia os sea de ayuda en vuestro día a día. Por eso, para seguir ofreciéndoos un buen servicio e incluso mejorarlo, nos ayudaría que nos hicieras llegar cualquier duda que tengáis respecto a vuestras necesidades de segmentación. Como bien sabes, en Acrelia disponéis de todas las posibilidades para segmentar vuestras listas de contactos, por eso, si necesitáis apoyo con ello, podéis contactar con nosotros para ayudaros en lo que necesitéis. ¡Muchas gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
isabel
Hospitality, 51-200 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
rapiso, usable, cómodo
muy positiva, creciendo
PROSfacilidad y contacto directo con atención al cliente
CONSEl problema es de nuestro ERP de marina, que no se integra con nada
Reason for choosing Acrelia News
email automáticos precio
Reasons for switching to Acrelia News
facilidad, procedencia, comunicación directa
Vendor Response
Hola Isabel, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta. Nos alegra tengas una muy buena experiencia con la plataforma. Apreciamos que valores la facilidad de uso y el contacto directo con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio y ofrecer un soporte rápido y efectivo a nuestros clientes. Referente a las posibilidades de integración de nuestra plataforma, decirte que una de ellas es mediante Acrelia Sync. Esta opción te permite de una forma muy fácil sincronizar listas de contacto vía FTP. Si quieres más información al respecto, no dudes en contactar con nosotros. Nuevamente, agradecemos que hayas compartido tu experiencia y estamos encantados de tener la oportunidad de crecer contigo. Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas ayuda adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Replied June 2023
Marina
Utilities, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2023
Una herramienta cómoda, adaptable y con muchas funcionalidades
Ahora tenemos una herramienta ágil, práctica para el diseño y envío de correos electrónicos que, además nos permite tener feedback del receptor.
PROSSe trata de una herramienta muy cómoda para trabajar diariamente, que se adapta a las necesidades propias y con muchas funcionalidades.
CONSEn el diseño de las plantillas echo de menos un poco más de flexibilidad. La integración se realizó con bastante facilidad.
Reason for choosing Acrelia News
Por la proximidad en el trato, el precio y las funcionalidades
Vendor Response
Hola Marina, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que tienes una experiencia excelente con nuestra plataforma. Referente a las limitaciones que aplica nuestro editor que nos comentas, son para asegurar que tus emails sean responsive y se visualicen en todo tipo de dispositivos. A pesar de esto, si hay alguna funcionalidad que echas en falta o algún diseño que te gustaría tener, te invitamos a que contactes y nos cuentes. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Aitor
Farming, 51-200 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2023
Bueno, bonito, barato
Aporta más funcionalidades y un manejo mucho más fácil que de bien seguro agradecerán personas que estén empezando a trabajar con herramientas de mail marketing
PROSEs más barato y más fácil pero para los diseñadores tenemos más limitaciones, que en cierta medida también se deben a las limitaciones del tipo de mail.
CONSLas facilidades de manejo de las diferentes opciones que ofrece Acrelia
Reason for choosing Acrelia News
Casualmente nos llegó una publicidad Acrelia justo cuando nos estabamos planteando cambiar la empresa de mailing, asisitimos a la conferencia online y se ajustaba a lo que buscabamos
Reasons for switching to Acrelia News
Era demasiado caro y nos ocasionaba muchos problemas en el manejo de los contactos
Vendor Response
¡Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio de email marketing! Nos alegra saber que encuentras nuestras funcionalidades útiles y fáciles de manejar, especialmente para aquellos que están comenzando a trabajar con herramientas de este tipo. Referente a las limitaciones que aplica nuestro editor que nos comentas, son para asegurar que tus emails sean responsive y se visualicen en todo tipo de dispositivos. A pesar de esto, es un editor tremendamente flexible, por lo que te invitamos a que nos contactes y nos cuentes en qué tienes dificultades. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en hacérnosla saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Ignasi
E-Learning, 11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Reseña Acrelia
Un muy buen sistema de creación y gestión de campañas de mailing. Muy intuitivo, rápido y eficaz. Destacaría la herramienta para limpiar listas que permite poder maximizar el impacto de una campaña de email con resultados de apertura / clicks muy buenos.
PROSSu facilidad de funcionamiento en general: la gestión de listas es intuitiva, la facilidad para subir listas nuevas, lo eficaz que es a la hora de limpiar los emails que no son válidos, la visualización de las estadísticas de las campañas, etc.
CONSNada. En general todo me parece que funciona muy bien. Nosotros teníamos un sistema propio que nos daba muchos problemas y al cambiar a Acrelia la verdad es que ha sido una mejora increíble.
Reasons for switching to Acrelia News
Teníamos un sistema propio y nos daba muchos problemas.
Vendor Response
¡Hola Ignasi! Queríamos agradecerte de corazón por dedicar un momento para dejarnos una reseña. Nos alegra mucho tu review y es para nosotros un orgullo saber que tienes una experiencia maravillosa con nuestra plataforma. No dudes en contactar a nuestro equipo si necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied July 2023
Emiliano
Non-Profit Organization Management, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
La importancia de una buena comunicación asociativa.
