Alleen maar goede ervaringen. prettige en vriendelijke supportmedewerkers.

1e. De koppeling met een panel. 2e. Makkelijk in gebruik. 3e. De snelle en goede ondersteuning als er hulp nodig is.

Toch wel de prijs. Voor elke optie een accountbeheerder extra of een nieuwe handige vraagontwikkeling (kaartgebruik) komt er meteen een duizendje of wat jaarlijks bovenop. Dat loont zich niet als je het maar een of twee keer gebruikt.

Survalyzer is makkelijk in gebruik en was geschikt voor ons doeleinde, namelijk het verspreiden van korte surveys onder onze kleine doelgroep. We hebben Survalyzer niet gebruikt voor grote doelgroepen of grote surveys, we weten daarom ook niet hoe Survalyzer daarmee omgaat.

Er zaten destijds geen nadelen aan ons gebruik van Survalyzer.

We are able to collect, evaluate, and respond to client feedback in order to enhance our offerings, customer experience, and general quality of life thanks to Survalyzer, a cloud-based platform for managing customer feedback. Among Survalyzer's notable characteristics are: 1. A simple instrument for creating surveys 2. Data visualization and analytics 3. The gathering of feedback 4. Instantaneous tracking

Gathering a lot of consumer input could occasionally be too much to handle.

Erg prettig om met Survalyzer te werken. Ik heb ook geen nadelen gehoord van de mensen die een enquete ingevuld hebben, alles werkt naar behoren. Ik ervaar het als een betrouwbaar product.

Makkelijk en snel contact met serviceafdeling. Product werkt redelijk vanzelfsprekend. Veel mogelijkheden. Ook de mogelijkheid van meertalige enquetes is fijn en werkt prettig in het bouwen van een enquete.

Er zijn zoveel mogelijkheden dat dit het ook wel weer eens lastig maakt om alles te overzien.

Zeer gebruiksvriendelijk met fijne voorbeelden voor de vragen. Fijn dat we zelf placeholders kunnen plaatsen en achtergrondgegevens mee kunnen nemen in het analysebestand door middel van custom variabelen. Klantenservice is alleen niet altijd even fijn om te benaderen en er zitten een aantal beperkingen op het programma die ik niet goed kan plaatsen. Ook vrij prijzig programma, zeker als je kijkt naar de dingen die gratis programma's al kunnen.

Het is fijn dat Survalyzer heel gebruiksvriendelijk is. We kunnen makkelijk aan collega's uitleggen hoe het programma werkt, je haalt er mooie overzichten uit en je kan de vragenlijsten uitgebreid testen. Ook fijn dat we berichten mee kunnen sturen en invloed hebben op wanneer de vragenlijst verstuurd wordt.

Klantenservice vind ik niet altijd even prettig (soms lastig te bereiken, kunnen je niet altijd verder helpen). Soms kan Survalyzer ook dingen niet waarvan ik de beperking niet snap (als een respondent een code heeft dat in een ander panel ook gebruikt wordt, wordt deze respondent niet meegenomen in het panel. Zeer onhandig als we random codes willen genereren voor meerdere projecten en dus meerdere panels en te maken krijgen met verschillende vragenlijsten).

Heel erg positief. We zijn blij om partner te zijn.

Ik werk al 10 jaar met Survalyzer en daarin is het een flexibel systeem gebleken met een gemotiveerde Nederlandse helpdesk die me altijd helpen als er extra aandacht nodig is.

Survalyzer heeft in het verleden een uitdaging gehad om de interne organisatie van de helpdesk op orde te krijgen (groei stuipen). Verder denk ik dat het een uitdaging blijft om goed binnen te komen en beschikbaar te blijven op bedrijfsnetwerken (vanwege strenger wordende policies).

Survalyzer is betrouwbaar, heeft de databeveiliging op orde. Het is voor de meeste enquetes ruim toereikend in vraagtypes. Persoonlijke helpdesk met kundige mensen.

Betrouwbare software en makkelijk in gebruik,

Niet veel vrijheid om zelf te programmeren, ontbreken van bepaalde nieuwe vraagtypes.

Het programma werkt vlot, is overzichtelijk in de indeling en je bent er rap mee vertrokken. Daarnaast is de ondersteuning perfect; je hebt snel het juiste antwoord op je vragen.

Het gebruiksgemak. Als je eenmaal weet waar de zaken staan die je kunt aanpassen, werkt het vlot is het logisch en ben je snel op weg.

De rapportage-mogelijkheden in verschillende formaten als Excel, Word, PDF is absoluut een pre, al vind ik de lay-out niet altijd goed genoeg. Ik zou het liefst zien dat daar ook meer mogelijkheden komen om deze aan te passen.

