Broadcaster BOT
About Broadcaster BOT
Broadcaster BOT Pricing
Starting price:
MX$1,999.00 per month
Free trial:
Not Available
Free version:
Available
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Most Helpful Reviews for Broadcaster BOT
1 - 5 of 5 Reviews
Luis
Financial Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Muy buen Chat Bot y la integración con canales muy sencilla
Soluciono toda la gestión de conversaciones y envío de campañas con un solo agente, pude optimizar sus tiempos y asignar un chatbot para solucionar la atención inmediata. El equipo me ayudo a capacitar a mi personal lo que hace que aprovechemos la plataforma al 100%
PROSPara empezar la integración es muy sencilla, la atención es muy buena y la capacitación para que mi personal pueda usar la plataforma aunque la misma es muy intuitiva.
CONSLas limitaciones que impone WhatsApp para el envío de campañas
Reason for choosing Broadcaster BOT
Tiene más funcioonalidades que los demas y el costo beneficio es más amplio.
Lourdes
Insurance, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed February 2023
Broadcaster BOT LHS Costa Rica
Es un buen producto que facilita la comunicación con nuestros clientes.
PROSLa facilidad de uso. La rapidez de la implementaciónQue el flujo lo puede crear nuestra área de sistemas sin depender del proveedor.
CONSQue no asigne automáticamente a los agentes disponiblesNo poder tener el control del total de conversaciones atendidas tomando en cuenta que un cliente podría tener varias conversaciones al dia o al mes y debe contabilizarlas por separado. No permite el uso de plantillas en respuestas rápidas lo cual agilizaría la comunicación.
Carlos
Insurance, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2023
Broadcaster BOT
El proceso de implementación es muy sencillo y la creación de los flujos de conversación ayuda a la customización.
CONSLa reporterita es muy débil y poco intuitiva, no se puede seguir trazabilidad de las conversaciones o poder enfocar el rendimiento de los agentes, también no tiene una asignación automática de conversaciones por agente.
Marylin
Health, Wellness and Fitness, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2023
Clinica LHS
En general bien, el sistema nos proporciona un mejor control de los usuarios y el proceso de atención de los mensajes es más ordenado
PROSLa facilidad de tener varios usuarios y poder monitorear los chats desde el perfil de administrador
CONSLos mensajes salientes que sólo puedan ser templates y no mensajes normales. Sería más funcional para nuestro tipo de negocio.
Gabriel
Computer Software, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Excelente software para atención a clientes
Todo ha sido muy funcional
PROSLa integración ha sido muy fácil desde un principio
CONSHasta ahora no me ha disgustado nada ya que todo ha salido bien
Reason for choosing Broadcaster BOT
Por la relación costo beneficio y la atención a cliente