Es una herramienta muy importante para nuestra organización. Nuestras comunicaciones con los asociados es una buena base para que la información que emitimos les llegue en tiempo y forma deseado. Como experiencia es muy positiva.
PROSEn ocasiones debemos consultar dudas sobre ciertos aspectos de los comunicados a enviar. La atención telefónica que ofrecen es especial, con resultados muy positivos en la resolución de las cuestiones planteadas.
CONSNo tenemos ninguna objeción a destacar de nuestras relaciones comerciales.
Reason for choosing Acrelia News
Las buenas referencias que nos habían hecho saber algunos asociados que conocían nuestras necesidades de utilizar un buen canal de comunicación.
Vendor Response
Hola Emiliano, ¡muchísimas gracias por compartir tu reseña con nosotros! Tus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tenemos en cuenta. Nos alegra saber que has tenido una experiencia muy positiva utilizando nuestra plataforma. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Muchas gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Balma
Philanthropy, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Una buena plataforma para el tercer sector
La mejor plataforma de email marketing con la que he trabajado
PROSAtención al cliente genial, el equipo es muy atento y siempre te lo soluciona todo.
CONSMe gustaría poder integrar fácilmente la base de datos del CRM con la que tengo en Acrelia.
Reason for choosing Acrelia News
Por la proximidad del proyecto
Vendor Response
Hola Balma, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que tienes una experiencia excelente con nuestra plataforma. Referente a las posibilidades de integración de nuestra plataforma, Acrelia se puede conectar a cualquier CRM o ERP vía API o dispones del CRM Acrelia Sync. Esta opción te permite de una forma muy fácil sincronizar listas de contacto vía FTP. Si quieres más información al respecto, no dudes en contactar con nosotros. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Marti
Furniture, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2023
Buena aplicación de email marketing
Mi experiencia hasta ahora es muy positiva. El trato personal que ofrecen es de lo mejor que he encontrado, sobretodo sabiendo que no somos un gran cliente potencial por nuestro tamaño. Han hecho un seguimiento con llamadas incluidas de nuestros primeros pasos en la aplicación con un acompañamiento impecable, resolviendo muy rapidamente cualquier duda que les hemos presentado
PROSValoro la facilidad de implantación, el fácil entendimiento de las estadísticas y los muy buenos ejemplos y consejos de las ayudas tanto en texto como en video. Facilidad para importar plantillas personalizadas,ya creadas con otras aplicaciones
CONSEn las estadísticas encuentro a faltar listado de personas que actualizan los datos personales
Reasons for switching to Acrelia News
Falta de estadística que creo que es indispensable para estas aplicaciones
Vendor Response
Hola Martí, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nos alegramos de que tengas tan buena experiencia con nuestra plataforma, destacando nuestras estadísticas y el soporte que tenemos. Respecto a lo que nos comentas, lo tenemos apuntado para futuras actualizaciones. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied November 2023
Willybrordo
Computer Software, 51-200 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Mejor Calidad Precio. Cercanía y buen servicio.
En general la experiencia es positiva, quitando la optimización en la edición de plantillas de campañas el resto va de maravilla.
PROSEl servicio de atención al cliente es cercano y efectivo.
CONSLa parte de edición de las campañas. El editor es bastante limitado, debería mejorarse.
Reasons for switching to Acrelia News
Por el precio y la cercanía, ofreciendo la posibilidad de colaborar con empresas en nuestro país.
Vendor Response
Hola Willy, ¡muchas gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tenemos en cuenta. Referente a las limitaciones que aplica nuestro editor que nos comentas, son para asegurar que tus emails sean responsive y se visualicen en todo tipo de dispositivos. A pesar de esto, es un editor tremendamente flexible, por lo que te invitamos a que nos contactes y nos cuentes en qué encuentras dificultades. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied July 2023
Ester
Primary/Secondary Education, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Uso herramienta
La facilidad de uso y la relación calidad precio creo que la hace ser una de las herramientas más potentes del mercado
CONSEn principio las que hemos ido necesitando como el uso de carpetas para organizar las plantillas las han ido poniendo.
Vendor Response
¡Hola Ester! Queremos agradecerte enormemente por tomar el tiempo de dejarnos una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y los consideramos muy importantes. Nos complace saber que has tenido una experiencia fantástica en nuestra plataforma. Recuerda que nuestro equipo está disponible siempre que lo necesites y siempre tenemos en cuenta todas las sugerencias que nos comentáis. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied June 2023
Maria
Philanthropy, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Excelente servicio de atención al cliente
Hace años que lo utilizamos para campañas de email marketing. Muy contentos con el servicio de atención al cliente. Te solucionan rápidamente cualquier incidencia o duda que puedas tener.
PROSFacilidad de uso y una excelente atención al cliente.
CONSEcho de menos más funcionalidades en automatización de emails.
Reason for choosing Acrelia News
Me lo recomendaron
Vendor Response
Hola Maria, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta. Nos alegra que tengas una muy buena experiencia con la plataforma, nuestro equipo está siempre a tu disposición para lo que necesites. Trabajamos cada día para ofrecer un mejor servicio. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!
Replied July 2023