Survalyzer is een overzichtelijk, intuïtief programma waar je je vragenlijsten eenvoudig in geprogrammeerd krijgt. Je kan realtime meekijken met de gegevens die binnenkomen, en de resultaten uitdraaien in een bestandstype naar keuze. Verwacht geen spannende, ingewikkelde keuzemenu's of ingewikkelde programmeertaal.

Als je ingewikkelde of niet-reguliere vragen wilt programmeren, is het soms een beetje zoeken hoe je dit op de beste manier kan doen binnen de gegeven vraagtypes. Meestal kom je daar wel uit. Ik heb eerder een keer een vragenlijst in meerdere talen uitgebracht en merkte toen dat Arabische tekens soms niet goed doorkwamen. Later bleek het programma dit toch zelf te hebben opgelost. Een klein verbeterpunt zie ik in de testmodus van de vragenlijst. Als je een vragenlijst 'test' in de voorvertoningsmodus en je 'achter de schermen' een wijziging aanbrengt in de opzet van de vragenlijst, dan schiet de testvertoning helemaal terug naar het begin van de vragenlijst. Om weer terug te komen op je testonderdeel moet je weer opnieuw alle vragen doorlopen. Dat maakt dat je soms een hoop tijd kwijt bent met testen van een vragenlijst.

Mijn ervaring in het algemeen is erg positief. Het werkt altijd en goed.

Je kan heel veel aanpassen binnen Survalyzer, bijvoorbeeld overal de optie voor een open tekstveld geven in matrixvragen. Het is in eerste instantie makkelijk om te leren hoe je vragenlijsten maakt en als je uitgebreide opties wil, dan zijn die mogelijkheden er.

Bij zeer complexe vragenlijststructuren mis ik het overzicht en is moeilijk om vragen te verplaatsen.

Voor ons is het een prima tool om te gebruiken bij vragenlijstonderzoek. Het maken van enquêtes gaat goed, en de tool werkt ook goed om een eerste analyse op de data te doen.

Alle vraagtypes die we nodig hebben zitten erin. Je kunt filters en validaties toevoegen die helpen bij het vergroten van de kwaliteit van je data. Ook zijn er verschillende opties voor het benaderen van je respondenten. En de helpdesk staat je graag bij als je vragen hebt.

De helpfunctie in de tool zelf is voor verbetering vatbaar. En de aanpassingen qua lay-out zijn beperkt (kolombreedtes matrixvraag en grootte tekstvakken open vraag bijvoorbeeld).

Makkelijk in gebruik, alle basisfunctionaliteiten die wij over het algemeen nodig hebben voldoen aan onze wensen. Vragen worden vaak snel opgepakt.

Gebruiksgemak in o.a. het opstellen van enquetes en in het programma in algemene zin. Prettig dat je zelf de URL kan aanpassen. Helpdesk is goed bereikbaar.

Rapportages sluiten niet goed aan bij onze wensen, daarom maken we ze zelf. Soms is het daarnaast moeilijk om goed antwoord te krijgen op de technische vragen over de achterliggende data die wij er zelf automatisch uit willen krijgen. Daar lijkt soms niet de kennis over te zijn die wij soms nodig hebben.

Prima pakket, voldoet (grotendeels, zie boven) aan mijn eisen en benodigdheden.

Toegankelijk programma, goede uitleg en help-functie. Resultaten worden voor mij goed aangeleverd in Excel. Ik heb een abonnement met alleen e-mail hulp, maar als ik naar Survalyzer bel worden mijn vragen ook beantwoord. Prima dus!

Ik ben een 'kleingebruiker' wat betreft het aantal respondenten; meestal tussen de 8-15 personen. Het abonnement staat (bijna?) onbeperkt aantal respondenten toe en daar betaal ik dan ook voor. Voor mij zou een 'kleinere' versie wat betreft aantal respondenten, zeg 1000 per jaar, met dito prijsstelling welkom zijn. Tweede punt is dat ik in de huidige versie niet meer de opties heb die ik in de vorige versie (nog voordat het Survalyzer werd) wel had. Da's jammer.

Wij gebruiken Survalyzer al een groot aantal jaren en zijn erg tevreden met het systeem. Een hele mooi vooruitgang en mooie aanpassingen met name gebruiksgemak Ook de helpdesk is zeer behulpzaam. Zij zoeken mee naar de eventuele oplossing.

Wij gebruiken Survalyzer al een aantal jaren. De ontwikkelingen zijn aangepast aan de hedendaagse tijd. Ook het gebruiksgemak is erg vooruitgegaan. Met name de PPP die wij gebruiken voor presentatie is erg handig.

Misschien de gebruikshandleidingen wat makkelijker toegankelijker maken. Nu zijn er vaak doorverwijzingen waardoor je veel tijd kwijt ben om het op te zoeken.

Survalyzer is een makkelijk te gebruiken programma dat alle opties biedt om een goed bruikbare en betrouwbare vragenlijst te ontwikkelen. De vragenlijst kan je aanpassen aan behoeftes en op verschillende manieren delen met respondenten, waardoor je zowel gepersonaliseerde als volledig anonieme antwoorden kan verzamelen. De antwoorden zijn makkelijke te exporteren en analyseren in Excel, SPSS of R.

De optie om voorwaardelijke elementen toe te voegen waarmee respondenten vragen te zien krijgen of juist overslaan op basis van hun eerdere antwoorden is heel fijn, maar kan soms wat onoverzichtelijk worden. Ik zou graag een manier zien om verschillende paden direct inzichtelijk te krijgen op basis van een kenmerk of antwoord.

Fijne helpdesk, wat prettig is als je niet een heel ervaren gebruiker bent. Ze helpen je bij problemen

Gemakkelijk in het gebruik. Je ziet wat je doet en hoe het wordt. Gemakkelijk aanpasbaar.

Sommige functies of functionaliteiten waren mij niet bekend. Bij vragen, kwam ik daar achter. Misschien is een basiscursus of handleiding handig. Maar meestal neem je daar niet de tijd voor.

Bij ResCon gebruiken we de eenvoudige versie van Survalyzer: Survalyzer Essential. Hierbij kun je geen gebruik maken van bijvoorbeeld het instellen van secties. Dat is onhandig bij een ingewikkelde routing. Voor de rest is het een toegankelijk en makkelijk te gebruiken programma. Bij vragen staat de helpdesk van Survalyzer altijd klaar om een oplossing te vinden.

Het is een makkelijk te gebruiken en toegankelijk programma. De helpdesk staat altijd klaar om te helpen.

Bij Survalyzer Essential is bijvoorbeeld het instellen van secties niet mogelijk.

Veel verschillende typen vragen zijn mogelijk. De koppeling naar SPSS is goed, wat de analyse van de antwoorden makkelijk maakt.

Er is geen optie om een keuzemenu in een stelling te verwerken. Bijvoorbeeld Ik gebruik Survalyzer ... keer. En dan als ... een drop down menu.

Al jaren maken we gebruik van Survalyzer voor het uitzetten van onze digitale vragenlijsten. Het systeem is heel gebruiksvriendelijk. De resultaten zijn ook tijdens de data verzameling via een dashboard inzichtelijk. Zo kunnen we ook opdrachtgevers goed meenemen in het proces van dataverzameling. Ook zijn we erg tevreden over de ondersteuning en service die Survalyzer ons biedt.

Er zijn geen nadelen aan mijn gebruik van Survalyzer.

De service is ontzettend fijn! Wanneer we vragen stellen denken ze altijd op zo kort mogelijke termijn mee.

Gemakkelijk in gebruik. Door wat klikken en slepen kan ik zo een mooie goed lopende vragenlijst in elkaar zetten.

Voor het aanpassen van sommige dingen in de opmaak is soms een ander 'abonnement' nodig.

Makkelijk in gebruik. Vragenlijsten zijn aanpasbaar naar variabelen. Data komt er overzichtelijk uit.

Sommige vragen zijn niet aanpasbaar naar wens (bv. matrixvragen: de vragen op de kolommen ipv de rijen). Persoonlijke link kan alleen per individu en niet per groep (zoals per school).

ik los niet echt iets op, maar het is wel echt nodig om de evaluatie van de cursus goed te kunnen borgen

Het AmsterdamUMC heeft het mogelijk gemaakt je cursussen goed te evalueren met survalyzer. Fijn is dat je zelf de vragen kan maken en invoeren voor je enquête wat heel fijn is. Ook de weergave in grafieken van de resultaten is heel fijn, te meer omdat we dat ook nodig hebben voor het behouden van de accreditatie van de cursus

Het is wat lastig, elke keer weer een beetje een zoektocht om de excell-lijst in te voeren en om weer een nieuwe enquete te versturen.

Gebruiksvriendelijke sofware, die regelmatig (verder) wordt verbeterd. Behulpzame klantenservice.

Er zouden (nog) meer mogelijkheden mogen zijn om vragen en vormgeving zelf aan te passen.

Intuitief in gebruik, redelijk veel mogelijkheden

Niet alles wat ik zou willen is aan te passen, ook geen afhankelijke vragen gevonden (afhankelijk van het voorgaande antwoord)

Prima in gebruik, en als ik er niet uit kom, word ik prima geholpen door een van de medewerkers.

Survalyzer is makkelijk in gebruik en heeft veel opties om een gedegen vragenlijst op te kunnen stellen. De realtime rapportage geeft een leuk inzicht.

Voorheen was het mogelijk om data direct in SPSS te openen. Deze optie is komen te vervallen in het pakket dat wij hebben. Dat is jammer. Ik heb nu en dan wat moeite met het instellen van de rooting in een vragenlijst. Lijkt niet altijd te werken.